Hotel Novotel Luxembourg Kirchberg 4 Sterne

Ich war 5 Nächte im Novotel. In der ersten Nacht gab in meinem Zimmer kein Warmwasser und auch das Zimmer war eisig kalt und konnte nicht gewärmt werden. Am nächsten Tag habe ich ein anderes Zimmer bezogen und war erst auch zufrieden, doch auch hier gab es dann (Tag 3) plötzlich keine Warmwasser. Abermalige Beschwerde bei der Rezeption Das Angebot eines erneuten Zimmerwechsels inkl. Upgrade wurde von meiner Seite abgelehnt. Ab dann alles wieder in gewohnter Qualität.

Sehr zentral gelegen, öffentliche Verkehrsmittel direkt vor der Tür. Freundliches Personal

Freundlicher Empfang. Vorbildliche Hygiene Regelung. Zuwegung zur Rezeption strikt getrennt An diversen Stellen ist Desinfektionsmittel verfügbar, um nach Kontakt mit Schalter und Griffen die Hände zu desinfizieren Ich habe Zimmer 760 bekommen Buchung ohne Frühstück. Der Mitarbeiter beim Checkin informierte mich über mein Upgrade und merkte an, dass die Minibar frei zur Verfügung steht. Die ist im Zimmer aber nicht gefüllt 2 alkoholfrei Getränke in Dosen durfte ich auswählen. Gutes Upgrade in eine Suite als Platinum Kunde. Ordentliches Zimmer, ausreichend Handtücher. Dusche in der Badewanne. Kaffeeautomat mit ausreichend Kaffee Pads und Tee. Im Badezimmer sind Seife sowie Duschgel und Shampoo in den kleinen Plastik Einweg Verpackungen verfügbar. Es wurde mir zusätzlich eine Tüte überreicht, in der diverse kleine Riegel Toblerone beigefügt waren. Beigefügt war ein Zahnbürste , ein Einmalrasierer und Body Lotion. Ein Welcome Drink wurde nicht angeboten. Das Begrüßungsgeschenk konnte ich auch nicht identifizieren. Sehr Ruhige Lage Parken kostet extra, 11.50 Euro. Checkout unproblematisch, die Rechnung wird auf Wunsch ausgedruckt. Preis und Leistung im guten Verhältnis. Friendly welcome. Perfect hygiene regulation. Access to the reception strictly separated Disinfectant is available in various places to disinfect the hands after contact with switches and handles I got room 760 Booking without breakfast. The check-in staff informed me about my upgrade and noted that the minibar is freely available. But, is not filled in the room. I was allowed to select 2 non-alcoholic drinks in cans. Good upgrade to a suite as a Platinum member. Ordinary room, sufficient towels. Shower in the bathtub. Coffee machine with enough coffee pads and tea. In the bathroom, soap as well as shower gel and shampoo are available in the small plastic disposable packaging. I was also presented with a bag containing several small bars of Toblerone. Attached was a toothbrush, a disposable shaver and body lotion. A Welcome Drink was not offered. I couldn't identify the welcome gift. Very quiet location Parking costs extra, 11.50 euros. Checkout without any problems, the invoice will be printed on request. Price and performance in good proportion.

Frühstück miserabel , falsche Rechnungsanschrift trotz Abgabe Visitenkarte,Korrektur nicht direkt möglich , es wird zugesichert eine korrigierte Rechnung per Mail zu bekommen : das passiere aber nicht .

Freundlicher Empfang. Vorbildliche Hygiene Regelung. Zuwegung zur Rezeption strikt getrennt An diversen Stellen ist Desinfektionsmittel verfügbar, um nach Kontakt mit Schalter und Griffen die Hände zu desinfizieren Ich habe Zimmer 760 bekommen Buchung ohne Frühstück. Der Mitarbeiter beim Checkin informierte mich über mein Upgrade und merkte an, dass die Minibar frei zur Verfügung steht. Die ist im Zimmer aber nicht gefüllt 2 alkoholfrei Getränke in Dosen durfte ich auswählen. Gutes Upgrade in eine Suite als Platinum Kunde. Ordentliches Zimmer, ausreichend Handtücher. Dusche in der Badewanne. Kaffeeautomat mit ausreichend Kaffee Pads und Tee. Im Badezimmer sind Seife sowie Duschgel und Shampoo in den kleinen Plastik Einweg Verpackungen verfügbar. Es wurde mir zusätzlich eine Tüte überreicht, in der diverse kleine Riegel Toblerone beigefügt waren. Beigefügt war ein Zahnbürste , ein Einmalrasierer und Body Lotion. Ein Welcome Drink wurde nicht angeboten. Das Begrüßungsgeschenk konnte ich auch nicht identifizieren. Sehr Ruhige Lage Parken kostet extra, 11.50 Euro. Checkout unproblematisch, die Rechnung wird auf Wunsch ausgedruckt. Preis und Leistung im guten Verhältnis. Friendly welcome. Perfect hygiene regulation. Access to the reception strictly separated Disinfectant is available in various places to disinfect the hands after contact with switches and handles I got room 760 Booking without breakfast. The check-in staff informed me about my upgrade and noted that the minibar is freely available. But, is not filled in the room. I was allowed to select 2 non-alcoholic drinks in cans. Good upgrade to a suite as a Platinum member. Ordinary room, sufficient towels. Shower in the bathtub. Coffee machine with enough coffee pads and tea. In the bathroom, soap as well as shower gel and shampoo are available in the small plastic disposable packaging. I was also presented with a bag containing several small bars of Toblerone. Attached was a toothbrush, a disposable shaver and body lotion. A Welcome Drink was not offered. I couldn't identify the welcome gift. Very quiet location Parking costs extra, 11.50 euros. Checkout without any problems, the invoice will be printed on request. Price and performance in good proportion.

Der Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Das Hotel selbst liegt in einem nicht sehr belebten Stadtteil, direkt neben dem Europaparlament. Das Zentrum ist aber schnell mit der Strassenbahn zu erreichen. Die Haltestelle liegt 200 Meter vom Hotel und es ist eine Station ins Zentrum.

Da Zusatzbett für das Enkelkind war eine Zumutung. Kaum eine Matratze und die Zudecke zu dünn, so dass das Kind nachts gefroren hat.

Sehr freundliches Personal

Wir waren zufrieden und kommen gerne wieder

Sehr freundliches unkompliziertes Personal, sauberes und ruhiges Zimmer, tolles Frühstücksbuffet. Das Bistro könnte etwas gemütlicher sein...

Hotel ist sehr gut, Zimmer sauber und modern, guter Service aber leider ist immer noch die Großbaustelle hinter dem Hotel. Das kann sehr laut warden durch die Bautätigkeit. Nachts ist es aber ruhig.

Bar hat kurz nach Schluss kein Getränk ausgeschenkt, online Check in hat nicht funktioniert, Hausmädchen waren sehr nett und hilfsbereit und retten die Bewertung, sonst glatt durchgefallen.

Nettes Personal, gepflegtes Hotel, gute Lage

Gute Lage, Gutes Frühstück, in meinem Zimmer war es aber für meinen Geschmack etwas zu kalt, konnte das auch nicht über die Klimaanlage ändern..aber sonst schöner Aufenthalt..werde nächstes Jahr wiederkommen, und würde mich wieder über ein Upgrade zu den Executive Rooms freuen ;-)

Gastfreundlich, zuvorkommend, professionell, empfehlenswertes Hotel