Novotel Hamburg City Alster 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes en métro direct du centre-ville et de la vieille ville.

  • Chambres modernes, spacieuses et confortables, avec climatisation, TV et WIFI.

  • 2 enfants -15 ans peuvent séjourner et prendre leur petit-déjeuner gratuitement.

  • Novo2 vous accueille et vous propose une combinaison innovante de lounge bar et restaurant.

  • Espace bien-être gratuit avec sauna, hammam et centre de remise en forme.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.558731, 10.024762

Téléphone
Fax +49 40 39190190

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVO²

Avec ses meubles modernes et ses couleurs lumineuses, le restaurant NOVO² est l'endroit idéal pour des heures de bonheur. Dégustez de délicieux plats et en-cas fraîchement préparés de 6 h 30 à 22 h 00.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  3 172 avis

Note Avis clients 4.5/5

Frederic I. En couple - Avis confirmés ALL

j'ai apprécié le personnel très sympathique et aidant, la localisation proche du centre historique et du Lac, et d'avoir pu louer des vélos à l'hôtel, ce qui nous a permis de circuler facilement.

Dear Frederic I., Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you appreciated our central location and the friendly assistance from our staff. It is wonderful that you enjoyed renting bicycles from the hotel to explore the area with ease. best regards Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Avis clients 5.0/5

Sylvia W. Professionnel - Avis confirmés ALL

.

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und motiviert unser Team, stets den besten Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Avis clients 4.5/5

Michel G. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était particulièrement agréable, propre, aménagée avec goût. La literie était de bonne qualité. Présence d’un frigo. L’écran TV était moderne et très large. Salle de bain avec douche à l’italienne. L’hôtel est situé à 15 minutes à pied de la gare principale de Hamburg (Hbf) et ou à 8 minutes de la gare de Berliner Tor. L’environnement est malheureusement assez bruyant, vu la densité du trafic automobile aux alentours, même si l’insonorisation de la chambre protège efficacement du bruit.

Dear Michel G., Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you found our hotel comfortable and appreciated the quality of the room, including the modern amenities and tasteful decor. It is gratifying to know that you enjoyed the convenient location, allowing you to easily explore the city. We acknowledge your feedback regarding the surrounding noise due to traffic density. While we strive to provide soundproof rooms, we understand that external factors can occasionally impact your experience. We appreciate your understanding and hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. best regards Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Avis clients 4.0/5

Helene L. En famille - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable, nous sommes satisfaits. Étant habituée à fréquenter les Novotel depuis de nombreuses années, j'ai cependant fortement regretté l'absence d'un minibar, qui me semblait être garanti si on descendait au Novotel et dans un hôtel 3 étoiles. J'ai encore beaucoup plus regretté l'absence d'une table sur laquelle on puisse écrire ( Schreibtisch) ou sur laquelle on puisse, le cas échéant, déguster un menu du Roomservice. Je me souviens avec regret des longues et grandes belles tables que nous retrouvions avec plaisir chaque fois que nous arrivions dans une chambre de Novotel. Notre séjour s'est néanmoins bien passé.

Dear Helene L., thank you very much for sharing your feedback and for your loyalty to Novotel over the years. We truly appreciate your continued trust in our brand. We are pleased to read that overall you had a pleasant stay, but we also understand your disappointment regarding the absence of a minibar and a desk in your room. Please allow us to clarify that our hotel offers different room categories. Some rooms are equipped with a desk, and we would be happy to reserve one of these for you upon request during your next stay. In addition, we recommend booking our Superior category, where the minibar is included and offers added comfort. Should you prefer a room with specific features such as a larger workspace, we kindly invite you to let us know in advance so we can ensure the most suitable option for you. We would be delighted to welcome you again and provide you with a room that fully meets your expectations. best regards Nadine Hoffmann T&C Managerin

Note Avis clients 3.0/5

Virginie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise expérience au restaurant le soir pour le dîner. J'ai attendu 45 minutes pour une seule salade et 20 minutes de plus pour la sauce vinaigrette qui manquait. Le service fut pitoyable.

Dear Virginie L., We are very sorry to hear about your disappointing experience in our restaurant and sincerely apologize for the excessive waiting times and the poor service you encountered. Waiting 45 minutes for a salad and then an additional 20 minutes for the dressing is certainly unacceptable and does not reflect our service standards. Please rest assured that we take your feedback very seriously and will address this matter with our restaurant team to ensure such situations are avoided in the future. Thank you for bringing this to our attention. We truly regret the inconvenience caused and hope you will give us the opportunity to regain your trust on a future visit. best regards Nadine Hoffmann T&C Managerin

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  • 8 avis 8.9/10 Développement durable

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