Pullman Cologne

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 046 avis

Meilleur prix
garanti
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Helenenstrasse 14, 50667 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Tous les avantages d'un hôtel situé au coeur de la ville

  • Visitez la cathédrale de Cologne ou profitez de sa vue depuis votre chambre

  • Bar LAB12 avec vue sur les toits de Cologne

  • Le Pullman Cologne est un hôtel écologique certifié VDR.

  • Espace pour événements pouvant accueillir jusqu'à 1 000 personnes

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Bon choix ! Notre chambre lumineuse de qualité supérieure, de 25 m2 avec salle de bain confortable, climatisation, accès internet, minibar et TV LED vous attend. Une bouilloire électrique et une bouteille d'eau sont fournies gratuitement.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Détendez-vous dès votre arrivée. Nos chambres Deluxe offrent encore plus d'avantages : lit King Size, minibar gratuit, cafetière Nespresso et grande SDB avec douche bien-être et éclairage naturel. Profitez de votre chambre jusqu'à 15 h le jour du départ.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
Voir les disponibilités

Détendez-vous. La chambre Deluxe Domblick dispose d'un lit King, d'un minibar gratuit et d'une machine Nespresso, ainsi que d'une vue sur la cathédrale de Cologne. La chambre est disponible jusqu'à 15 h le jour de votre départ.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
Voir les disponibilités

Jouissez d'une chambre spacieuse. Une chambre et un salon élégants ainsi qu'une SDB de luxe vous procurent un réel sentiment de bien-être. Extras à votre disposition : minibar gratuit, cafetière Nespresso, peignoirs et station d'accueil.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur
  • Imprimante
  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Films à la demande
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Pullman Cologne

Helenenstrasse 14
50667 KOELN
Allemagne

GPS:50.93987, 6.945437

Téléphone
Fax +49 221 2751301

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 275 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 24 chambres communicantes
  • 275 chambres non-fumeur
  • 12 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Néerlandais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Internet haut débit En supplément
  • WIFI haut débit En supplément
  • Ligne haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Écouteurs

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Limousine

  • Limousine

Restauration

2 Restaurants

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

23 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Pullman Fitness Center

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 98 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.8 m / 5.91 ft

  • Tarif du parking : 29.00 € 29 EUR Par jour
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge TESLA

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

DLIGHT

Photo sur - DLIGHT

Un des meilleurs petits déjeuners buffets de la ville avec du miel maison, une sélection de jus frais pressés et un show culinaire. Pour les « lève-tard », notre petit déjeuner buffet est servi jusqu'à 11 h 00 le week-end.

Type de cuisine
Autre type de cuisine
Capacité
130
Accessibilité
Service accessible
Helenenstrasse 14, 50667 Koeln, Allemagne
Téléphone +49 221 2750

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Un des meilleurs petits déjeuners buffets de la ville avec du miel maison, une sélection de jus frais pressés et un show culinaire. Pour les « lève-tard », notre petit déjeuner buffet est servi jusqu'à 11 h 00 le week-end.

Combinez tourisme et sport à l'occasion d'un jogging dans la ville. Nous serons ravis de vous organiser un itinéraire. Si vous souhaitez vous dépenser davantage, notre salle comprend des équipements Technogym modernes. Séance avec entraîneur disponible.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 046 avis

Note Avis clients 3.5/5

Jorgen V. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Jean L. R. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Patrick D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that our team provided you with excellent service and that you enjoyed the comfort of your room and quality of food. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 5.0/5

Yann R. En couple - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our welcome, room size, bedding, and breakfast exceptional. It is also wonderful to know that our location was convenient for your travel needs. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 5.0/5

Mireille S. En famille - Avis confirmés ALL

Dear guest, Thank you for sharing your positive experience at Pullman Cologne. We are delighted to learn that you enjoyed the splendid view of the cathedral from your suite and appreciated the upgrade along with the delightful treats. It is wonderful to hear that our comfortable accommodations and convenient parking met your expectations. Furthermore, your kind remarks about our team are greatly appreciated, as we strive to provide exceptional service. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 5.0/5

Jean L. R. En couple - Avis confirmés ALL

Dernier séjour au Pullman Cologne car l'hôtel va fermer c'est dommage Bien situé en centre ville belles chambres personnel attentionné et efficace le Pullman était un très bon hotel Bonne continuation à tout le personnel sympathique qui nous a permis de passer de nombreux excellents séjours

Note Avis clients 4.5/5

Patrick D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ce (dernier) séjour fut tout aussi réussi que les autres. Gentillesse, sérieux et efficacité des membres du personnel. Chambre confortable, nourriture de qualité ...

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that our team provided you with excellent service and that you enjoyed the comfort of your room and quality of food. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 5.0/5

Yann R. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait dans l'hôtel : l'accueil, la taille de la chambre, la literie, le calme, le petit déjeuner exceptionnel. L'hôtel est à environ 15 minutes à pied de la gare.

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our welcome, room size, bedding, and breakfast exceptional. It is also wonderful to know that our location was convenient for your travel needs. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 5.0/5

Mireille S. En famille - Avis confirmés ALL

Court séjour à Cologne mais nous avons grandement apprécié la vue splendide depuis notre suite. Nous avons été upgradé et des macarons et chocolats nous attendaient dans la suite. Le lit était confortable et la salle de bain bien équipée. Parking très pratique sous l’hôtel avec accès direct par ascenseur. Personnel agréable et aidant. Je recommande fortement cet hôtel.

Dear guest, Thank you for sharing your positive experience at Pullman Cologne. We are delighted to learn that you enjoyed the splendid view of the cathedral from your suite and appreciated the upgrade along with the delightful treats. It is wonderful to hear that our comfortable accommodations and convenient parking met your expectations. Furthermore, your kind remarks about our team are greatly appreciated, as we strive to provide exceptional service. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 3.5/5

Pierre P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cet hôtel est assez bien placé, les chambres sont confortables (noir total la nuit, couloirs plutôt silencieux, ma demande d'être loin des ascenseurs a été respectée) mais commencent à s'user (robinetterie, mobilier). Boissons de bienvenue, peignoirs et chaussons, on apprécie car c'est de plus en plus rare dans le groupe Accor. L'hôtel pourrait mieux communiquer sur son centre de fitness, pourtant bien équipé (sauna, hammam) mais dont les horaires sont assez réduits. Petit déjeuner très varié, avec quelques produits locaux. Le parking est très cher (29€ la nuit). La boisson de bienvenue est très basique. Pour une vue sur la cathédrale de Cologne, demandez une chambre avec numéro pair.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Pullman Cologne. We are pleased to hear that you found our hotel to be comfortable and well-located, as well as appreciating the amenities we provide such as the welcome drinks and bathrobes. We acknowledge your concerns regarding the wear and tear of the furnishings and fixtures. Your observations are valuable to us as we continually strive to enhance our guests' experience. Additionally, we understand the importance of effective communication about our fitness center and its operating hours, and we will take your comments into consideration to improve this aspect. Regarding the parking fees, we aim to offer our guests a convenient solution in the city center, though we recognize that it can be a consideration. We appreciate your suggestions and hope to welcome you back in the future for a more satisfying experience. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 3.5/5

Jacob J. En couple - Avis confirmés ALL

Eau excessivement chaude de la douche , mitigeur non réglé correctement, Parking trop cher.

Dear guest, Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the shower temperature and parking fees. We take guest comfort seriously and will review these aspects to enhance our services in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 4.5/5

Gilbert D. En couple - Avis confirmés ALL

Choisi pour un court séjour à Cologne et sa proximité des lieux emblématiques de la ville, nous avons apprécié la qualité de l'hôtel et la facilité de pouvoir se rendre à pied pour nos visites

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and its convenient location for exploring the city's iconic attractions. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 3.5/5

Jean-pierre G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai séjourné au Pullman Hôtel la veille de mon Marathon à Cologne du 03/10 au 04/10 À mon arrivé je demande s’il l’établissement dispose d’un four à micro-ondes pour réchauffer mon plat. La réceptionniste me répond non. Du mal à croire qu’un établissement de la sorte n’ait pas de micro onde. Je monte dans ma chambre et étant donné que le 03/10 est un jour férié national quasiment tous les magasins et restaurants étaient fermés. Heureusement en descendant vers 18:30 j’ai trouvé 2 serveurs sympathiques au restaurant de l’hôtel qui ont accepté de réchauffer mon plat.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced before your Cologne Marathon. Please kindly understand that our guest rooms are not equipped with microwaves and for hygiene reasons, heating outside food is generally not permitted in the hotel. We wish you every success in your future sporting challenges and hope to have the pleasure of welcoming you back to Pullman Hotel soon. Thank you once again for your comments, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 5.0/5

Sandra M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le séjour était incroyable. La chambre avec la vu sur le Dom était sublime. Spacieuse et très confort. Le lit était juste exceptionnel. Le personnel était gentil et serviable. Je reviendrais avec grand plaisir.

Dear guest, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the room with the view and the comfort of the bed. Your compliments about our staff are sincerely appreciated. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 3.0/5

Remy T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Déçu par cet hôtel pullman. J’ai été habitué à mieux pour ce genre d’établissement. Obliger de payer par cash, car les 3 terminaux de paiement par carte ne fonctionne pas. Chambre vieilles, mériterai un bon coup de neuf. Peinture défraîchis à la salle de bain. Personnel à la réception pas plus sympa que sa. On cherchait le bars (finalement un était fermé et l’autre privatisé…) et ils n’ont même pas pris la peine de nous demander si ils pouvaient nous aider. Je ne recommande pas ce pullman

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that your stay did not meet your expectations. We understand how frustrating it must have been to experience problems with our card payment terminals and apologize for the inconvenience this caused. We also take your comments regarding the condition of the rooms and bathrooms seriously. We recognize that some areas of the hotel no longer meet the standards our guests expect from a hotel of our category. We are therefore pleased to share that a complete renovation of the hotel is planned for next year. We particularly regret that you did not feel sufficiently welcomed or supported by our reception team. Friendly and attentive service should always be a priority, and we are sorry that this was not your experience. The situation regarding our bars could also have been handled more considerately. We sincerely appreciate your honest feedback, as it helps us identify areas where we need to improve. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with the experience and service you rightfully expect. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 4.5/5

Catherine B. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est parfait mais ce serait mieux avec un accueil plus chaleureux

Dear guest, Thank you for your kind words regarding the comfort and location of our hotel. We appreciate your feedback about the warmth of our welcome and we will take this into consideration as we strive to enhance our guest experiences. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 4.5/5

Norbert D. En couple - Avis confirmés ALL

Deux jours très agréables

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated our central location and the spectacular view of the cathedral. It is wonderful to know that you had an enjoyable two days with us. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 4.0/5

Erwin K. En couple - Avis confirmés ALL

Situation un peu en dehors du centre ville, mais 12 minutes à pied du Dôme, cathédrale, le lit très confortable, mais meubles un peu usagés, dommage le roof top était fermé- Petit déjeuner excellent, on a pour les 2 petits déjeuner commandé deux coca zéro, on a chaque fois payé cash (4 euros par coca) et sur la facture finale on voit pour les 2 matins 8 euros par jour sur la facture finale alors qu'ils ont été payé cash. Dommage, le samedi soir a été extrêmement bruyant des gens qui hurlaient dans la rue, des voitures de police, klaxon jusqu'à 4 heures du matin, dimanche soir ok

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay at Pullman Cologne. We appreciate your positive comments about the comfortable bed and excellent breakfast. However, I understand your concerns regarding the room conditions and the rooftop closure. Your observations regarding the furniture and the noise from the street have been duly noted, and we will take them into consideration for future improvements. Regarding the billing discrepancy for the Coca-Cola orders, I apologize for any confusion this may have caused. We strive to provide accurate billing and appreciate you bringing this to our attention. Our location offers a balance between accessibility and a quieter environment, though I regret that your experience was disrupted by external noise on Saturday night. Thank you once again for your valuable input. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel et très bien situé. Nous avions une très belle chambre avec vue sur le dôme. Personnel à la réception très sympathique et disponible. Buffet petit-déjeuner pour tous les goûts et délicieux. Seul petit bémol : un petit visiteur dans la salle du petit-déjeuner qui n'a pas eu l'air d'étonner le personnel.

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed the location, the beautiful room, and the delicious breakfast options. We appreciate your feedback about the unexpected visitor during breakfast and will ensure that our team remains vigilant in maintaining the highest standards of cleanliness and comfort for our guests. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 4.5/5

Rene V. Professionnel - Avis confirmés ALL

hotel confortable. Petit dejeuner complet. chambre spacieuse et bien équipé. mini bar compris dans le prix. cafe nespresso et bouiloire + the/tissane gratuite. wifi correct. climatisation efficace et facile à regler seul "bemol": robinet un peu vetuste et une ampoule et un interrupteur non fonctionnel, mais pas génant.

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of our hotel and the amenities provided. Your comments about the faucet and the non-functional light switch will be noted for future improvements. Best Regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 5.0/5

Jacques B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre parfaite ,bonne literie , très calme , tout le confort voulu .

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your stay at Pullman Cologne. We are delighted to hear that you found your room comfortable and enjoyed the peaceful atmosphere. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 1.0/5

Myriam V. N. En famille - Avis confirmés ALL

Voilà plusieurs années que je vais dans cet hôtel que j'appréciais mais cette fois je ne suis pas contente j'avais réservé 1 chambre avec douche vu ma prothese genou on m'a octroyé 1 chambre avec 1 haute baignoire qui était abîmée et très étroite ,toilette trop basse, restaurant mauvais frites recuites et brûlées ,1 souris dans le restaurant qui se balade!incroyable jamais vu même en Afrique pas de réaction du personnel, personnel du restaurant pas sympa ns avions la demi pension la réception ne les avait pas prévenu soit disant,le petit déjeuner n'est plus aussi bien 1 machine à café pour tant de gens c'est honteux je ne reviendrai plus, dommage après tant d'années

Dear guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I am truly sorry to hear about the discomfort you experienced, particularly concerning the room allocation and the issues you encountered in our restaurant. We strive to accommodate our guests' needs, and it is disappointing to learn that we fell short in this instance. Regarding the dining experience, I sincerely apologize for the quality of food and service you received. Your comments about the cleanliness and efficiency of the restaurant are concerning and will be addressed with our team. We understand that breakfast is an important part of your stay, and we are continuously working to improve this service. Your loyalty over the years is greatly appreciated, and I regret that this visit did not meet your expectations. Thank you for bringing these matters to our attention, as your feedback is essential for our ongoing improvement. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 4.5/5

Armand K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien que la façade n'est pas des plus engageante, l'hôtel est très bien. La chambre est grande, agréable et possède une jolie vue sur la ville (j'étais au 11ième étage). La climatisation fonctionne, présence d'un coffre et d'un réfrigérateur.

Dear guest, Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the spacious room and city view. We look forward to welcoming you back to Pullman Cologne in the future. Best regards, Pullman Cologne

Note Avis clients 0.5/5

Norman G. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, nous aurions dû séjourner à l'hôtel Pullman Cologne du 02/06 au 05/06, les dates ont été reportés du 07/09 au 10/09 2026. Etant obligé d'annuler ma réservation ( Prothèse de la hanche) et n'ayant pas de garantie annulation, nous avons perdu la somme de 303,52€. Ce que je trouve tout a fait normal. On nous avais dit que nous garderons les 6000 points! Malheureusement nous les avons également perdu, ce que je trouve désolant! Je crois qu'il n'y a que l'argent qui compte. En tout cas je ne pense pas refaire de réservations futures dans le groupe All Accord. Cordialement Norman G.

Dear guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience with us. I sincerely regret to hear about the difficulties you encountered due to your health issues and the subsequent cancellation of your reservation. While I understand the frustration associated with the loss of both your payment and loyalty points, I would like to clarify that our cancellation policies are designed to maintain fairness for all guests. It is unfortunate that your situation did not allow for a favorable outcome in this instance. We value our guests and strive to provide a positive experience, and it is disheartening to learn that we fell short of your expectations. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future under better circumstances. Best regards, Pullman Cologne

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  • 451 avis 5.6/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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