Hôtel Mercure Chambéry Centre 4 étoiles

Nos chambres étaient tout à fait conforme à ce que nous attendions d’un hôtel de cette gamme. Par contre je déplore qu’au moment de notre arrivée vers 19h30, la réceptionniste était seule pour gérer le bar le téléphone et les check-in. Nous avons donc du attendre 10 min qu’elle termine de servir une longue commande au bar et qu’elle réponde à deux appels téléphoniques avant qu’elle puisse avoir le temps de nous dire bonjour puis de répondre à un autre appel téléphonique et enfin de s’occuper de nous. Dans un hôtel de cette gamme là c’est tout simplement inacceptable.

Arrivés le Ma 31/12/2019 (soir du Réveillon NA vers 23h) pour 1 nuitée. A 5 min’ en voiture de la rocade/VRU de Chambéry (stations de ski) et juste en face la gare SNCF (à pied). Avions aussi réservé 1 place de garage (en s/sol) pour notre véhicule : attention +16€ à rajouter par nuit et surtout surface au sol limitée = x7 et Q7 ne seront pas à l'aise du tout. Sinon garage bien fermé et sécurisé, partagé aussi avec l'immeuble. Au Desk Accueil, tip-top : accueil sympa avec écoute, sourire, dispo, amabilité et professionnalisme. Aucun bruit en avant-dernier étage (4°), gde chambre pour 2 label "chambre privilège", donnant sur cour intérieure, calme de facto avec bonne exposition (lumière). Vraiment agréable d'avoir qq m2 de plus ! PdJ sur place, label du groupe ALL Accor très bien. Rien à redire = on se note l’adresse et on repassera et/ou conseillera aussi. A recommander bien sûr sans le moindre souci ; et gd merci à l’Hôtelier pour avoir permis un très bon repos salvateur et agréable avant notre virée en Tarentaise. Meilleurs Voeux enfin à tout le Team Mercure Chambéry (centre-ville), avec un très bon courant d'affaires 2020 par ailleurs !

Cet établissement a clairement besoin d’une rénovation

Arrivés le 31/12 (soir du Réveillon NA vers 23h) pour 1 nuitée. A 5 min’ de la rocade/VRU de Chambéry (stations de ski) et juste en face la gare SNCF (à pied). Avions aussi réservé 1 place de garage (en s/sol) pour notre véhicule : attention +16€ par nuit et surtout surface au sol limitée = x7 et Q7 ne seront pas à l'aise du tout. Sinon garage bien fermé et sécurisé, partagé avec l'immeuble. Au Desk Accueil, tip-top accueil sympa avec écoute, sourire, dispo, amabilité et professionnalisme. Aucun bruit en avant-dernier étage (4°), gde chambre pour 2 label "chambre privilège", donnant sur cour intérieure, calme de facto avec bonne exposition (lumière). Vraiment agréable d'avoir qq m2 de plus ! PdJ sur place, label du groupe ALL Accor très bien. Rien à redire = on se note l’adresse et on repassera et/ou conseillera aussi. A recommander bien sûr sans le moindre souci ; et gd merci à l’Hôtelier pour avoir permis un très bon repos salvateur et agréable. Meilleurs Voeux enfin à tout le Team Mercure Chambéry (centre-ville), avec un très bon courant d'affaires 2020 par ailleurs !

premiere nuit ,des voisins bruyants vers minuit pendant 1 heure deuxieme nuit du réveillon .alarme a 3h du matin pour un fumeur qui ne respecte rien.on sentait la cigarette de notre chambre et dans le couloir les 2 jours.Le personnel aurait du le signaler.la chasse d eau se coinçait et le sèche cheveu a brancher dans l entrée pas du tout pratique pour faire un brush dommage l hotel est classe et le personnel sympathique.Nous ne le conseillerons pas.

Réveillés par alarme incendie à 3h du matin et se retrouver dans le hall à cause de clients qui fument dans les chambres. Il serait de bon ton de s’excuser le matin.... Aucune compensation, et on laisse tout faire dans cet hôtel, au détriment de clients qui achètent du calme.

Surclassés en chambre privilège présentée comme plus confortable et plus calme, le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas et l’alarme d’une chambre voisine s’est déclenchée à 3h du matin.....donc ... ni plus confortable ni plus calme mais...on nous a apporté un radiateur électrique. Quant à l’alarme, l’hotel n’est pas responsable de l’incivilité des clients qui fument....et le parking nous a été offert!

Très bon accueil et service, chambre spacieuse, literie ferme et confortable. Le seul bémol concerne le couloir menant aux chambres qui gagnerait à être rénové (couleurs et matériaux vieillissants). Le lobby est lui très chaleureux.

bon hôtel 2 problèmes : accès parking et places très étroites

Nous avions 2 chambres 617 et 616. Dans l'une d'elles nous avons signalé que le bloc de climatisation au dessus de la porte d'entrée se détachait du plafond et risquait de tomber sur chaque personne qui entrait. RIEN N'A ÉTÉ FAIT... Dans l'autre chambre nous avons signalé que la douche s'évacuait très très mal. RIEN N'A ÉTÉ FAIT NON PLUS. Nous sommes très déçus, le service n'est pas au standing MERCURE.

Dans la tradition des Mercure .tres bonnes prestations. Chambre très propre et tres calme . Literie parfaite parfaite pour récupérez des 600 kms parcourus. J'allais oublier accueil parfait accompagné de grands sourires . Merci

Le lobby a bien été refait mais c’est dans les chambres que les clients séjournent. Elles ne sont pas dignes d’un quatre étoiles. La décoration date d’une vingtaine d’année et les peintures aussi. Les couloirs sont mal éclairés et le garage un coupe-gorge. L’autre hôtel 4 étoiles de la ville est bien plus attrayant.

Sans commentaire

Hôtel très accueillant et très bien rénové. Petit bémol concernant le prix du garage pour de toute petite place . Dans nombre de mercure nous n'avons pas de surplus pour garer notre véhicule

Pas de surprise, séjour répondant à mes attentes dans un hôtel du groupe