Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 587 avis

Meilleur prix
garanti
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Friesenstr. 44-48, 50670 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking souterrain disponible 24h/24 et 7j/7 à l'hôtel.

  • Minibar gratuit dans toutes les chambres (nombre de boissons selon le type de chambre).

  • Situé dans le centre-ville de Cologne, près des pubs, restaurants, brasseries, discothèques...

  • Accès facile aux transports en commun ; parking payant disponible.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse

Friesenstr. 44-48
50670 KOELN
Allemagne

GPS:50.940799, 6.942844

Téléphone
Fax +49 221 1614100

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ELFERRAT

L'éclairage et les boiseries confèrent à notre restaurant elferRat une ambiance particulière. Nous disposons d'une belle terrasse et servons des plats régionaux et internationaux. Le restaurant peut accueillir jusqu'à 74 personnes, de 6 h 30 à 22 h 30.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  587 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  993 avis

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas L. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil dans cet hôtel, très bon séjour, les chambres mériteraient une modernisation mais sont très propre

Note Avis clients 3.0/5

Jean P. D. V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Acceuil super , chambre spacieuse mais la tv fonctionne pas Départ assez bizarre en tombant sur une fille dans l'ascenseur bourré qui me demande qu'es-ce que je fais la... bref je vois le réceptionniste descendre juste après (j'ai pas compris )mais bon je lui dit que la tv fonctionne pas et rien .... Comme si c'était normal bref pas déçu mais pas satisfait....

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, nous avons pu tout visiter à pied. Il est confortable. Le personnel est très sympathique.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hotel sale et mal entretenu, moins bien qu'un Ibis

Note Avis clients 0.5/5

Adrien En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est globalement sale et mal entretenu, le personnel n'est pas accueillant et le réceptionniste a passé un temps fou à expliquer des choses qui sont totalement normales dans un Mercure (wifi gratuit, réception 24h/24, ...). Les chambres sont grandes mais mal entretenues. La chambre était mal nettoyée, il manque des oreillers supplémentaires, on ne nous en a pas proposé. Le parking est sale et nauséabond. Le prix du parking est faux : il est indiqué 24€ sur le site Internet et l'hôtel facture 30€. Je ne recommande pas et ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Confortable mais pas assez aimable

Note Avis clients 2.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

L'amabilité de l'accueil était satisfaisant mais pas la réponse à ma demande de café le deuxième jour, en me prétendant que le café n'était offert que le premier jour. j'ai trouvé cela mesquin. Par ailleurs je ne comprend pas pourquoi " Arte" n'est pas accessible, et si possible ne français. D'une manière générale les programmes disponibles m'ont semble (en allemand) affligeant de bêtises.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 607 avis 8.9/10 Site
  • 810 avis 4.3/10 Chambre
  • 576 avis 7.9/10 Service
  • 40 avis 3/10 Internet
  • 405 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 399 avis 3.9/10 Confort
  • 333 avis 4.3/10 Propreté
  • 276 avis 2.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.