Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.590 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Porta-Nigra-Platz 1, 54292 TRIER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Terrasse gegenüber der berühmten Porta Nigra

  • Superior- und Privilegezimmer mit Blick zur Porta Nigra

  • Parkplatz und Tiefgarage direkt am Hotel, Sonderpreis für Hotelgäste.

  • Altstadt unmittelbar am Hotel, fussläufig erreichbar

  • Einladende Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1
54292 TRIER
Deutschland

GPS:49.760239, 6.644096

Tel
Fax +49 651 2701170

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.590 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.122 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang. Zimmer und Bad groß und geschmackvoll. Alles sauber. Ruhig, trotz Straße. Super Nähe zur Altstadt.

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "sehr freundlichen Empfang" besonders gefreut. Beides werde ich gerne an mein Team weitergeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

Kurzer aber sehr gelungener Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Harald B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr B., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, schon sehr nahegekommen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein! Selbstverständlich werde ich Ihr explizites Lob gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

Zimmer in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Oli Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Klimaanlage ohne Funktion, Steckdose aus der Wand gerissen, Lüfter im Bad macht ohrenbetäubend Lärm, Duftsprüher quietscht alle paar Minuten usw.

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Trier und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

Schön gelegen gegenüber der Porta Nigra

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Großes Zimmer mit Lage zum Innenhof, daher auch bei geöffnetem Fenster relativ ruhig. Bequemes, großes Bett, es gab aber leider keinen Kühlschrank / Minibar. Das Frühstück ist mit 22 Euro zwar recht teuer, es fehlt aber wirklich an nichts.

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

Diese Mal leider nicht zufrieden

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Simon K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser sechster Aufenthalt im Hotel. zum ersten Mal mit unseren Kindern. Zimmer wurden die ersten beiden Tage nicht gereinigt,sodass wir eigene Mülltüten gekauft haben. Trotz mehrmonatiger Buchung im Voraus würde uns an einem Tag nur ein Kinderstuhl zur Verfügung gestellt - 22€ pro Person für das Frühstück und knappe 1.000€ für sechs Tage sollten eigentlich dafür reichen, dass man mit seinen Kindern frühstücken kann und auch ein sauberes Zimmer hat. Nach Beschwerde am Empfang wurden die Probleme behoben. Sehr freundliches Personal - wie gewohnt hoher Servicegedanke.

Sehr geehrter Herr K., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienst unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel Trier Porta Nigra begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es doch noch besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Christopher Lubk General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 984 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.158 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 837 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 11 Bewertungen 5.3/10 Internet
  • 646 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 344 Bewertungen 7.4/10 Sauberkeit
  • 312 Bewertungen 3.2/10 Stimmung
  • 207 Bewertungen 6/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.