Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Lage, gut ausgestattete Zimmer. Verbesserungspotential bei der Bettwäsche, da ich in diesem Polyesterzeug nicht schlafen kann

Das Haus und unser wohnlich eingerichtetes Zimmer in der 5. Etage ist wirklich schön. Wegen der Straßensperrung ist das Haus mit Auto wirklich trotz Navigation so gut wie nicht zu erreichen. Das Frühstück am letzten Tag war das Letzte: wegen angeblich zu wenig Gästen mit Zettel und Bedienung kann man als Gast den Tag nicht gut beginnen.

Das Hotel ist gut gelegen, sehr nett eingerichtet, sehr sauber, das Personal ist überaus freundlich und das Frühstück war super lecker und ausreichend an Angebot. Einen Punkt haben wir abgezogen, da der Zimmer-Service am Morgen 3 mal an der Tür geklopft hat und sich einmal dann sogar direkt Zutritt verschafft hatte, um das Zimmer zu reinigen, wobei wir sowieso nur eine Nacht da waren und um 12 Uhr ausgecheckt haben mussten.

Nach einem Jahr Corona-bedingter Pause wieder für neun Nächte in Köln. Privilege-Eckzimmer im 4. Stock, leider kein Upgrade in den 5. Stock (ALL-Platin und kurz vor Diamond zum Aufenthaltszeitpunkt). Arbeitsbedingt boten die getrennten Wohn- und Schlafbereiche die Möglichkeit, unterschiedliche Temperaturen zu steuern, um nicht sinnlos eben noch notwendige Arbeitswärme für den Schlaf zum Fenster auszulüften. Leider war es nicht möglich, den seit Monaten bekannten Frequenzwechsel des WDR im TV sowie aller ARD-Hörfunksender während des gesamten Aufenthalts auszugleichen. Während mehrerer Monate bestand die Möglichkeit, die neuen Frequenzen umzusetzen. Ein Aufenthalt in Köln ohne WDR Köln TV und Hörfunk zeigt dann doch, wie man sich mühsam per Zeitungs-Webseiten vor Bezahlschranken als Journalist alle Informationen zusammensuchen muss. Privilège-Zimmer war davon abgesehen schön, wenn auch – sicher Corona-bedingt – die tägliche Wasserflasche zweimal fehlte (einmal freundlicherweise von der Rezeption ausgeglichen) und die Tageszeitung zur Gänze. Wobei letztere ("Die Welt") auch für Köln nicht sonderlich hilfreich wäre. Wir kommen dennoch gerne wieder, die Lage ist für die Südstadt sehr gut, ÖPNV auch gut erreichbar und damit deutlich besser als manch anderes Accor-Haus in der Domstadt und die Zimmergröße (auch schon in der vierten Etage) ist für einen längeren Aufenthalt auch dankbar.

Super freundliche Mitarbeiter am Empfang, die mich mit Informationen beglückt haben, dafür danke. Personal beim Frühstück auch sehr nett u dienstbeflissen. Einziges Manko bei Frühstück - das Rührei zu wässrig u kaum Geschmack. Alles andere war topp. Barkeeper war klasse, Gastronomiebereich schön, gemütlich. Die Zimmer 1a. Ich kann nicht meckern. Komme gerne irgendwann mal wieder.

War Mal wieder ein toller Aufenthalt im Hotel

Wir waren mit unserer Tochter ein paar Tage in Köln und haben uns sehr wohlgefühlt. Einschränkungen durch Covid 19 waren kaum spürbar. Schönes geräumiges Zimmer, tolles Frühstück und ein sehr freundliches, zuvorkommendes Team. Danke für den tollen Aufenthalt.

Ein sehr schönes Hotel. Sauber, ruhig, sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Die Lage ist ausgezeichnet, gemütliche 15 Minuten Fußweg bis in die Innenstadt. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt über Silvester. Werden auf jeden Fall wieder kommen.

Perfekt gelegenes Hotel mit einem super Service und sehr freundlichen Mitarbeitern.

Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt im Mercure Hotel in Köln. Mein Zimmer war sehr sauber und hatten jeden Tag saubere Handtücher, Bettwäsche etc. bekommen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ziemlich zentral, alles zu Fuß erreichbar - was super ist!! Sobald ich wieder in Köln bin, werde ich mich ganz sicher nochmals für dieses Hotel entscheiden.

Einfahrt zur Tiefgarage gut ausgeschildert, Weg zur Rezeption leicht zu übersehen, Checkin sehr angenehm, nette Mitarbeiterin, zuvorkommender Service, tolles ruhiges Zimmer, schöne Größe, schönes Bad, toller Barservice, super Frühstück, leider hat Ahornsirup gefehlt

relativ leicht zu erreichen, Tiefgarage sollte genutzt werden, da kaum Parkraum - mit 17 €/Tag relativ teuer, Ausstattung ok, WLAN ok, Frühstück leicht überdurchschnittlich - alles ein wenig in die Jahre gekommen , Corona Einschränkungen

Das Mercure Hotel Severinshof versteht es zu gefallen und in Erinnerung zu bleiben. Es mag nicht jedermanns Sache sein in einem schönen, großen Zimmer mit einem Retro Teppich der an die 70er erinnert untergebracht zu werden, aber uns hat es gefallen. Das ganze Hotel versprüht einen ganz eigenen Charme. Ein paar Fakten: Lage sehr gut mit einer U-Bahn Station vor der Tür, Frühstück in guter Auswahl vorhanden. Der Kaffee den die Maschine zubereitet ist großartig. Check In/Out ging fix und das komplette Personal war super fröhlich/freundlich und hilfsbereit und das mit einer tollen Professionalität. Die Zimmer sind sauber und recht gut ausgestattet. Wir werden wiederkommen.

Ich habe mich Wohlgefühl komme gerne wieder sehr gutes Frühstück, tolle Bar Service sehr freundlich, der Teppich im Zimmer könnte erneuert werde, sehr viel unschöne flecken am Boden, Parkhaus absolut in Ordnung

Ich bin seit Jahren dort zu Gast und es ist stets sehr angenehm. Ein Großteil der Frontdesk Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und tendenziell positiv flexibel und umgänglich. Ich bin gerne dort und kann das Mercure Severinshof ohne Bedenken empfehlen. Auch und gerade im Vergleich mit teilweise höherwertigen Hotels in Köln/Düsseldorf der Accor Gruppe. Die Zimmer sind Mercurestil und stets sauber. Leider nicht immer im besten Zustand, aber da ist alles ok und im Rahmen. Insgesamt fühle ich mich dort immer wohl, auch wenn es früher, vor 1-2 Jahren" "richtige" Upgrade für Platinum Member gab ohne zu fragen. Aber auch das ist alles ok und ändert nicht viel an meiner grundlegenden Zufriedenheit mit den Mitarbeitern und dem gesamten Mercure Severinshof. Insgesamt gehört das Mercure Severinshof zusammen mit dem Mercure in Mönchengladbach zu den besten Mercure (in Bezug auf Mitabeiter) in Deutschland (ich kenne natürlich nicht alle, aber als "richtiger" Vielreisender Platinummember doch einige). Auch in der Accor Gruppe Deutschland selber gehört Severinshof zu meinen Top4 in D. (Ich beziehe nur Sofitel, Pullmann, Mercure und Ibis Styles - wenn keine anderen verfügbar)