Mercure Hotel Aachen am Dom 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 768 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Mercure Hotel Aachen am Dom
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+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé à deux pas des principales attractions d'Aix-la-Chapelle

  • Bouteille d'eau offerte dans toutes les chambres à l'arrivée

  • 117 chambres spacieuses

  • A cinq minutes à pied du théâtre

  • Grand centre commercial à quelques pas

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Aachen am Dom

Peterstrasse 1
52062 aachen
allemagne

Fax : (+49)241/1801100

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • 1 11 21 44:  1 11 21 44 ELISENBRUNNEN

  • Par avion

    DUSSELDORF AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    KOELN AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par avion

    MAASTRICHT AIRPORT À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    MAIN STATION AACHEN À 0,7km / 0,43 miles

GPS:50.77494, 6.087791

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

KLENKES QUELLE Photo non contractuelle

Dans le bar « Klenkes Quelle » de notre hôtel, vous pourrez choisir parmi les nombreuses boissons de notre carte, chaque jour de 20 h à minuit. Venez vous détendre dans cette atmosphère chaleureuse.

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Aachen am Dom est un 3 étoiles qui propose des chambres Standard avec lit simple ou lit double, des chambres Supérieure avec lit double, des chambres Privilège avec lit double et canapé ainsi que des chambres adaptées aux PMR Nos 117 chambres sont toutes non-fumeurs et climatisées. Elles disposent d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans et moins partageant votre chambre Privilège. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR par nuit).

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Aachen am Dom

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

3 768 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

839 avis

Séjour très agréable au cœur d’Aachen

Note Avis clients 4.5/5

C.k. En couple - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Trois jours / deux nuits à Aachen, nous avons pu profiter de l’emplacement exceptionnel de l’hôtel Mercure Am Dom. La chambre était propre, fonctionnelle et la literie agréable. Les vitres extérieures mériteraient d’être nettoyées. Le personnel est satisfaisant. Nous avons pu laisser notre sac de voyage après le check-out, mais regrettions que l’endroit n’était pas clos ce qui ne garantissait pas la sécurité.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, dommage que personne ne parle français à la réception.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jean-marc V. Entre amis - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel très bien situé avec un parking public se trouvant à proximité. Excellent petit déjeuner. Le personnel est convivial. Il ne manquait qu'une bouteille d'eau dans l'une des deux chambres.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Service réception sympathique et très efficace. Chambre et salle de bain peu chauffées

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Carole D. L. En famille - 03/12/2021 Avis confirmés ALL

en plein centre ville, idéal pour visister la vieille ville

SEJOUR

Note Avis clients 2.0/5

Marie-pierre D. Entre amis - 01/12/2021 Avis confirmés ALL

3 chambres ont été réservées une n'a pas été occupée cause COVID. Vous n'avez pas voulu la rembourser ce que je trouve mesquin compte tenu du contexte actuel. De plus le radiateur de la salle de bains était froid malgré la position 4 au thermostat.

INSATISFAITE

Note TripAdvisor 2.0/5

mapiejose Escapade entre amis - 01/12/2021 Avis TripAdvisor

3chambres ont été réservées une n'a pas été occupée cause COVID. L'établissement n'a pas voulu la rembourser. Je trouve cela moyen compte tenu du contexte actuel .En ce qui concerne la chambre ,le radiateur de la salle de bains était froid et n'a pas fonctionné malgré la position 4 au Thermostat

Très bon emplacement au coeur de la ville

Note Avis clients 4.5/5

Lise Voyage solo - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour! Check-in rapide, chambre agréable, petit-déjeuner excellent!

Dear Lise, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très lumineuse au 6ème étage. Emplacement dans le centre. Choix diversifié au petit déjeuner. Très bon accueil.

Dear Nathalie Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

petit déjeuner exceptionnel

Note Avis clients 4.5/5

D. Voyage solo - 30/10/2021 Avis confirmés ALL

L'efficacité du service, l'organisation et surtout la diversité et la qualité des victuailles du petit déjeuner en a fait un moment exceptionnel. Par ailleurs la chambre, le lit mais aussi la situation géographique de l'hôtel en font un magnifique cocktail qui restera un grand souvenir de mon séjour.

Dear Dominique Jacques, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Mercure Hotel Aachen am Dom Team

bien situé, bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 25/10/2021 Avis confirmés ALL

Pres du centre ville et des commerces, salle petit dejeuner assez petite langues parlées allemand et anglais uniquement difficultés pour trouver l'entrée du parking public en ville, plan mal présenté

Dear Pierre, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. kind regads, Your Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Bon marché pour un hôtel Mercure mais des prestations inférieures à celles habituelles

Note TripAdvisor 3.0/5

SebMrs13008 En couple - 18/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons séjour au Mercure Am Dom Aachen deux nuits. Malgré mon statut platinum et l'espoir donc d'un surclassement, j'avais réservé une chambre privilège car le surcoût était raisonnable.L'hôtel est bien placé mais n'est classé que 3 étoiles ce qui est rare pour un Mercure. Réception peu conviviale, pas de bar et pas de mini bar dans la chambre, espace petit déjeuner peu accueillant, vite saturé de plus donc nous avons petit déjeuné à l'extérieur. Le personnel n'est pas désagréable mais pas plus chaleureux que cela C'est un détail mais il témoigne de l'ensemble, le plan qui est remis aux visiteurs pour l'accès au parking est incompréhensible et erroné (l'hôtel n'y est pas placé du bon côté de la Peterstrasse !!!) et personne n'a pris la peine de nous expliquer qu'il y a avait un étage avec accès indépendant pour les clients de l’hôtel Mercure. A moins de 90 € la nuit pour deux en chambre privilège c'est honnête, mais pour un client habitué à la marque, les prestations et le services sont un peu décevants.

Dear SebMrs13008, Thank you for taking the time to share your feedback. Friendliness is a priority in our hotel. Please be assured that we will communicate this to the team. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Your Mercure Team

Situation parfaite

Note TripAdvisor 4.0/5

AUD40 En famille - 02/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel de bonne qualité. Très bonne literie; très bon petit déjeuner. Parfaitement situé au coeur de la ville. Chambre standard assez petite et côté rue donc bruyante. Pas de produit de soin (savon fixe au lavabo et dans la douche): pas de lait corporel ni de bonnet de douche.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Malheureusement, notre emplacement central offre également certains aspects négatifs comme le bruit de la ville. Des produits de soins comme de bonnet de douche sont disponibles pour nos clients à la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Assistant Front Office Manager Mercure Aachen am Dom

X-Mas Time

Note TripAdvisor 4.0/5

Louis M En couple - 23/12/2019 Avis TripAdvisor

Depuis 7 ans nous nous rendons au traditionnel Marché de Noël d'Aachen. Depuis 7 ans nous descendons dans cet Hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Cet Hôtel est idéalement situé à quelques pas de la cathédrale et possède un parking couvert. Très propre, excellent petit-déjeuner. Personnel compétent et aimable. Donc, à l'année prochaine :-)

Cher Louis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Trés bon emplacement

Note TripAdvisor 3.0/5

Bernard D En couple - 12/11/2019 Avis TripAdvisor

Une grande chambre avec terrasse tés agréable mais un personnel peu accueillant Garage situé juste en face mais plan d'accès remis fantaisiste il aurait été simple de l'indiquer verbalement et de préciser que ce parking avait deux entrées dont une réservé a hôtel Quand nous avons fait cette remarque l'hôtesse semblait pas du tout concerné

Cher Bernard, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous voudrions nous excuser de ne pas se sentire le benivenue. On a déjà parler aver le personnel et on va prendre votre point en considération. Nous vous remercions et nous espérons vour revoir bientôt. Bien cordialement, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

Wanderer77282 En famille - 03/08/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très agréable séjour à Aachen. Le personnel a été très serviable et arrangeant. J'avais demandé une chambre avec une belle vue et nous avons eu le top roof, donc très content du service. Le parking sécurisé est tout près. Nous avons pu laisser nos bagages à l'hôtel après avoir rendu la chambre, ce qui nous a permis de visiter plus longtemps la ville, et sans frais supplémentaires.

Dear Wanderer77282, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Nicole Wetten

De passage à AAchen

Note TripAdvisor 4.0/5

rolt2016 En couple - 27/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé. Bon accueil même si on pouvait attendre que le Français soit couramment parlé dans l'établissement. Accès au parking un peu compliqué malgré l'existence d'un plan. Nous le recommanderons.

Chère Madamme/chèr Monsieur, Merci pour vos commentaires positifs. Nos employés parlent tous anglais. S'il vous plaît comprenez que pas tous les employés parlent français. Nous espérons vous revoir bientôt. meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Bon hôtel mais insonorisation à améliorer

Note TripAdvisor 3.0/5

maybachfan67 Voyage solo - 01/05/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel en soit n'est pas mal, bien placé et le parking n'est pas trop cher. Attention le parking est à maximum 5 minutes de l'hôtel à pied et il n'est pas pratique de trouver une place devant pour décharger les bagages. L'insonorisation mériterait d'être amélioré, je l'ai trouvé bien meilleure dans d'autres Mercure ou Novotel.

Deux jours à Aachen

Note TripAdvisor 4.0/5

Freedom254678 En couple - 08/08/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien positionné au centre de Aachen. La chambre était spacieuse et très confortable avec une climatisation très efficace. La salle de bain, comme le reste de la chambre était très propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner se déroule dans une salle agréable et le choix est très bon. L'accueil était bon, mais il a fallu insister pour obtenir la boisson gratuite (Club ACCOR Gold). La chambre était prête à l'arrivée et le départ s'est fait sans problème. Je recommande cet hôtel.

cher invite, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

raphaelsimonin En couple - 19/01/2018 Avis TripAdvisor

L hôtel est très bien situé en plein centre de Aachen. Les chambres au 6 étage offre une vue agréable sur Aachen. L accès à l hôtel est simple. Le personnel est très agréable et très serviable . A refaire

Monsieur Raphael, Merci beaucoup pour vos positive commentaires suite à votre séjour à notre hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

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