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Hôtel Mercure Chambéry Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 3 155 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Chambery Centre
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Espace de co-working WOJO avec connexion Wifi illimitée

  • Parking privatif

  • Chambres privilèges

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chambéry Centre

183 Place de la Gare
73000 chambery
france

Tel : +33479621011

Fax : (+33)4/79621023

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHAMBERY VOGLANS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 99km / 61,88 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.570847, 5.919596

Services de l'hôtel

LE 183 Photo non contractuelle

Dans une ambiance feutree au coeur de l'hotel, notre bar vous propose des cocktails en soiree et un agreable moment de detente.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 81 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 10 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • 81 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Français
    • Espagnol
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Mercure Chambéry Centre En supplément
    • Sur place
    • 20 places de parking
    • Privé
    • Parking surveillé
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon

Nos hébergements

Appréciez nos chambres spacieuses à l'insonorisation parfaite et toutes climatisées. Selon vos souhaits choisissez entre une chambre: à grand lit ou à lits jumeaux, fumeur ou non fumeur. Vue montagne selon disponibilité.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chambéry Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 155 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

665 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Localisation

Note Avis clients 4.0/5

Moyen Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

RAS pour le court séjour

Bof

Note Avis clients 1.5/5

Pierre Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Gestion du parking accidentogène, repas sans saveur,

Très bien situé et confortable

Note Avis clients 5.0/5

Fbl74 Voyage solo - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé face à la gare et tout proche du centre ville. Chambre sur cour peu lumineuse mais surtout très calme... et donc reposant

Très déçus

Note Avis clients 2.0/5

C.p. En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

J’avais réservé au Mercure pour son parking privé, son mini-bar, son plateau de courtoisie (bouilloire électrique). A l’arrivée : - places au parking tellement exigües que soit le conducteur, soit le passager doit renoncer à descendre de la voiture une fois garée - Mini bar ne fonctionnant pas, nous avons dû jeter ce que nous avions apporté pour dîner en chambre. - la bouilloire, branchée sur prise multiple du mini bar, ne fonctionnait pas - Porte-rouleaux toilette détaché du mur, - prise couloir arrachée du mur et pendant au bout de ses fils, - linges de toilette et tapis de bain non changés (2 nuitées) Réclamations le premier jour, sans suite (technicien absent) Le second jour (technicien arrivé en soirée) Départ le troisième jour : - aucune de nos réclamations n’était connue de la responsable le jour du départ : notre demande de transmission n’avait jamais été suivie. - Il a fallu se gendarmer pour demander une nuit de parking gratuite (16€) en échange de nos provisions jetées et renouvelées. - J’avais réservé au moyen de mes points Reward : ceux-ci n’étaient pas enregistrés La note de 4 sur 10 est...une bonne note !

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Je réside régulièrement dans cette hôtel idéalement situé, personnel très accueillant . Les chambre sont agréable de bonne taille bien équipée et la literie de bonne qualité

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

G. Professionnel - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Très belle chambre, personnel agréable, souriant et serviable à n'importe quel échelon. Bon petit déjeuner. Parfait.

Séjour au Mercure Chambery

Note Avis clients 4.5/5

Charles B. Voyage solo - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Agréablement surpris d'avoir été surclassé, l'ensemble de l'équipe est toujours aussi accueillante et la rénovation de l'espace petit déjeuner, que je ne connaissais pas, est contemporaine et pratique

bonne nuit

Note Avis clients 5.0/5

Dominique B. En famille - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

la réservation c'est très bien passée, la personne très efficace, nous a réservé un parking car mon épouse est en fauteuil. Nous avons pu avoir un plateau pour le diner et nous avons passé une nuit sans problème. Nous sommes très satisfait Merci Dominique et Danielle b.

Madame, Monsieur b., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception

Tres agreable sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 26/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel tres reactif et tres accueillant

Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 25/09/2021 Avis confirmés ALL

Garage d'accès difficile !

Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque,(il y a 30 ans) il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serons ravis de vous aiguiller. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception

Dommage pour la salle de bain... presque très satisfait

Note Avis clients 3.5/5

A. Voyage solo - 24/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bien dans l'ensemble mais malheureusement un problème de propreté au niveau de la baignoire

Madame A., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navré que le nettoyage de la baignoire n’ai pas été impeccable. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront prises avec le service concerné pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à tout de suite revenir vers nous lorsque vous constatez un problème de ce type, nous aurions pu immédiatement vous changer de chambre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception

Parking non pratique

Note Avis clients 3.0/5

Guy En couple - 24/09/2021 Avis confirmés ALL

Parking avec peu de place et très mal configuré. Chambre réservée pour 2 personnes et équipée avec seulement 1 grande serviette et 1 petite! Pas terrible… Pour le reste ok, chambre calme.

Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque,(il y a 30 ans) il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serons ravis de vous aiguiller. Nous sommes navrés que le nombre de serviettes n'ai pas été suffisant. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront prises avec le service concerné pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à tout de suite revenir vers nous lorsque vous constatez un problème de ce type, nous aurions pu immédiatement corriger le tir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Dharsma Assistante Chef Réception

PERSONNEL TOP!!!!

Note TripAdvisor 4.0/5

Freedom24827462078 Escapade entre amis - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel est méga sympathique! Accueil sympa, décontracté, et aimable, autant le matin que la nuit à 2.30 Dommage qu'il y ait de la moquette dans les chambres. La salle de bain n'est pas vraiment 4 étoiles.

Bonjour Freedom24827462078, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Assistante Chef Réception

séjour confortable;

Note TripAdvisor 4.0/5

comerremoc En famille - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

hôtel bien placé, pas majestueux mais confortable, tranquille; Personnel à l'écoute , disponible; Rien à dire sur la propreté; Chambre de 22 MTS ; salle de bain petite mais avec l'indispensable , douche italienne de taille;

Bonjour Comerremoc! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

J'ai vu de meilleurs 4*

Note TripAdvisor 2.0/5

BENKHALED M En couple - 22/08/2021 Avis TripAdvisor

mauvaises odeurs et des finitions (bâtiment) indigne d'un 4*. Le lit était dur et semblais fragile ! j'ai tout simplement vu d'autres hôtels 4* meilleurs et de loin! Pas de dentifrice ni de brosse à dents; une simple bouteille de gel douche rien de plus! Le point positif: le service de nettoyage.

Bonjour Benkhaled M, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous sommes désolés que la literie ne vous ai pas convenus. Une literie ferme a été choisis lors du changement de tous nos matelas en 2019 avec un ajout de sur matelas pour plus de confort. Nous comprenons tout à fait que ce n’est peut-être pas au gout de tout le monde. Les brosses à dents et dentifrice sont fournis sur demande. Il vous suffit de contacter la réception qui est disponible 24h/24 7J/7. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

de petits désagréments

Note TripAdvisor 3.0/5

Jean-Marc N En couple - 20/08/2021 Avis TripAdvisor

En premier impossible de contacter l'hôtel par téléphone. En deuxième j'ai été étonné que l'on me demande mes coordonnées bancaires à l'arrivée, alors que j'avais payé mes quatre nuits à deux et que j'ai la carte du groupe. En troisième, la première nuit une fuite d'eau a eu lieu dans ma chambre à 4 h du matin,. La personne de l'accueil semblait au courant du problème et ne m'a pas proposé de changer de chambre. Il m'a indiqué de plus que ce serait les femmes de ménages qui regarderaient le problème. Est-ce leur rôle ?? Les ascenseurs sont tombés en panne... Le soir j'ai eu une autre personne à l'accueil qui m'a proposait de changer de chambre, m'ai indiqué que le week-end il n'y avait pas de personne pour la maintenance, et qu'il y a avait eu une panne générale de téléphone, pendant une semaine. J'ai nettement plus apprécié ce dialogue transparent. Un remise en état de l'hôtel est manifestement à faire le parking en sous-sol a très peu de place et il est difficile de s'y garer Le point positif : Au niveau du Covid, un effort manifeste existe, ce qui n'est pas le cas des 3 autres hébergements que j'ai pu faire cet été. J'ai pu tester deux chambres, l'une d'elle était en bien meilleur état que l'autre (fuite d'eau au niveau des plafonds à priori lié à la climatisation, portes qui se coincent, problème de chasse d'eau et..) Est ce que je reviendrais dans cet hôtel mercure, à priori non. J'aurais aimé un geste commercial pour les déboires de la première nuit, ce qui ne m'a pas été proposé.

Bonjour Monsieur Nahon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés pour ce petit incident technique avec la ligne téléphonique indépendant de notre volonté. L’empreinte bancaire vous est demandée pour deux raisons. La première est que cela vous évite d’effectuer le paiement à votre check-out, nous avons la possibilité de valider le montant total de votre facture sur la pré-autorisation laissée lors de votre enregistrement. Aussi, cela est une garantie pour nous hôteliers. Le prépaiement en ligne ne couvre pas les dépenses pouvant advenir à l’hôtel pendant votre séjour, comme par exemple le parking que vous avez utilisé. L’empreinte bancaire vous permet d’utiliser les services de l’hôtel sans contraintes. Nous sommes absolument navrés de ce qui est arrivé dans votre chambre, en effet, la réception ne pouvait pas vous proposer de changement de chambre car nous étions complets. Nous l'avons en revanche fait dès le lendemain de votre arrivée pour votre confort. Le service d'étage vous avait été envoyé pour pouvoir nettoyer les dégâts et non régler la panne. Nous avons effectivement vécu une semaine difficile niveau technique, puisque l'ascenseur a également fait des siennes... Cette panne a été réglée dans l'heure heureusement. Sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénové les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cours. Les chambres, elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour, sachez que nous avons 4 parkings publics à moins de 150 m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée, nous serons ravis de vous aiguiller. Concernant le geste commercial, votre départ a été fait par une réceptionniste novice qui ne pouvait se permettre de prendre ce type de décision. À titre d'excuses, je me permets de créditer votre carte membre de 1000 points. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

Chambre indigne d'un 4 étoiles

Note TripAdvisor 1.0/5

laetiseb2021 En couple - 15/08/2021 Avis TripAdvisor

Chambre privilège très modeste,salle de bain très limite, plafonds en mauvais état, literie très moyenne, parfois de meilleures surprises dans un Ibis budget ou style Nous le déconseillons même si le personnel est agréable

Bonjour Laetiseb2021, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que ce que vous avez vécu n’est pas du tout représentatif de la qualité de service normalement donnée au Mercure Chambéry Centre Sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

Excellent, accueil chaleureux, personnel sympathique.

Note TripAdvisor 5.0/5

fbahini En couple - 14/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel de Chambéry situé en centre ville. Nous avons pu visiter la ville à pieds sans être obligés d'utiliser notre véhicule. Nous avons aussi apprécié l'attention portée par le personnel.

Bonjour fbahini ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

hôtel carrément surclassé, ne mérite pas 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

Inspiration644561 En couple - 09/08/2021 Avis TripAdvisor

Accueil très bien, personnel très sympathique, mais détails qui choquent pour un 4 étoiles : porte SDB qui a pris l'eau, ampoule grillée dans la chambre, fuite d'eau dans la cafétéria, petit déjeuner copieux mais 19 euros injustifiés. Literie moyenne. Equivalent d'un IBIS mais pas plus de 2 étoiles.

Bonjour Inspiration644561, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby puis nous avons rénovés les couloirs de notre hôtel. La salle de petit-déjeuner vient de rouvrir, la création d’un espace sportif et d’un espace séminaire est en cour. Les chambres elles (qui datent de 2012) seront la suite de ce beau projet. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant au petit-déjeuner. Nos produits sont locaux et sélectionnés avec soin ce qui explique un prix légèrement élevé. Nous préférons choisir la qualité pour satisfaire le plus grand nombre de nos clients. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

En face de la gare mais au calme !!!

Note TripAdvisor 4.0/5

ragepro En couple - 08/08/2021 Avis TripAdvisor

Cet hôtel se trouve à quelques minutes du centre-ville et, malgré qu'il se situe en face de la gare, l'endroit est très calme. La literie est moyenne et la salle de bain petite mais la chambre est propre et agréable. Parking payant à disposition (16 euros) et aux environs on peut trouver de quoi se garer pour la nuit mais parcmètres. Le petit-déjeuner est complet et l'accueil très agréable. J'y reviendrai volontiers.

Bonjour ragepro ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

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