Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 3.553 Bewertungen
Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • Wellnessbereich mit beheiztem Pool, Whirlpool, Hamam, Saunen und Massagen in privaten Kabinen.

  • WIFI und Parkplätze kostenlos

  • Lage in einer wunderschönen natürlichen Umgebung

  • Modulare Räume für erfolgreiche Events

  • 10 Minuten vom Flughafen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

In line with local government recommendations we have closed the restaurant and bars in our hotels. Where possible we are providing room service or grab and go options for guests

Lage des Hotels

Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

100 Scheierhaff
5412
canach
luxembourg

Tel: +352263541

Fax: (+352)26354444

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG FINDEL Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    NANCY METZ LORRAINE AIRPORT Bei 80 km/49,71 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZAVENTEM AIRPORT Bei 220 km/136,71 Meilen

  • Mit dem Auto

    EXIT N11 NIEDERANVEN Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    EXIT N7 SANDWEILER Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    LUXEMBOURG RAILWAY STATION Bei 19 km/11,81 Meilen

  • Mit dem Zug

    OETRANGE/SANDWEILER Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :49.593783, 6.312542

Unsere Unterkünfte

Das Hotel bietet 59 geräumige und komfortable Zimmer, 14 Duplex-Zimmer, 2 Suiten und 1 Apartment. Alle Zimmer sind voll ausgestattet und bieten Blick auf den Golfplatz oder die umliegende Natur. Moderne Bäder mit begehbarer Dusche oder Badewanne.

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Golfblick, Waldblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Waldblick, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Superior - Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Golfblick *
  • Vorteile der Unterkunft : DUPLEX *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Superior-Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 70
  • Aussicht: Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

UM SCHEIERHAFF

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das helle, imposante Restaurant steht für saisonale Küche und hausgemachte Spezialitäten. Bei gutem Wetter können Sie auf der charmanten Südterrasse Platz nehmen.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR "EAGLE"

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gönnen Sie sich eine Pause in der Bar Eagle mit "Club House"-Atmosphäre. Sie ist der ideale Treffpunkt für Business-Meetings, einen Aperitif mit Freunden oder ein Familientreffen. Unsere "Green Best Sellers" für den kleinen Hunger sind besonders beliebt.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 286

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

3.553 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

983 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Renovierung des Essbereichs war nicht auf der Homepage vermerkt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kinder durften selbst unter Aufsicht der Eltern nicht in den Fitness Bereich

Dear Andreas S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations and please allow me to express my sincerest apologies. Please be advised that for the security reason the kid's until 16 years old don't have acess to the SPA. For the next stay with us please send me an email, and i prepare your stay personally. Ricardo Duarte Email: h2… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Tolle Lage, aber es fehlt wohl ein Allround-Handwerker im Haus

Note Kundenmeinungen 4.6/5

An Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Preis ist für den doch hier und da abgenutzten Zustand etwas hoch. Die Zimmertextilien könnten durch eine Ozonbehandlung geruchsmäßig optimiert werden.

Dear Andreas P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Schöner Wellness Bereich

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 15/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider waren wir enttäuscht, dass der Restaurantbereich wegen Renovierung geschlossen war und dies auf der Homepage bei Reservierung nicht vermerkt war. Das Bistro ist für Frühstück und Essen nicht vergleichbar mit dem Restaurant und mit einem Sternehotel.

Dear Arndt P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations and please allow me to express my sincerest apologies. For the next stay with us please send me an email, and i prepare your stay personally. Ricardo Duarte Email: h2… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Ein gutes Hotel zum Entspannen und das Moseltal zu entdecken

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Stefanb Paare - 16/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr ruhig am Rand des Moseltals mitten in den Weinbergen umgeben vom zugehörigen Golfplatz. Die Zimmer sind schon. Die Eagle Bar ist super eingerichtet. Das Personal ist sehr nett sowie hilfsbereit.

Dear Stefan B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Hätte besser sein können!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 13/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Baustelle vor dem Fenster, kein schöner Anblick. Waschbecken im Bad, Wasser lief nicht ab. Trotz mehrmaliger Hinweise an der Rezeption und mit dem Versprechen es kümmert sich jemand darum, ist nichts passiert. Bademantel, Schuhe in der Sauna alles extra Leistungen, Sauna Regel werden nicht beachtet, Saunabereich - Ruheraum sehr kalt!

Dear Mrs. D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Luxembourg Kikuoka. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, for a future stay; please contact me directly so I will be able to organize a VIP welcoming for you. My email : h2… Sincerely, Manuel Ass. Front Office Manger

Familienbesuch

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ingeborg S. Alleinreisende - 11/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe meine Enkelkinder in Roodt sue Syre besucht und meine Tochter hat mich dazu eingeladen im Mercure zu übernachten. Somit habe ich nur den Pool benutzt, ein kleines Frühstück eingenommen und bin dann erst wieder am späteren Abend ins Hotel gekommen.

Dear Gabriele S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Naja

Note Kundenmeinungen 4.6/5

W. P. Alleinreisende - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Was ich eine Zumutung finde ist dass einem ein Zimmer gegeben wird, wo man einen Haufen Bauschutt ( Zimmer 121 ) sehen kann, finde dies nicht sehr einladend an einem Sylvesterabend, ebenso wie die Leute die im Hotel gegessen haben, mit einer Aussicht auf den Berg von Bauschutt, Inakzeptabel. Da ich hauptsächlich mit meinem Hund zu Ihnen ins Hotel komme an diesem Abend, wegen der ganzen Böllerei und Feuerwerk, finde ich dass Sie Ihren Gästen es verbieten sollten Feuerwerk zu zünden an diesem Abend ( ich habe mit einigen Leuten gesprochen die auch einen Hund haben und dies auch nicht dulden, denn die Böllerei war fast 1 Stunde lang, dann kann ich auch zu Hause bleiben und mir das Geld sparen, da mein Hund genau so viel Angst hatte wie bei mir zu Hause. Entweder wollen Sie dass sich Ihre gäste bei Ihnen wohlfühlen und die Tiere auch oder nicht, genau wie mit dem Essen, an der Rezeptien hat man mir gesagt dass es kein Platz mehr im Restaurant geben würde, 10 Minuten als meine Eltern eingescheckt haben wurden denen gesagt, es würde noch einen 2ten Service geben um 21:00 und da wäre noch Platz ! Das nenne ich TOTALE VERASCHUNG. MfG P. W.

Dear P. W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations and please allow me to express my sincerest apologies. For the next stay with us please send me an email, and i prepare your stay personally. Ricardo Duarte Email: h2… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Sehr schön !

Note Kundenmeinungen 4.6/5

M. Familien - 01/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war mit meiner Familie zum zweiten Mal in diesem Hotel.es hat wieder alles wunderbar geklappt. Freundliches Personal, tolle ruhige Lage. Der Spa-Bereich ist sehr schön. Das Restaurant ist leider nicht einladend aber bestimmt nach der Renovierung sehr schön wird. Das Personal am Empfang waren / sind sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Vom Check in bis Check out hat alles einwandfrei geklappt . Dies gilt auch für die Servicemitarbeiter. Das Zimmer (Duplex) war groß genug für 2 erwachsene und 2 Kinder und war sehr sauber, das Hotel ist einfach empfehlenswert!!! Vielen Dank!

Dear Makram M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Erholsame Zeit zwischen den Jahren

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Josef M. Freunde - 30/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach den arbeitsreichen Tagen über Weihnachten, an denen ich stets Dienst habe, suchten wir eine Örtlichkeit, die uns Ruhe versprach. Das Mercure Lexembourg Kikuoka Golf & Spa hat sich dafür als ideal erwiesen. Ca. 15 Minuten vom Grenzdorf Remich entfernt liegt das Hotel zwischen zwei Bauernhöfen mitten in den Äckern und Waldstücken. Viel Ruhe gab es und viel Möglichkeiten den ganzen Tag zu laufen, zu wandern, sich auszuruhen, die Natur zu genießen. Sicher ist im Sommer mehr Trubel, wenn viele Golfspieler zu Gast sind. Die Ruhe im Winter war für uns ein Segen. Wir hatten die Suite und waren mehr als begeistert. Alles war da, was man braucht, viel Platz einen wunderschönen Blick auf die Ländereien. Der Parkplatz am Hotel ist enorm groß und kostenlos. Check-In war problemlos, da durch das Online-Check-In schon alles vorbereitet war. Wir nutzten die Bar und das Frühstück und waren ganz besonders zufrieden. In manchen Bewertungen wurde das Frühstück kritisiert. Wir können das nicht nachvollziehen: 8 Sorten Brot (inklusive Toastbrot und Zwieback), 6 Sorten Brötchen, 6 Marmeladen, Honig und Nussnougatcreme, 6 Sorten Wurst, 11 Sorten Käse, frisches Obst, Rohkost, Eier gekocht und als Rührei, Speck, Würstchen, Pancakes, 14 Sorten Tee, Kakao, Kaffee in allen Variationen, 8 Sorten Süßgebäck....ja was will man denn noch mehr? So viel kann man gar nicht essen. Kritik am Frühstück ist weniger ein Problem des Hotels als vielmehr ein Problem des Wohlstands. Wir sind der Meinung: Das Frühstück war wunderbar und überaus reichhaltig! Es fehlte an nichts. Der Spa-Bereich war ausgesprochen angenehm und schön. Und unser Hund war sehr willkommen. Der Zimmerservice hat hier täglich sehr gute Arbeit geleistet, hatte das Zimmer doch einen Teppichboden und wenn wir von unseren Tagestouren zurückkamen, war der - wie auch alles andere - ausgesprochen sauber - trotz Hund. Das war klasse. Wir möchten gerne im Jahr 2020 wieder zwischen den Jahren unsere Auszeit im Mercure Luxembourg Kikuoka machen, sofern unser Arbeitgeber uns diese Tage frei gibt. Empfehlen werden wir dieses Hotel auf jeden Fall, denn es gibt nichts zu kritisieren. Vielmehr dürfen wir lobend und anerkennend ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team des Hotels aussprechen für die wunderbaren Tage unserer Auszeit zwischen den Jahren. Sie haben uns sehr verwöhnt und es war wunderschön bei Ihnen! Herzlichen Dank und kommen Sie auch gut ins Neue Jahr!

Dear Josef Oskar M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Geht so

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Heinz Familien - 29/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer ok. Restaurant Preise viel zu hoch. Pool ok. Aber niemand überwacht Pool Regeln. Fleischwurst unbeschriftet. Man weiss nicht es ist.

Dear Nuri s., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations and please allow me to express my sincerest apologies. For the next stay with us please send me an email, and i prepare your stay personally. Ricardo Duarte Email: h2… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Traumhafte Lage

Note Tripadvisor 4.5/5

Makram2903 Familie - 28/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich war mit meiner Familie zum zweiten Mal in diesem Hotel.es hat wieder alles wunderbar geklappt. Freundliches Personal, tolle ruhige Lage. Der Spa-Bereich ist sehr schön. Das Restaurant ist leider nicht einladend aber bestimmt nach der Renovierung sehr schön wird. Das Personal am Empfang waren / sind sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Vom Check in bis Check out hat alles einwandfrei geklappt . Dies gilt auch für die Servicemitarbeiter. Das Zimmer (Duplex) war groß genug für 2 erwachsene und 2 Kinder und war sehr sauber, das Hotel ist einfach empfehlenswert!!! Vielen Dank!

Dear Makram2903, We thank you for your great review regarding your stay at Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. We are pleased that our family room met your expectation for your second stay and that you have appreciated again our welcoming teams and services. We are delighted to confirm you that our restaurant will be very cozy once the renovations will be over for Spring 2020. We hope to welcome you again soon!

Ein wirklich schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Erik K. Geschäftsreisende - 22/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Hotel Kikuoka in Luxemburg ist ein wunderschönes Hotel mit Schwimmbad und Fitnessbereich. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Leider gab es nun eine große Baustelle und wir wurden vom Baulärm geweckt. Das Personal bemüht sich aber sehr, um die Baustelle zu kaschieren.

Dear Mr. K., Thanks for your feedback regarding your stay at Mercure Kikuoka. I am really sorry if you have been disturb by the noise of the contruction work. The renovation works are planned until May 2020. We will make sure to allocate you far away the works during this period. Please feel free to contact me if you may have any question or remarks. Best regards, Manuel Ass. Front Office Manager

Sehe schön gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Angela M. Paare - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal, insbesondere beim Frühstück, war sehr hilfsbereit und freundlich. Das Frühstück war sehr gut und reichhaltig. Das Zimmer war großzügig geschnitten, ruhig, sauber, die Matratze gemütlich und es hatte einen schönen Ausblick auf den Golfplatz. Luxemburg City ist in ca. 20/25 Minuten mit dem PKW erreichbar. Das einzige was ich zu bemängeln habe, war die Tatsache, dass es nur am ersten Abend eine kostenlose Flasche Wasser gab.

Dear Angela M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Komfortable Suite

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Niklaus Z. Paare - 29/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Reise Schweiz-Belgien. 9 Loch Golf und Uebernachtung im Hotel. Alles in bester Ordnung und wir werden gerne bei nächster Gelegenheit wieder kommen.

Dear Niklaus Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Top

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Goko.g Familien - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehme und Familiäre Atmosphäre

Dear Goko Elena G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Gutes Ambiente, schöne Hotelanlage

Note Tripadvisor 4.5/5

shkonda Familie - 20/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Insgesamt ein guter Eindruck: Saubere Zimmer und Spa-Bereich, freundliche Service-Mitarbeiter, nettes Ambiente im Restaurant und Frühstücksraum. Als etwas verbesserungswürdig ist Frühstück zu nennen: Ergänzend zu 2 vorhandenen Fruchtsaftsorten wäre mindestens eine Gemüsesaftsorte (z. B. Tomatensaft) sehr wünschenswert (ich dachte, dass das zum 4-Sterne-Standard irgendwie dazu gehört) . Ferner war das Nachfüllen der warmen Speisen (Pfannkuchen) scheinbar ein Problem, weil zwei letzte Teile direkt vor uns mitgenommen wurden und leider kein Nachschub während der nächsten 30-40 Minuten kam. Sonst alles wirklich nett!

Dear shkonda, We thank you for your good review and are delgihted that your had a pleasant stay with us! We also thank you for your comments regarding improvements for our breakfast buffet. We hope to welcome you again soon at Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa!

Völlig überteuert

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K Geschäftsreisende - 23/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe noch nie erlebt, dass keine Einzelzimmer zu buchen waren und der Doppelzimmer Preis in voller Höhe berechnet wurde. Viel zu teuer! Das hat mich sehr geärgert.

Dear Kerstin G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations and please allow me to express my sincerest apologies. For the next stay with us please send me an email, and i prepare your stay personally. Ricardo Duarte Email: h2… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Eine rundum gute Übernachtung!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dieter B. Geschäftsreisende - 23/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel bietet eine durchgängig angenehme Atmosphäre und man kann sich der nötigen Ruhe und Entspannung sicher sein.

Dear Dieter B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. It is great to hear that you had an enjoyable stay with us and i will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to have your visit very soon in Mercure Luxembourg Kikuoka Golf & Spa. Sincerely, Ricardo Duarte Front Office Manager

Super Lage, schönes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mb Geschäftsreisende - 02/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurze Wege zum Golfplatz, Terrasse sehr angenehm, Zimmer groß und komfortabel

Dear Mr. B., After a long time we have receive your feedback. Sorry to give you a reply so late but we would like to thank you for giving us such a good note. W e hope we will have the opportunity to welcome you again. Best regards, Manuel Ass.Front Office Manager

Es hat sich viel verändert in den letzten 2 Jahren

Note Tripadvisor 4.5/5

mrzap Familie - 01/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nur leider nicht alles zu besseren ! Verbessert hat sich definitiv der Spa Bereich. Der ist sehr aufwendig neu gestaltet worden ( 3 Saunen & 1 Dampfbad) Leider hat sich die Qualität vom Service und Gewährung von Le Club Accor Vorteilen starkt verändert. Es wurde z.B. kein Willkommensgeschenk überreicht. Das Spa Paket mit Bademantel und Schlappen war diesmal auch nicht automatisch auf dem Zimmer. Es wurde kein Zimmer Upgrade gemacht und das Zimmer lag über der Lüftung vom Schwimmbad-Saune Bereich und dadurch keine Möglichkeit mit offenem Fenster zu schlafen, da eine zu hohe Lärmemission herrschte. Im Außenbereich des Restaurants haben wir 20 Minuten auf den Service gewartet welches aber erst nach persönlicher Ansprache an der Theke nach weiteren 10 Minuten an den Tisch kam um die Bestellung aufzunehmen. Auf dem Weg zum Frühstücksraum durchquert man eine verlassene Bar mit einem unglaublich Welligen und abgelaufenen Teppich. Das Frühstücksangebot entspricht auch nicht dem Mercure 4 Sterne Standard. Das Rührei war eher eine Eiersuppe, die Pancakes hatten eine trockene Konsistenz. Leider waren auch viele Teller, Tassen und Schüsseln nicht 100% sauber. Wir waren nun zum 3. Mal dort und waren diesmal sehr enttäuscht vom Gesamtpaket. Dies entsprach nicht dem Mercure 4 Sterne Standard.

Dear mrzap, We thank you for sharing with us your stay in details. We are pleased that our new Spa facilities met your expectations. However, we regret that you experience regarding your Accor statut and in our Brasserie was not as expected. We will inform our teams about your constructive feedback in order to improve our services. For the "empty bar with the old carpet", I am pleased to inform you that this area will be renovated in January 2020! We remain at your entire disposal and hope to welcome you again!
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