Novotel Cairo Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 876 avis

Meilleur prix
garanti
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Po Box 8 Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate, 11776 CAIRO, Égypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette gratuite pour l'aéroport 24 h/24

  • 2 piscines

  • WIFI gratuit

  • 10 salles de réunion modulables

  • Centre de remise en forme

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Localisation de l'hôtel

Novotel Cairo Airport

Po Box 8 Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate
11776 CAIRO
Égypte

GPS:30.120944, 31.403

Téléphone
Fax +20 2222693530

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  876 avis

Note Avis clients 0.5/5

Samy E. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai trouvé le lavabo bouché et rempli de poils et du sang dans la serviette

Cher Samy E., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards en matière de propreté. Sachez que votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Note Avis clients 2.5/5

Cindy T. En famille - Avis confirmés ALL

Lorsque j'ai ouvert le lit il y avait des cheveux et poils (qui n'étaient pas les miens...), on entend tout le bruit dans le couloir comme s'il ny avait pas de porte, et j'avais commandé un taxi qui n'était pas là lorsque je suis descendue.

Chère Cindy T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que la propreté de votre lit n'était pas à la hauteur de nos standards et que vous avez rencontré des problèmes de bruit. Nous prenons également note de votre remarque concernant le taxi. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Xavier B. En couple - Avis confirmés ALL

Situé à 5 mm de l’aéroport , hôtel avec navette gratuite toutes les 30 mm H 24 pour l’aéroport. Grand jardin piscine restaurant , calme , à 30 mm du centre-ville , bon rapport qualité prix

Cher Monsieur B., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de l'aéroport ainsi que nos installations et services, notamment la navette gratuite. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Note Avis clients 4.0/5

Francesco R. En famille - Avis confirmés ALL

Bon service de navette depuis le terminal vers l'hôtel; il faut cependant prévoir d'être en mesure de le contacter à l'arrivée, sans quoi on n'est pas certain du passage. Réception un peu chaotique et encombrée, mais au final assez efficace. Les chambres du "nouveau bâtiment" (c'est relatif) sont calmes et confortables. Notre réservation était pour 3 personnes mais le couchage n'avait été prévu que pour 2 - ça arrive tout le temps et partout mais lors d'une arrivée en milieu de nuit, c'est particulièrement ennuyant. Aussi, la chambre est vendue pour jusqu'à 4 personnes mais je ne vois pas vraiment comment ça peut se concretiser. Dans notre cas, le troisième, petit et encore jeune, a dormi sur le canapé, court mais suffisant pour une nuit. Petit déjeuner buffet assez complet et plutôt pas mal, mais dont la préparation et l'entretien en cours de service manquaient d'attention et d'amour. C'est un peu caractéristique de la région. Au total, pour une option tout à fait adéquate, à prix correct, à proximité immédiate de l'aéroport, c'est un très bon choix.

Cher Francesco R., Je vous remercie pour votre retour concernant votre récent séjour au Novotel Cairo Airport. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et que notre service de navette a répondu à vos attentes. Je comprends que le contact pour la navette à votre arrivée puisse être source de confusion, et je prends note de votre commentaire à ce sujet. Concernant votre expérience à la réception, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments. Nous nous efforçons toujours d'améliorer l'efficacité de notre service. En ce qui concerne la configuration de votre chambre, il est regrettable que le couchage pour trois personnes n'ait pas été adéquat. Nous apprécions vos remarques sur l'aménagement des chambres et nous allons les examiner pour mieux répondre aux besoins de nos futurs clients. Enfin, je vous remercie pour vos commentaires sur le petit déjeuner, qui nous aideront à apporter les ajustements nécessaires pour offrir une expérience plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Cairo Airport lors de votre prochain voyage. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Note Avis clients 1.5/5

Pascal E. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre d’une autre époque, moyennement propre et avec un personnel peu motivé

Cher Pascal E., Merci pour vos retours. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes concernant l'état de la chambre et l'engagement du personnel. Nous apprécions vos remarques et les utiliserons pour améliorer nos services. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

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