Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que la literie ne vous ai pas convenus. Une literie ferme a été choisis lors du changement de tous nos matelas en 2019 avec un ajout de sur matelas pour plus de confort. Nous comprenons tout à fait que ce ne soit peut-être pas au gout de tout le monde Nous avons bien noté pour votre prochain séjour que vous ne souhaitiez pas une chambre proche de l’ascenseur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Madame G., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Concernant le room service, nous faisons de notre mieux pour vous proposer au minimum 4 choix de plats hors entrée et dessert. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Monsieur J., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Monsieur L., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Madame B., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. Ensuite nous avons rénové la salle de petit-déjeuner, nous avons créé une salle de sport ainsi que des espaces séminaires. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Monsieur S., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés que votre chambre ait eu une odeur de tabac, pourtant nous ne manquons pas d’informer nos clients que nos chambres sont non-fumeurs. Un affichage dédié est en évidence sur la console à l’entrée de chacune des chambres. Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, (il y a 30 ans) il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serons ravis de vous aiguiller. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Monsieur A., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. Ensuite nous avons rénové la salle de petit-déjeuner, nous avons créé une salle de sport ainsi que des espaces séminaires. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Madame M., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Monsieur K., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Monsieur B., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Guillaume Ambre-Charlotte Réceptionniste

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception

Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, ainsi que la salle de sport et les espaces séminaires. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Pour ce qui est des fuites d’eau n’hésitez pas à nous en faire part en réception, un changement de chambre peut être effectuée. Pour la climatisation, cette période étant indécise quant aux températures, et par expérience, nous n’avons pas encore fait le changement chauffage / climatisation. Nous ne disposons effectivement pas de restaurant, cela est bien précisé sur notre site de réservation. Nous proposons en revanche un room service tous les jours de 18h00 à 23h00. Aussi, de nombreux restaurants sont disponibles à moins de 10 minutes à pied (notamment le restaurant Le Duplex, attenant à l’hôtel), une liste est disponible sur demande en réception. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception

Bonjour Didier H, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Comme je vous l'ai expliqué lors de votre départ, nous proposons un tarif avec et sans petit-déjeuner. Le tarif avec petit-déjeuner est un tarif réduit de 12€ par personne indissociable de la chambre. Le tarif sans petit-déjeuner vous permet de le prendre en dernière minute à 18.90€ par personne. Lorsque vous réservez un tarif avec petit-déjeuner vous prenez la décision d'inclure celui-ci au tarif et donc il n'est pas possible de le retirer. Un "impératif personnel" ne justifie pas un geste commercial surtout lorsque les petits-déjeuners que vous avez commandés sont prêts et sont des denrées périssables. J'espère avoir répondu à vos interrogations, Sara Dharsma Assistante Chef Réception

Bonjour Flyer07074250097, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception

Bonjour Catherine C, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! La charte animalière a été mise en place afin de rappeler à chaque propriétaire d'animaux qu'un hôtel implique des voisins de chambre pouvant être dérangés et de l'équipement coûteux en chambre qui pourrait être dégradé. Nous avons eu de malheureuses expériences par le passé et voulons éviter que cela se reproduise. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception