Hôtel Mercure Chambéry Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 903 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Hôtel Mercure Chambéry Centre
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Les plus de l'hôtel

  • Label ALLSAFE Bureau Veritas

  • Espace de co-working WOJO avec connexion Wifi illimitée

  • Parking privatif

  • Chambres privilèges

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Chambéry Centre

183 Place de la Gare
73000 chambery
france

Tel : +33479621011

Fax : (+33)4/79621023

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHAMBERY VOGLANS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 99km / 61,88 miles

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 80km / 49,71 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    CHAMBERY CHALLES LES EAUX À 0,1km / 0,06 miles

GPS :45.570847, 5.919596

Nos hébergements

Appréciez nos chambres spacieuses à l'insonorisation parfaite et toutes climatisées. Selon vos souhaits choisissez entre une chambre: à grand lit ou à lits jumeaux, fumeur ou non fumeur. Vue montagne selon disponibilité.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simplesPhoto non contractuelle

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites
  • Service en chambre par TV
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

LE 183

Photo non contractuelle

Dans une ambiance feutree au coeur de l'hotel, notre bar vous propose des cocktails en soiree et un agreable moment de detente.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Chambéry Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 903 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

644 avis

Parfait sauf le petit déjeuner

Note Avis clients 3.5/5

Jmr Voyage solo - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Quel dommage de ne pouvoir obtenir des oeufs brouillés au petit déjeuner et de garder un tarif "buffet" pour un plateau limité.

Monsieur r., Merci de votre retour. Nous sommes vraiment navrés de votre insatisfaction quant au petit-déjeuner. Comme vous le savez nous sommes dans l’obligation de vous servir le petit-déjeuner en plateau, ce qui parfois nous empêche de pouvoir honorer votre demande par manque de temps. C’est pour cela que les œufs n’apparaissent pas dans le choix des produits. En revanche, nous faisons notre possible pour pouvoir vous servir les œufs brouillés lorsque vous le souhaitez comme nous avons déjà pu le faire. Nous espérons retrouver très rapidement le service du petit-déjeuner en buffet afin de ne plus avoir ces contraintes, et de pouvoir répondre positivement et de façon certaine à vos demandes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Très cordialement, Sara Réceptionniste

Chambre mal faite et mauvais rapport qualité prix

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres ne sont pas agréable, petite, ressemblant plus à un formule 1 qu'un mercure. Pas de baignoire, mal insonorisé, et de surcroît une carte pour dîner extremement cher pour ce que c'est !! 15 euros pour 3 feuilles de salades et une tranche de jambon, sans parler des bocaux...

Monsieur S., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que la chambre ne vous ait pas convenus, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres et la salle de petit-déjeuner seront la suite de ce beau projet. La majorité de nos chambres sont effectivement équipées de douche, quelques chambres avec baignoire sont cependant disponibles sur demande, n’hésitez pas à nous le signaler en commentaire de réservation lors de votre prochain séjour. Notre room service propose des plats traiteurs cuisinés de qualité haut de gamme ainsi que quelques plats faits maison réalisés uniquement avec des produits locaux. Son prix est en cohérence avec la prestation délivrée. Nous réitérons nos excuses concernant la carte de petit-déjeuner qui avait été oublié ce jour-là, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre hôtel est passé en connexion fibre au début de l’année, nous faisons tout notre possible pour que notre wifi soit au maximum de ses capacités pour votre confort. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Découverte de Chambéry.

Note TripAdvisor 5.0/5

ericmsn13 En couple - 03/04/2021 Avis TripAdvisor

Accueil excellent ! Ensemble du personnel rencontré très professionnel. Cadre général et chambre "Privilège" agréables. Hôtel proche du cœur historique de Chambéry. Je recommande cet hôtel à mes connaissances.

Bonjour Ericmsn13 ! Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

tR7S BON ACCUEIL

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Toujours un très bon accueil personnalisé dans cet hôtel

Madame B., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. À bientôt je l'espère :) Sara Réceptionniste

Bonne adaptation aux contraintes COVID

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Malgré des contraintes sanitaires contraignantes, tout est fait pour rendre le plus agréable et fluide le séjour.

Monsieur K., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. À bientôt je l'espère :) Sara Réceptionniste
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, repas et petit déjeuner très bons. La chambre était propre et grande. Seul bémol : pas prévenue que le parking était payant et parking extrêmement serré.

Madame M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de ces jolis compliments. Nous comprenons que notre parking soit difficile d’accès. Les places sont malheureusement à la taille de la construction de l’époque, il est vrai que les voitures récentes rencontrent quelques difficultés à se garer. Pour votre prochain séjour sachez que nous avons 2 parkings publics à moins de 50m de l’hôtel n’hésitez pas à nous téléphoner avant votre arrivée nous serions ravies de vous aiguiller. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les informations du parking. En effet, Mme Palau ayant réservée pour vous, elle a été prévenue par mail avant votre arrivée comme tous nos clients concernant les informations sur le parking (adresse, entrée, taille maximal et prix). Le prix est également affiché sur la porte du garage. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Hôtel agréable et fonctionnel

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne

Monsieur A., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Face à la gare

Note Avis clients 3.5/5

F. Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne situation

Monsieur F., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction quant à la chambre, sachez que nous avons entamé un programme de rénovation l’année dernière. Nous avons commencé par le lobby et les couloirs de notre hôtel, les chambres (qui datent de 2012) et la salle de petit-déjeuner seront la suite de ce beau projet. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Super bien situé, super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Nenette Professionnel - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

Déplacement professionnel, à proximité de la gare et de mon lieu de rdv, hotel chaleureux avec tous les services à disposition.

Madame O., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. À bientôt je l'espère :) Sara Réceptionniste

Bon accueil, bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

A la disposition du client, Le laisser libre, mais être attentif à sa demande. Merci à toute l'équipe

Monsieur G., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. À bientôt je l'espère :) Sara Réceptionniste

Bien situé, ok

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, belle et agréable chambre. Juste le petit-déjeuner n'était malheureusement pas vraiment incroyable du tout... genre vraiment pas.

Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de ces jolis compliments. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction quant au petit-déjeuner. Nous tentons en tout cas de trouver le juste milieu entre l'ancienne offre petit-déjeuner et les nouvelles normes liées à la COVID19, vos commentaires sont précieux pour perfectionner notre offre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bien situé par rapport à la gare

Note Avis clients 5.0/5

L. Entre amis - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été très satisfaits des prestations : accueil, chambres, room service.

Madame L., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Très court sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

RAS

Monsieur V., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Ça a été un plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Accueil parfait

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

La qualité de l’accueil a fait la différence

Monsieur C., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Localisation et confort, quoique ne mérite pas 4 étoiles

Note Avis clients 3.5/5

Bruno L. Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

arrivé un soir avant confinement, diner room-service et départ avant 7 h le lendemain.

Monsieur L., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Concernant le lien ALL, nous sommes étonnés de lire que celui-ci n’était pas fonctionnel. Effectivement, les autres clients ne semblent pas avoir rencontré de problèmes récemment. Si cela persiste, je vous prie de bien vouloir contacter le service client Accor qui est, lui, en mesure de traiter votre réclamation au 01 49 60 22 22. L’empreinte bancaire vous est demandé pour deux raisons. La première est que cela vous évite d’effectuer le paiement à votre check-out, nous avons la possibilité de valider le montant total de votre facture sur la pré-autorisation laissée lors de votre enregistrement. Aussi, cela est une garantie pour nous hôteliers. Notre petit-déjeuner est servi en chambre à partir de 6h30. Nous nous permettons de vous rappeler que les demandes pour qu’il soit servi un peu plus tôt sont prises en considération, mais ne sont jamais garanties. Nous faisons notre possible et sommes navrés de ne pas avoir pu honorer votre demande cette fois-ci. Au niveau des prix du room-service, une carte est affichée et mise à jour quotidiennement à la réception. Nous avons effectivement eu un problème d’affichage de notre carte des vins et nous en excusons. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

Bien situé face à la gare

Note Avis clients 4.5/5

Eric Voyage solo - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et attentionné. Tellement attentionné que l'on vous rappel que l'espace accueil convivial n'est pas un lieu pour travailler, sans quoi préparer vos "dollars" car c'est payant. !! espace devenant coworking !

Monsieur G., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Le lobby de notre hôtel est effectivement un espace de co-working appelé le Tissoir. Il est composé de plusieurs espaces à savoir : - Des open-spaces - Des alcôves - Des salles privatives Les open-space sont mis à disposition gracieusement pour les clients ayant séjourné chez nous. Les alcôves et les salles privatives sont quant à elles payantes puisqu’elles sont en nombre restreint, ouvertes au public extérieur, et sur réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Sara Réceptionniste

pas de surprise

Note Avis clients 3.5/5

G. Professionnel - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

bon accueil, réceptionniste à l'ecoute

Monsieur G., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Une équipe aux petits soins

Note Avis clients 5.0/5

Jérôme D. Professionnel - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

C'est toujours un plaisir d'aller au Mercure Chambéry Centre, on s'y sent comme à la maison !

Monsieur D., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard et de votre fidélité au Mercure Chambéry Centre :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Séjour pendant le couvre-feu

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pierre M. En famille - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

En cette période de pandémie nous ne pouvions pas espérer le niveau de service habituel de Mercure. Toutefois nous avons trouvé un hôtel d'une propreté remarquable animé par un personnel très attentif bien qu'en effectif réduit. Le room service nous a pleinement satisfait.

Monsieur M., Mille merci pour votre avis très positif à notre égard :) Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été une réussite. À très bientôt ! Sara Réceptionniste

Très bon séjour !!

Note Avis clients 5.0/5

Valérie En famille - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

On n'a passé que deux nuits mais l'hôtel est très bien situé, le personnel est très professionnel et est très réactif, merci à Céline et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux. c'est une adresse à recommander sur Chambéry ! Excellent rapport qualité prix !

Madame B., Merci beaucoup pour votre commentaire qui nourrit notre volonté de toujours mieux vous accueillir. À bientôt je l'espère :) Sara Réceptionniste

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