Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa 4 étoiles

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111 avenue de marlioz, CS 50146, 73100 AIX LES BAINS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel-restaurant au coeur d'un parc arboré de 10 hectares

  • Thermes de Marlioz : soins des voies respiratoires et des muqueuses bucco-linguales

  • Les Bains des Alpes - Spa Nuxe : 3 espaces : Aqualudique, NUXE et Balnéothérapie dès 16 ans

  • 720 m² de salons modulables pour tous vos événements

  • À proximité du lac du Bourget et des montagnes pour vos activités nautiques ou hivernales

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa

111 avenue de marlioz, CS 50146
73100 AIX LES BAINS
France

GPS:45.675564, 5.909185

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 000 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note ainsi que pour le temps consacré à partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil de nos équipes, le confort de votre chambre Privilège côté parc ainsi que notre espace spa, idéal pour un moment de détente en couple. En tant que membre ALL Accor Gold, nous espérons avoir su vous offrir une expérience à la hauteur de votre statut et de vos attentes. Votre fidélité est très appréciée et nous vous remercions pour votre confiance. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant notre espace fitness et ne manquerons pas de le partager avec les équipes concernées afin d’identifier des pistes d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Aix-les-Bains. Lexane RAVIER, Première de réception

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une belle expérience et pleinement profité du nouveau spa. Je ne manquerai pas de transmettre personnellement vos compliments à Lexane, qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi réussi. L'équipe Mercure

Note Avis clients 4.5/5

Audrey G. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon week-end de Pentecôte au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable. L'équipe Mercure

Note Avis clients 1.5/5

Frederic F. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je tiens avant tout à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment la fuite d’eau dans votre chambre et l’absence de solution alternative immédiate. Cette situation n’est pas acceptable au regard du niveau de service que nous nous engageons à offrir. J’ai bien pris connaissance de votre mail, et je vais personnellement veiller à ce que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise pas, notamment en renforçant nos procédures d’intervention technique et de relogement en cas d’incident. Je suis néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la localisation de l’établissement ainsi que la qualité de l’accueil et du restaurant. J’espère sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience conforme aux standards que vous êtes en droit d’attendre. La direction

Note Avis clients 2.0/5

Jean-pierre C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je prends personnellement connaissance de votre message, que vous avez pris le soin de publier à deux reprises Je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’épisode lié à votre clé de chambre ainsi que l’accueil que vous décrivez à la réception. Sachez cependant que même si nous attendons une réaction et un service client de qualité de la part de nos équipes, les lés ce démagnétise automatiquement à 12h00. Concernant l’accès au spa, je souhaite néanmoins apporter une précision importante : afin de garantir le confort de tous nos clients, sur les créneaux de forte affluence, l’accès est organisé en sessions de 2 heures en journée, puis en accès libre en soirée de 18h à 22h pour les clients Mercure. Cette organisation est clairement communiquée en amont et fait partie du fonctionnement de l’établissement. Je regrette toutefois que ces éléments, combinés aux incidents rencontrés, aient pu altérer votre perception globale du séjour, d’autant plus en tant que client fidèle depuis plusieurs années. La direction

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  • 211 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 139 avis 7.2/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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