Mercure Luxembourg Off Kirchberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 887 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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271, Rue De Neudorf, 2221 LUXEMBOURG, Luxemburg

Beschreibung

Hotel-Extras

  • In der Nähe des Flughafens und 10 Minuten vom Stadtzentrum entfernt

  • Bâtiment historique

  • Moderne, einladende Zimmer

  • Gemütliche Bar und Business-Lounge

  • Free Wi-Fi

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Luxembourg Off Kirchberg

271, Rue De Neudorf
2221 LUXEMBOURG
Luxemburg

GPS:49.622382, 6.164644

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

HOTEL BAR

Alles in einem, essen, trinken und arbeiten! Ein inspirierender Ort für ihre Entscheidungen und Gespräche

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  887 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  86 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Schlechter Service

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe in ihrem Hotel am 02. December übernachtet und war in einer Gruppe zum Preis von 198 € gebucht. Auf der Rechnung standen 239 €. Nach sofortiger Reklamation wurde mir zugesagt, am nächsten Tag eine neue Rechung per E-Mail zu schicken sowie eine Rückerstattung in Höhe von 41 €. Bisher habe ich nichts bekommen! Auch eine telefonische Nachfrage konnte nicht beantwortet werden, da der Zugang zum System nicht möglich war!

Dear Haneen, Thank you for taking the time to share your experience at the Mercure Luxembourg Off Kirchberg Hotel. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We understand that the waiting time may have been bothersome. We recently changed our internal software, and unfortunately, the adaptation process can sometimes feel lengthy when checking in. We sincerely apologize for this. Indeed, our hotel has a bar, which is managed by the receptionists. On days when we are understaffed, the waiting time can be longer, and we do our best to minimize the wait, whether at check-in or when placing bar orders. We are truly sorry if the wait was long in your case. However, we are relieved to hear that the room met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again for a future stay so that we do not end on this first experience. Sincerely, Noa Reception

Comme ci, comme ca ....

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonymus Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nun, das Hotel ist sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet. Das nützt jedoch nichts, wenn Menschen im Frontofficebereich da nicht mittun. Nein, ich bin nicht böse, aber es muss geschrieben werden: Ich hatte ausgecheckt und mein Gepäck bis zur Abfahrt an der Rezeption aufbewahren lassen. Es ging sich noch eine kurze Besichtigung in der Stadt aus. Als ich zurückkam war gerade ein Gast beim Einchecken vor mir. Ich wartete 50 ( in Worten: fünfzig) Minuten, bevor mir der Herr mir mein Gepäck aushändigte. Irgendetwas funktionierte anscheinend im Buchungssystem nicht. Nein, ich musste warten. Als ich an der Bar dazwischen am Zapfhahn ein Bier bestellen wollte, kam die Antwort: kaputt ! Später dann, nach etwa 20 Minuten händigte er mir eine Flasche aus. Unverständlich all das. Kein Wort der Entschuldigung, nichts, einfach erschreckend ! Nein, ich bin nicht frustriert aber nach vielen Jahrzehnten des Reisens habe ich eine derartige Lustlosigkeit und Kundenunorientierung noch nie erlebt !

Sehr geehrter Herr Heintz, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxembourg Off Kirchberg. Ich entschuldige mich aufrichtig für die verschiedenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Check-out entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus trotzdem angenehm war. Wir entschuldigen uns noch einmal und hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt unsere Professionalität und Freundlichkeit unter Beweis stellen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße Inès Roessler | Front Office Manager

Leckeres Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Hotels waren sehr nett und hilfsbereit.

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to write us following your stay at the Mercure Luxembourg Off Kirchberg hotel. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us, and that all the services offered were to your liking. We would like to thank you for your feedback on our reception team, we are flattered to read that you appreciated the whole of Team Mercure! We try to make every effort to ensure that each of your visits are memorable and that you feel good in our hotel, it is a pleasure for us to read that this was your case. We hope to have the opportunity to welcome you very soon for a new stay in Luxembourg. Kind regards, Noa Receptionist

Ruhige Lage, modernes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jenny Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war schön groß, von ersten Blick auch ordentlich. Jedoch gab es unschöne Bereiche z.b. die sehr verwalten Wasserhähne und offene Fugen an den Fenstern. Auch wirkte manches am Mobiliar abgenutzt. Das Frühstück war einfach aber lecker. Am Wochenende kamen die Damen nicht ganz mit dem Auffüllen hinterher. Zudem wirkten sie sehr genervt und gestresst. Die Lage etwas außerhalb war angenehm ruhig. Im ganzen war es ein recht angenehmer Aufenthalt, etwas teuer dennoch, für das gebotene.

Dear Jenny, Thank you for taking the time to write us following your stay at the Mercure Luxembourg off Kirchberg. We are delighted to read that the overall stay was satisfactory for you. We hope to have the opportunity to welcome you very soon for a future stay. in Luxembourg :). Kind regards, Noa Receptionnist

Nettes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

N.n. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ist ok.

Dear Walter, Thank you for taking the time to write us following your stay at the Mercure Luxembourg Off Kirchberg hotel. We are delighted to read that the room and its services were to your liking. We hope to have the opportunity to welcome you very soon for a future stay. Noa Reception

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 747 Bewertungen 8/10 Lage
  • 945 Bewertungen 8/10 Zimmer
  • 692 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 17 Bewertungen 7.3/10 Internet
  • 428 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 361 Bewertungen 9/10 Sauberkeit
  • 352 Bewertungen 9.5/10 Stimmung
  • 264 Bewertungen 7.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.