Chère France, Un grand merci pour votre excellente note et votre fidélité de longue date aux hôtels ibis budget ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la luminosité et le côté fonctionnel de notre chambre. Il est vrai que notre localisation est un véritable atout pour découvrir Aix-les-Bains et ses environs, entre lac et montagnes, tout en profitant d’un accès facile aux principaux axes routiers. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord ! Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Laurence, Un grand merci pour votre excellente note et ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, le calme, notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Le cadre champêtre avec vue sur les vaches est effectivement un petit plus pour profiter d’un séjour reposant ! Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de découvrir les gorges du Sierroz et les beaux paysages de notre région, sans oublier votre compagnon à quatre pattes. Concernant le sèche-cheveux, nous en mettons à disposition sur simple demande auprès de la réception. N’hésitez pas à nous solliciter lors d’un prochain séjour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord pour une autre escapade en Savoie. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Aurélie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour avec vos enfants et que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous regrettons que votre première nuit ait été perturbée par le bruit des voisins. Lors de votre échange avec notre collaboratrice au petit déjeuner, vous nous avez fait part de cette gêne. Nous avons bien pris en compte votre remarque et avons veillé, pour votre deuxième nuit, à ce que vous puissiez profiter de davantage de tranquillité. Nous sommes heureux que cette mésaventure ait rapidement été oubliée et que la qualité de l’accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord ! Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Marie-Rose, Merci pour votre retour. Il est vrai que la localisation de l’ibis budget Aix-les-Bains Nord est un véritable atout pour profiter d’Aix-les-Bains et de ses environs. Concernant les serviettes, notre procédure ibis budget prévoit une serviette par personne ainsi qu’un tapis de bain par chambre. Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisant pour vous et trouvons dommage que vous ne nous ayez pas sollicités directement à la réception : nous vous en aurions apporté davantage avec plaisir. Pour l’éclairage des couloirs, celui-ci reste allumé en continu afin de garantir la sécurité des clients et de faciliter leurs déplacements à toute heure. Nous comprenons toutefois que la lumière puisse être gênante selon la configuration de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord pour un prochain séjour encore plus agréable. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Cher Jonathan, Merci pour votre retour et votre bonne note ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord. Je ne manquerai pas de partager votre compliment avec l’équipe, qui sera heureuse de le lire. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle étape dans notre région ! Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Alexandra, Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et confortable. C’est essentiel pour nous que chacun puisse profiter d’un séjour agréable à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous recevoir une prochaine fois ! Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre fidélité à notre établissement ! Nous sommes ravis que la rénovation, le confort du lit et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le sol de la douche et sommes heureux que votre mésaventure n’ait pas eu de conséquence. Votre suggestion est pertinente et je vais étudier les solutions possibles pour améliorer la sécurité dans nos douches. Nous serons ravis de vous retrouver lors d’un prochain séjour à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord ! Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Angeline, Merci pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la gentillesse de notre équipe et notre petit déjeuner. Pour les plus gourmands, une gaufre toastée avec un supplément de pâte à tartiner reste une belle façon de commencer la journée ! Toute l’équipe de l’ibis budget Aix-les-Bains Nord vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir bientôt. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Cher Gilles, Un grand merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé sans fausse note et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’espace de nos chambres et le calme de notre établissement. Toute l’équipe de l’ibis budget Aix-les-Bains Nord sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Cher Jean-D., Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, notre rapport qualité-prix et notre petit déjeuner. Merci également pour votre suggestion concernant la chaîne d’information diffusée au petit déjeuner. Nous en prenons bonne note afin que chacun puisse profiter de ce moment dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Cher Robert, Un grand merci pour votre fidélité et cette excellente note ! C’est toujours un plaisir de savoir que vos séjours à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord vous donnent satisfaction. Toute l’équipe sera ravie de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Danielle, Merci pour ce très joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace de la chambre, le confort de la salle de bains et notre facilité d’accès. Et quel plaisir de savoir que la vue sur les vaches dans leur pré a ajouté une petite touche champêtre à votre séjour ! Un décor naturel qui change du quotidien. Nous espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre passage à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Cher Jean-P., Un grand merci pour votre fidélité et ce commentaire qui nous fait particulièrement plaisir ! Savoir que vous retrouvez chez nous le confort de la literie, la propreté, le calme et un petit déjeuner à votre goût est une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour que vos prochains séjours à l’ibis budget Aix-les-Bains Nord soient tout aussi agréables. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Chère Fabienne, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait et que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Aix-les-Bains. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Cher Jean-Claude, Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour, alors que vous aviez l’habitude de faire étape chez nous, vous ait laissé une impression aussi décevante. Nos matelas ont effectivement été renouvelés en février 2026 et sont équipés d’un surmatelas. Nous regrettons que leur fermeté ne vous ait pas convenu, le confort de la literie restant une appréciation personnelle. Concernant le troisième lit, dans les chambres triples ibis budget, celui-ci est prévu pour être préparé par le client à son arrivée, conformément au fonctionnement de notre marque. En revanche, je regrette les odeurs de canalisation dans la salle de bain. En cas de problème de ce type, n’hésitez pas à solliciter la réception ou, en dehors de ses horaires d’ouverture, à utiliser le bouton d’appel d’urgence disponible à l’entrée de l’établissement. Nous aurions ainsi pu intervenir pour rechercher une solution, prévoir un traitement adapté ou, selon les disponibilités, éventuellement vous proposer un changement de chambre. Je suis désolée que ces désagréments aient terni votre séjour et espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Madame, Nous sommes désolés que votre séjour ait été marqué par autant de points d’insatisfaction. Plusieurs des éléments que vous mentionnez, notamment la propreté de certaines vaisselles, la serviette tachée ou certains éléments de chambre, méritent effectivement notre attention. Je vais faire le point avec les équipes concernées afin de comprendre ce qui a pu se passer. Concernant la facture, celle-ci peut bien entendu être envoyée par mail, mais cette demande doit être formulée par le client lors de son arrivée ou de son départ. Nous regrettons si cette information n’a pas été suffisamment claire. Concernant la literie, nos matelas ont été renouvelés en février 2026. Les grands lits peuvent être composés de deux matelas réunis, conformément à la configuration prévue pour certaines chambres. Pour l’absence d’ascenseur, notre établissement est un hôtel 2 étoiles de conception simple et fonctionnelle, et cette information fait partie des caractéristiques de l’établissement. Concernant la présence à la réception, notre personnel est polyvalent et n’est effectivement pas présent en permanence derrière le comptoir. Il s’agit du fonctionnement habituel des établissements ibis budget. Un numéro est affiché directement à la réception afin de pouvoir nous joindre à tout moment et éviter aux clients d’attendre inutilement. Votre retour très détaillé nous permet néanmoins d’identifier plusieurs points à revoir, et je vais faire le nécessaire avec les équipes afin d’améliorer ces différents aspects. Cordialement, Laurie Villani Directrice

Cher F., Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre terrasse, qui contribue à rendre le séjour encore plus agréable. Toute l’équipe de l’ibis budget Grésy-sur-Aix espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de réception