Aparthotel Adagio Koeln City

Zimmer leider ziemlich abgewohnt. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilft immer direkt weiter.

Alles gepasst

Vorab, das Personal und die Direktorin sind klasse und bemühen sich um jedes Detail. Leider werden sie durch die Umstände massiv ausgebremst. Der Reinigungsdienstleister hatte ein Zimmer als bezugsfertig gemeldet, dies wurde anscheinend nicht durch die Hausdame kontrolliert, so dass wir im Rahmen einer Nachtankunft direkt wieder das Zimmer wechseln mussten. Auch die Grundhygiene die die externen Zimmermädchen an den Tag legen ist nicht mit COVID-19 Standards und auch nur schwer mit allgemeiner Hygiene vereinbar, auch Zimmer 2 bedurfte einer intensiven Nachreinigung am nächsten Tag (Haare vom Vormieter im Bad, fleckige Laken und verdreckte Handtücher). Ansonsten ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, hat aber alles, was man als Familie braucht, besonders der Kicker hat es dem Nachwuchs angetan. Frühstück ist wie so oft völlig überteuert, das haben wir uns gespart und sind 300m weiter zu Merzenich gegangen.

Sehr langwieriger Check In. Anders als in anderen Hotels zu Corona Zeiten wird z. B. Impfausweis kopiert und Test muss man per Mail an eine wahnsinnig komplizierte Mailadresse schicken. Dauert ewig und ist m. E. nicht DSVGO konform, andere Hotels (auch in NRW/Köln) machen das deutlich schlanker (Kontrolle aber keine Kopieanfertigung). Zimmerkarten funktionierten erst nicht. TV ist sehr klein. Zimmer ist deutlich abgewohnt. Aber: Lage gut und Preis günstig....

Top Lage, super Parkmöglichkeiten. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig

Alle Mitarbeiter sehr nett

Leider war das Apartment schmutzig. Blutspritzer im Bad, ungespülte Gläser in der Spülmaschine und überall Staub auf dem Boden. Das Frühstück war so, dass wir uns ein Frühstückslokal in der Stadt gesucht haben….

Wir haben am frühen Abend eingecheckt und sind gleich essen gegangen. Daher haben wir viele Mängel erst am nächsten Tag bemerkt. Vermutlich wird die Reinigung und Pflege der Apartments weitgehend den Reinigungskräften überlassen und es gibt keine oder zu seltene Kontrollen durch Leitungspersonal. Folgende Mängel sind uns aufgefallen: - auf dem Esstisch lagen noch die Krümel der Vormieter, er war sicherlich nicht desinfiziert - an Teilen von Besteck und Geschirr klebten noch Essensreste - eine Reservezudecke hatte mehrere braune Flecken - mehrmalige Bitten um Austausch der kaputten Toilettenbürste wurden vom Personal ignoriert - Böden im Apartment waren schmutzig, auf Möbel und in Schränken teilweise dicke Staubschichten - also nichts desinfiziert - Gardinen verschlissen und schmutzig und hingen nicht mehr gerade - Flecken und Spuren von heruntergelaufener Flüssigkeit auf Fußbank - Schmutz auf Türen der Hängeschränke in der Küche - dicke Staubschichten an allen Luftauslässen der Klima- und Belüftungsanlage - Mülleimer im Küchenschrank abgerissen - in fast allen Schränken aberissene Auflagen und Regalbretter, die teilweise auf dem Boden und in Ecken der Schränke lagen - kein Besen im Apartment - 2 Damen an der Rezeption sprachen wenig Deutsch und Englisch, mein Französich bzw. Spanisch reichte nur für beschränkte Kommunikation - keine Erklärung zu Parkmöglichkeiten durch Rezeption, die Ausschilderung im Parkhaus ist ungenübend und ich brauchte fast 20 Minuten, bis ich unser Auto abgestellt hatte Wir fanden die Lage und das Konzept des Apartmenthotels sehr gut. Die Pflege und Sauberkeit des Apartments und seiner Ausstattung sowie das (Nicht-) Engagement des Personals waren aber gerade in der Coronazeit das Geld nicht wert.

gewohnte ACCOR Schlafqualität, konfortable Wohneinheit, wie gewünscht -, sehr ruhig, Fenster verdunkelbar aber zum Öffnen. Wir haben sehr gut geschlafen und unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Verantwortlichen des Hotels waren sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend!

Das Preis/ Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt. Auf der Internetseite ist von Wochenservice die Rede. Das soll heißen das die Zimmer nicht tägliche gereinigt werden. Das betrifft auch die Badezimmer und Handtücher. Handtuchwechsel ist eigeninitiativ an der Rezeption durchzuführen. Auswirkung des unregelmäßigen Badezimmer reinigen, sind Stockflecken in der Dusche. Schade, das Hotel hat ein schönes Design und eine gute Lage. Der low- Service ist nicht förderlich für das Hotel.

Sehr freundlicher Empfang, beim Check In gabs gleich Tips über Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Das Zimmer war sehr geräumig, sauber und total ruhig zum Innenhof gelegen. Gute ausgestattete Küchenzeile mit allem was man so brauch. Allerdings sehr "intelligent" ist der Rauchmelder direkt über dem Kochfeld :))

angenehmes Hotel, auch für kurze Geschäftsreise. Durch die Appartments sind großer Kühlschrank, usw alles verfügbar. REWE ist gleich um die Ecke.Innenstadt fußläufig gut erreichbar. Sehr gute Parkmöglichkeiten.

Als Geschäftsreisender sind die Apartments sehr angenehm zumal mit kleiner Kochnische kleinigkeit zubereit wrden können und mit großem Kühlschrank auch bei heißen Tagen genügend gekühltes vorhanden ist

Die Lage für Veranstaltungen in der Südstadt ist perfekt. Das Appartement war schön, gleichzeitig praktisch und hochwertig ausgestattet und ließ keine Wünsche offen. Einkaufsmöglichkeiten gibt es direkt um die Ecke.

Leider waren durch die etwas chaotische Parkhaussituation zu den Adagiokosten zusätzliche 5+ EUR Gebühren wg. 3 Stunden im öffentlichen Bereich fällig, was erst bei Checkin offenkundig wurde (nachdem das Zimmer Bezugfähig war) und nicht direkt bei der Anreise. Die Ausschilderung ins letzte Eck ist leider schlecht, da gleichzeitig Hinweisschilder für den Personenausgang in die entgegengesetzte Richtung zeigen und klare Adagio Schilder für Autofahrer fehlen.