Schneller und unkomplizierter Checkin- und out Super Lage

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich. Das Zimmer war sauber. Allerdings könnte in der Küchenzeile etwas mehr Geschirr vorhanden sein. Das Hotel liegt sehr zentral und ein kostenpflichtiges Parkhaus gibt es auch nebenan.

Sehr unorganisiert, nicht hilfsbereit und einfach unkompetent.

Insgesamt ein guter Aufenthalt. Leider hatten wir in beiden Zimmern lange schwarze Haare im Bett und im Badezimmer. An der Sauberkeit könnte man also insgesamt noch arbeiten.

Hat soweit alles gepasst, leider war die Sauberkeit ein großes Manko, während unseren 4 Tagen Aufenthalt haben wir immer wieder neue Dinge gesehen die total staubig sind oder nicht richtig geputzt wurden

Sehr freundliches Personal, sehr saubere und gut ausgestattete Zimmer. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Immer wieder gerne.

Gute Lage, angenehme Atmosphäre, super freundliche Rezeption. Probleme wurden schnell erledigt. Sehr gerne wieder!

Sehr freundlich

Das Hotel war sehr sauber und die Lage war top. Zum Dom waren es 1000Meter durch die Innenstadt. Das einzige was nicht so gut war, es gab leider kein Frühstück. Ansonsten war alles Top

Schönes Hotel mit angenehmer Atmosphäre und freundlichem und hilfsbereitem Personal. Die Apartments sind mit allem was man braucht ausgestattet. Wir waren 4 Personen und wurden auf Grund der momentanen Situation im Zimmer mit ausreichend Frühstück versorgt. Platz war ein bißchen knapp aber sonst alles bestens......

Personal top und so war es im Großen und Ganzen ok. Es war Kinderfreundlich und auch ruhig, man hat nicht viel von den „Nachbarn“ mitbekommen. Dennoch war es nicht so sauber, wie man sich es gewünscht hätte

Wir haben am frühen Abend eingecheckt und sind gleich essen gegangen. Daher haben wir viele Mängel erst am nächsten Tag bemerkt. Vermutlich wird die Reinigung und Pflege der Apartments weitgehend den Reinigungskräften überlassen und es gibt keine oder zu seltene Kontrollen durch Leitungspersonal. Folgende Mängel sind uns aufgefallen: - auf dem Esstisch lagen noch die Krümel der Vormieter, er war sicherlich nicht desinfiziert - an Teilen von Besteck und Geschirr klebten noch Essensreste - eine Reservezudecke hatte mehrere braune Flecken - mehrmalige Bitten um Austausch der kaputten Toilettenbürste wurden vom Personal ignoriert - Böden im Apartment waren schmutzig, auf Möbel und in Schränken teilweise dicke Staubschichten - also nichts desinfiziert - Gardinen verschlissen und schmutzig und hingen nicht mehr gerade - Flecken und Spuren von heruntergelaufener Flüssigkeit auf Fußbank - Schmutz auf Türen der Hängeschränke in der Küche - dicke Staubschichten an allen Luftauslässen der Klima- und Belüftungsanlage - Mülleimer im Küchenschrank abgerissen - in fast allen Schränken aberissene Auflagen und Regalbretter, die teilweise auf dem Boden und in Ecken der Schränke lagen - kein Besen im Apartment - 2 Damen an der Rezeption sprachen wenig Deutsch und Englisch, mein Französich bzw. Spanisch reichte nur für beschränkte Kommunikation - keine Erklärung zu Parkmöglichkeiten durch Rezeption, die Ausschilderung im Parkhaus ist ungenübend und ich brauchte fast 20 Minuten, bis ich unser Auto abgestellt hatte Wir fanden die Lage und das Konzept des Apartmenthotels sehr gut. Die Pflege und Sauberkeit des Apartments und seiner Ausstattung sowie das (Nicht-) Engagement des Personals waren aber gerade in der Coronazeit das Geld nicht wert.

gewohnte ACCOR Schlafqualität, konfortable Wohneinheit, wie gewünscht -, sehr ruhig, Fenster verdunkelbar aber zum Öffnen. Wir haben sehr gut geschlafen und unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Verantwortlichen des Hotels waren sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend!

Das Preis/ Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt. Auf der Internetseite ist von Wochenservice die Rede. Das soll heißen das die Zimmer nicht tägliche gereinigt werden. Das betrifft auch die Badezimmer und Handtücher. Handtuchwechsel ist eigeninitiativ an der Rezeption durchzuführen. Auswirkung des unregelmäßigen Badezimmer reinigen, sind Stockflecken in der Dusche. Schade, das Hotel hat ein schönes Design und eine gute Lage. Der low- Service ist nicht förderlich für das Hotel.