Aparthotel Adagio Koeln City

Sauberes Zimmer, sehr nettes und zuvorkommendes Personal.

Die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit ließen keine Wünsche offen. Bis auf die -für unseren Geschmack- zu harten Matratzen waren wir sehr zufrieden und würden das Hotel und auch die Lage des Hotels weiterempfehlen.

Alles unkompliziert und freundlich Zimmer bis auf Kücheneinrichtung (etwas sehr spärlich, was Geschirr angeht) gut ausgestattet und sauber.

Schönes Zimmer, nettes Personal und gut gelegen.

Ich habe seit Jahren - weltweit - nicht mehr derartige Mängel bei der Sauberkeit in einem Hotel erlebt. Wir mussten zwei Mal das Zimmer wechseln, weil die Zimmer selbst in Corona-Zeiten nicht sorgfältig gereinigt waren. U.a. schmutzige Löffel, ein benutztes Handtuch und ein vergessener Putzlappen im ersten Zimmer, ein benutztes Taschentuch im zweiten Zimmer. Den Teller der Mikrowelle im dritten Zimmer haben wir dann selber gespült, weil wir es leid waren. Wir wurden darauf hingewiesen, dass die Probleme mit der Reinigungsfirma bekannt seien und es schon öfter Beschwerden gegeben habe. Da fragt man sich doch, warum das Hotelmanagement nicht Abhilfe schafft. Grundsätzlich aber nicht unsympathisch, auch wenn das eine oder andere Zimmer (wir haben ja mehrere gesehen) mal wieder gründlich gestrichen werden müsste.

Gut gelegen, gut eingerichtet, freundliches Personal. Frühstück für 15 EUR allerdings mehr als dürftig....

Insbesondere beim früheren Check-In wurde auf unsere Situation mit einem kleinen Kind besondere Rücksicht genommen. Das Hotel liegt sehr zentral und die Ausstattung des Apartments war sehr gut.

Am Zimmer, Sauberkeit, Lage kann man nichts aussetzen. War wirklich toll. Hingegen das Personal war sehr unfreundlich.

Sehr freundlich und hilfsbereit

Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Das Apartement ist super für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Der Dom und die Einkaufsstrassen sind gut zu Fuss zu erreichen. Cool das man die Möglichkeit hat selber zu kochen. Obwohl wegen Corona kein Frühstücksbuffet angeboten werden konnte, wurde uns ein Frühstück nach unseren Wünschen zusammengestellt.

Geräumige Zimmer die keine Wünsche offen lassen, zum Dom sind es etwa 15 Gehminuten, eine Rewe ist um die Ecke, man kann also die Küche nutzen wenn man das möchte. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Das Hotel ist sehr schön, preis Leistung stimmt sehr gut und der Standort vom Hotel passt sehr gut um alles von Köln zu sehen

Insgesamt okay. Personal freundlich. Suite hellhörig (Klingelton und Fernseher) von Nachbarzimmer deutlich gehört Make Up Flecken im "sauberen Handtuch" (ich trage kein Makeup)

Wir haben am frühen Abend eingecheckt und sind gleich essen gegangen. Daher haben wir viele Mängel erst am nächsten Tag bemerkt. Vermutlich wird die Reinigung und Pflege der Apartments weitgehend den Reinigungskräften überlassen und es gibt keine oder zu seltene Kontrollen durch Leitungspersonal. Folgende Mängel sind uns aufgefallen: - auf dem Esstisch lagen noch die Krümel der Vormieter, er war sicherlich nicht desinfiziert - an Teilen von Besteck und Geschirr klebten noch Essensreste - eine Reservezudecke hatte mehrere braune Flecken - mehrmalige Bitten um Austausch der kaputten Toilettenbürste wurden vom Personal ignoriert - Böden im Apartment waren schmutzig, auf Möbel und in Schränken teilweise dicke Staubschichten - also nichts desinfiziert - Gardinen verschlissen und schmutzig und hingen nicht mehr gerade - Flecken und Spuren von heruntergelaufener Flüssigkeit auf Fußbank - Schmutz auf Türen der Hängeschränke in der Küche - dicke Staubschichten an allen Luftauslässen der Klima- und Belüftungsanlage - Mülleimer im Küchenschrank abgerissen - in fast allen Schränken aberissene Auflagen und Regalbretter, die teilweise auf dem Boden und in Ecken der Schränke lagen - kein Besen im Apartment - 2 Damen an der Rezeption sprachen wenig Deutsch und Englisch, mein Französich bzw. Spanisch reichte nur für beschränkte Kommunikation - keine Erklärung zu Parkmöglichkeiten durch Rezeption, die Ausschilderung im Parkhaus ist ungenübend und ich brauchte fast 20 Minuten, bis ich unser Auto abgestellt hatte Wir fanden die Lage und das Konzept des Apartmenthotels sehr gut. Die Pflege und Sauberkeit des Apartments und seiner Ausstattung sowie das (Nicht-) Engagement des Personals waren aber gerade in der Coronazeit das Geld nicht wert.

Der Empfang war okay aber nicht herzlich. Keine Information ohne Nachfrage. Unser Appartement war schlicht und wäre eigentlich sehr schön, wenn nicht sehr viel kaputt gewesen wäre. Eine der Nachttischlampen war defekt und die Stromkabel lagen blank. Mehrere Tablare in den Schränken waren kaputt und lagen am Boden. Telefon funktionierte nicht (kein Ton). TV schaltete immer wieder aus. Keine Bedienungsanleitung für Kochherd etc.! Die Fenster waren extrem schmutzig! Vorhänge teilweise ausgehängt. Ich denke da müsste ab und zu mal eine Kontrolle gemacht werden!! Schade, dass man nicht mehr Wert darauf legt. Parkplatzgebühr sehr teuer, da nicht nach Stunden verrechnet wird.