Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 705 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Belfortstrasse 9, 50668 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Längster Indoor-Hotelpool in ganz Köln

  • Zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zum Rhein

  • 9 Apartments (40 bis 45 qm) ausgestattet mit Kitchenette

  • Garagenstellplätze sowie Parkplätze vor dem Hotel

  • Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet im Zimmer der Eltern

Unsere Unterkünfte

Einzelbett

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • 1 Pers. max.
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Einzelbett(en)

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

Belfortstrasse 9
50668 KOELN
Deutschland

GPS:50.95233, 6.96298

Tel
Fax +49 221 7721259

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

QUIRINAL

Besuchen Sie unser hoteleigenes Restaurant "Quirinal", um mittags unser abwechslungsreiches Lunch-Buffet zu kosten. Abends warten frisch zubereitete Leckereien à la carte sowie ein 3-Gänge-Menü auf Sie - jeden Tag von 12:00 bis 23:30 Uhr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  705 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  608 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nicole Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Jederzeit wieder Frühstück ist der Hammer!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut, Frühstück auch super und für jeden was dabei, personal sehr aufmerksam, lage optimal um köln zu erkunden Sehr sauber alles da und sehr geräumig, kleiner Kritikpunkt wäre keine Aufhängung für jacken ausser im schrank, kleiderhaken und kleiner spiegel im vorraum wären das non plus ultra Freundlich hilfsbereit höflich hilfsbereit Ruhig , recht zentral, sehr gute öpnv anbindung Absolut alles da, zimmer geräumig , sehr sauber und auch extras wurden erfüllt Sehr lecker und gut Getränke super , aber ein Tag saßen wir 10 min in der Bar ohne das jemand kam, Sehr freundlich entspannt und ruhig, sehr fachkundig und sachlich

Lieber Thomas, wir danken Ihnen herzlich für Ihr schönes und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service und unserer Gastfreundlichkeit begeistern konnten. Schön, dass Sie auch unser Frühstücksangebot und unsere ruhige und zentrale Lage zu schätzen wussten. Ihre Kritik zu Ihrem Zimmer leiten wir gerne weiter und prüfen, ob wir hier Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße Sylvia und Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Müller Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Uns hat überhaupt nicht gefallen, dass die Gäste morgens vor dem Frühstücksraum warten müssen bis ein Tisch frei wird. Es sind eindeutig zu wenig Plätze vorhanden, außerdem wird das Büffet nicht aufgefüllt, am ersten Morgen war kein Käse mehr da, trotzdem das Personal darauf angesprochen wurde, gab es erst Nachschub als ich schon fertig war. Das Personal ist einfach überfordert und unterbesetzt. Das Ein - und Auschecken hat problemlos geklappt. Die Zimmer waren sauber und sogar am Samstag kam die Putzfrau. Das Zimmer war sehr klein, mit Kühlschrank und großem Fernseher. Zu wenig Personal. Die Lage ist zentral, trotzdem ruhig und man kann zu Fuß in die City gehen. Das Bad war sehr klein und hatte wenig Abstellfläche und keine Möglichkeit etwas aufzuhängen. Wir haben ausschließlich gefrühstückt. Haben wir nicht genutzt.

Liebe Frau oder Herr Müller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll und ganz erfüllen konnte. Ihre Kritik zu den Wartezeiten beim Frühstück werden wir prüfen und daran arbeiten, unseren Gästen ein noch angenehmeres Frühstückserlebnis bereiten zu können. Es freut uns zu hören, dass das Ein- und Auschecken reibungslos verlief und Sie mit der Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir Sie dann gänzlich von unserem Service und unserem Hotel überzeugen dürfen. Herzliche Grüße Sylvia und Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christina B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstücksbuffet: Empfang fand trotz Wahrnehmung nicht statt. Auch war nicht erkennbar, ob und wann wir platziert werden. Keine Aufmerksamkeit durch das Service Personal. Lange Wartezeit. Das Buffet war um 9:45 Uhr am Sonntagmorgen bereits stark ausgedünnt. Leider wurde kaum aufgefüllt. Mehrere sorten Brötchen waren komplett leer, Milch leer, diverse Wurstsorten leer u.v.m. Die Präsentation der Lebensmittel war nicht mehr ansprechend. Rezeption: Beim Aus checken gegen 11:30 Uhr (Zimmer 515) fragte ich , ob wir die Hoteleinrichtungen im Spa noch nutzen könnten. Das wurde bejaht. In der Umkleide angekommen gab es abschließbar Spinnte, jedoch auch auf Nachfrage an der Rezeption keine Schlüssel. Auf dem Weg zur Sauna benötigten wir dann eine schlüssel Karte zum Öffnen der Tür, welche wir abgegeben hatten. Mit einem Handtuch bedeckt ging es erneut zur Rezeption. Dort wurde ich aufgeklärt, dass die Sauna mich jetzt 4 Euro pro Person kostet?! Zu diesem Zeitpunkt war es ca. 11:45 Uhr. Zudem sei die Sauna nicht an. Auch die Frage: wie möchten sie jetzt zahlen (im Bikini mit Handtuch) fand ich weder angemessen noch nachvollziehbar. Ich wiederholte meine Frage, ob wir das spa nutzen dürfen nach dem Check out. Die Antwort war: ja für 4 Euro pro Person?! Gerne hätte ich das 15 Minuten vorher gewusst. Etwas genervt ging ich mit der schlüssel Karte zurück ins Schwimmbad. Nach einer Weile konnten wir dann endlich auch die Sauna nutzen. Die Hoteleinrichtungen und ihr Angebot sind eigentlich gut, wenn die Nutzung gegeben wäre.... Ich erwarte klare Aussagen von der Rezeption, um solch ein Hickhack zu vermeiden. Das war für mich tatsächlich extrem ärgerlich. Daher bitte ich um Prüfung und Feedback, ob die geschilderten Serviceleistungen Ihren hausinternen Standatds entspricht. Mit freundlichen Grüßen Christina B.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sebastian F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schade, dass das Hotel auf 2 Häuser aufgeteilt ist und wir so die Bar nicht testen konnten und das Schwimmbad im Haupthaus auch nicht zur Nutzung ein, wenn man im Nebengebäude untergebracht ist. Es wäre empfehlenswert, wenn man unten am Rollstuhllift eine Klingel für die Rezeption anbringen würde. Das Zimmer ist groß und geräumig. Es waren ausreichend Handtücher im Zimmer vorhanden!!! Allerdings fehlt an der rechten Seite des Bettes eine Steckdose und die Steckdose die am nächsten ist, war kaputt. Das Fernsehen war leider am 1. Tag kaputt. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption und beim Frühstück sind sehr freundlich und hilfsbereit! Das Frühstück ist Phantastisch! Sehr gut, dass es eine Kaffeekanne gibt, die einem serviert wird.

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Gästehaus nicht zufrieden waren und dass Sie unsere Bar und unser Schwimmbad nicht genießen konnten. Ihre Kritik zum Rollstuhllift nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen. Schön, dass wir Sie von unserem Frühstückangebot sowie unserem Service begeistern konnten und dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen und Sie dann gänzlich von unserem Service und unserem Hotel überzeugen dürfen. Herzliche Grüße Sylvia und Team

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 622 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 846 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 673 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 46 Bewertungen 2.8/10 Internet
  • 649 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 356 Bewertungen 5.7/10 Sauberkeit
  • 234 Bewertungen 5.9/10 Essen
  • 126 Bewertungen 5.8/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.