Hotel ibis Koeln Centrum 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 3.821 Bewertungen

ibis Koeln Centrum
Siehe Karte
+ 15 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
ALL - Accor Live Limitless

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Hotel-Extras

  • Anbindung zu den Haltestellen Barbarossaplatz und Poststraße

  • 208 Nichtraucherzimmer, die 2018 frisch renoviert wurden

  • 63 Tiefgaragenstellplätze in zentraler Lage (kostenpflichtig)

  • Mehrsprachige Mitarbeiter freuen sich auf Sie

  • Große Auswahl an Restaurants in direkter Umgebung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

ibis Koeln Centrum

Neue Weyerstrasse 4
50676
koeln
deutschland

Tel: +4922120960

Fax: (+49)221/2096199

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U16 - U18 :  U16 - U18 BARBAROSSAPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF Bei 50 km/31,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 173 km/107,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    KLETTENBERG Bei 4 km/2 Meilen

  • Mit dem Auto

    KÖLN ZENTRUM Bei 2,5 km/1,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    LOEWENICHIWEIDEN Bei 8 km/5 Meilen

  • Mit dem Zug

    COLOGNE/KOELN Bei 3,5 km/2,17 Meilen

  • Mit dem Zug

    KÖLN BAHNOF Bei 3,5 km/2,19 Meilen

GPS :50.929936, 6.944955

Unsere Unterkünfte

Alle unsere rauchfreien und klimatisierten Zimmer bieten Ihnen gratis WiFi, einen Flatscreen-TV mit vielen Sky-Sendern, einen Schreibtisch und unsere komfortablen"Sweet Bed by ibis"-Betten für entspannte Tage und erholsame Nächte.

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 190 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Sophie: Alpenhütte / Zimmer mit 2 Einzelbetten, Sweet Bed by ibis Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Peter: Diversity in Köln / Zimmer mit 2 Einzelbetten, Sweet Bed by ibis Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Helena: Die goldenen 20er / Zimmer mit 2 Einzelbetten, Sweet Bed by ibis Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 13 / 140 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Zimmer mit 1 Einzelbett (100 x 190cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Schreibtisch

Behindertengerechtes Zimmer mit 2 Einzelbetten (90 x 190 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Schreibtisch
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Nicht vertragliches Foto

24h frische Drinks an der Hotelbar. Genießen Sie unsere Auswahl an kalten und heißen Getränken sowie leckerem Essen. Paninis to-go & Sky Livesportevents. Das und mehr erwaret Sie an der Bar unseres ibis - dem günstigen Hotel im Kölner Zentrum.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 37

  • Maximale Kapazität: 25 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
ibis Koeln Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

3.821 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.547 Bewertungen

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michael S. Geschäftsreisende - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, Altstadt gut zu Fuss zu erreichen. Zimmer wie immer sehr klein. Coronabedingte Abläufe schränken das Frühstück ein wenig ein

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist nett und hat ein offene Ohr für Anliegen. Die Zimmer sind an sich OK, nur die Badezimmer sind sehr klein, gerade der Bereich wo die Toilette steht. Bei meinem Aufenthalt von 1 Woche wurde das Zimmer nicht einmal gemacht, was ich sehr schade fand. Ein Defekter Fön und andere Anliegen wurden schnell bearbeitet und behoben. Aufgrund von Corona ist das Frühstück eingeschränkt (Zeitlich und Auswahl), dies betrifft aber alle Hotels in denen ich bisher war. Der Chef des Hotels ist sehr freundlich und bemüht sich das alle Gäste zufrieden sind, was ich sehr positiv finde (macht nicht jeder).

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Alle belegten Zimmer können in der derzeitigen Lage leider nicht während des Aufenthalts gereinigt werden. Diese müssen nach Abreise der Gäste und vor der Reinigung 24h lüften und werden dann erst gereinigt. Dies soll Hautsächlich zum Schutz unserer Mitarbeitenden dienen. Die einzige Möglichkeit ist, dass Sie bei einem längeren Aufenthalt im Hotel einen Zimmerwechsel vornehmen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor PS: Danke für Ihr persönliches, an mich gerichtetes Kompliment.

dreckiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Taylor Geschäftsreisende - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

online check ist ein witz, stunden am counter....zum schluss wird erst der wunsch der Zimmerlage gelesen und alles fängt vorn vorn an. Im Zimmer, Toilettengang...und man stellt fest, cool das Zimmer kennst du, da warst du vor 4 Wochen schon einmal, den die Flecken an den Fliesen und auf dem Boden sind immer noch die selben, das ist kein Witz. Zimmer wird während des Aufenhalts nicht geputzt? Kommunikation dazu null. Frühstück naja, also das Konzept gehört völlig überarbeitet, mit wohlfühl frühstück hat das nichts zutun und warum muss ich ein Zettel ausfüllen? Die Kontaktdaten sind ja wohl gerade im Hotel offensichtlich.

Sehr geehrter Herr S., zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und bedauern, dass wir es erneut nicht geschafft haben unsere Serviceleistungen Ihren Erwartungen anzupassen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Der Zimmerwunsch hätte bei der Reservierungskontrolle auffallen müssen. Ein Online Check In ist leider nicht ausgelöst worden. Dass das Zimmer nicht in einem einwandfreien Zustand war, bitten wir zu entschuldigen. Wir werden den Mitarbeitenden auf der Etage Ihre Erfahrung weiterleiten. Alle belegten Zimmer können in der derzeitigen Lage leider nicht während des Aufenthalts gereinigt werden. Diese müssen nach Abreise der Gäste und vor der Reinigung 24h lüften und werden dann erst gereinigt. Dies soll Hautsächlich zum Schutz unserer Mitarbeitenden dienen. Die Frühstückssituation ist auch nicht zu unserer Zufriedenheit. Wir dürfen derzeit nur eine begrenzte Anzahl von Gästen gleichzeitig bedienen. Das Hinterlegen der Kontaktdaten ist eine behördliche Auflage um eine Zeitliche Rückverfolgbarkeit der anwesenden Gäste im Restaurant zu gewährleisten um Sie – im Falle eines Pandemieausbruches – seitens der Gesundheitsbehörden zu informieren. Den erheblichen Verwaltungsaufwand, auch für das Hotel, bitten wir ebenfalls zu entschuldigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirentor

Lage nicht so schön. Personal sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Polo-club Freunde - 09/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ok, Personal sehr nett, Frühstück gut, Lage nicht so schön.

Sehr geehrter Herr Busch, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen THomas Keilbar Hoteldirektor

Zwar gut zentral aber buchen wir nicht mehr

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 07/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab kein normales Handtuch, nur Badetücher. Das Bad war so klein das man sich nicht normal bewegen konnte, geschweige denn umziehen konnte. Im Zimmer gab es keinen Mülleimer. Beim Frühstück keine frischen Zutaten. Drei Scheiben Wurst die nicht frisch war.kalter Kaffee, zwei Tage alte Brötchen. Für den teuren Preis, bekomme ich in einem anderen hotel,bessere Qualität. Nie wieder Ibis Hotel

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Solider Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Paare - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist sehr gut, das Personal freundlich, die Zimmer in gutem Zustand. Die Lüftung stinkt im obersten Stockwerk.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben unseren Techniker beauftragt die Geruchsbelästigung der Lüftung zu untersuchen. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Mitten in der Stadt. Parken im Haus. Strassenbahnkreuz vor der Tür

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Wolfgang A. Geschäftsreisende - 03/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuhause in Köln. Sehr freundliches, hilfsbereite Personal.

Hallo Herr A., lieben Dank für die tolle Bewertung. Gebe ich natürlich sehr gerne weiter. Freue mich auf das nächste Treffen. Liebe Grüße aus Köln Thomas Keilbar

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

D., A. Alleinreisende - 03/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt angenehm, sehr sauber, gemütlich. Der Mitarbeiter an der Rezeption hätte von sich aus auskunftsfreudiger sein sollen, ohne alle relevanten Dinge erfragen zu müssen.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Gutes Hygiene-Konzept in schweren Zeiten!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 29/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das hervorragende Hygiene Konzept wurde leider durch den Umstand getrübt, dass die Toilette im Zimmer Nr. 418 meiner Tochter, meines Schwiegersohnes und Enkels mit Kot bespritzt war. Diese Erfahrung haben wir noch niemals in einem Ibis gemacht. Ansonsten war der Rest und auch mein Zimmer sehr sauber. Diese unschöne Entdeckung war hoffentlich ein einmaliger Einzelfall.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Die Zimmerreinigung und derer Kontrollen wurden ebenfalls angesprochen. Bitte entschuldigen Sie den Umstand. Ich bin sicher, dass es sich nicht wiederholen wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Guter AufenthaltSehr

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Peter L. Alleinreisende - 27/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und Ssuber.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Top Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jan Z. Paare - 24/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie üblich Herr Keilbar, war ihr gesamtes Team überaus zuvorkommend. Die Zimmer waren sauber und gut gepflegt. Alles super!

Hallo Jan, danke für die positiven Worte zum Aufenthalt. Es hat uns gereut, alle gesund wieder zu sehen. Auf bald! Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Super Lage, sehr saubere Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Werner Alleinreisende - 24/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, saubere Zimmer, nahe an Strassenbahn-haltestelle und Einzelhandel. Auch unter Coronabedingungen enttäuschendes Früühstücksbuffet.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dafür, dass das Hotel Schall isoliert sein sollte, konnte man die Menschen auf dem Flur dennoch zu laut hören. Wünschenswert wäre eine Klimaanlage oder ähnliches, da die Zimmer sehr klein sind und man die Fenster nur minimal öffnen kann, wird das Zimmer schnell stickig. Betten waren sehr bequem. Personal sehr freundlich. Lage super und sehr sauber. Durch Corona war das Frühstück leider nicht so gemütlich und auch generell unbefriedigend. Eine halbe Stunde, um zu Frühstücken ist recht kurz und hat wenig mit entspannten Essen zu tun. Auch die abgepackten Teller mit Brötchen und Aufschnitt waren unpraktisch. Um ein Croissant zu nehmen musste man automatisch auch zwei Brötchen nehmen, obwohl man diese gar nicht wollte. Vor allem gab es keinen vegetarischen Teller mit Aufschnitt, sodass man immer einen Teller nehmen musste auf dem auch Wurst war. Für mich nicht tragisch, aber andere Vegetarier würden den Käse ungern essen, da er Kontakt zur Wurst hatte und durch das Abdecken mit Frischhaltefolie den Geschmack der Wurst annimmt. Das sind alles Anmerkungen, die nicht mit in die Bewertung einfließen, da das Hotel nichts für die jetzige Lage kann. Jedoch hätte ich mir gewünscht, dass ich beim Buchen des Frühstücks darauf hingewiesen werden unter welchen Voraussetzungen bzw Bedingungen das Frühstück stattfindet. Da ich das Hotel vor allem wegen der Schallisolierung ausgesucht und deswegen mehr Geld in die Hand genommen habe, war für mich der Aufenthalt okay.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich werde Ihre Anregungen bezüglich des Frühstücks an unsere Mitarbeitenden weiterleiten. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegenes Hotel. Zuvorkommendes Personal. Komfortable und saubere Zimmer. Reichhaltiges Frühstücksbuffett.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michael Z. Geschäftsreisende - 14/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundlich, zentral gelegen. Für mich unverständlich die Reinigungsintervalle der Zimmer. Ich reiste Sonntags an, Montags wurde das Zimmer nicht gereinigt. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort: Aufgrund Corona werden die Zimmer nur alle zwei Tage gemacht, bzw. Mülleimer entleert, Betten gemacht etc. Ich reiste Mittwochs Abends ab.....bis zu diesem Zeitpunkt hatte niemand mein Zimmer betreten um wenigstens mal den Mülleimer auszuleeren oder das Bett zu machen. Ich verstehe die Methode oder Organisation nicht, gerade jetzt sollte Sauberkeit und Hygiene mehr denn je gelebt und ausgeübt werden.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen und der Informationsfluss Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unsere Mitarbeiter reinigen derzeit keine Zimmer welche mehrere Nächte gebucht sind. Nach der Abreise werden die Zimmer für 24h nicht betreten und im Anschluß gereinigt. Sollte ein Entfernen des Mülls von nöten sein, werden die Gäste gebeten den Müll vor die Zimmertür zu stellen oder am Empfang Bescheid zu geben damit diese unter Einhaltung der Hygieneregeln entfernt werden kann. Wir bitten um Entschuldigung, dass unserer Zimmerservice derzeit nicht wie gewohnt ablaufen kann. WIr versuchen auch für unsere Mitarbeiter den bestmöglichen Schutz vor dem Virus zu gewährleisten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

as ever

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Geschäftsreisende - 04/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wie immer, so als ob man nie wege gewesen wäre.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre positive Nachricht. Wir sind ebenfalls froh, wieder öffnen zu dürfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wegen Schließung infolge der Corona-Krise musste ich das Hotel vorzeitig (und fluchtartig) verlassen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und der Anmerkung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Centrum. Bitte entschuldigen Sie den Umstand Ihrer Abreise. Ihre ansonsten positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Unzufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jessica W. Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mir im Vorfeld die Zimmer zeigen lassen, um mich zu gewissern, das sich unsere „Schauspieler“ in ihrem Hotel wohl fühlen. Beim Einzug haben sie NICHT die Zimmer bekommen die ich ausgesucht hatte, sondern wurden in ein kleines Zimmer abseits jeglicher Vereinbarung gesteckt, was zudem auch noch dreckig war. Die Toilette war schmutzig und es waren Pinkelspritzer auf der toilette, zudem waren die Handtücher dreckig und der Service an der Rezeption war wirklich unterirdisch. Ich habe mehrmals betont das alles über Kostenübernahme geht und falls es irgendetwas gibt, och telefonisch erreichbar bin. Anstatt mich anzurufen, wurden unsere Schauspieler zur Rechnung gebeten. DAS GEHT EINFACH NICHT! Wofür hinterlasse ich denn dann meine Nummer, frage ich mich. Man bekommt das Gefühl, das Absprachen auch nicht so wichtig ist. Man war zwar bemüht aber es stellte sich heraus, das Absprachen nicht kommuniziert werden und auch untereinander sich nicht ausgetauscht wird. Zudem kam immer wieder „davon weiss ich nichts, das muss dann meine Kollegin gemacht haben.“ So etwas ist nicht service orientiert. Ich werde dementsprechend bei ihnen nicht mehr buchen.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Köln Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich werde meinen Mitarbeitenden Ihre Anmerkungen weiterleiten, damit ein Lerneffekt eintreten kann. Absprachen welche getroffen werden müssen auch eingehalten werden. Unsauberkeit in den Zimmern bezeichne ich als ein "no go" und wird dem Housekeeping weitergeleitet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Es war ein tolles Wochenende.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Maik L. Freunde - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes, geschmackvoll eingerichtetes Hotel. Ok, das Zimmer war etwas eng aber man kann sich damit arrangieren. Die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend. 2 Sterne sind definitiv zu wenig.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung und den Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Köln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Modernes sauberes Hotel mit freundlichem Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Peti Geschäftsreisende - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Modernes und sauberes Hotel. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Einziges Manko: Die Toilette ist so klein/eng, sodass man sich bei 185 cm Körpergröße schräg hinsetzen muss, weil die Beine sonst gegen die Wand stoßen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre gute Bewertung und der Anmerkung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Köln Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Bau bedingt fallen die Zimmer inklusive der Bäder im ibis Hotel Köln Centrum mit 13,4 m² etwas kleiner zu einem ibis Standardzimmer aus. Ihre ansonsten positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thomas Keilbar Hoteldirektor

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in koeln