Pullman Cologne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.052 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Pullman Cologne - Image 1
Pullman Cologne - Image 2
Pullman Cologne - Image 3
Pullman Cologne - Image 4
Helenenstrasse 14, 50667 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Alle Vorteile einer zentralen Stadtlage

  • Besuchen Sie den Kölner Dom oder genießen Sie seinen Anblick aus Ihrem Zimmer

  • Bar LAB12 mit Blick über die Skyline von Köln

  • Das Hotel Pullman Cologne ist ein umweltfreundliches Hotel mit VDR-Zertifizierung.

  • Platz für Veranstaltungen bis 1000 Personen

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lage des Hotels

Pullman Cologne

Helenenstrasse 14
50667 KOELN
Deutschland

GPS:50.93987, 6.945437

Tel
Fax +49 221 2751301

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.052 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.360 Bewertungen

Schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt sehr zufrieden. Einzige Kritik: Zimmerdienst hat leider Seife von mir entsorgt . Uns war auch unklar, ob die Handtücher, die wir weiter benutzen wollten, nicht Zt einfach trotzdem entsorgt wurden, sie hingen und lagen jedenfalls anders als wir sie aufgehängt hatten.

Sehr geehrte Frau G., wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Ihre Seife entsorgt wurde. Wir werden mit den Cleanern sprechen um für die Zukunft sorgsamer damit umzugehen. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus Köln Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Schönes Haus ,gut gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind Stammgäste was bereits alles über unsere Zufriedenheit aussagt. Leider haben die Mitarbeiter der Rezeption in den letzten Monaten sehr häufig gewechselt,so dass man nur noch selten von vertrauten Personen begrenzt wird!

Liebes Ehepaar S., das Pullman Cologne möchte sich herzlich dafür bedanken, dass Sie sich erneut die Zeit dafür genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns, dass Sie wiederholt sehr zufrieden mit uns und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

sauber geführtes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gut und ruhig gelegen, sauber, zuvorkommendes Personal einzig, was ich persönlich vermisste, da zu Hause vergessen - einen Schuhlöffel

Sehr geehrter Herr D., wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns und danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Bis zum nächsten Mal senden wir Ihnen viele Grüße aus Köln Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Top Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel, moderne Zimmer, gute Lage, außerordentlich gutes Frühstück. Nur zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch bei uns und für die Zeit, die Sie sich im Anschluss für die positive Bewertung und das tolle Feedback genommen haben! Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bis zu einem möglichen Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden beste Grüße aus Köln Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Kein Checkin möglich

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Markus H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wollte für ein Wochenende ins Pullman Köln und hatte über die All-App eine Suite gebucht und eine Buchungsbestätigung erhalten. Bei Ankunft war meine Buchung nicht im Computer und nichts für mich vorbereitet. Angeblich war meine Buchung "auf der Schnittstelle" nicht durchgegangen. Ich war an dem Tag nicht der Einzige mit dem Problem. Jedenfalls dauerte das manuelle Nachtragen meiner Buchung rund 30 Minuten, in denen ich in der Lobby rumsaß. Als ich dann meine Zimmerkarte erhielt bin ich in den 11. Stock gefahren, kam allerdings nicht bis zum Zimmer vor, da die Suiten hinter einer Zwischentür liegen, die sich mit meiner Karte nicht öffnen ließ. Zurück zur Rezeption. Dieses Problem wurde nicht behoben, stattdessen kam einigen Minuten später eine Mitarbeiterin mit hoch und schloss die Zwischentür auf. Das hätten wir vermutlich jedes Mal während des Aufenthaltes so tun müssen. Im Zimmer angekommen war schnell klar, es ist nicht die gebuchte Kategorie, keine 2-Raum-Suite, kein Dom-Blick, kurzum: falsche Kategorie. Also wieder zurück zur Rezeption, wieder anstehen, wieder warten. Nach insgesamt 1h seit Ankunft wurde uns dann mitgeteilt, man habe kein passendes Zimmer mehr frei. Es folgten faule Ausreden, u.a. dass die Suiten in der App falsch beworben würden, und dass man das immer so mache, jedenfalls kein Wort des Bedauerns oder irgend ein Hilfsangebot. Wir haben dann vor Ort storniert (ich warte bis heute auf die Rückerstattung) und sind nach über 1h sinnloseren Hin- und Hers wieder gefahren. Wirklich eine schlechte Leistung des Personals!

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie als ALL Silbermitglied ein so treuer Gast bei Accor sind und für Ihren Besuch in Köln am letzten Wochenende das Pullman Cologne gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns nicht so umsetzen konnten, wie Sie ihn gebucht und geplant hatten. Ihre Verärgerung hierüber können wir gut nachvollziehen. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Check In hatten, bzw. dafür, dass wir Ihnen die gebuchte Suite nicht zur Verfügung stellen konnten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Es war tatsächlich so, dass Ihre und auch weitere Buchungen auf der Schnittstelle nicht durchgegangen sind und uns somit einige Reservierungen nicht vorlagen. Dass dies für Sie als Gast sehr ärgerlich ist, verstehen wir absolut. Vor allem tut es uns sehr leid, dass Sie nach einiger Wartezeit nicht die Suite beziehen konnten, die Sie sich erwüncht hatten und so wieder abreisen mussten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und daran arbeiten werden in der Zukunft solche Fehler zu vermeiden. So werden wir den Vorgang zum Anlass nehmen die genannten Punkte intern zu besprechen., Sie erwähnen in Ihrem Feedback, dass Sie bis heute keine Rückerstattung erhalten haben. Darf ich Sie bitte höflich fragen, was genau damit gemeint ist? Lassen Sie mich gerne wissen, wenn es noch Fragen oder Wünsche gibt. Viele Grüße aus Köln Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.055 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.783 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 1.430 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 24 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 941 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 763 Bewertungen 7.7/10 Komfort
  • 571 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 398 Bewertungen 6.4/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Koeln

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.