Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 3.522 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit ruhigem Innenhof mitten in der Südstadt

  • Mercure Hotel in Köln auf der Severinstrasse

  • Zuvorkommendes und freundliches Personal

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen

  • Mercure Hotel in Köln mit sehr guter ÖPNV Anbindung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Deutschland

GPS:50.929514, 6.957017

Tel
Fax +49 221 2013666

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unserer Hotelbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  3.522 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martina W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war es nicht möglich das Frühstück für den nächsten Tag noch abzubestellen

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass eine Abbestellung des Frühstücks nicht mehr möglich war. Je nach gebuchter Rate sind Änderungen der Frühstücksreservierung nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt möglich. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus D. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel Team . Hatten dieses Mal sogar ein Upgrade Zimmer. War Mega schön 🤩. Vielen Dank ans Team

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sascha Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind - wie bei allen Kölner Hotels - langsam in die Jahre gekommen. Aber der Geruch ist muffig und die Kanäle im Hotel geben Gerüche ab. Ein leichter "Toilettengeruch" ist die ganze Zeit vorhanden. Dafür wird zu viel Geld verlangt.

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu den Gerüchen haben wir umgehend an unser Housekeeping- und Technik-Team weitergeleitet. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis und hoffen, dass wie Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Beata W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer schön und sauber; leider Geruch aus dem Abfluss im Bad, wodurch Zimmer entsprechend roch; es wurde bestätigt, dass Sauna bis 23 Uhr an ist, um 22:30 war sie nur auf 40 Grad, bei Reklamation an der Rezeption wurde gesagt, dass die Sauna an dem Tag Probleme gemacht hat und vor einer Stunde schon diese Information vorlag, allerdings wurde mir das bei Abholung der Handtücher eine knappe halbe Stunde zuvor nicht mitgeteilt, insgesamt empfand ich das als sehr unprofessionell und eher als eine Ausrede; der Wellnessbereich könnte sauberer sein, insgesamt hatte man den Eindruck, dass das Personal dort nicht regelmäßig nach dem Rechten geschaut hat, z.B. war der Wasserspender leer, Sauna nicht richtig temperiert,...; Frühstück vielfältig, aber qualitativ mittel, z.B. hat der Orangensaft nicht gut geschmeckt, geschweige denn war er frisch gepresst, die Semmeln eher Aufbackqualität als frisch vom Bäcker, Käse und Aufschnitt ebenfalls Supermarktniveau; hier gibt es sehr viel Luft nach oben; Personal teils freundlich, teils distanziert.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie die Sauberkeit positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in anderen Bereichen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und wir Ihre Erwartungen insbesondere im Wellnessbereich und beim Frühstück nicht vollständig erfüllen konnten. Auch Ihre Hinweise zur Kommunikation vor Ort nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie künftig noch einmal bei uns begrüßen und mehr überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Mandy P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat uns sehr gut gefallen, wir haben für nächstes Jahr bereits wieder gebucht.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie mit unserem Frühstücksbuffet sowie der Lage zur öffentlichen Verkehrsanbindung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.302 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.745 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 1.560 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 24 Bewertungen 5.8/10 Internet
  • 970 Bewertungen 8.9/10 Frühstück
  • 757 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 208 Bewertungen 5.7/10 Ausstattung

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