ibis Luxembourg Aéroport 3 Sterne

Lieber Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns zu hören, dass unsere Ausstattung für Ihre Geschäftsreise ausreichend war. Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten. Unsere Klimaanlagen sind individuell steuerbar und normalerweise auf die Bedürfnisse unserer Gäste abgestimmt. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht zutraf. Wir werden das Problem überprüfen und sicherstellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Luxemburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und ein großes Dankeschön für Ihren Besuch. LA SMILE TEAM

Liebe Deborah, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als super nett empfunden haben und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie die modernen und neuwertigen Zimmer schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit der Bettwäsche und Handtücher nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die tägliche Reinigung unserer Zimmer und werden Ihren Hinweis an unser Housekeeping-Team weitergeben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des Fluglärms möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Zimmer schallisoliert sind und wir doppelverglaste Fenster haben, um den Lärm so gering wie möglich zu halten. Für Gäste, die besonderen Wert auf Ruhe legen, empfehlen wir unsere Zimmer auf der Rückseite des Hotels oder auf der 5. Etage, da diese noch ruhiger sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute, LA SMILE TEAM

Sehr geehrte Olga, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem ibis Luxembourg Airport. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen gut isolierte Zimmer anzubieten, damit sie trotz der Nähe zum Flughafen einen ruhigen Aufenthalt genießen können. Es ist schön zu hören, dass Sie unser bequemes Sweetbed by ibis und das hoteleigene Restaurant, das Jet Lounge, genossen haben. Wir bedauern, dass Ihnen ein Schminkspiegel gefehlt hat. Ihre Anmerkung ist für uns wertvoll und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Haben Sie auch vielen Dank für das nette Lob an unser freundliches Team, das geben wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen LA SMILE TEAM

Sehr geehrter Raphael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben gerne gelesen, dass es Ihnen bei uns insgesamt gut gefallen hat. Danke für das nette Lob für den freundlichen Service unserer Mitarbeiter, welches wir super gerne an unser Team weiter gegeben haben. Ihren Hinweis hinsichtlich des Zimmers nehmen wir dankend entgegen und verweisen darauf, dass alle unsere Räumlichkeiten ständig modernisiert und auf den neuesten Stand gebracht werden. Dennoch finden wir es toll, dass Sie mit unserem leckeren Frühstück einen guten Start in den Tag hatten und danken Ihnen an dieser Stelle im Namen aller Mitarbeiter recht herzlich für Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen LA SMILE TEAM