ibis budget Aachen Raeren Grenze 1 étoile

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 214 avis

Meilleur prix
garanti
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Aire de repos de Lichtenbusch, Autoroute E40 n°4, 4731 RAEREN, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit dans l'hôtel

  • Chambres pour 4 personnes max.

  • Chambres non-fumeurs

  • Accès facile à Aix-la-Chapelle et Maastricht

  • A côté de la forêt Aachener Wald

Nos hébergements

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double

  • 3 pers. max
  • 14 m² / 150 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s) et 1 x Lit(s) double(s)

Localisation de l'hôtel

ibis budget Aachen Raeren Grenze

Aire de repos de Lichtenbusch, Autoroute E40 n°4
4731 RAEREN
Belgique

GPS:50.717442, 6.117824

Téléphone
Fax +32 87 85 11 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Petit-déjeuner

2 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  214 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  303 avis

Note Avis clients 0.5/5

Najima A. En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel a fuir l'accueil détestable je me suis fait agressé par la patronne. Le petit déjeuner n'était pas réapprovisionner et quand je les demander elle est allé vérifier et elle allait presque m'étrangler de l'avoir fait bouger pour sa. J'ai payé un prix exorbitant pour sa? Literie catastrophique non cest pas possible meme un formule 1 est pluq classe. Première expérience sur week-end desk je n'en ferais pas deux.

Cher Najima, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes sont généralement très satisfaits de notre équipe ainsi que de nos prestations. Par ailleurs, nous sommes conscients qu’un accueil de qualité joue un rôle prépondérant. L’écoute des attentes du client et des soucis rencontrés est indispensable pour répondre à leurs besoins de façon pertinente. Nous regrettons que cette expérience ait entaché votre perception de notre établissement. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Nous vous souhaitons de très joyeuses fêtes ! Brice BERNARD, Manager

Note Avis clients 5.0/5

Angela D. T. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et chambre propre.

Chère Angela, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait convenu. Au plaisir D. vous revoir parmi nous et vous souhaitons D. belles fêtes ! Brice BERNARD, Manager

Note Avis clients 3.0/5

Benoit B. En couple - Avis confirmés ALL

Déjà nous arrivons dans la chambre qui correspond pas du tout aux photos confort et de propreté ça peut aller. Les toilettes ça ne sentait pas bon... Le petit-déjeuner du matin. Il faut vraiment qu'il y a du personnel car quand on arrive vers 10h et qu'on nous dit il faut attendre car on a eu trop de monde, ou encore nous avons un problème de four. C'est un problème le client ne devrait pas subir. Il y a un petit déjeuner prévu de 6h à 11h donc il doit pas avoir de rupture ou quand on arrivé devoir attendre.

Cher Benoit, Merci à vous pour ce partage d’expérience. C’est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. L’entière satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos priorités et dans ce but, notre équipe est à votre entière disposition sur place. Aussi, n’hésitez pas à nous faire part de tout désagrément lors de votre séjour. Nous faisons, immédiatement, le point avec le service concerné. Toutefois, nous précisons que nos chambres correspondent au concept Ibis Budget qui propose un espace cocoon ouvert. Pour le petit déjeuner, bien que notre organisation soit habituellement saluée par nos clients, nous ne sommes pas à l’abri d’un problème technique. Nous souhaiterions vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Brice BERNARD, Manager

Note Avis clients 3.0/5

Saida E. B. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis arrivé avec mon mari ce samedi 8 novembre 25, j'avais fait mon enregistrement en ligne et nous avons reçu la clé de notre chambre 122. Tout s'est bien passé jusque-là, la personne qui nous a accueillis nous a dit que si nous sortions, nous devrions sonner à chaque fois même en début de soirée car une personne très  louche était dans le coin. ( Ce qui n'est pas très rassurant mais ce n'est pas de votre faute). Ma mauvaise expérience commence quand durant la nuit. Suite à une erreur du personnel, notre chambre a été réattribuer à un nouveau client, durant la nuit, vers 23h00, lorsque le nouveau client a voulu rentrer dans la chambre et que la porte s'est ouverte, j'ai été prise de panique, une grosse frayeur, avec hurlements. Mon mari a dû intervenir et descendre avec le client a votre accueil. La personne sur place s'est excusée et nous a expliqué la raison. Malheureusement, le mal était fait. Je n'ai pas réussi à dormir durant toute la nuit car je me réveillais au moindre bruit.   J'espère réussir à dormir durant les deux nuits suivantes car j'ai un séjour de trois nuits qui étaient censées me servir à prendre du repos. Bref, vigilance vigilance,  car ça m'a vraiment choquée.

Chère Saida, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de votre réservation sur notre site ainsi que la rapidité de votre enregistrement en ligne. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons profondément l’incident survenu lors de votre nuit et prenons très au sérieux votre sentiment d’insécurité. Concernant l’accessibilité, notre équipe reste à votre disposition pour faciliter votre prochaine visite. Nous notons également avec satisfaction votre appréciation générale de votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Brice BERNARD, Manager

Note Avis clients 5.0/5

Helga G. En famille - Avis confirmés ALL

J'apprécie la situation de l'hôtel près de l'autoroute et surtout la présence d'un réceptionniste même tard le soir. Les chambres très correctes et le petit déjeuner fourni.

Chère Helga, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes heureux que votre séjour à l’ibis Budget Aachen Raeren Grenze ait été agréable. Nous apprécions vos remarques sur la disponibilité de notre réception 24h/24 et la qualité des chambres. Nous sommes aussi ravis que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la signalisation des animaux lors de la réservation. Nous vous prions de nous excuser pour cet imprévu. Pour finir, nous sommes particulièrement heureux que notre emplacement stratégique près de l’autoroute ait facilité votre voyage. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Brice BERNARD, Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 201 avis 8.4/10 Site
  • 360 avis 4.4/10 Chambre
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  • 11 avis 3.8/10 Internet
  • 212 avis 3.1/10 Confort
  • 165 avis 4.5/10 Propreté
  • 163 avis 6/10 Petit déjeuner
  • 40 avis 2.5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.