Novotel Luxembourg Kirchberg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.120 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg, L-2226 LUXEMBOURG, Luxemburg

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenloser ÖPNV ins Zentrum (10 Min.). Straßenbahnhaltestelle: 300 m

  • 260 moderne und neu renovierte Zimmer

  • 9 moderne, anpassungsfähige Tagungsräume für bis zu 300 Personen

  • Zwei Restaurants, die unvergessliche kulinarische Erlebnisse bieten

  • Fitnessstudio

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Luxembourg Kirchberg

6 rue Fort Niedergrünewald, Quartier Européen Nord, Plateau de Kirchberg
L-2226 LUXEMBOURG
Luxemburg

GPS:49.6208, 6.14529

Tel
Fax +352 43 86 58

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.120 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hans S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Mitarbeitende; Zimmer ok, allerdings funktionierte Klimaanlage nicht, Wasserdruck in Dusche niedrig; Malerarbeiten waren bemerkbar.

Lieber Hans, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut mich sehr, dass Sie unser engagiertes Team sowie unsere freundlichen Mitarbeitenden hervorheben. Ihr positives Feedback zum Check-in, zum Frühstücksangebot und zur freundlichen Unterstützung unseres Hauses ist überaus motivierend und ich werde Ihren Kommentar gerne an das gesamte Team weitergeben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, das sollte nicht passieren. Hinsichtlich des Komforts im Bad sowie der Klimatisierung sind unsere technischen Kollegen stets bemüht, Abhilfe zu schaffen, sollten Unannehmlichkeiten entstehen. Renovierungsarbeiten werden so gestaltet, dass sie möglichst wenig wahrgenommen werden. In solchen Fällen ist die Rezeption rund um die Uhr zur Verfügung und hilft gerne aus. Trotz dieser Kritik freut es mich, dass Sie sich insgesamt gut betreut gefühlt haben und den reibungslosen Check-out sowie die Sauberkeit und das WLAN positiv erwähnen. Besuchen Sie mich und mein Team doch auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Julia K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir verbrachten zwei Nächte in diesem Hotel und haben an beiden Tagen im Restaurant gegessen. Leider mussten wir feststellen, dass ein Großteil des Personals, geschätzt etwa 80%, wenig freundlich wirkte. Es gab kaum ein Lächeln, kein Grüßen am Gang und insgesamt entstand häufig der Eindruck einer eher angespannten oder abweisenden Stimmung. Gerade in einem Hotel wie dem Novotel aber auch wie in jeden anderen Hotel erwartet man sich beim Check-in sowie beim Betreten des Hotels eine herzliche und freundliche Begrüßung. Ebenso sollte man sich im Frühstückssaal und im Restaurant willkommen fühlen. Freundlichkeit und ein angenehmer Umgangston sind für uns ein wesentlicher Bestandteil eines gelungenen Aufenthalts. Wir hoffen, dass hier künftig mehr Wert auf einen gastfreundlichen und zuvorkommenden Service gelegt wird, damit sich Gäste wirklich willkommen fühlen können.

Dear Ms. K., Please excuse me for replying in English. Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay with us. We are truly sorry to read that the welcome and general attitude of our team did not meet your expectations. What you describe, lack of smiles, absence of greetings, and an overall cold atmosphere is not at all the experience we strive to provide to our guests. Warmth, friendliness, and attentiveness are central to our priorities, and we deeply regret that you did not feel this during your stay. Your comments have been shared with all relevant teams, both in reception and in the restaurant. A clear reminder will be given regarding the importance of greetings, body language, tone, and attentiveness in every interaction. In our industry, every detail matters, and we fully understand that the quality of human interaction greatly influences the overall guest experience. We also regret the incident at check-out regarding billing. This type of error should not happen. We are, however, relieved that the situation was eventually verified and corrected before your departure. We sincerely appreciate your positive remarks regarding the quality of your room, cleanliness, breakfast, and our sustainability efforts. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a warmer, smoother experience that truly reflects the standards you expect. Kind regards, Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Albert M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt eine sehr gute Erfahrung.

Lieber Albert, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut mich, dass Ihr Aufenthalt im Novotel Luxembourg Kirchberg insgesamt positiv war. Besonders hervorheben möchte ich, dass Sie die reibungslose Ankunft, die Unterkunft und das exzellente Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Zudem ist es schön zu hören, dass Sie mit dem WLAN und dem Frühstück zufrieden waren. Hoffentlich besuchen Sie mich und mein Team auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Heftre Nicolas, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Renee K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel. Zimmer relativ neu. Leider gab es weder Fenster noch Ventilation im Badezimmer. Die Dusche könnte in den Ecken besser geputzt werden. Frühstück war für den Preis nicht gut.

Liebe Renee, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Besonders freut uns Ihre positive Erwähnung des freundlichen Personals und der komfortablen Unterkunft. Solches Feedback bestärkt unser Team in der täglichen Arbeit. Gleichzeitig bedauere ich die Unzulänglichkeiten im Badezimmer sowie die Enttäuschung beim Frühstück. Selbstverständlich prüfen wir solche Vorkommnisse stets intern, um unseren Standard zu halten. Ihre Loyalität als ALL-​Accor-Mitglied schätzen wir sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages von unserem Service zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Heftre Nicolas, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

Note Kundenmeinungen 4.0/5

David C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben 3 Tage im Novotel Luxembourg-Kirchberg verbracht und haben uns im Hotel wohlgefühlt. Das Zimmer war komfortabel, was uns besonders gefiel war jedoch die gute Anbindung an den Nahverkehr und an die Innenstadt. Gut auch die Nähe zu einer Tiefgarage.

Lieber David, Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die hervorragenden Kommentare dazu. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres dreitägigen Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Besonders erfreulich ist, dass Ihnen die Komfortabilität Ihres Zimmers sowie der problemlose Check-in und die zuverlässige WiFi-Verbindung positiv aufgefallen sind. Leider bedauere ich, dass die Sauberkeit des Zimmerteppichs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich legen wir großen Wert auf makellose Reinigung und werden diesbezüglich erneut mit unserem Hauswirtschaftsteam sprechen. Abschließend möchte ich hervorheben, dass die verkehrsgünstige Lage mit der Nähe zur Innenstadt und die guten Parkmöglichkeiten Ihren Aufenthalt bereichert haben. Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Weiterempfehlungsbereitschaft bestätigen unseren Anspruch an Qualität. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Bram Maes, General Manager Novotel Luxembourg Kirchberg

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 980 Bewertungen 8.7/10 Lage
  • 1.466 Bewertungen 8.4/10 Zimmer
  • 1.201 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 19 Bewertungen 9.2/10 Internet
  • 844 Bewertungen 8.1/10 Komfort
  • 818 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 607 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
  • 338 Bewertungen 9.2/10 Stimmung

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