ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle) 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 013 avis

Meilleur prix
garanti
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Friedland Strasse 6-8, 52064 AACHEN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié Green Sign et ALL Safe

  • Parking de l'hôtel

  • 100 % non-fumeur

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Bar Sky Sports

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle)

Friedland Strasse 6-8
52064 AACHEN
Allemagne

GPS:50.767747, 6.085763

Téléphone
Fax +49 241 4788110

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Plongez dans l'ambiance de notre restaurant ibis kitchen, ouvert tous les jours dès 18 h. Que vous souhaitiez goûter aux plats internationaux ou aux spécialités régionales, il vous propose une large sélection pour satisfaire tous les palais.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 013 avis

Note Avis clients 3.5/5

Christophe B. En couple - Avis confirmés ALL

La dame en poste à la réception à notre arrivée et qui était aussi présente tout le week-end n'est pas faite pour un poste d'accueil client. Aucun effort pour parler en français alors que nous sommes à la frontière belge, aucune information sur l'hôtel, sur la ville. Aucun sourire ni bonjour/au revoir lorsque les clients passent devant elle. Elle donnait vraiment l'impression qu'il ne fallait surtout pas la déranger ! À l'inverse tout le personnel du restaurant était très sympathique et souriant.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences durant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement de notre établissement très bon et que le personnel du restaurant vous ait laissé une impression positive. Nous regrettons toutefois que la réception n'ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la communication et la courtoisie de notre personnel de réception. Nous allons en discuter en interne afin de veiller à ce que notre équipe soit toujours amicale et serviable face aux besoins de nos clients. Votre remarque sur la barrière linguistique est également importante, car nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience agréable, quelle que soit leur origine. Nous continuerons à travailler sur la formation de notre équipe pour garantir que tous les clients reçoivent les informations dont ils ont besoin. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous convaincre de la qualité de notre service à l'avenir. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 4.5/5

Sabine V. D. C. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre 220 belle vue face marschietor

Madame V. D. C., Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'emplacement de notre hôtel et du personnel attentif à la réception. De plus, nous sommes ravis que l'équipement de votre chambre et la vue sur le Marschiertor vous aient plu. Vos paroles élogieuses sont pour nous la meilleure motivation. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 5.0/5

Houssem L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très proche de la gare centrale. Équipe accueillante et serviable. Chambre correcte sauf la bouteille d'eau dans la chambre à 4,5 €, pourtant c'est offert gratuitement dans d'autres hôtels ibis en Allemagne.

Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe amicale et serviable ainsi que l'emplacement central. Nous regrettons cependant que vous ayez été insatisfait du prix de la bouteille d'eau dans votre chambre. Veuillez noter que les prix peuvent varier dans chaque hôtel et que nous nous efforçons toujours de les rendre équitables. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 4.0/5

Carl A. En couple - Avis confirmés ALL

Soujour prévu pour le lundi des roses (carnaval)...qui se tenait a cinq minute de l'hôtel 😉

Monsieur A., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la bonne situation de notre établissement à proximité de la vieille ville historique et des festivités durant le Rosenmontag. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment à Aix-la-Chapelle et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 3.5/5

Tania D. En famille - Avis confirmés ALL

Un petit bémol pas moyens d avoir la wifi depuis la veille en soirée jusqu au lendemain. Seulement dispo vers 9h du matin malgré le fait que Je suis allee à la reception et il m ont signalé que la connection était lente mais fonctionnait.

Chère Madame D., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement et le buffet de petit-déjeuner vous ont plu. Nous regrettons cependant que vous ayez rencontré des difficultés avec la connexion WLAN durant votre séjour. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les discuterons en interne afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

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