Novotel Cairo Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 715 avis

Meilleur prix
garanti
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Po Box 8 Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate, 11776 CAIRO, Egypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette gratuite pour l'aéroport 24 h/24

  • 2 piscines

  • WIFI gratuit

  • 10 salles de réunion modulables

  • Centre de remise en forme

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Localisation de l'hôtel

Novotel Cairo Airport

Po Box 8 Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate
11776 CAIRO
Egypte

GPS:30.120944, 31.403

Téléphone
Fax +20 2 22693530

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  715 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  2 488 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrice B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

En temps que Gold tres content de mon surclassement. En fait je ne m'y attendais pas car je n'etais la que pour dormir. Arrivée Air France 02h00. J'ai profite de la piscine le lendemain matin.

Cher Patrice B., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement et la commodité de notre navette. Il est toujours agréable de savoir que nos services, comme la piscine, ont contribué à votre séjour. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Note Avis clients 3.0/5

Marie C. M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Navettes insuffisantes Chambres extrêmement éloignées Restauration très correcte

Chère Marie C. M., Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires. Je prends note de vos remarques concernant le service de navette et la distance des chambres. Nous apprécions votre retour sur la restauration et nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Mohammed N. K. T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et à l’écoute

Cher Mohammed n. K. t., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

Note Avis clients 2.5/5

Laetitia C. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel et extérieur très beaux avec un très bel emplacement facile d'accès à l'aéroport. Buffet du soir et du matin copieux et avec beaucoup de choix. Chambre confortable avec salle de bain agréable. Mais manque de respect de la part du personnel qui refait les chambres à longueur de nuit au rez-de-chaussée, qui parle très fort avec les portes qui claquent. Il ne nous a été possible de dormir que 3h sur la nuit complète à cause du bruit incessant. Je trouve cela bien dommage car notre expérience a été complètement gâché et nous ne recommandons pas cet hôtel si vous souhaitez vous y reposer. Il était pourtant dit que l'hôtel assuré des chambres insonorisées et au calme, ce qui est absolument faux.

Chère Laetitia C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la qualité de notre buffet et le confort de votre chambre. Cependant, je suis profondément désolé d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés au bruit causé par le personnel de nettoyage. Nous nous efforçons de maintenir un environnement paisible et respectueux pour tous nos clients, et il est regrettable que nous n’ayons pas répondu à vos attentes à cet égard. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos pratiques. Concernant l'insonorisation des chambres, nous nous engageons à offrir un cadre agréable, et je suis désolé que cela n'ait pas été votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

CAUCHEMAR

Note TripAdvisor 1.0/5

gerard r Avis TripAdvisor

2 chambres réservées et payées pour la nuit du 31/10 au 1/11 2025 . Arrivée à 22h30 dans le hall rempli de centaines de valises et de clients apparemment de mauvaise humeur , je comprendrai vite pourquoi . Ils avaient tous une réservation et certain attendaient leur clé depuis 2 heures ! Sans doute pour adoucir les mœurs , il y avait aussi un chanteur et un musicien sono à fond , impossible de se parler à plus de 50 cm . Ambiance électrique , on se serait cru à la gare Montparnasse un jour de grève SNCF , mais pas dans un hotel 4**** . Toutes les 20 mn un précieux Sésame était délivré , aucune explication , si ce n'est " nous avons un problème " . Merci , on est au courant . Et pendant ce temps là les groupes obtenaient leur pile de clés rapidement ( 45mn ) et passaient devant les clients individuels épuisés et frustrés . En désespoir de cause à minuit 1/4 j'ai commencé à installer ma famille dans les canapés du bar , SDF avec 2 chambres payées ! Et enfin les clés sont arrivées , 2 chambres qui puaient le tabac , draps y compris , et explication du problème : une équipe réduite préparait les chambres , une par une , à 1h du matin , donc 1 chambre toutes les 20mn ! Certes l'hotel était sans doute complet , mais ils n'ont pas découvert ça en se levant le matin ! Amateurisme effarant ! Et je ne parle pas du petit déjeuner qu'on a voulu me faire payer 2 fois , le seul avantage est qu'il est très rapide , rien de comestible pour un estomac occidental à 7h du matin , quelques cakes et c'est tout , les œufs , les crêpes , les pancakes , les waffles , les fruits frais , même pas en rêve ! Même le pain est immangeable , et de toute façon il n'y a ni beurre ni confiture ! C'est ce qu'ils appellent international breakfast buffet . Bien sûr aucune excuse , aucune explication , circulez y'a rien à voir , si vous n'êtes pas content fallait pas venir . Message reçu , on ne reviendra pas , et comptez sur sur moi pour vous faire de la pub . Le positif : navette gratuite et à l'heure , proximité de l'aéroport , petits prix . Le négatif : beaucoup de groupes , les clients individuels sont négligés , voir méprisés , risque de se retrouver à la rue si il manque une chambre pour un groupe ( on prendra la votre , réservation ou pas , je l'ai vécu ) . Hotel plutôt 3 *** ( des petites ! ) , organisation déplorable . Si vous êtes individuel , prêt à un petit effort financier , allez plutôt au Méridien , qui lui est parfait . En réservant à l'avance , les prix sont accessibles ( le prix s'oublie , la qualité reste ! ) .

Cher Monsieur Gérard R, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au Novotel Cairo Airport. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre arrivée a été marquée par des désagréments significatifs. La situation que vous décrivez concernant l'attente pour obtenir vos clés et l'état de vos chambres est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous avons effectivement des politiques en place pour gérer les réservations, et je suis désolé que cela n'ait pas été appliqué correctement lors de votre visite. Concernant le petit déjeuner, nous nous efforçons de proposer une offre variée, et vos commentaires sur la qualité des plats seront pris en compte pour améliorer notre service. Il est regrettable que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir pour vous offrir le séjour que vous méritez. Cordialement, Atta El Dessouky Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 215 avis 9.1/10 Site
  • 2 237 avis 7.5/10 Chambre
  • 4 229 avis 8.9/10 Service
  • 87 avis 2.9/10 Internet
  • 2 593 avis 9.4/10 Repas
  • 1 411 avis 7.9/10 Propreté
  • 622 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 476 avis 5.3/10 Confort

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.