Bei einer Belegung von einem Doppelzimmer mit 2 Personen, kann man erwarten dass man 2 Getränkegutschein erhält. Und offene Lebensmittel sollten abgedeckt sein oder gekühlt stehen. Die Minibar sollte auch gefüllt sein, da stand nichts drin.

Freundlicher Empfang an der Rezeption. Sauna leider zu. System mit Nachbargebäude wirklich nicht gut. Aber das schlimmste war das Bad. Klopapier fast leer, Spiegel sehr schmutzig und der Mülleimer randvoll. Mit Zahnreihe Taschentüchern und einem Corona Test, wirklich ekelhaft…

Ich habe in Ihrer hotel übernachten , und ich glaube, es wird das letzte Mal sein !! Solch einen schlechten Service habe ich noch nicht einmal in einer Vorstadtpension erhalten. Unzureichender Empfang, ohne umfassende Antworten zu geben. Ich bin davon überzeugt, dass selbst in den schlechtesten Hotelanlagen keine Zimmerreinigung durchgeführt wird, insbesondere in dieser Pandemiezeit. Ich habe zwei Beschwerden an der Rezeption wegen Hygiene Mängel eingereicht, aber ohne mir eine erschöpfende Antwort zu geben !! Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die ich erleiden musste, wurde mir eine Flasche Wasser angeboten, und ich möchte darauf hinweisen, dass meine Frau und mein 2-jähriges Kind mit mir im Zimmer geschlafen haben. Der größte Fehler, den ich gemacht habe, war die Vorauszahlung für Ihren Hotelaufenthalt. Wenn ich nicht bezahlt hätte, hätte ich sofort die Struktur geändert. Denken Sie daran, meine Herren, dass sich in Ihren Strukturen Menschen und keine Tiere aufhalten, bei allem Respekt vor Tieren, die selbst eine so schlechte Behandlung nicht verdient hätten. Sehr schlecht, das Zimmer würde nicht gereinigt Sehr sehr sehr sehr schlecht Manch Mitarbeiter sind Fehler am platz Ist alles in der Nähe in Stadt Mitte ist in wenig Minute zu erreichen Sehr schlecht Bei Frühstück Buffet, vor ein Stunde der buffet Ende ist nicht mehr in der Saal, und wenn man fragt ob die Buffet nachgefüllt wird, wird mal noch nicht beantwortet

Hausinternes Restaurant geschlossen, Kaffeemaschine am Zimmer defekt,

wunderbar freundliches Personal in allen Abteilungen