Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 620 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse - Image 1
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Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse - Image 4
Friesenstr. 44-48, 50670 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking souterrain disponible 24h/24 et 7j/7 à l'hôtel.

  • Minibar gratuit dans toutes les chambres (nombre de boissons selon le type de chambre).

  • Situé dans le centre-ville de Cologne, près des pubs, restaurants, brasseries, discothèques...

  • Accès facile aux transports en commun ; parking payant disponible.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

Friesenstr. 44-48
50670 KOELN
Allemagne

GPS:50.940799, 6.942844

Téléphone
Fax +49 221 1614100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ELFERRAT

L'éclairage et les boiseries confèrent à notre restaurant elferRat une ambiance particulière. Nous disposons d'une belle terrasse et servons des plats régionaux et internationaux. Le restaurant peut accueillir jusqu'à 74 personnes, de 6 h 30 à 22 h 30.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  620 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  985 avis

Confortable mais pas assez aimable

Note Avis clients 2.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

L'amabilité de l'accueil était satisfaisant mais pas la réponse à ma demande de café le deuxième jour, en me prétendant que le café n'était offert que le premier jour. j'ai trouvé cela mesquin. Par ailleurs je ne comprend pas pourquoi " Arte" n'est pas accessible, et si possible ne français. D'une manière générale les programmes disponibles m'ont semble (en allemand) affligeant de bêtises.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé et confortable ; parking sous l'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Gilles Entre amis - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé dans le centre, à 15 min de la cathédrale et du centre historique, et bien desservi par les tramways. Parking sous l'hôtel. Chambre bien et petit-déjeuner bien.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Ninie En famille - Avis confirmés ALL

Quel dommage pour un Mercure qu ils ne parlent pas français... chambres propres, mais salles de bain vieillottes avec baignoire ( pas top car on glisse dedans : d ailleurs ça a dû arriver à certaines personnes car le porte serviette situé dans la partie baignoire n apprécie pas trop l utilisation pour laquelle il n est pas fait ) on a payé pour 2 nuits , mais n avons eu le droit au café dans la chambre qu une fois !

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Andreas Wojtera

Note Avis clients 3.0/5

Olivier En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et joli mais un peu "vieillot"(chambre / salle de bain) mais agréable. Par contre aucune information reçue par rapport au 2 cafés discothèque en face de m Hôtel. Impossible de dormir jusqu à ma fermeture de ceux-ci (3h du matin vendredi et samedi). Ce qui gâche tout le séjour car on ne sait pas se reposer et profiter pleinement. C est le gros point négatif du séjour. Excellent petit déjeuner avec énormément de choix.

Hôtel correct mais personnel de chambre malveillant

Note TripAdvisor 1.0/5

Go63632744139 Avis TripAdvisor

Fuyez, si vous ne voulez pas qu’on vous vole vos affaires !! Je déconseille absolument de séjourner à l’Hôtel Mercure Friesenstrasse à Cologne, car les personnels en charge de la propreté des chambres sont des voleurs. Cela a commencé par notre paquet de chips qui a été mangé et ensuite une bouteille de jus de fruit que nous avions mise au frigo ! Mais pire, nos bagages ont été fouillés et du maquillage m’a été volé alors que ma vanity était fermée. Nous avons immédiatement signalé le problème sur place, mais la réaction n’a pas été à la hauteur de l’incident. La direction de l’hôtel fait toujours la sourde oreille et ne répond absolument pas aux sollicitations. Autant dire que s’il vous arrive un désagrément dans cet hôtel, il ne faut pas compter que quelqu’un se soucie de vous… Les femmes de chambres peuvent agir en toute impunité puisque la Direction s’en fiche. Aucune compensation n’a évidemment été proposée pour le préjudice moral subit et le remboursement du maquillage. En 30 ans de voyages, dans des hôtels bien plus glauques que le Mercure, cela ne nous est jamais arrivé. @Hôtel Mercure Friesenstrasse à Cologne, si vous lisez cet avis, l’expérience client vécue dans votre hôtel est absolument catastrophique, et vous feriez bien de vous remettre en question et de gérer vos problèmes de personnel !

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 674 avis 8.9/10 Site
  • 835 avis 4.6/10 Chambre
  • 615 avis 8.3/10 Service
  • 28 avis 4/10 Internet
  • 424 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 421 avis 3.9/10 Confort
  • 344 avis 4.9/10 Propreté
  • 282 avis 2.1/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.