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Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.599 Bewertungen
Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Genießen Sie den Luxus kurzer Wege

  • Das frischeste Bier der Stadt

  • Beliebtes Refugium im Grünen

  • Concierge Service

  • 5 Tagungsräume bieten für bis zu 150 Personen Platz

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 UhrKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
Informationsnachricht

2019 wurden die 203 Zimmer vollständig renoviert. Auch die Lobby, sowie das Frühstücksrestaurant wurden umfangreich modernisiert. Ab sofort können Sie im hauseigenen Coffeeshop & Deli "LEGS11" exklusive Kaffeespezialitäten und Snacks genießen!

Lage des Hotels

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667
koeln
deutschland

Tel: +4922120630

Fax: (+49)221/2063527

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS 132 :   132 TRANKGASSE

  • BUS 133 :   BUS 133 GUERZENICH

  • TRAM 1 :   TRAM 1 HEUMARKT

  • Tram :   TRAM 16, 18 DOM-HAUPTBAHNHOF

  • S TRAIN :   S6, S11, S12,S13 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DUSSELDORF INTERNATIONAL AIRPORT Bei 45 km/27,96 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN FRANKFURT AM MAIN Bei 180 km/111,85 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRA Bei 180 km/111,85 Meilen

  • Mit dem Zug

    DOM / HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS :50.94009, 6.960014

Unsere Unterkünfte

Das Hotel verfügt über 203 vollständig renovierte Zimmer, inkl. 6 Junior Suiten mit einer hochwertigen Ausstattung inkl. WLAN, Klimaanlage, 49-Zoll LED TV und Sky. In den Badezimmer befinden sich überwiegend begehbare Duschen.

Standard Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16m²
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Cathedral View Deluxe

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 16m²
  • Aussicht: Blick auf Altstadt bzw. Sehenswürdigkeit *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

Grand Deluxe

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25m²
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

Cathedral View Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25m²
  • Bademantel
  • Nespresso-Maschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf

Unsere Restaurants und Bars

REISSDORF IM MONDIAL

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im "Reissdorf im Mondial" genießen Sie regionale Gerichte und Bier vom Fass im Ambiente einer modernen, kölschen Brauerei mit Blick auf den Dom. Wir haben täglich von 12:00 bis 1:00 Uhr für Sie geöffnet.

Mittagessen

12:00 - 17:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 01:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LEGS 11

Art der Gastronomie: Café

"Life begins after Coffee" Genießen Sie erlesenen Kaffee, leckere Bagels, Paninis und köstliche Sweets. Ob Kaffee oder Snack - Feel at Home. Das ist das Motto unseres hauseigenen Coffeeshops "Legs 11". Unsere Barista stehen für perfekten Kaffeegenuss.

Mittagessen

07:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

14:30 - 19:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 184 m²

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

4.343 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.599 Bewertungen

Schönes Hotel im Zentrum einer Großstadt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

W. H. Freunde - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, gutes Frühstück und freundliches Personal, aus diesem Grund werde ich wieder in dieses Hotel gehen, wenn ich mich in Köln aufhalte.

Guten Abend Herr H., Toll, dass es Ihnen in unserem Hotel Mondial am Dom so gut gefallen hat, dass Sie planen uns erneut zu besuchen. Dies stellt für uns ein großes Kompliment dar und wir freuen uns Sie dann bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Ein unkomplizierter, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Herbert R. Alleinreisende - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich schätze die Lage dieses Hotels. Ein sauberes, gut organisiertes Hotel mit sehr professionellen Mitarbeitern. Fühlte mich dort auf Anhieb wohl und würde das Mondial wieder besuchen, wenn ich in der Stadt bin.

Guten Abend Herr R., unser gesamtes Team versucht tagtäglich sein Bestes um unseren Gästen ein "Welcome Home Feeling" zu übermitteln, sodass Sie sich bei uns sehr wohl fühlen und unsere geliebte Stadt vollkommen genießen können. Daher freuen wir uns besonders über Ihr Feedback und die netten Kommentare welche ich bereits mit unserem Team geteilt habe. Herzlichen dank! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

angenehmes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bärbel W. Freunde - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war als Rollstuhlfahrerin in einem barrierefreien Einzelzimmer; das Bett ist etwas zu hoch, die Dusche ist zwar befahrbar aber es fehlt ein Duschsitz, der Kosmetikspiegel ist zu hoch angebracht, der Fön und der Bademantel lagen unerreichbar oben im Schrank- die Zimmertüt geht viel zu schwer auf

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für die Zeit die Sie sich genommen haben unser Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery zu bewerten. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik welche uns hilft unsere Einrichtungen zu verbessern. Anliegend des Betts haben Sie vollkommen recht. Unsere Zimmer wurden dieses Jahr alle komplett renoviert und in den barrierefreien Zimmern ist dieser Fehler Aufgetreten und wir haben diesen bereits an den Designer weitergeleitet welcher möglichst bald dies beheben will und die Betten dann niedriger sein werden. Anliegend des Bademantels sowie des Föhns, die etwas hoch im Schrank platziert waren, möchten wir uns bei Ihnen zu tiefst entschuldigen, dies sollte selbstverständlich greif-nah sein. Daher habe ich Ihr Feedback umgehend an unsere Housekeeping Abteilung weitergeleitet, damit sich ein solcher Fehler nicht wiederholen kann. Wir freuen uns jedoch, dass Sie trotzdem einen zufriedenstellenden Aufenthalt hatten und hoffen Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Ein sehr schönes ruhiges Hotel in super zentraler Lage ... nur der Service lässt ein wenig zu wünschen übrig ...

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. T. Geschäftsreisende - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist schade, dass am Empfang mit dem Personal gespart wird. Bei zehn ankommenden Gästen ist der Check-in mit einer Person einfach unterbesetzt - auch wenn diese super geschult sind und die Ruhe dabei bewahren. Mir ist das mehrmals aufgefallen, da man sich auch bei Fragen in der Schlange anstellen musste.

Besuch in Köln

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Camille L. Geschäftsreisende - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer schön renoviert, Kissen zu weich oder zu hart, sehr freundliches Personal, praktische Lage, Parkplatz im Haus sehr gut Mussten mehrmals an den Empfang, einchecken (obwohl ich uns per web eingecheckt hatte), dann später wieder anstehen um den Schlüssel abzuholen und dann noch einmal um die Stadtsteuer zu bezahlen. Beim der Abfahrt einmal auschecken (Kontrolle dass wir am Tag davor bezahlt hatten), dann noch einmal um den Schlüsse abzugeben und dann noch einmal um Parkplatz zu bezahlen. Es wäre toll hier ein System anzubieten dass man weniger anstehen muss und alles über eine App in House regeln könnte. Trotzdem hat uns der Aufenthalt gefallen und wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Wir freuen uns, das Sie mit Ihrem Aufenhalt außer der Wartezeiten sehr zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir Ihre Verbesserungsvorschläge an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Anliegend des Online Check-ins ist dieser bis jetzt so ausgebaut, dass Sie den Anmeldeschein bereits vor Ankunft ausfüllen sowie Kreditkartendaten (online Autorisation)hinterlegen können und wir dann die Schlüssel vorbereiten und Sie nur noch den Anmeldeschein bei Ankunft unterschreiben brauchen. Für die entstanden Wartezeiten möchten wir uns im Namen unseres Front Desk Teams bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Geschäftsreise mit 2 Übernachtungen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Andreas Geschäftsreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check Inn dauerte etwas, obwohl ich online Ckeck In getätigt hatte, leider habe ich das Wunsch bzw. Stammkundenzimmer nicht erhalten, obwohl ich es beim Online Check Inn angegeben hatte und es im Profil hinterlegt sein soll. Ein upgrade habe ich auf Deluxe erhalten. Die 1. Übernachtung hatte ich vor Ort als Doppelzimmer angegen, weil meine Frau spontan Zeit hatte, eine Zuzahlung war aber vorab nicht möglich. Beim Check Out hat es sehr lange gedauert, weil die MItarbeiterin mir dann das kostenlose upgrade als Kostenpflichtig abbrechen wollte, nach Order Durchsicht, online Durchsicht und Rückfrage in der Reservierungsabteilung Dauer ca. 10 Minuten konnte ich dann endlich abreisen. Ansonsten habe ich mich wie immer sehr gut und geschätzt gefühlt. Und auch das Mondial werde ich immer wieder buchen, wenn es der Terminkalender zulässt.

Sehr geehrter Herr M., es hat uns wieder sehr gefreut Sie bei uns begrüssen zu dürfen und wir möchten Ihnen auf diesem Wege erneut für Ihre Treue Danken. Wir freuen uns, dass bis auf des Check-out's Sie sehr zufrieden waren. Daher möchten wir uns für das entstandene Missverständnis bei Ihnen entschuldigen. Anliegend der Zimemrwünsche nehmen wir diese immer gerne entgegen und geben stets unser bestes um diesem gerecht zu werden. Jedoch können wir dies nie garantieren aufgrund der Belegung und Verfügbarkeit. Wir freuen uns aber das Sie generell sehr zufrieden waren und bereits planen und wieder zu besuchen. Wir werden Ihren Besuch mit offen armen erwarten. Mit herzlichen Grüßen von Ihrem Mondial Team, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Sehr schönes, komfortables Hotel in toller Lage.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Lisa Geschäftsreisende - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind sehr modern und schön eingerichtet. Die Lage direkt neben dem Dom und in der Nähe der Einkaufszone mit Restaurants ist optimal. Das Frühstück ist umfangreich und sehr lecker.

Guten Tag Frau M., vielen Dank, dass Sie unser Hotel Mondial am Dom Cologne für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie bis auf dem Check-in rundum zufrieden waren und einen "schönen und komfortablen" Aufenthalt bei uns genossen haben. Schön zu lesen, dass Sie sehr zufrieden mit unserem Frühstücksangebot und der tollen Lage waren. Ihre konstruktive Kritik anliegend des Check-ins habe ich umgehend an unser Empfangsteam weitergeleitet und ich soll Ihnen von dem Team eine Entschuldigung zukommen lassen. Ich versichere Ihnen, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt, da wir überwiegend immer sehr gute Feedbacks anliegend des Check-ins und der Freundlichkeit des Personals. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Tolles Hotel in Top Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Elke E. Freunde - 24/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wochenendaufenthalt mit 1 Nacht Aufgrund der Top Lage konnten wir sehr entspannt ein Event in unmittelbarer Nähe besuchen und auch Köln gemütlich zu Fuß entdecken. Alle Sehenswürdigkeiten in unmittelbarer Nähe und auch die Anreise mit dem Zug ist sehr einfach.

Sehr geehrter Herr E., haben Sie herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung anliegend Ihres Besuchs in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne. In unseren Täglichen Abläufen, steht Ihre Zufriedenheit und Wohlergehen für uns immer an höchste Stelle. Daher zu lesen, dass Sie von der Lage, dem freundlichen Service und Zimmerkomfort zu Ihren vollsten Zufriedenheit war, ist für uns die schönste Belohnung. Wir würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Stärkster Punkt: das "Reissdorf"

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Möblierung, d.h. gelungene Renovierung. Allerdings lassen sich in der alten Bausubstanz keine grossen Räume gestalten. Insgesamt: das Beste draus gemacht. Sehr gut: die Lage nahe Dom und Hbf und endlich befreit von der jahrelangen Baustelle vor der Tür. Das "Reissdorf" mit dem besten Bier Kölns vom Fass und angenehmen schallschluckenden Materialien ist top.

Guten Abend Frau D., wir haben uns sehr gefreut Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und möchten Ihnen nochmals für Ihre Treue als Stammgast bei uns danken. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Ihnen unsere renovierten Zimmer gut gefallen haben und Sie besonders unser Reissdorf immer gerne besuchen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Hotel Okay, Frühstück unverschämt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist ganz gut, aber 27€ für ein druchschnittliches Frühstück sind einfach unverschämt

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Anliegend unseres Frühstücks, hat dieses diesen Preis aufgrund der großen Auswahl und Qualität. Um unseren Gästen ein Variante anbieten zu können, haben wir in unseren Renovierungsarbeiten unser Frühstücks und Snackangebot vergrößert. So finden seit August unsere Gäste mit einem "nicht so großen Hunger" jetzt in unserem Café Outlet Legs11, eine große Auswahl von verschiedenen Belegten Brötchen, Paninis bis zu einer Auswahl von einem süßen Frühstück und dies mit einem tollen Blick auf den Kölner Dom. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Meine Kollegin und ich haben uns sehr wohlgefühlt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet. Es hat an nichts gefehlt und durch die Einrichtung hatte man eine sehr gute Wohlfühlatmosphäre in den Zimmern. Das Frühstück war sehr reichhaltig und schön angerichtet. Der Service an der Rezeption war sehr zuvorkommend! Die Lage des Hotels sind unschlagbar. Kleiner Minuspunkt: Eine Durchgangstür in einem der beiden Zimmer, durch die abends Zigarettenrauch vom Nachbarzimmer eines anderen Gastes kam.

Guten Abend Frau S., Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Köln - MGallery. Zu lesen, dass Sie, unser Rezeptionspersonal " sehr zuvorkommend" fanden und Sie mit unserer Zimmerausstattung sehr zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben, erfreut unser ganzes Team. b Unser Team ist täglich bemüht, alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch so angenehm wie der vorherige sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

sehr schönes, gut gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Florian Geschäftsreisende - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Übernachtung ohne Frühstück auf Dienstreise. Nutzung barrierefreies Zimmer

Guten Tag Herr S., im Namen unseres gesamten Mondial Teams möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Besuch sowie die nette Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, zu lesen, dass Sie unser Hotel als "gut gelegen und sehr schön" bewertet haben und rundum äußerst zufrieden waren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

immer gerne hier, wenn ich in Köln bin

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

gewohnt freundliches Personal, die renovierten Zimmer sind schön geworden, der Aufzug ist nach dem Umbau gefühlt nicht wirklich schneller geworden ;-( Frühstück sehr gut, wie früher schon einmal geschrieben, fände ich eine "Live Cooking Station" wie im Dorint am Heumarkt top, dort werden Spiegeleier und diverse Omletts zubereitet.

Sehr geehrter Herr L., in erster Linie möchten wir Ihnen noch mal ganz herzlich für Ihre Treue zu unserem Hotel Mondial am Dom danken. Schön zu lesen, dass Ihnen als Stammgast unseren renovierten Zimmer sehr gut gefallen haben und Sie wieder mit unserem Personal äußerst zufrieden waren. Schade, dass Sie unser Aufzüge nicht als viel schneller empfanden, generell ist dies richtig jedoch sollte sich durch die Programierung die Wartezeiten etwas verkürzt haben. Z.B. die Türen öffnen sich schneller als in den vorherigen Aufzügen. Vielen Dank auch für den Verbesserungsvorschlag welchen ich erneut an unseren Küchenchef zur seine Kenntnisnahme und Bearbeitung weitergeleitet habe. Wir hoffen bald erneut da Vergnügen zu haben, Sie bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Gewöhnungsbedürftiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Heinz Paare - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ruhiges Zimmer. Fenster zum Bad ohne Vorhang allerdings seltsam. Gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-In rundum zufrieden waren. Es tut uns Leid, dass Sie beim Check-Out nicht den Service bekommen haben, den Sie erwartet hatten. Ihre Anmerkungen haben wir an die entsprechenden Mitarbeiter weiter gegeben, da Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Was die Fenster zu den Badezimmern betrifft, teile ich Ihnen gerne mit, dass hier nun in fast allen Zimmern ein Sichtschutz in Form vom blickdichten Folien angebracht wird. Merken Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung an, dass Sie solch ein Zimmer bevorzugen. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Clara Karb Guest Relation Agent

Ein rundum gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

N. H. Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Online-Check-in bis zum Check-out alles sehr gut. Ein sehr sauberes, aber kleines ruhiges Zimmer mit einem sehr bequemen Bett. Gerne hätten wir nur noch den Ausblick auf den Dom gehabt. Frühstücksbuffet mit allem, was man für einen guten Start in den Tag braucht.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Über Ihre rundum positive Bewertung freuen wir uns sehr. Leider können wir an der Größe der Zimmer nichts verändern, allerdings können Sie gerne nächstes Mal im vorhinein ein Zimmer mit Blick zum Dom anfragen oder buchen, um diese schöne Aussicht von unserem Zimmer aus zu genießen. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Clara Karb Guest Relation Agent

Der Aufenrhalt war angenehm; im Frühstücksraum war es zeitweise sehr !! laut. In den renovierten Zimmern ist leider nur 1 schmaler Schrank.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gabriele N. Freunde - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe in den letzten 10 Jahren häufig im Hotel Mondial gewohnt und hatte immer die Möglichkeit, mit meiner Freundin oder meiner Tochter in einem zum Innenhof gelegenen Doppelzimmer mit zwei Betten zu wohnen. Das war bei meinem Aufenthalt nach der Renovierung leider nicht mehr möglich. Das habe ich sehr bedauert, denn die Zimmer zum Innenhof sind sehr viel ruhiger.

Liebe Frau N., vielen dank, dass Sie unser Hotel Mondial am Dom erneut für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen jetzt nach dem Umbau mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Servicepersonal und dem Check-in überaus zufrieden waren. Bedauern jedoch zu lesen, dass Sie mit einigen Punkten während diesem Aufenthaltes nicht zu 100% zufrieden waren. Wir haben unser neues Legs11 seit August geöffnet um unseren Gästen 2 varianten an Frühstück zu biete Eine die Sie bereits kennen das volle American Breakfast und eine in einem moderem Cafe mit Dom Blick frei nach Wahl im a la Carte stiel. Somit wollten wir auch das Volumen etwas aufteilen, da es ab und zu Stoßzeiten kommt die schwer zu vermeiden sind. Die Zimmerkategorien haben sich mit der Renovierung auch etwas verändert somit sind nun die Innenhof Zimmer Superior Zimmer und wurden mit ein paar kleinen Extras ausgerüstet. Gerne können Sie trotzdem uns als Stammgast Ihre Zimmerwünsche zukommen lassen, und unser Team wird sein Bestes geben dem gerecht zu werden. Dies ist leider nur immer Abhängig von der Belegung des Hotels. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik welche ich bereits an die entsprechenden Abteilungen zu deren Weiterverarbeitung kommuniziert habe. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Super zentral gelegenes, stilvoll renoviertes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sonja Freunde - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen jedes Jahr ins Mondial am Dom und haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Das Hotel wurde seit unserem letzten Aufenthalt stilvoll und modern renoviert. Die Zimmer und Lobby wirken modern und hell, das Personal war wie gewohnt freundlich und aufmerksam. Die super zentrale Lage am Dom nahe dem Hbf, der Altstadt und der Innenstadt ist perfekt für unseren jährlichen Besuch in Köln. Toll fanden wir auch das neue Café und die Möglichkeit Snacks und Getränke zu kaufen. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so tolle Bewertung zu schreiben. Besonders freut es uns, dass Ihnen unsere Renovierung gefallen hat und Sie mit unserem Personal rundum zufrieden waren. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße aus Köln, Clara Karb Guest Relation Agent
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonymous Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr erholsam, sehr schöne Zimmer, sehr guter, freundlicher Service, tolles Frühstück

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so tolle Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserem Frühstück und dem Service überzeugt waren. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße auch Köln, Clara Karb Guest Relation Agent

Vom Einschecken bis zum Auschecken hatten wir nur mit sehr motivierten Mitarbeitern zu tun

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Aachim D. Paare - 16/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang, saubere Zimmer, gepflegtes Haus, man fühlt sich sofort wohl.

Sehr geehrter Herr D. , vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Gerne haben wir dies auch an die beteiligten Mitarbeiter weitergegeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Clara Karb Guest Relation Agent
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karola Freunde - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit dem Zimmer soweit zufrieden allerdings empfanden wir das Fenster zum Badezimmer als sehr unangenehm, man fühlt sich sowohl beim Toilettengang als auch beim duschen ständig beobachtet und unwohl

Sehr geehrter Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Wir freuen uns, dass Sie außer mit dem Fenster der Dusche rundum sehr zufrieden waren. Wir befinden uns bereits in einigen Verfeinerungsarbeiten anliegend des offenen Badezimmer sodass bis ende des Monat wir einige Zimmer mehr haben mit eine Milchglasbeglasung. Gerne können Sie auch immer unsere Rezeption kontaktieren bei Wunsch und wir können Ihnen ein anderes Zimmer anbieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager
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