Novotel Cairo 6th of October 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 475 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 3 minutes en voiture du Mall of Arabia et 6 minutes en voiture du Mall of Egypt

  • Spa et salle de remise en forme

  • WIFI haut débit gratuit

  • Piscine extérieure

  • 10 salles de réunion modulables

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Localisation de l'hôtel

Novotel Cairo 6th of October

Ext. 26th of July St.
12568 CAIRO
Egypte

GPS:29.996789, 30.968871

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

COTE JARDIN

The Cote Jardin restaurant offers a choice of French, Italian and Lebanese specialities in a trendy surrounding. A pleasant variety of buffet for breakfast ,Lunch & dinner

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  475 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  769 avis

Certificat d'excellence 2024

Hotel vieux, loin des standards

Note Avis clients 1.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

grosse déception tant sur la qualité des prestations que du service

Cher B., Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité des prestations et du service. Nous prendrons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Cordialement, Dina Sultan Responsable des relations publiques et du marketing

Peut mieux faire

Note Avis clients 3.0/5

Cg Professionnel - Avis confirmés ALL

Ayant visité d'autres Novotel et d'autres enseignes de All Accor, on ne peut pas dire que c'est du même standing. Les chambres ne sont pas de la même propreté, moquette tâchée, fenêtres poussiéreuses, odeur de fumée dans la chambre via l'aération, etc. c'est à la chance. Pourtant, les ouvriers et employés sont souriants, présents et à l'écoute toute la journée attendant pourboire souvent. L'accueil est assez bien au desk. Les chambres côté piscine sont mieux loties et ont la chance d'avoir une corbeille de fruit pour accueil. Ce n'était pas mon cas avec une chambre côté ville. L'hôtel est assez calme en cette période de début de décembre.

Cher CG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel du Caire le 6 octobre dernier. Nous apprécions vos commentaires et votre opinion. Notre objectif est de nous assurer que tous nos clients passent un séjour confortable et agréable, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Chez Novotel, nous nous efforçons de fournir des services d'hospitalité exceptionnels et nous nous engageons à améliorer continuellement nos normes de service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau d'avoir porté ce problème à notre attention. Dina Sultan Responsable des relations publiques et assistante personnelle du directeur général

Service en dégradation

Note Avis clients 3.0/5

Fayçal F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le service a bien dégradé par rapport aux années précédentes . * La propreté laisse à désirer , des saletés dans les salles d'eau . * Les fenêtres sont dégoutantes ( très sales ) * Plus de cocktail de bien venue ( avant on avait droit à une boisson à l'arrivée) * Plus de corbeille de fruit dans la chambre ( avant il y en avait ) * Le petit déjeuner est toujours le même avec une qualité très pauvre ( on ne sait même pas faire une omelette )

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo 6th of October. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hygiène

Note Avis clients 1.5/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Heureusement nous n’étions que de passage. Le hall d’entrée est astiqué mais qu’en est-il des étages ???? Les moquettes ont une vingtaine d’années les murs sont sales. Le rideau de douche et les joints de carrelage couverts de moisissures. Les chambres ont une vieille odeur de tabac. Ce manque de propreté est inacceptable. Un petit mot pour la réception qui manque cruellement d’efficacité. Des temps d’attente a l’enregistrement ou la configuration des guichets où sont posés les écrans rendent impossible l’échange entre les clients et le personnel. Le petit déjeuner ou l’unique machine à café manquait de tout!! Ouverture du panneau de façade et apparition d’une machine pas entretenue. Des dépôts répugnants à l’intérieur qui laissent supposer que l’hygiène n’est pas la préoccupation du gérant. La gestion de cet établissement laisse apparaître de graves carences. Il semblerait que les responsables soient aveugles , absents ou incompétents ? Le personnel demeure sympathique et la situation géographique de cet hôtel justifie que l’on y séjourne dans l’attente d’un vol.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo 6th of October. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Mauvais acceuil

Note Avis clients 2.5/5

F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ingratitude . J'ai séjourné plus de 40 fois à l'hotel , je suis client depuis 15 ans et on me demande d'une façon pas très cordiale de payer à l'avance ett aucun cockail de bienvenue ni lettre de bienvenue ni corbeille de fruit comme d'habitude . le service s'est détérioré . DOMMAGE

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cairo 6th of October. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 118 avis 8.2/10 Site
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  • 124 avis 5.2/10 Propreté
  • 93 avis 6/10 Confort
  • 79 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 62 avis 5.3/10 Installations

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