Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 585 avis

Meilleur prix
garanti
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Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse - Image 4
Friesenstr. 44-48, 50670 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking souterrain disponible 24h/24 et 7j/7 à l'hôtel.

  • Minibar gratuit dans toutes les chambres (nombre de boissons selon le type de chambre).

  • Situé dans le centre-ville de Cologne, près des pubs, restaurants, brasseries, discothèques...

  • Accès facile aux transports en commun ; parking payant disponible.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

Friesenstr. 44-48
50670 KOELN
Allemagne

GPS:50.940799, 6.942844

Téléphone
Fax +49 221 1614100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ELFERRAT

L'éclairage et les boiseries confèrent à notre restaurant elferRat une ambiance particulière. Nous disposons d'une belle terrasse et servons des plats régionaux et internationaux. Le restaurant peut accueillir jusqu'à 74 personnes, de 6 h 30 à 22 h 30.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  585 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  981 avis

Hôtel correct mais personnel de chambre malveillant

Note TripAdvisor 1.0/5

Go63632744139 Avis TripAdvisor

Fuyez, si vous ne voulez pas qu’on vous vole vos affaires !! Je déconseille absolument de séjourner à l’Hôtel Mercure Friesenstrasse à Cologne, car les personnels en charge de la propreté des chambres sont des voleurs. Cela a commencé par notre paquet de chips qui a été mangé et ensuite une bouteille de jus de fruit que nous avions mise au frigo ! Mais pire, nos bagages ont été fouillés et du maquillage m’a été volé alors que ma vanity était fermée. Nous avons immédiatement signalé le problème sur place, mais la réaction n’a pas été à la hauteur de l’incident. La direction de l’hôtel fait toujours la sourde oreille et ne répond absolument pas aux sollicitations. Autant dire que s’il vous arrive un désagrément dans cet hôtel, il ne faut pas compter que quelqu’un se soucie de vous… Les femmes de chambres peuvent agir en toute impunité puisque la Direction s’en fiche. Aucune compensation n’a évidemment été proposée pour le préjudice moral subit et le remboursement du maquillage. En 30 ans de voyages, dans des hôtels bien plus glauques que le Mercure, cela ne nous est jamais arrivé. @Hôtel Mercure Friesenstrasse à Cologne, si vous lisez cet avis, l’expérience client vécue dans votre hôtel est absolument catastrophique, et vous feriez bien de vous remettre en question et de gérer vos problèmes de personnel !

Correct pour les voyages business

Note Avis clients 3.5/5

Tristan T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, bon petit déjeuner et qualité de literie correct Bémole sur le frigo bar qui ne refroidit pas, la hauteur de la baignoire est vraiment handicapante pour y entrer et il y avait une bouteille d'eau usagée sous le lit donc chambre pas très propre. Pour travailler le Wifi est de mauvaise qualité

Satisfaisant pour une nuit

Note Avis clients 3.5/5

F. J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Quartier très animé et bruyant la nuit. Chambres confortables mais un peu vétuste. Bon petit déjeuner.

Mauvaise expèrience

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Après un premier séjour en Février et des problèmes conséquents de literie nous avons fait une deuxième mauvaise expérience dans cet hôtel avec un accueil peu sympathique

Bien situé - Prestations moyennes pou un quatre étoiles

Note Avis clients 1.5/5

Habib M. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'impression générale est mitigée . L’hôtel est bien placé mais n'offre pas des prestations ni des équipements dignes d'un quatre étoiles . Par ailleurs , j'ai été facturé 45 eur pour un late check out alors que c'est gratuit normalement pour les membres Accor Silverf

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 627 avis 8.9/10 Site
  • 798 avis 4.5/10 Chambre
  • 574 avis 8.5/10 Service
  • 26 avis 4.2/10 Internet
  • 396 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 395 avis 3.8/10 Confort
  • 322 avis 4.6/10 Propreté
  • 270 avis 2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.