Hôtel Novotel Aachen City 4 étoiles

Bien situé, monuments accessibles à pied, bon hôtel avec des prestations de qualité

Bien situé, belle chambre Mais le sèche cheveux ne fonctionnait pas et le réfrigérateur non plus. Déçu de mon séjour.

Après la crise du Corona, ça ira encore beaucoup mieux! Il y avait quand-même quelques contraintes causées par la crise (p.ex. petit-déjeuner). Mais nous connaissons l'hôtel depuis plusieurs années et nous y reviendrons sûrement.

J’ai passé une nuit à Aix-la-Chapelle. L’hôtel est bien situé,le personnel serviable. Il n’est pas facile de communiquer avec un masque et le plexiglasse mais le virus est là. J’y reviendrai avec plaisir.

Nous avons séjourné une nuit au novotel d'Aix la Chapelle. Excellent accueil tenant compte de notre statut Gold ce qui nous a d'autant plus agréablement surpris que trois jours plutôt au Pullman de Cologne il n'en avait rien été. Bonne prestation globale dans les conditions actuelles liées à la pandémie

Contraintes COVID bien gérées Personnel à la hauteur

Personnel très professionnel et orienté client

Chambre confortable et spacieuse, accueil agréable, bon petit déjeuner

Bon petit déjeuner Fruits à disposition à la réception Bonne localisation Parking peu facilement accessible

Hotel confortable, bien situé entre le centre ville et le carolus thermal. L'accueil est chaleureux, en particulier l'équipe du petit déjeuner qui est particulièrement attentionné. De même au restaurant. Petit déjeuner très gourmand et varié. Les chambres sont confortables même si elles ne sont pas très spatieuses. Manque peut être les chambres triples car les enfants grandissent et on aime bien rester ensemble.

bon accueil, hôtel confortable et bien situé.

Bonjour, Le Novotel Aachen City est un hôtel moderne, joli extérieurement et idéalement placé dans la ville d'Aix-la-Chapelle... Les chambres auraient peut-être besoin d'un nouveau look mais restent ultra fonctionnelles avec tout le confort que l'on peut en attendre (notamment au niveau de la literie), quant au petit-déjeuner, il mérite une excellente note tant il est correct. Pour couronner le tout, le Personnel est absolument délicieux. C'est pourquoi, je recommande à fond.

Décevant de ne pas avoir une bouteille d’eau offerte à l’arrivée dans notre chambre comme ça se fait dans tous les Novotel, au lieu de ça elle est facturée 4,90€. Après avoir réglé plus de 500€ pour deux chambres deux nuits, ça ne passe pas très bien. on a vraiment l’impression De passer d'invités à clients. Dommage... On nous a assuré qu’il y avait une cafetière Nespresso mais on a eu droit à la bouilloire, comme dans un hôtel bas de gamme. Le reste était bien, conforme aux attentes d’un Novotel. Salle de bain Pas fonctionnelle, mal placée juste devant le lit.

Hôtel bien situé même si le quartier craint un peu : des personnes un peu bizarre sur les trottoirs environnants. Le centre ville ancien heureusement est assez proche. Le personnel est accueillant, mais ce serait bien que les chambres soient prêtes pour 15h comme indiqué sur le site. Le bar es sympa et le petit déjeuner assez copieux. Il est regrettable d’avoir été réveillé à 5h30 du matin par le téléphone de la chambre pour nous réclamer une soit disant taxe! L’appel viendrait de l’extérieur et serait frauduleux, ce qui est inquiétant. Un séjour qui ne restera pas parmi les meilleurs chez Novotel. On a été habitué à beaucoup mieux. J’oubliais le parking bondé et cher. Nous avons eu beaucoup de chance de trouver une place. Un séjour à oublier .

Chambre très confortable avec une très bonne literie et le choix entre 2 oreillers. Petit déjeuner excellent et très varié et servi de 6h30 à 10h00. Quant au parking il vous est proposé à 14 euros pour 36 heures, ce qui n'est pas cher par rapport aux tarifs des parkings de Aachen.