Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre excellente note de 09/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, le confort de nos équipements ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Hichem Chef de réception

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de notre hôtel, ainsi que le confort et les espaces de votre chambre et de votre salle de bain. Votre compliment concernant la propreté de l’établissement nous fait également particulièrement plaisir, tout comme vos mots chaleureux à l’égard de notre accueil et de notre équipe. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au bien-être de nos clients, et c’est une réelle satisfaction de savoir que votre séjour de trois nuits a pleinement répondu à vos attentes. Ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Bonjour Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Daumesnil Porte Dorée. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés pour le bruit d'extérieur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons Madame un très beau week-end. Cordialement, L'équipe de l'ibis Daumesnil Porte Dorée

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Daumesnil Porte Dorée. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes concernant la climatisation et l'odeur dans la salle de bain. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons un très joli week-end! Cordialement, L'équipe de l'ibis Porte Dorée

Bonjour M R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Daumesnil Porte Dorée. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec la réception. Ce fut un plaisir de rencontrer votre famille et de vous accueillir. C'était un bonheur de voir la joie de la personne dont c'était l'anniversaire.. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un beau week-end et à bientôt! Cordialement, L'Equipe de l'ibis Daumesnil Porte Dorée

Chère Madame W., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour à l'IBIS Daumesnil Porte Dorée. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été conforme à vos attentes. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 et que notre équipe est à votre disposition à toute heure. N'hésitez jamais à solliciter le réceptionniste : sous réserve de disponibilité, nous aurions pu vous proposer une chambre plus spacieuse, voire un changement d'étage, dès cette nuit-là. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, HICHEM Chef de réception

Chère Madame P., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous et pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis de lire que votre visite express de Paris s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Vos compliments concernant notre équipe nous font particulièrement plaisir, car nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir à nos clients un accueil chaleureux, disponible et personnalisé. Nous sommes également heureux que notre service de bagagerie ait contribué à rendre votre dernière journée plus agréable. Pouvoir laisser vos bagages en toute tranquillité avant de reprendre votre train vous a ainsi permis de profiter encore un peu de Paris sans contrainte, et c'est exactement l'objectif de ce service. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'IBIS Daumesnil Porte Dorée, pour un nouveau séjour parisien, peut-être cette fois-ci avec un peu plus de temps pour découvrir la capitale. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Hichem Chef de réception

Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. En revanche, nous regrettons sincèrement que la panne temporaire de notre système de climatisation ait affecté votre séjour, d'autant plus que vous aviez choisi notre établissement afin de bénéficier de bonnes conditions de repos avant un examen. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nos équipes techniques ont été pleinement mobilisées afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Hichem Chef de réception IBIS Daumesnil Porte Dorée

Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil et la sympathie de notre équipe. Vos compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'IBIS Daumesnil Porte Dorée. Cordialement, Hichem Chef de réception IBIS Daumesnil Porte Dorée

Chère Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'IBIS Daumesnil Porte Dorée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de l'hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le confort de notre literie. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que les rideaux de votre chambre n'ont pas suffisamment occulté la lumière, ce qui a perturbé votre sommeil. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte afin d'étudier les améliorations possibles pour le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Hichem Chef de réception IBIS Daumesnil Porte Dorée

Cher M. V., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'IBIS Daumesnil Porte Dorée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, l'accueil de notre équipe ainsi que le confort et l'insonorisation de nos chambres. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre personnel, qui s'efforce chaque jour d'offrir un service de qualité. Nous sommes toutefois désolés que les températures exceptionnellement élevées durant cette période de canicule aient impacté votre confort. Malgré la mise à disposition de ventilateurs dans les chambres, nous comprenons que cela n'ait pas été suffisant et nous vous présentons nos excuses pour cette gêne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Hichem Chef de réception IBIS Daumesnil Porte Dorée

Cher Monsieur L. N., Nous vous remercions d’avoir pris L. temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier séjour n’a pas été à la hauteur de vos expériences habituelles, notamment en raison du dysfonctionnement de la climatisation durant la période de forte chaleur. Nous comprenons parfaitement l’inconfort occasionné. Nous sommes également désolés pour la présence de fourmis dans votre chambre, situation anormale que nous prenons très au sérieux. Un signalement a été fait immédiatement afin qu’un traitement et un contrôle soient effectués. Sachez que notre réception est disponible 24h/24 : il ne faut pas hésiter à nous solliciter sur place, nous aurions fait L. maximum pour intervenir ou vous proposer une solution alternative selon disponibilité. Afin de nous excuser pour ces désagréments, nous vous proposons 10% de réduction ainsi que L. petit-déjeuner offert lors d’un prochain séjour. Pour en bénéficier, nous vous invitons à en faire la demande directement par e-mail à l’adresse suivante : h5… Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de meilleures conditions. Cordialement, Hichem Chef de réception

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort majeur rencontré durant votre séjour en raison de la forte chaleur et du dysfonctionnement de la climatisation dans les chambres. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus en tant que cliente habituée de notre marque. Nous regrettons également que les explications fournies n’aient pas été suffisamment claires. La communication autour de ce type d’incident doit en effet être transparente et précise, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer ce point. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 : il ne faut jamais hésiter à nous solliciter sur place, nous aurions fait le maximum pour vous assister ou rechercher une solution alternative selon disponibilité. Afin de nous excuser pour ces désagréments, nous vous proposons 10% de réduction ainsi que le petit-déjeuner offert lors d’un prochain séjour. Pour en bénéficier, nous vous invitons à en faire la demande directement par e-mail à l’adresse suivante : h5… Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de meilleures conditions. Cordialement, Hichem Chef de réception

Chère Madame D. G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la praticité de notre emplacement, juste en face du métro. Nous sommes en revanche désolés pour l’inconfort rencontré en raison de la climatisation, particulièrement lors des fortes chaleurs. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin de vérification et de suivi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au ibis Daumesnil Porte Dorée pour un séjour entièrement satisfaisant. Cordialement, Hichem Chef de réception

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la climatisation et le confort de la literie. Un dysfonctionnement technique impacte actuellement notre système de climatisation, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Concernant la boisson de bienvenue, nous prenons bonne note de votre remarque. L’offre proposée peut effectivement varier et votre retour nous aide à améliorer la clarté des informations communiquées. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La réception Maxence

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au ibis Daumesnil Porte Dorée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de nos espaces ainsi que la disponibilité et la qualité de l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l'inconfort rencontré en raison de la température dans votre chambre. Lors des épisodes de fortes chaleurs, nos équipes mettent tout en œuvre pour apporter des solutions, comme le prêt de ventilateurs, mais nous comprenons parfaitement que cela n'ait pas été suffisant dans votre situation. Soyez assurée que votre retour a bien été pris en compte et partagé avec la direction afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Hichem Chef de réception

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rencontrons actuellement un problème technique affectant notre système de climatisation, qui n'est malheureusement pas encore résolu malgré les interventions engagées. Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cela a pu engendrer, notamment au vu des fortes températures. Nous sommes également navrés concernant l'état de propreté de votre salle de bain. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de qualité et votre retour a été transmis à notre équipe d'étage afin qu'une vigilance renforcée soit apportée. Nous prenons également en considération votre remarque concernant les bouteilles d'eau et vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous aide à améliorer nos prestations. La réception Maxence

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément rencontré avec la climatisation. Nous faisons actuellement face à un problème technique qui n'est malheureusement pas encore résolu, malgré les interventions en cours. Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cela a pu occasionner et vous présentons nos sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. La réception Maxence

Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes heureux que la propreté de l’hôtel vous ait plu. Vos remarques sur l’espace, l’orientation de la télévision et la vue sont très utiles : elles nous aident à améliorer votre confort. Lors de votre prochaine venue, nous serons ravis de vous proposer une chambre côté arrière. Safia Directrice.