Hôtel Mercure Chambéry Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 993 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Hôtel Mercure Chambery Centre
Voir sur une carte
+ 9 Services

Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Espace de co-working WOJO avec connexion Wifi illimitée

  • Parking privatif

  • Chambres privilèges

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
  • Bagagiste Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chambéry Centre

183 Place de la Gare
73000 chambery
france

Tel : +33479621011

Fax : (+33)4/79621023

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHAMBERY VOGLANS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 99km / 61,88 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.570847, 5.919596

Nos hébergements

Appréciez nos chambres spacieuses à l'insonorisation parfaite et toutes climatisées. Selon vos souhaits choisissez entre une chambre: à grand lit ou à lits jumeaux, fumeur ou non fumeur. Vue montagne selon disponibilité.

Nos restaurants et bars

LE 183

Dans une ambiance feutree au coeur de l'hotel, notre bar vous propose des cocktails en soiree et un agreable moment de detente.

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chambéry Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.3/5

2 993 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

651 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bon accueil. Chambre spacieuse. Petit déjeuner copieux.

Note TripAdvisor 5.0/5

mariejocelyneriviere En famille - 22/07/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passées un tres bon séjour au Mercure de Chambéry. Tout y était tres bien. L’accueil du personnel, le choix varié pour le petit dej. Bien situé pour ceux qui voyagent en train. De plus tres bon restaurant au même standing dans le même bâtiment. Bref tout a été parfait

Un Super accueil dans un hôtel très bien situé...

Note Avis clients 4.5/5

Pascal T. Entre amis - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Le Mercure Chambéry Centre est très bien situé à deux pas de la gare et à quelques minutes à pied du centre ville, un bon point de départ pour visiter la ville. Nous avons été très bien accueillis par Sara & Léa qui nous ont donnés quelques conseils pour visiter la ville et aussi pour nous suggérer quelques bonnes adresses pour dîner. En effet le Mercure ne possède pas de restaurant lui appartenant. Le lobby vient d'être refait dans une déco rappelant la Savoie avec quelques coussins rouges et blancs rappelant le drapeaux de la Savoie. Nous avons été surclassés en chambre privilège, merci pour le sur classement par rapport à notre statut de membre Platinum. La décoration des couloirs amenant aux chambres est refaite récemment. La chambre est d'une dimension convenable, propre avec une décoration qui demanderait à être remis au goût du jour. On sent que cette décoration n'est plus dans l'air du temps. Par contre la télé est récente et de bonne qualité. Merci à l'équipe pour le minibar offert et son renouvellement. La salle de bain est traditionnelle pas très grande avec une douche et des distributeurs de gel douche shampoing ainsi que deux flacons supplémentaires de la marque Nuxe "Lune de miel" et renouvelés tout au long du séjour. Les toilettes sont dépendant de la salle de bain. Nous avons pris le petit déjeuner dans un espace rappelant le décor du lobby. Cet espace vient d'être refait et pas tout à fait fini d'être décoré à mon avis. Ceci dit en ce qui concerne le petit déjeuner lui même, il y a un choix suffisant. Les viennoiseries sont de bonnes qualités. La quantité est au rendez-vous. Par contre, il manque un peu de diversité et de quantité dans les jus de fruits, les fruits frais et salades de fruits. Malgré tout ont peut trouver des pruneaux et des figues. Et pour ceux qui préfère le salé, il y a aussi du choix. Chose à noter la présence d'olives vertes, de concombres et de petites tomates ce qui est pas très courant. Merci à Michelle & Christine qui font un excellent travail durant le service du petit déjeuner. Juste un petit mot du restaurant "Le Duplex" qui a une entrée directe avec l'hôtel et recommandé par Sara du Mercure Chambéry Centre. Les plats sont de très bonne qualité et sont très bien présentés. Là aussi ils ont une très bonne équipe. Je voudrais remercier toutes les équipes qui ont fait tout le nécessaire pour rendre agréable ce court séjour. Merci à Sara et Anne d'avoir répondu rapidement à nos mails. Le Mercure Chambéry Centre est une adresse à retenir, nous y reviendrons volontiers et nous recommandons cet hôtel à nos familles et amis. Respectueusement.

Monsieur T., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Sara Réceptionniste

pratique

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Proposition d'inscription

Monsieur G., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Prestation inacceptable

Note Avis clients 0.5/5

Olivier B. Voyage solo - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Dans un hôtel normalement non fumeur, ma chambre empestait le tabac, la réceptionniste m’a assuré une fois venue dans la chambre qu’elle ne sentait rien, mais bizarrement avait emmené un diffuseur soit disant d’huiles essentielles pour « masquer » les odeurs… Bref rien n’y a fait, je n’ai quasiment pas dormi de la nuit étant perturbé par ces odeurs… Vers 1h du matin, ne tenant plus j’ai ouvert la fenêtre (donnant sur la cour intérieure…et sur la Clim) afin de tenter d’éliminer les odeurs…qui ont donc été remplacées par le bruit conjoint du diffuseur et de la Clim. J’avais également pris soin de réserver une chambre avec une literie soi disant supérieure….j’ignorai que c’était le nouveau nom des lits planches de bois… Seul la prestation de petit déjeuner était bien… Bref, plus jamais je n’irai au Mercure centre de Chambéry…cet hôtel n’est même pas au niveau d’un formule 1…et si je n’ai pas le choix, j’éviterai la chambre 414…

Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que ce que vous avez vécu n’est pas du tout représentatif de la qualité de service normalement donnée au Mercure Chambéry Centre. Nous sommes désolés que la literie ne vous ait pas convenu. Une literie ferme a été choisis lors du changement de tous nos matelas en 2019 avec un ajout de sur matelas pour plus de confort. Nous comprenons tout à fait que ce n’est peut-être pas au goût de tout le monde. Sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby suivi des couloirs de notre hôtel et de la salle de petit-déjeuner, les chambres qui datent de 2012 seront la suite de ce beau projet. Nous sommes navrés que votre chambre ait eu une odeur de tabac, pourtant, nous ne manquons pas d’informer nos clients que nos chambres sont non-fumeuses. Un affichage dédié est en évidence à l’entrée de chacune des chambres. Notre réceptionniste a tenté de vous proposer une « solution » avec le diffuseur d’huiles essentielles, n’ayant aucune autre chambre privilège de disponible ce soir-là à vous proposer en remplacement. Le prépaiement en ligne ne couvre pas les dépenses pouvant advenir à l’hôtel pendant votre séjour, comme par exemple le parking que vous avez utilisé. L’empreinte bancaire vous permet d’utiliser les services de l’hôtel sans contraintes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Vieillissant

Note Avis clients 1.5/5

M. En couple - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Pas formidable. Choisi essentiellement à cause de sa proximité de la gare. Il a fallu d'abord que je prouve que je pouvais obtenir un tarif très inférieur sur Booking et sur Expedia, puis nous avons eu une chambre qui sentait le renfermé avec une climatisation bourdonnante. Petite fenêtre. Ascenseur en panne à notre retour du diner... Heureusement le personnel était plutôt sympathique.

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que ce que vous avez vécu n’est pas du tout représentatif de la qualité de service normalement donnée au Mercure Chambéry Centre. La politique du Meilleur prix garantie chez Accor Hotels est applicable à tous les hôtels de la chaine dans le monde entier. Pour être applicable, vous devez être en mesure de nous présenter le meilleur prix que vous avez trouvé afin que nos équipes s’alignent sur le prix et justifie auprès de la direction la modification du tarif public journalier. N’y voyez aucun manque de considération. Nous sommes désolés pour ce petit incident technique indépendant de notre volonté, sachez que l’ascenseur a été réparé dans la soirée suite à l’incident. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre. N’hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous constatez un problème, nous aurions pu vous changer de chambre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

très pratique lorsque l'on vient en train et central idéal pour avoir des taxis

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bien

Madame G., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Frederic E. Professionnel - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

J'ignorais que vous eussiez un parc de stationnement. Et j'ignorais comment y accéder. En outre, des travaux rendaient l'accès difficile.

Monsieur E., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Chacun de nos réservataires reçoit un mail d’information après avoir réservé. Comme ce n’est pas vous qui avez effectué la réservation, vous n’avez pas eu l’information normalement délivrée à nos clients. Les travaux sur l’avenue du Maréchal Leclerc sont du fait de la mairie de Chambéry. Une voie de circulation a été laissée ouverte afin que vous puissiez accéder à notre parking. Nous n’avons malheureusement aucune incidence sur ce point, nous le subissons comme vous. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Toujours aussi agréable !

Note Avis clients 4.5/5

Gilles En couple - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais pas bruyant, le personnel est toujours aussi disponible et agréable, chambre très calme avec une bonne literie, petit déjeuner varié dans un nouveau cadre accueillant (sans TV !). Gestes barrières présents. Que souhaiter de plus ?

Monsieur A., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Bon séjour à Chambéry

Note Avis clients 5.0/5

Jean-françois En couple - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et personnel très accueillant et chaleureux. Une très bonne expérience dans cet établissement.

Monsieur C., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Très bonne adresse à Chambéry

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé face à la Gare. L’accueil est chaleureux et professionnel. La chambre confortable et bien insonorisée. Belle prestation de petit déjeuner. Une mention spéciale à tout le personnel qui est charmant. Mon séjour s’est terminé plus tôt que prévu car j’ai appris le décès de ma belle-mère. La réception a été hyper efficace pour faciliter mon départ précipité. Je n’ai pas le prénom de la réceptionniste en poste ce mardi 6 juillet en soirée mais un grand merci à elle

Monsieur G., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel compétent et très agréable

Madame G., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable et une très à l’écoute

Monsieur R., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux Chambre magnifique

Monsieur P., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Excellents séjours

Note Avis clients 5.0/5

Sylvain R. Professionnel - 04/07/2021 Avis confirmés ALL

J'ai séjourné plusieurs semaines dans cette hôtel et j'ai vraiment été satistait à chaque fois. Hôtel haut de gamme juste en face de la gare de Chambéry, à deux pas du centre-ville à pied. Des installations exceptionnelles, une chambre spacieuse, une salle de bain impeccable, un accueil super, du personnel très compétent et très sympathique à l'écoute du client, le buffet du petit-déjeûner est digne du standing d'un tel hôtel. J'ai passé d'excellents séjours dans cet hôtel.

Monsieur R., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite comme d'habitude ! Je vous dis à demain :) Sara Réceptionniste

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

valeg75 Professionnel - 12/04/2021 Avis TripAdvisor

Excellent accueil par un personnel compétent et agréable. Hôtel parfaitement bien situé, belle décoration et chambres confortables et propres. Protocole sanitaire bien maîtrisé. Plateau petit-déjeuner de qualité.

Bonjour Valeg75 ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Découverte de Chambéry.

Note TripAdvisor 5.0/5

ericmsn13 En couple - 03/04/2021 Avis TripAdvisor

Accueil excellent ! Ensemble du personnel rencontré très professionnel. Cadre général et chambre "Privilège" agréables. Hôtel proche du cœur historique de Chambéry. Je recommande cet hôtel à mes connaissances.

Bonjour Ericmsn13 ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Excellente expérience compte tenu des conditions sanitaires

Note TripAdvisor 5.0/5

485nicolasb Professionnel - 26/01/2021 Avis TripAdvisor

Mis à part le port du masque, le bar fermé et la présence de gel hydro-alcoolique un peu partout, le personnel a su rôder son fonctionnement avec ces contraintes. On passe un séjour quasi normal. Le room service est d'une efficacité exemplaire compte tenu de la forte charge de travail qu'ils doivent assumer. Bravo.

Bonjour 485nicolasb ! Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. À bientôt je l'espère :) Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Relooking réussi

Note TripAdvisor 5.0/5

patrick44100 Professionnel - 23/01/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel a été rafraîchi et il en était temps, il est plus en phase avec le quartier qui s’est transformé. L’équipe de réception est dynamique et souriante malgré le contexte sanitaire. La propreté et les gestes barrières sont au rendez-vous. Je salue la qualité du room service, les plats sont bons et soignés. Le petit déjeuner est riche avec de bons produits locaux, ce qui change du jambon et fromage Accor. Seul bémol, le pain Accor vraiment pas à la hauteur.

Bonjour Patrick44100, Mille merci pour votre avis très positif à notre égard ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Séjour professionnel à Chambéry

Note TripAdvisor 4.0/5

BJourdan Professionnel - 31/08/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien placé - Il manquait des produits locaux au petit déjeuner, dans une région connue pour ses fromages ! J'ai trouvé la literie moyenne, matelas dur - Il manquait d'éclairage dans les toilettes

Bonjour BJourdan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous sommes navrés que la chambre ne vous ait pas convenu, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres et la salle de petit-déjeuner seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

hôtel bien situé

Note TripAdvisor 3.0/5

joelz560 En couple - 21/08/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé près de la gare et à proximité des rues piétonnes. Je regrette la qualité du petit déjeuner de cet hôtel, mieux vaux traverser la rue et le prendre à la gare, vous en aurez pour votre argent. J’ai le sentiment que cet hôtel profite du Covid-19 pour réduire la prestation en variété et en qualité. 18,90€ pour de la salade de fruit en conserve, c'est très cher J'ai dû me plaindre à la réception pour que dès le lendemain, des oeufs brouillés soient proposés et quelques morceaux de pommes fraiches soient mélangées à d'autres fruits en conserve Bien que le personnel fait son possible pour satisfaire les clients, Je déconseille de prendre le petit déjeuner dans cet hôtel.

Bonjour Joël, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre petit-déjeuner ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nous tentons de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à chambery