Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa 4 étoiles

Dommage que le hammam était en maintenance, assez déçus du spa car non respect de la règle des 15 min dans le bain à remous, nous n'avons pas pu tester

Je suis venue pour une nuit et ai eu un accueil très agréable. Le service était parfait néanmoins j'ai été déçu de ne pas avoir pu profiter du hammam qui était en rénovation. J'ai également eu quelques soucis concernant ma chambre. Dans la salle de bain un forte odeur de moisissure envahissait mon nez, j'ai rapidement compris que les joints de la douche ainsi que la tapisserie de la douche avaient été contaminé. Même constat pour le frigo qui comportait quelques traces de moisissures... Quand je sortais sur la terasse, une odeur d'égout était omniprésente. Je ne suis resté qu'une nuit. Le service à été très agréable malgré la propreté de la chambre qui laissait à désirer. Néanmoins ils ont respectés ma demande particulière indiqué lors de la réservation, ce qui était très appréciable.

Super merci beaucoup

Le séjour c'est très bien passé, l'équipe est très agréable et très serviable, la chambre très propre et le petit-déjeuner varié et de qualité.

Hôtel situé dans un joli parc. Chambre confortable. En journée impossible de boire un verre au bar jamais personne pour servir. Le spa étant ouvert à l’extérieur de l’hôtel, il y a foule, pas moyen de profiter du jacuzzi. Seules les piscines sont accessibles et celles d’extérieur chauffée est elle aussi bien prisée. Dommage pour un hôtel spa.

Chambre avec miroir cassé, sol du balcon cassé, scotch double face sans rien dans la SDB. 40 minutes d'attente au bar sans être servi.

Très bon accueil, très belle chambre avec lit king size et salle de bain moderne ! Nous avons pu profiter également plusieurs fois de la piscine intérieure et du jacuzzi . Repas du soir et petit déjeuner parfaits . Nous avons déjà prévu de revenir dans cet établissement l'année prochaine pour aller sur la voie verte qui longe le lac du Bourget.

La chambre parfaite ormes le ramassage des poubelles et le changement de serviettes

Nouvelle attribution d une chambre doublement communicante malgré le problème de bruits signalé la dernière fois

On à été mis dans une chambre surclassée des nôtre arrivés, un grand merci au monsieur de l'accueil... tout était au top, la chambre, le bar rempli de boissons, du thé et café mis à notre disposition. Le petit-déjeuner bien garni...Nous avons profité de la piscine intérieure et extérieur... l'eau était bien chaude, c'est très appréciable avec l'air frais à l'extérieur... un bémol tout de même, on voulait profiter du jacuzzi le lundi matin avant notre départ, mais malheureusement le jacuzzi était en maintenance... On reviendra avec plaisir

Très bon accueil, personnel très disponible et aimable . L'hotel a été rénové et les chambres sont spacieuses, confortables . Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain séjour .

Ce Mercure n'est peut-être pas à mettre dans le top des ""Mercure comme le laisse à penser la consultation des pages du site. Accueil, propreté seraient à revoir. L'offre restauration également. Le brunch n'est pas à la hauteur de ce qui se fait ailleurs dans le groupe Accor. Chambre non fumeur imprégnée de la fumée de cigarette ou de cigare clients précédents. problème traité avec la conviction de l'efficacité par quelques pulvérisations ! On croit rêver.

Gobelets sales non débarrassés dans la chambre, poubelles non vidées…. Il fallait dire à notre arrivée que nous souhaitions que la chambre soit faite !!! Préconisations Accor Covid, je m’en étonne car à aucun moment même pour entrer dans la salle de restaurant, on ne nous a demandé le Pass Sanitaire. Pour un hôtel 4*, il y a un laisser aller qui n’est pas acceptable. Nous descendons dans les hôtels Accor depuis des années, nous sommes de plus en plus déçus

Très bon accueil dans un cadre très sympathique. Les chambres sont bien spacieuses et sont entièrement rénovées Notre expérience au petit déjeuner et au diner a été bonne et bien aux normes d'hôtellerie 4***Etoiles. Néanmoins la literie était à notre gout bien trop ferme. Nous remercions l'ensemble du personnel(hôtel & Spa) pour leur professionnalisme Nous étions ravis,

Accueil chaleureux à la réception, équipe attentive à nos demandes, petit déjeuner complet et bon, chambre impeccable...à cela ajouter un espace spa très agréable. En bref, un très beau séjour, merci :)