Hôtel Novotel Cairo Airport 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 408 avis
Novotel Cairo Airport
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Navette gratuite pour l'aéroport 24 h/24

  • 2 piscines

  • WIFI gratuit

  • 10 salles de réunion modulables

  • Centre de remise en forme

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • CAIRO INTL AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Table tennis (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac

Localisation de l'hôtel

Novotel Cairo Airport

Po Box 8 Cairo Airport
PO Box 8
11776
cairo
egypt

Tel : +201111113822

Fax : (+20)222693530

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ATABA-AIRPORT :  949 ATABA

  • RAMSES-AIRPORT :  400 RAMSES

  • TAHRIR-AIRPORT :  27 TAHRIR

  • Par avion

    CAIRO INTL AIRPORT À 2km / 1,24 miles - Navette gratuite

  • Par voiture

    SALAH SALEM ST À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    GIZA À 25km / 15,63 miles

  • Par train

    RAMSES À 17km / 10,63 miles

GPS :30.120944, 31.403

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre accessible

Chambre standard avec 1 lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin, Vue sur aéroport *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples et Sofa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure, lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure avec vue sur la piscine, lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure côté piscine, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite avec lit King-Size et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Supérieure, lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Barbecue

Plats traditionnels / Atmosphère orientale - Concert tous les jours

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE JARDIN D'HELIOPOLIS

Cuisine : Internationale

Petit déjeuner et dîner buffet / Plats à la carte 24 h/24 / Cuisine internationale

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE REVE

Cuisine : Internationale

All day dining

Déjeuner

12:30 - 04:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

06:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA PRIMAVERA

Cuisine : Bistrot

Déjeuner et dîner à la carte / Cuisine italienne

Déjeuner

12:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

16:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Outdoor Terrace

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Outdoor Terrace

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE RENDEZ-VOUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lobby Bar

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA PERGOLA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Envie d'un en-cas ou d'un verre ? Le Pergola vous attend tous les jours de 10 h à 23 h.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 505

  • Capacité maximum : 380 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 280 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Cairo Airport

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 408 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 898 avis

bon séjour, bien que nous soyions arrivés trop tard pour bien profiter de l'hôtel (retard du vol Egyptair)

Note Avis clients 4.2/5

Dagmar En couple - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien, bon accueil, alors que nous sommes arrivés très tard ! La suite a été gardé ! Merci

Madame/Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hassan FAHMY General Manager

Situation pratique

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

tres belle experience

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cairo Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hassan Fahmy General Manager

Bien situé, navette aeroport impec

Note Avis clients 4.2/5

Anna En famille - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel idéal pour une nuit entre deux avions. Cependant l'aile nouvelle est située à l'extérieur et il pleuvait des cordes: deux aller-retour à travers les batiments pour trouver la chambre! Room service efficace. Un bémol: la réception ne sait pas que vous avez déjà réglé en France sur le site d'Accor! D'où un échange pénible à l'heure du départ...

Dear Ms/ ANNE, T. Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Sincerely, Hassan Fahmy General Manager

Bien situé,

Note Avis clients 4.2/5

Daniel M. En couple - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Pas pour un séjour plus long qu’une nuit, la chambre fut confortable, mais pour ce qui est de la propreté, on repassera. Tapis de corridor et chambre sales et tachés, .....

Dear Mr. Daniel M., Thank you so much for taking the time to write your honest review in relation to your recent stay. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

agreable

Note Avis clients 4.2/5

T. Professionnel - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

sejour agréable comme souvent restauration en progrès même si il y a encore de la marge de progression le personnel est super a l exception de l équipe du bar qui est très froide une petite suggestion il est dommage que le restaurant au bord de la piscine se limite a la cuisine italienne car il est super agréable de déjeuner ou dîner au bord de la piscine comme précisé dans des des avis précédents après une belle rénovation du hall d accueil et de la réception il est plus que temps de s attaquer aux chambres et aux moquettes dans les couloirs

Dear Mr. Eric T., Thank you for your insights following your recent visit. We are glad to see that you are one of our regular guests and we thank you for your loyalty. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Passage rapide entre deux vols. Mais les chambres sont très confortables et très propres.

Dear Mr. Ivan G., Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We are also grateful for your highlight on the efforts of our maids to keep our installations and accommodations spotless at all times in order to guarantee our high standards related to hygiene and Cleanliness which is one of the most important aspects for AccorHotels. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Parfait entre deux avions

Note Avis clients 4.2/5

Bob En couple - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

On s'arrête toujours chez vous en arrivant d'Europe et avant de repartir plus loin dans le pays. On y trouve toutes les commodités qu'on recherche dans un hotel. La navette gratuite pour aller à l'aéroport est parfaite et fiable. Par contre de l'aéroport à l'hôtel, il n'y a pas de navette si on ne réclame pas à l'avance à l'hôtel, par téléphone.

Dear Mr. Robert B., Thank you for your insights following your recent visit. We are glad to see that you are one of our regular guests and we thank you for your loyalty. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Bien situé prés de l'aéroport

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Etape sur la route de la vallée du Nil Je regrette vivement que ,étant arrivé à 23h30 et celà malgré mes demandes réitérées ( au moins 4 fois !! ) il n'y ai pas eu de navette pour m'accueillir; de plus j'avais fait un check in la veille ( ce qui devait en principe m'éviter d'attendre aprés un voyage fatigant avec arrivée tardive ) et bien nous avons dû faire la queue derriére un groupe !!!! Buffet matinal certes copieux mais qui m'a valu une sévère intoxication alimentaire en quelques heures ; malaises violents vers 15h dans l'aéroport avec intervention du service médical de l'aéroport !!!!!!!!!

Dear Mr. Jean L., We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our Novotel Cairo Airport hotel, our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay; discussions involving the respective team members and management have taken place to review your feedback, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed to the head department and please rest assured that corrective actions have been taken to avoid the repetition of such issue in the future. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Très bonnes prestations

Note Avis clients 4.2/5

Claude Voyage solo - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hotel est proche de l'aéroport et une navette gratuite est disponible (elle fonctionne pas trop mal mais il faut de la patience). L'hotel est beau et le bar fonctionne 24/24. On peut également y manger (pas essayé). L'ensemble est très bien

Dear Mr. Claude F., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Francois V. Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans un hôtel en réfection mais qui reste aux standards de la marque. Peu habitué à se protéger du froid dans cette région, il faisait cependant trop frais dans la chambre

Dear Mr. Francois V., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

constent

Note Avis clients 4.2/5

Eric T. Professionnel - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

sejour agreable comme toujours toutefois 3 remarques lorsqu on met le tag do not disturb sur la porte cela veut bien dire que l on ne veut pas etre déranger il n est donc pas nécéssaire d appeler pour demander confirmation 2em remarque la nourriture est toujours de médiocre qualité et essentiellement de la nourriture congelée enfin comme lors des mes precedents avis cet hotel necessite une rénovation les moquettes dans les couloirs sont toutes taché et le meubles dans les chambres fatigue sinon comme toujours le personnel est serviable et tres gentil c est vraiment un atout pour cet hotel

Dear Mr. Eric t., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We are glad to see that you are one of our regular guests and we thank you for your loyalty; our guests' feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced during your stay; discussions involving the respective team members and management have taken place to review your feedback, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed to the head department and please rest assured that corrective actions have been taken to avoid the repetition of such issue in the future. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

A ne pas choisir si on souhaite utiliser la navette

Note TripAdvisor 3.5/5

jer0melaury Professionnel - 17/01/2020 Avis TripAdvisor

Hotel correct globalement en ligne avec les standards d'un Novotel sauf pour le Service de navette pour l'aéroport car malgré une réservation 1/2 journée avant mon arrivée, pas de navette à la sortie de l'aéroport, suivi par des difficultés à les joindre au téléphone et lorsque je l'ai eu la promesse que la navette venait me récupérer. Après 1/2 heure d'attente, j'ai pris un taxi pour faire un trajet de 5 minutes et la navette était toujours en stand by à l'hotel. C'est inacceptable d'un hotel de cette catégorie.

Dear Valued Guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Decu

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Deja pour prendre le bus a l aeroport il faut appeler la reception qui est incapable d'envoyer le bus de son propre chef Il faut notet un numero de telephone special ce qui pas simple quand on est deja au telephone sans stylo et avec des bagages.... En plus la chambre faisait un bruit continu de climatisation toute la nuit Bref vraiment decu

Dear Mr. Yannick m., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Une belle étape pour arriver en Égypte

Note Avis clients 4.2/5

Lmeunier En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

À proximité de l’aéroport Accueil très agréable et sympathique . Le personnel est bienveillant

Dear Mrs. Laure M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Manque bon resto

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 28/12/2019 Avis confirmés ALL

Bien. Clim bruyante dans la chambre, sinon accueil chaleureux, service correct. Manque juste un bon resto avec un peud'animatiin le soir.

Dear Mr. Taoufik D., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Accueil affable et compétent

Note Avis clients 4.2/5

M. R. Voyage solo - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

J’ai particulièrement apprécié la qualité du suivi à la suite de mon oubli de mon téléphone portable dans le taxi. La cuisine italienne y est toujours bonne mais je regrette que le restaurant ait été délocalisé à l’extérieur. Même si un couvert protège du vent, les soirées d’hiver sont fraîches au Caire! La chambre correspondait à mes attentes

Dear Mrs. Michele R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Très décevant pour un Novotel

Note Avis clients 4.2/5

Cliente F. E. T. En famille - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

1) Jeunes personnels à la réception vraiment incompétents : problèmes au check in et au check out (avec problèmes de facturation), et pertes de temps insupportables 2) le service de navette est une honte ! au départ nous étions au moins 40 à nous bousculer pour entrer dans un bus de 20 places !!. Au retour à l'hôtel pour une 2è nuit, nous avons préféré prendre un taxi à l'aéroport et retenir un taxi pour le retour à l'aéroport le lendemain. Il est impératif que les navettes soient plus fréquentes, dans les 2 sens. 3) Wifi très faible et lent, voire inexistant dans certaines chambres !

Dear Mrs. Cecile Q., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

belle chambre, bon buffet de petit-déjeuner, mais...

Note Avis clients 4.2/5

Q. D. En famille - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

1) certains des personnels à la réception sont vraiment incompétents : problèmes au chek in et au check out, et pertes de temps insupportables 2) le service de navette est une honte ! au départ nous étions au moins 40 à nous bousculer pour entrer, j'ai fait le trajet avec trois valises sur mes genoux. Au retour à l'hôtel pour une 2è nuit, nous avons préféré prendre un taxi à l'aéroport et retenir un taxi pour le retour à l'aéroport le lendemain. Il est impératif que les navettes soient plus fréquentes, dans les 2 sens

Dear Mr. D. Q., Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Très décevant

Note TripAdvisor 3.5/5

cecilequarre En famille - 19/12/2019 Avis TripAdvisor

Personnel de l'accueil très peu compétent (très long et se trompant à plusieurs reprises sur la facturation) Navette aéroport sous-dimensionnée (plus 40 personnes à 7h0) pour 25 places ! Wifi faible ou inexistant dans les chambres

Dear Valued Guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Novotel Cairo Airport. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to the concerned departments for further investigation and will ensure that the necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. Regards the bill issue, please contact us directly for more details. Thank you again for your visit and constructive comments, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another stay if you gave us that chance. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager

Très bien

Note TripAdvisor 3.5/5

136pascaln Voyage solo - 17/12/2019 Avis TripAdvisor

Comme d'habitude j'ai eu droit à une jolie suite dans la plus récente partie du bâtiment. La literie est comme toujours dans les hôtels Accor très confortable et je dors toujours merveilleusement bien d'autant plus qu'il n'y a pas un bruit, l'immeuble étant très bien isolé. Le personnel est très sympathique, aussi bien à l'accueil, qu'au bar et restaurants. la salle de sport est très bien également.

Dear Valued Guest, Thank you so much for taking the time to write your honest review in relation to your recent stay. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta ELDESSOUKY General Manager
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