Informationsnachricht

Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 8.733 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • "Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel"

  • Maximal 6 Minuten Fahrtzeit zur LANXESS Arena und Koelnmesse

  • Zentrale Innenstadtlage

  • 6 Konferenzräume mit modernster Technik für Meetings und Events

  • Fitnessraum und Sauna zum Relaxen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199
Einfahrt Tiefgarage:
Kleine Spitzengasse
50676 koeln
deutschland

Tel: +4922120130

Fax: (+49)221/2013666

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :  132, 106 SEVERINSTRASSE

  • TRAM STRASSENBAHN :  3, 4, 17 SEVERINSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 45 km/28,13 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 160 km/100 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 15 km/9 Meilen

  • Mit dem Zug

    BAHNHOF KOELN DEUTZ Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    DOM STATION CATHEDRAL Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF KOELN Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :50.929514, 6.957017

Hoteldienstleistungen

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unseres Restaurants: bei einem 198 Gramm Black Angus Burger mit Pommes oder Süßkartoffelpommes zur Wahl und einem 0,2l Softdrink. Sichern Sie sich 10% Online Discount.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 6 Tagungsräume
  • Business Center
    • SB-Business-Center
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 253 Zimmer
    • Keine Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • Kein Verbindungszimmer
    • 253 Nichtraucher-Zimmer
    • 5 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Tiefgarage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 180 Parkplätze
    • Privat
  • öffentliche Tiefgarage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 180 Parkplätze
    • Öffentlich
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • Fitnessraum-aktuell geschlossen
    • Im Hotel
    • Massage
    • Saunaraum

Unsere Unterkünfte

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City: Unsere 253 klimatisierten Zimmer inklusive 16 luxuriösen Suiten mit Kitchenette sind komfortabel eingerichtet und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Di Diese Zimmer liegen teilweise ruhig zum Innenhof des Hotels. Weiterhin stehen Privilege-Zimmer mit Balkon sowie Superior-Zimmer zur Auswahl. In Ihrem Zimmer schläft ein Kind bis 12 Jahre auf Anfrage kostenlos.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 110

  • Maximale Kapazität: 70 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 56 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Severinshof Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

8.733 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.505 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Annahme am Empfang

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 13/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliche und professionelle Bedienung beim Einchecken.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum zufrieden waren und leiten Ihre netten Worte gerne an das gesamte Team und insbesondere an unsere Rezeption weiter. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit vielen Grüßen aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

zentral gelegenes Hotel, für unseren geschäftlichen Aufenthalt ideal geeignet

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die von uns an der Rezeption vorgetragene Frage nach der nicht täglichen Reinigung (Sonntag, 03.10.21) wurde mit den coronabedingten Einsatzzeiten des Personals begründet

Sehr geehrter Herr H., Sie haben sich die Zeit genommen, um uns über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu berichten und dafür danken wir Ihnen, denn Ihre Ausführungen sind für uns sehr wichtig in unserem Bestreben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Wir freuen uns, dass die Zimmer seit dieser Woche wieder täglich, ohne vorherige Anmeldung an der Rezeption, gereinigt werden. Diese Vorgehensweise war darin begründet, dass viele unserer Gäste während der Hoch-Zeit der Pandemie sich gewünscht haben, dass die Zimmer nicht vom Personal betreten werden. Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Insgesamt schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

M. S. Geschäftsreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin nun schon seit einiger Zeit wöchentlich für jeweils drei Tage im Mercure Hotel und fühle mich dort sehr gut untergebracht; sehr ordentliche und geräumige Zimmer mit guter Ausstattung und sehr freundliche Mitarbeiter. Die folgenden Punkte sind mir aber aufgefallen und können verbessert werden: Bis vor zwei Wochen wurden die Zimmer nur gereinigt und aufgeräumt, wenn man dies an der Rezeption beauftragt hat. Als Grund für diese Vorgehensweise wurde die Coronasituation angeführt. Diese Vorgehensweise war aus meiner Sicht inakzeptabel, da dies mir das Gefühl vermittelt hat, als Bittsteller aufzutreten zu müssen. Die Vorgehensweise wurde mittlerweile derart umgestellt, dass es einen Türanhänger gibt, den man von außen anhängt, wenn man signalisieren möchte, dass das Zimmer nicht gereinigt werden muss. Dafür Daumen hoch. Der andere Punkt ist das "Willkommensgetränk". Dies ist immer eine sehr nette und willkommene Geste und ich genieße das immer sehr. Derzeit aber bekommt man die Auskunft, dass auf Anweisung des Hotelmanagements wg. der Coronasituation die Hotelbar geschlossen ist und man sich doch bitte an den Getränken aus der Minibar (ein entsprechender Kühlschrank steht neben der Rezeption) bedienen möge. Aus meiner Sicht ebenfalls inakzeptabel - auch unter Corona-Bedingungen. Mir kommt da immer ein bestimmtes Lied von Udo Lindenberg in den Sinn. die Hotelbar sollte geöffnet sein/werden. Die vorhandenen Plätze sind weitläufig verteilt, unter Beachtung der Abstandsregelung sind die Risiken somit minimiert und wer die Sicherheit weiter erhöhen möchte, wird nach Erhalt eines Getränkes ehr wieder auf das Zimmer gehen. Diese Regelung sollte nochmals überdacht werden. Ansonsten gerne weiter so. Beste Grüße M. S.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrliche Rückmeldung nach Ihren Aufenthalten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu schreiben. Es freut uns auch zu lesen, dass die wiedereingeführte, tägliche Zimmerreinigung ohne vorherige Anmeldung zu Ihrer Zufriedenheit beiträgt. Dass unsere Gäste sich unwohl fühlen, wenn Sie dies an der Rezeption anmelden müssen, haben wir nicht beabsichtigt. Vielen Dank für diesen Hinweis. Auch unsere Bar wird vorerst von Montag bis Samstag wieder geöffnet sein. Wir hoffen, dass all diese Änderungen wieder zu einem Start in die Normalität beitragen. Sehr geehrter Herr S., haben Sie noch einmal vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea Paare - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrales Hotel, sehr freundliches Personal

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre so positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich wohlgefühlt haben und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße und einen guten Start in die neue Woche AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Top Lage in der Südstadt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, tolle Lage, freundliches Personal

Sehr geehrter Herr C., wir haben uns sehr über Ihre netten Worte und über Ihr Feedback gefreut. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir leiten Ihre Rückmeldung an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit vielen Grüßen aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Komplett

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Gast Geschäftsreisende - 09/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Zimmer wurden 2 Tage lang die kleinen Instantkaffeepackungen nicht nachgefüllt. Alles war vorhanden, aber unglaublich lieblos, das Essen weitgehen geschmackslos und der Kaffee ungeniessbar.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Heißgetränke in den Zimmern mit unserem Housekeepingteam besprochen. Dass Ihnen unser Kaffee und das Essen nicht zugesagt haben, bedauern wir sehr. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Solides Hotel ohne Schnörkel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zum wiederholten Male im Hotel. Im großen und ganzen waren wir zufrieden. Der Fußbodenbelag in Zimmer und Flur ist unansehnlich und erneuerungsbedürftig. Positiv zu erwähnen wäre noch der professionelle Barkeeper.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zukommen gelassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team und insbesondere an unseren Barkeeper weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Schön, Klimaanlage hat nicht funktioniert.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Klimaanlage hat nicht funktioniert, aber ansonsten alles gut.

Sehr geehrte Frau K., wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, herzlichen Dank! Gerne leiten wir Ihr Feedback an unser Team weiter. Für die funktionsunfähige Klimaanlage bitten wir um Entschuldigung. Unsere Technikabteilung arbeitet mit Hochdruck, dass diese bald wieder funktionsfähig sein wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Wie immer, alles bestens !!!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Joachim B. Alleinreisende - 07/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona-Einschränkungen alles zur Zufriedenheit gewesen. Coronamassnahmen wurden gut umgesetzt.

Sehr geehrter Herr B., wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt haben zukommen lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und senden Ihnen herzliche Grüße aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlicher Empfang sehr gutes Frühstück leider ein paar Corona Einschränkungen für die das Hotel nichts kann

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gerne leiten wir Ihre Bewertung an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hfuchs Paare - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wieder ein sehr guter Aufenthalt im Hotel. Vermisst haben wir abends beim Wein das Schinken und Käseangebot. Ist leider Corona zum Opfer gefallen. Das nächste Mal wieder.

Sehr geehrte Frau F., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und leiten Ihre Bewertung gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch wieder in unserer Bar mit einem leckeren Wein und Cold Cuts beköstigen können. Wir senden Ihnen viele Grüße aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war der Bar Bereich komplett geschlossen, die Sauna und der Fitness Bereich ebenfalls. Rund um das Hotel haben Gastronomie und Fittnessstudios geöffnet. Warum sind diese Bereiche troz 3G immer noch komplett geschlossen? Im Frühstücksraum keine Musik im Hintergrund... Reisen macht so nicht viel Freude. Das Hotelzimmer war sehr gut. Die Lage auch.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Zimmer wohlgefühlt haben. Leider war es uns noch nicht möglich die genannten Bereiche, aufgrund der Pandemielage, wieder zu öffnen. Wir freuen uns jedoch, dass dies nun in naher Zukunft wieder möglich sein wird. Wir hoffen sehr, dass der Normalbetrieb dann ununterbrochen wieder fortgeführt werden kann. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass dieser Service während Ihres Aufenthaltes nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stand. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann den vollen Service bieten können. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Das Hotel ist in einer schönen gegend

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Akexander P. Familien - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war super höfflich das Personal und die Zimmer sauber und schön

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich wohlgefühlt haben und würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Direktor

Wie immer seit Jahren gut bis sehr gut

Note Tripadvisor 4.0/5

andreasscholz2020 Geschäfts-<br>reisende - 20/04/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin seit Jahren dort zu Gast und es ist stets sehr angenehm. Ein Großteil der Frontdesk Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und tendenziell positiv flexibel und umgänglich. Ich bin gerne dort und kann das Mercure Severinshof ohne Bedenken empfehlen. Auch und gerade im Vergleich mit teilweise höherwertigen Hotels in Köln/Düsseldorf der Accor Gruppe. Die Zimmer sind Mercurestil und stets sauber. Leider nicht immer im besten Zustand, aber da ist alles ok und im Rahmen. Insgesamt fühle ich mich dort immer wohl, auch wenn es früher, vor 1-2 Jahren" "richtige" Upgrade für Platinum Member gab ohne zu fragen. Aber auch das ist alles ok und ändert nicht viel an meiner grundlegenden Zufriedenheit mit den Mitarbeitern und dem gesamten Mercure Severinshof. Insgesamt gehört das Mercure Severinshof zusammen mit dem Mercure in Mönchengladbach zu den besten Mercure (in Bezug auf Mitabeiter) in Deutschland (ich kenne natürlich nicht alle, aber als "richtiger" Vielreisender Platinummember doch einige). Auch in der Accor Gruppe Deutschland selber gehört Severinshof zu meinen Top4 in D. (Ich beziehe nur Sofitel, Pullmann, Mercure und Ibis Styles - wenn keine anderen verfügbar)

Lieber Herr Scholz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte als treuer Stammgast, dass Sie sich wohlfühlen und unsere Mitarbeiter schätzen. Wir freuen uns schon, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen viele Grüße aus Köln! Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Wochenendbesuch

Note Tripadvisor 4.0/5

florentine60 Paare - 07/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir übernachten immer gern im Severinshof Köln. Allerdings ist das abgespeckte Frühstücksbuffet vom Preis her überteuert. Lange Schlangen am Kaffeeautomaten ! Wenn schon kein Kaffee am Tisch serviert wird, wenigstens einen 2. Automaten aufstellen !

Liebe Mercure Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie immer wieder gern bei uns im Severinshof übernachten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr vergangener Aufenthalt bei uns nicht zur Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir stetig daran arbeiten, unserer Serviceleistungen, auch unter den derzeit sehr schwierigen Bedingungen zu optimieren. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Wir wünschen Ihnen alles Gute und es ist uns eine große Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Gut gelegen und nette Mitarbeiter

Note Tripadvisor 4.0/5

Ludger G Geschäfts-<br>reisende - 18/07/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Auto kann man perfekt in der Garage des Hotels parken und direkt an die Rezeption gehen. Die freundlichen Mitarbeiter checken einen flott ein, allerdings konnte man trotz der aktuellen Gegebenheit darüber informiert werden, wie die Vor Ort Situation ist. Das Restaurant geschlossen ist und man alternativen einem genannt werden. Nicht nur Hier in der Straße geibt es verschiedene Möglichkeiten. Vielleicht wäre eine Infoblatt für den Gast hilfreich, auch was gut oder schlecht ist. Ansonsten war alles sehr sauber, das Zimmer hatte eine gute Größe und der Schlafkomfort war sehr gut. Für das Frückstück musste man einen Zettel ausfüllen, was bis 22 Uhr abzugeben ist, was ich auch per Zufall mitbekam. Frühstücksmitarbeiter sehr nett und aufmerksam, der Checkout verlief ebenfalls flott. Gerne komme ich wieder

Sehr geehrter Ludger G., vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns, kurz nach unserer Wiedereröffnung im Juli 2020. Wir sind glücklich wieder Gäste empfangen zu dürfen und bitten Sie zu entschuldigen, dass wir während Ihres Aufenthalts noch einige Unsicherheiten hatten, nachdem wir unser Haus längere Zeit geschlossen halten mussten. Wir haben seit Ihrem Aufenthalt einiges geändert und angepasst und sind immer noch stetig dabei, unsere Serviceabläufe zu optimieren um unseren Gästen einen rundherum gelungenen und sicheren Aufenthalt zu bieten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns darauf, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Immer wieder schön

Note Tripadvisor 5.0/5

heikewagner871 Paare - 24/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Was soll ich sagen? Lieblingshotel halt. Kann ich nur jedem empfehlen. Super sauber, super nettes Personal. 😀 Was ich allerdings wirklich schmerzlich vermisse ist die Keybox für den express check out.

Sehr geehrte Frau Wagner, vielen Dank für Ihr tolles Feedback nach Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundherum wohl fühlen und wir Ihr Lieblingshotel in Köln sind. Leider steht uns derzeit in der Tat keine Keybox für den Express Check out zur Verfügung, wir sind jedoch um eine schnelle Lösung bemüht. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Stadthotel in Köln

Note Tripadvisor 5.0/5

Barbara S Paare - 22/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Immer wieder gerne , gutes Stadthotel, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel , prima Service, gutes Frühstück, nette Bar bzw. nettes Restaurant, mit einer kleinen aber empfehlenswerten Speisekarte geräumige Zimmer

Liebe Barbara, vielen Dank für Ihr positives Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie immer wieder gern bei uns zu Gast sind und grüßen Sie herzlich. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Top wie immer

Note Tripadvisor 5.0/5

Wolfgang H Paare - 22/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer netter Empfang und schneller Check-In.Das gebuchte Privileg-Zimmer geräumig und sauber. Das Bett sehr angenehm .Balkon rund um das ganze Zimmer und Blick auf den Dom. Ein Spitzenmässiges Frühstück,das keine Wünsche offenlässt.Freuen uns schon auf das nächste Mal.

Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns erneut sehr wohl gefühlt haben. Auch wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und grüßen Sie herzlich. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

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