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Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 4.222 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa
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+ 18 Services

Hotel-Extras

  • Wellnessbereich mit beheiztem Pool, Whirlpool und Sauna.

  • WIFI und Parkplätze kostenlos

  • Lage in einer wunderschönen natürlichen Umgebung

  • Modulare Räume für erfolgreiche Events

  • 10 Minuten vom Flughafen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf Kostenpflichtig
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

100 Scheierhaff
5412 canach
luxembourg

Tel: +352263541

Fax: (+352)26354444

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG FINDEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    NANCY METZ LORRAINE AIRPORT Bei 80 km/49,71 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZAVENTEM AIRPORT Bei 220 km/136,71 Meilen

  • Mit dem Auto

    EXIT N11 NIEDERANVEN Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    EXIT N7 SANDWEILER Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    LUXEMBOURG RAILWAY STATION Bei 19 km/11,81 Meilen

  • Mit dem Zug

    OETRANGE/SANDWEILER Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :49.593783, 6.312542

Unsere Unterkünfte

Das Hotel bietet 59 geräumige und komfortable Zimmer, 14 Duplex-Zimmer, 2 Suiten und 1 Apartment. Alle Zimmer sind voll ausgestattet und bieten Blick auf den Golfplatz oder die umliegende Natur. Moderne Bäder mit begehbarer Dusche oder Badewanne.

Unsere Restaurants und Bars

UM SCHEIERHAFF

Art der Gastronomie: Bistro

Das Bistro "Um Scheierhaff" in der grünen Umgebung ist eine lokal inspirierter Küche. Der Küchenchef hat für Sie das Beste aus unseren regionalen Produkten ausgewählt, um Ihnen durch eine saisonale Speisekarte Frische und Qualität zu garantieren.

BAR "EAGLE"

Gönnen Sie sich eine Pause in der Bar Eagle mit "Club House"-Atmosphäre. Sie ist der ideale Treffpunkt für Business-Meetings, einen Aperitif mit Freunden oder ein Familientreffen. Unsere "Green Best Sellers" für den kleinen Hunger sind besonders beliebt.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 286

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

4.222 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.041 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Schöne Hotelanlage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dk Paare - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Hotelanlage inkl. Golfplatz ist schön gelegen. Das Zimmer war grosszügig und zweckmässig eingerichtet.

Sehr geehrte Frau K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

Traumhafter Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

John Freunde - 31/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein traumhaft gelegenes und perfekt stimmiges Hotelambiente in Luxemburg! Der Wellnessbereich lädt trotz Corona mit erstklassiger Organisation zur Nutzung ein. Man ist wehmütig, nicht länger gebucht zu haben…

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

Schön gelegen. Super Entspannung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dario P. Familien - 29/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nett Zuvorkommend Entspannend

Sehr geehrter Herr P. / wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andre Paare - 25/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Anlage, direkt im grünen, sehr gepflegt. Gute Park Möglichkeit. Leider aber oft Gäste im Poolbereich mit Handy.

Sehr geehrter Herr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. We are always trying to improve the quality of our services, and your feedback will help us to follow the best direction. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Haben mehr erwartet

Note Kundenmeinungen 2.5/5

P. V. Familien - 15/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt schön und ist in Verbindung mit "Golfen" wahrscheinlich ideal. Leider haben wir uns nur gelegentlich auf Englisch verständigen können. Im Speisesaal sprach keiner Englisch. Gekochte Frühstückseier und ein Angebot an frischen Sachen (Tomaten, Gurken, Paprika ...) fehlten gänzlich. So z.B. auch Kosmetiktücher im Bad. Die Zimmer sind geräumig- das war gut. Vorabzahlung für Verzehr auf Kreditkarte war uns auch neu.Alles in allem haben sich unsere persönlichen Vorstellungen an ein 4- Sterne Hotel nicht erfüllt.

Sehr geehrter Herr V. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Für den nächsten Aufenthalt bei uns senden Sie mir bitte eine E-Mail, und ich bereite Ihren Aufenthalt persönlich vor. Ricardo Duarte E-Mail: h2… Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ricardo Duarte Front Office Manager

Die Lage übereugt aber .........

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M.c. Paare - 08/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wirklich gute Lage, wirklich gutes Hotel, tolles Zimmer mit Blick auf den Golfplatz, freundliches Personal. Während unseres Aufenthaltes waren ebenfalls Gruppen vor Ort, Golfspieler und Oldtimer-Fans. Folge, kein ruhiger Platz im R.estaurant oder in der Bar, lange Wartezeiten bis eine Bestellung aufgegeben werden konnte. Am 06.08. war der komplette Frühstücksbereich fast nur für Gruppen hergerichtet, kein gemütlicher Platz für 2 Personen vorhanden und laut. C.orona ist in diesem Hotel wohl auch kein Thema. Trotz Hinweis an der Eingangstür zum Spa-Bereich auf die maximal erlaubte Anahl von 7 Personen im Pool, tummelten sich zu unserem gebuchten Termin mehr als 15 Personen darin. Mitarbeiterpräsenz in diesem Bereich erst auf Anfrage an der Reeption. Weshalb lässt man in einem Zeitfenster überhaupt so viele Termine zu? Eigentlich wollten meine Frau und ich ein paar ruhige und entspannende Tage in diesem Hotel verbringen, dass war leider unter diesen Umständen nicht möglich. Ein großartiges Hotel, aber für ein Paar das Ruhe und Entspannung sucht, eher nicht geeignet.

Dear M. c., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. I'm glad to hear that you found our hotel nice and our personal at your service. I am sorry that your experience did not meet your expectations for the swimmingpool and please allow me to express my sincerest apologies. For the next stay with us please send me an email, and i-I prepare your stay personally. Ricardo Duarte Email: h2… We appreciate your sharing of your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Schönes Hotel aber mit Optimierungsbedarf

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Nsen Geschäftsreisende - 03/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr schön. Zimmer waren nur mäßig sauber. Es fand sich auch keine Bestätigung im Zimmer, daß es desinfiziert worden war. Gerade (aber nicht nur!) in diesen Zeiten ist sowas dringend nötig und muss besser werden ! Frühstück ist für so ein Hotel etwas karg. Aber das schlimmste ist, daß bei Fleisch- und Wurstwaren gar nicht daran steht, welches Fleisch es ist. In Anbetracht dessen, daß Angehörige zweier Weltreligionen und auch andere Menschen bspw. kein Schweinefleisch essen, ist das inakzeptabel ! Außerdem hätte die Terrasse bei dem Wetter geöffnet sein sollen. Frühstückspersonal ist aber top ! Zimmerservice war abends extrem langsam . Musste über 40 Min. warten. Dann war auf dem Sandwich doch Schinken drauf, obwohl ich 3x gesagt hatte : "ohne Schinken". Dann fehlten die Pommes. Die wurden dann nach 5 Min. nachgereicht. Das neue Sandwich dauerte 15 Min. Bis dahin waren die Pommes kalt. Bei den Preisen gar nicht gut ! Schwimmbad : ich frage mich immer und immer wieder, wie wenig Interesse diese Hotels (und ich kenne viele) daran haben, daß Ihre Gäste sich wohl fühlen ?! Was nützt ein Schwimmbad, wenn niemand dort auf die Einhaltung der Regeln achtet ? Ich persönlich finde es extrem abstossend, daß doch tatsächlich eine Menge Schweinigel ungeduscht in den Pool steigen um dort Ihre Hautschuppen, Haare und Körpferflüssigkeiten abzuwerfen ! Es müssten große Schilder aufgestellt werden, daß dies nicht nur empfohlen, sondern ABSOLUT zwingend erforderlich ist. Es gibt genügend Duschen mit Duschgel/Shampoo und diesen unhygienischen Menschen (man sieht, daß Corona rein gar nichts geändert hat!) muss ein Riegel vorgeschoben werden. Ebenso ist der Pool viel zu klein, als daß man reinspringen, oder dort (zum Nachteil der anderen Gäste) Ball spielen dürfte. Ein Pool braucht eine Aufsicht, die die klare und kompromisslose Einhaltung der Regeln überwacht ! Ansonsten kann ich nur sagen : ich fühle mich da nicht wohl ! Express Check-Out ist gut und schön. Aber man möchte doch wohl wissen, welcher Betrag nun auf der Rechnung steht und ob das so stimmt. Ansonsten muss man das alles aufwendig nachher klären und das gibt meistens nur Ärger. Ich wusste auch nicht, daß Hunde in diesem Hotel erlaubt sind. Toll, wenn man morgens von lautem Hundegebell auf dem Flur geweckt wird. Wenn schon Hunde, dann müssen diese Gäste möglichst in einem bestimmten Bereich des Hotels untergebracht werden, finde ich, denn ich bin selber kein großer Hundefan, bzw. Hunde"halter" Fan !

Sehr geehrter Herr s. Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Meine E-Mail finden Sie unten: Ricardo Duarte E-Mail: h2… Bitte kontaktieren Sie mich direkt für einen zukünftigen Aufenthalt und ich werde mich persönlich um Ihre Reservierung kümmern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

Ruhige Lage, schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 03/08/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr erholsam, tolles Hotel mit grossem Hund.sehr nettes Personal.

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

Sehr schöne Lage, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

C. H. Familien - 20/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels / von Restaurant und Brasserie ist sehr schön und das Personal überwiegend freundlich. Das betrifft v.a. die Rezeption, das Restaurant/ die Brasserie leider nur teilweise. 2 Minuspunkte für uns waren: 1) die hohen Preise in der Gastronomie 2) die Tatsache, dass es keinen einzigen Aufenthaltsbereich gibt, in dem man z.B. einfach mal ein Gesellschaftsspiel spielen kann ohne direkt wieder einen Verzehrzwang zu haben!

Sehr geehrte Frau H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkungen über die Gastronomie und Frühstück, die wir jeden Tag versuchen zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

Sehr freundlicher Empfang

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marcus S. Familien - 13/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal , alles sehr sauber ,Vielen Dank

Sehr geehrter Herr S. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 06/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nett, freundlich

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. .Wir fühlen uns sehr geehrt zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und dass Ihnen unser Hotel im Allgemeinen gefallen hat, wie die Lage und das Personal. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte nehmen Sie, Herr S., unsere besten Wünsche entgegen. Ricardo Duarte Front Office Manager

Ruhig gelegen, zuvorkommendes Personal.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 27/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, sehr zuvorkommend, hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf and Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ricardo Duarte Front Office Manager

Sehr schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 01/06/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Hotel und Service

Dear Mr and Ms K. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Toll erholt,schöne Umgebung.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elke L. Paare - 23/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wow, ein klasse Hotel mit allem was ein kleiner Luxusurlaub ausmacht. Super leckeres Frühstück u.auch die anderen Mahlzeiten ,köstlich. Das Zimmer war schön gross u.sehr sauber, aber am besten war der Spa Bereich,wir konnten nach herzenslust schwimmen saunen, u.den Jacuzzi benutzen. Das lag aber auch sicher daran das es so schön ruhig war und ausser uns niemand im Spa war. Auch die herrliche Landschaft um das Hotel lädt zum spazieren ein. Der deutschen Sprache sind leider die wenigsten mächtig. Das wäre aber auch der einzige Kritikpunkt.

Dear Elke L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Tolle Lage, sehr freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. K. E. Geschäftsreisende - 18/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt, sehr sauber, Roomservice perfekt. Im Spa-Bereich wäre ein Zeitraum für eine Erwachsenen-Nutzung zu empfehlen.

Dear E. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Traumhafte Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Makram2903 Familie - 28/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war mit meiner Familie zum zweiten Mal in diesem Hotel.es hat wieder alles wunderbar geklappt. Freundliches Personal, tolle ruhige Lage. Der Spa-Bereich ist sehr schön. Das Restaurant ist leider nicht einladend aber bestimmt nach der Renovierung sehr schön wird. Das Personal am Empfang waren / sind sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Vom Check in bis Check out hat alles einwandfrei geklappt . Dies gilt auch für die Servicemitarbeiter. Das Zimmer (Duplex) war groß genug für 2 erwachsene und 2 Kinder und war sehr sauber, das Hotel ist einfach empfehlenswert!!! Vielen Dank!

Dear Makram2903, We thank you for your great review regarding your stay at Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. We are pleased that our family room met your expectation for your second stay and that you have appreciated again our welcoming teams and services. We are delighted to confirm you that our restaurant will be very cozy once the renovations will be over for Spring 2020. We hope to welcome you again soon!

Gutes Ambiente, schöne Hotelanlage

Note Tripadvisor 4.0/5

shkonda Familie - 20/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Insgesamt ein guter Eindruck: Saubere Zimmer und Spa-Bereich, freundliche Service-Mitarbeiter, nettes Ambiente im Restaurant und Frühstücksraum. Als etwas verbesserungswürdig ist Frühstück zu nennen: Ergänzend zu 2 vorhandenen Fruchtsaftsorten wäre mindestens eine Gemüsesaftsorte (z. B. Tomatensaft) sehr wünschenswert (ich dachte, dass das zum 4-Sterne-Standard irgendwie dazu gehört) . Ferner war das Nachfüllen der warmen Speisen (Pfannkuchen) scheinbar ein Problem, weil zwei letzte Teile direkt vor uns mitgenommen wurden und leider kein Nachschub während der nächsten 30-40 Minuten kam. Sonst alles wirklich nett!

Dear shkonda, We thank you for your good review and are delgihted that your had a pleasant stay with us! We also thank you for your comments regarding improvements for our breakfast buffet. We hope to welcome you again soon at Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa!

Es hat sich viel verändert in den letzten 2 Jahren

Note Tripadvisor 3.0/5

mrzap Familie - 01/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nur leider nicht alles zu besseren ! Verbessert hat sich definitiv der Spa Bereich. Der ist sehr aufwendig neu gestaltet worden ( 3 Saunen & 1 Dampfbad) Leider hat sich die Qualität vom Service und Gewährung von Le Club Accor Vorteilen starkt verändert. Es wurde z.B. kein Willkommensgeschenk überreicht. Das Spa Paket mit Bademantel und Schlappen war diesmal auch nicht automatisch auf dem Zimmer. Es wurde kein Zimmer Upgrade gemacht und das Zimmer lag über der Lüftung vom Schwimmbad-Saune Bereich und dadurch keine Möglichkeit mit offenem Fenster zu schlafen, da eine zu hohe Lärmemission herrschte. Im Außenbereich des Restaurants haben wir 20 Minuten auf den Service gewartet welches aber erst nach persönlicher Ansprache an der Theke nach weiteren 10 Minuten an den Tisch kam um die Bestellung aufzunehmen. Auf dem Weg zum Frühstücksraum durchquert man eine verlassene Bar mit einem unglaublich Welligen und abgelaufenen Teppich. Das Frühstücksangebot entspricht auch nicht dem Mercure 4 Sterne Standard. Das Rührei war eher eine Eiersuppe, die Pancakes hatten eine trockene Konsistenz. Leider waren auch viele Teller, Tassen und Schüsseln nicht 100% sauber. Wir waren nun zum 3. Mal dort und waren diesmal sehr enttäuscht vom Gesamtpaket. Dies entsprach nicht dem Mercure 4 Sterne Standard.

Dear mrzap, We thank you for sharing with us your stay in details. We are pleased that our new Spa facilities met your expectations. However, we regret that you experience regarding your Accor statut and in our Brasserie was not as expected. We will inform our teams about your constructive feedback in order to improve our services. For the "empty bar with the old carpet", I am pleased to inform you that this area will be renovated in January 2020! We remain at your entire disposal and hope to welcome you again!

wie immer: kurzer Urlaub mit hohem Erholungswert

Note Tripadvisor 5.0/5

805gregord Paare - 13/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

renovierte Zimmer mit Kaffee-Automaten, schöner Golfplatz, der trotz der Dürre-Periode gut bespielbar war, Nähe zur Mosel mit angrenzenden Weinbergen und zur Stadt Luxemburg, somit großes Angebot an Aktivitäten

Dear Gregord, Thank you for your positive feedback. This is our utmost reward. We look forward to welcoming you back.

Schöness Hotel in ruhiger Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

joerg_dj Familie - 17/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schönes Hotel in ruhiger Lage, sehr freundliches Personal, welches jedoch entgegen der Hotelbeschreibung leider nicht deutschsprachig war. Schöne geräumige Zimmer, nur war die Schlafcoach für unsere beiden Kinder nicht gerade gemütlich. Gutes Frühstück und schöner Innenpool

Dear Joerg_dj, It is a great pleasure to know that you enjoyed the services (breakfast, indoor pool, location) provided by the Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa and the friendly staff. I am truly sorry to hear about the inconvenience caused with the sleep coach. Please allow me to express my sincerest apologies for that. I hope you will choose us again on your next visit.

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