ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle) 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 038 avis

Meilleur prix
garanti
ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle) - Image 1
ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle) - Image 2
ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle) - Image 3
ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle) - Image 4
Friedland Strasse 6-8, 52064 AACHEN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié Green Sign et ALL Safe

  • Parking de l'hôtel

  • 100 % non-fumeur

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Bar Sky Sports

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Aachen Marschiertor (Aix la Chapelle)

Friedland Strasse 6-8
52064 AACHEN
Allemagne

GPS:50.767747, 6.085763

Téléphone
Fax +49 241 4788110

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Plongez dans l'ambiance de notre restaurant ibis kitchen, ouvert tous les jours dès 18 h. Que vous souhaitiez goûter aux plats internationaux ou aux spécialités régionales, il vous propose une large sélection pour satisfaire tous les palais.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  1 038 avis

Note Avis clients 3.0/5

Stephane T. En couple - Avis confirmés ALL

Pour un lit de 2 personnes la couette ne couvre bien qu'une seule personne. Paiement du parking de l'hôtel à notre arrivée, il nous est dit pour 24 mais finalement le lendemain il est demandé de quitter le parking pour 14h. Enfin aucune information directe au moment de la réservation ou à notre arrivée pour mettre en garde sur la vignette environnementale semble t'il nécessaire pour accéder à Aix la Chapelle y compris l'hôtel

Cher Monsieur T., merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la couette, une seconde est généralement disponible dans l’armoire de la chambre. Nous nous excusons si cette information ne vous a pas été communiquée clairement. Au sujet du parking, nous regrettons toute confusion. La durée de stationnement est en principe liée à la période de séjour, et nous sommes désolés si les informations données à votre arrivée n’étaient pas suffisamment précises. Enfin, concernant la vignette environnementale (“Umweltplakette”), celle-ci est en effet requise pour circuler dans certaines zones d’Aix-la-Chapelle. Nous comprenons qu’une meilleure information en amont aurait été utile et prenons votre remarque en considération afin d’améliorer notre communication. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 4.5/5

Bruno P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Péroné très gentil

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel vous a plu et que vous avez été satisfait du service de notre personnel. Vos paroles élogieuses sont pour nous la plus belle motivation afin d'offrir à nos clients un séjour agréable. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 3.0/5

Stefan H. En couple - Avis confirmés ALL

Quand on sort de la gare, on tourne a gauche et 250 mètres plus loin on y est.

Dear Mr. H., Thank you for your feedback. We are pleased that you found the location of our hotel near the train station to be advantageous. We acknowledge your comment regarding the directions and will consider optimizing them to provide our guests with an even simpler arrival. Sincerely, Your Team ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 3.5/5

Christophe B. En couple - Avis confirmés ALL

La dame en poste à la réception à notre arrivée et qui était aussi présente tout le week-end n'est pas faite pour un poste d'accueil client. Aucun effort pour parler en français alors que nous sommes à la frontière belge, aucune information sur l'hôtel, sur la ville. Aucun sourire ni bonjour/au revoir lorsque les clients passent devant elle. Elle donnait vraiment l'impression qu'il ne fallait surtout pas la déranger ! À l'inverse tout le personnel du restaurant était très sympathique et souriant.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences durant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'emplacement de notre établissement très bon et que le personnel du restaurant vous ait laissé une impression positive. Nous regrettons toutefois que la réception n'ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la communication et la courtoisie de notre personnel de réception. Nous allons en discuter en interne afin de veiller à ce que notre équipe soit toujours amicale et serviable face aux besoins de nos clients. Votre remarque sur la barrière linguistique est également importante, car nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience agréable, quelle que soit leur origine. Nous continuerons à travailler sur la formation de notre équipe pour garantir que tous les clients reçoivent les informations dont ils ont besoin. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous convaincre de la qualité de notre service à l'avenir. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

Note Avis clients 4.5/5

Sabine V. D. C. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre 220 belle vue face marschietor

Madame V. D. C., Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'emplacement de notre hôtel et du personnel attentif à la réception. De plus, nous sommes ravis que l'équipement de votre chambre et la vue sur le Marschiertor vous aient plu. Vos paroles élogieuses sont pour nous la meilleure motivation. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 623 avis 9.2/10 Site
  • 656 avis 6.5/10 Chambre
  • 589 avis 8.8/10 Service
  • 11 avis 6.9/10 Internet
  • 458 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 383 avis 5.1/10 Confort
  • 259 avis 8.5/10 Propreté
  • 167 avis 5.7/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Aix-la-Chapelle