Novotel Hamburg City Alster 4,5 étoiles

Name: Hôtel familial à Hambourg - Novotel - ALL
Address: Luebecker Strasse 3, HAMBURG, 22087, DE
Telephone: +4940391900
Rating: 4.6

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 402 avis

Meilleur prix
garanti

97 97 photos

Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Allemagne

Voir les tarifs

Novotel Hamburg City Alster

Hôtel où profiter pleinement de son temps

Avec son emplacement central et la station de métro juste devant l'hôtel, Le Novotel Hamburg City Alster est le point de départ idéal pour Hambourg. Profitez du confort d'un hôtel 4 étoiles supérieur dans des chambres et suites modernes avec Wi-Fi gratuit. Après leur conférence, les voyageurs d'affaires se détendent au sauna, tandis que les familles apprécient l'espace de jeux pour enfants. Novo2 vous accueille : le concept innovant de Lounge Bar & Eatery du Novotel Hamburg City Alster.

Le Novotel Hamburg City Alster 4 étoiles supérieur vous accueille au cœur de Hambourg, entre l'Elbe et l'Alster. L'Außenalster est à quelques minutes à pied. Il bénéficie d'un accès direct aux transports en commun et aux autoroutes fédérales. Depuis l'hôtel, rejoignez le centre en 15 minutes à pied, même sous la pluie de Hambourg, en bottes et ciré. Ou grimpez les 453 marches du Michel, puis visitez la Reeperbahn ou les Landungsbrücken.

Hambourg est le grand port du nord de l'Allemagne à l'élégance maritime, l'architecture moderne et une vie nocturne animée. Découvrez l'Elbphilharmonie, le port, les quartiers de charme et la diversité culturelle de cette métropole dynamique.

Bienvenue au Novotel Hamburg City Alster ! Nous avons hâte de vous accueillir dans notre belle ville hanséatique. Profitez de votre séjour, découvrez la diversité de notre ville et détendez-vous grâce aux prestations haut de gamme de notre hôtel.

Rene YKEMA, Direction de l'hôtel

Nos ressources sont limitées. Nous nous engageons à une utilisation éco-responsable des ressources et au Novotel Hamburg City Alster, cela fait partie de notre philosophie. Nos actions écologiques contribuent à la protection climatique, et nous optimisons également nos processus internes pour montrer l'exemple à nos clients. Vous pouvez nous aider en renonçant au nettoyage quotidien de votre chambre. Les membres ALL recevront également des points supplémentaires. Zappez le ménage avec Accor !

Les plus de l'hôtel

À 5 minutes en métro direct du centre-ville et de la vieille ville.
Chambres modernes, spacieuses et confortables, avec climatisation, TV et WIFI.
2 enfants -15 ans peuvent séjourner et prendre leur petit-déjeuner gratuitement.
Novo2 vous accueille et vous propose une combinaison innovante de lounge bar et restaurant.
Espace bien-être gratuit avec sauna, hammam et centre de remise en forme.

Nos hébergements

Chambre

Chambre Standard avec lit double et canapé

4 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec 1 lit double et sofa

4 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 place

3 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 2 x Lit(s) simple(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 Lit double

2 pers. max
22 m² / 236 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size
Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin

Voir les disponibilités

Chambre

MyRoom par Chiara et Kimberly : Kaffeebohne

4 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Vues : Vue sur la ville

Voir les disponibilités

Chambre

MyRoom par Marco : Snapshot

4 pers. max
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Vues : Vue sur la ville

Voir les disponibilités

Suite

Suite Supérieure avec 1 lit double et sofa

4 pers. max

Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Vues : Vue sur la ville

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.558731, 10.024762

+49 40 391900

+49 40 39190190

Aérodrome / Héliport
Sortie d'autoroute
Gare S.N.C.F.
Ferries

U1 AND U3

Gare S.N.C.F.

Accès: 10 m / 0.01 mi

HAMBURG HBF

Gare S.N.C.F.

Accès: 1.5 km / 0.93 mi 15 min en voiture

HAMBURG SUED

Sortie d'autoroute

Accès: 4 km / 2.49 mi 15 min en voiture

HAMBURG AIRPORT

Aérodrome / Héliport

Accès: 10 km / 6.21 mi 35 min en voiture

Taxi

25.00 € 25 EUR

TRAVEMUENDE

Ferries

Accès: 60 km / 37.29 mi 1 hrs en voiture

ALSTERSCHWIMMHALLE

Centre sportif

Accès: 10 m / 0.01 mi

REEPERBAHN

Quartier des théâtres

Accès: 2 km / 1.24 mi 20 min à pied / 5 min en voiture

Taxi

6.00 € 6 EUR

PLANTEN UND BLOMEN

Jardin botanique

Accès: 2.5 km / 1.55 mi 15 min en voiture

CINEMAXX

Cinéma

Accès: 3 km / 1.86 mi 10 min en voiture

HAMBURG. GESCHICHTE

Musée

Accès: 3 km / 1.86 mi 10 min en voiture

MUSIKHALLE

Opéra / Salle de concerts

Accès: 3 km / 1.86 mi 15 min en voiture

HAMBURGER DOM

Centre de divertissement

Accès: 3 km / 1.86 mi 10 min en voiture

SPIELBANK HAMBURG

Casino

Accès: 3 km / 1.86 mi 15 min en voiture

REEPERBAHN

Centre de divertissement

Accès: 3.5 km / 2.17 mi 15 min en voiture

EROTIC ART MUSEUM

Musée

Accès: 3.5 km / 2.17 mi 15 min en voiture

ST MICHAELIS KIRCHE

Monument historique

Accès: 3.5 km / 2.17 mi 15 min en voiture

REEPERBAHN

Attraction touristique

Accès: 3.5 km / 2.17 mi 20 min en voiture

LANDUNGSBRUECKEN

Attraction touristique

Accès: 4 km / 2.49 mi 15 min en voiture

ALTER ELBTUNNEL

Monument historique

Accès: 4 km / 2.49 mi 15 min en voiture

RICKMER RICKMERS

Monument historique

Accès: 4 km / 2.49 mi 15 min en voiture

SPEICHERSTADT

Monument historique

Accès: 4 km / 2.49 mi 15 min en voiture

HAGENBECKS TIERPARK

Zoo

Accès: 6 km / 3.73 mi 25 min en voiture

COLOR LINE ARENA

Art et culture

Accès: 8 km / 4.97 mi 25 min en voiture

SEA LIFE

Aquarium

Accès: 75 km / 46.61 mi 1 hrs 5 min en voiture

ALSTER LAKE

Lac

Accès: 1 km / 0.62 mi 10 min à pied / 5 min en voiture

STADTPARK

Forêt

Accès: 3 km / 1.86 mi 15 min en voiture

ELBE

Rivière

Accès: 3 km / 1.86 mi 15 min en voiture

TIMMENDORFER STRAND

Plage

Accès: 60 km / 37.29 mi 1 hrs en voiture

ST PETER ORDING

Plage

Accès: 130 km / 80.79 mi 1 hrs 39 min en voiture

ST GEORG

Quartier de Restaurants et Cafés

Accès: 1 km / 0.62 mi 10 min en voiture

CITY CENTRE

Secteur commercial

Accès: 1.5 km / 0.93 mi 15 min en voiture

HAMBURGER STRASSE

Centre commercial

Accès: 2.5 km / 1.55 mi 15 min en voiture

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 15:00 - Départ jusqu'à 12:00

Sur place

Parking
Animaux acceptés
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre

NOVO²

Avec ses meubles modernes et ses couleurs lumineuses, le restaurant NOVO² est l'endroit idéal pour des heures de bonheur. Dégustez de délicieux plats et en-cas fraîchement préparés de 6 h 30 à 22 h 00.

Bar NOVO²

L'After Work Club climatisé vous invite à échanger avec d'autres clients tous les jours de 6 h 30 à 1 h du matin. En tant que SKY Sports Bar, nous diffusons également des événements sportifs internationaux et servons des en-cas chauds et froids.

4 petits déjeuners

Petit déjeuner buffet américain

Centre de fitness

Détendez-vous dans notre espace bien-être situé au dernier étage : Profitez du sauna, du hammam et de la salle de gym avec vues imprenables sur la ville, l'endroit idéal pour chouchouter son corps et son esprit et s'offrir une brève pause du quotidien.

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion: 11
Surface de la salle la plus grande: 240 m² / 2583 sq ft
Capacité maximale de places assises: 220
Capacité maximale pour les banquets: 100

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.6/5 3 402 avis

Christophe L. Professionnel - 18/08/2026 Avis confirmés ALL

Dear Christophe L., Thank you for your kind feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed a quiet room and found our staff attentive. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back. Best regards, Nadine Hoffmann People & Culture Manager

Nicolas R. En famille - 16/08/2026 Avis confirmés ALL

Dear Nicolas R., merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité immédiate du métro, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que notre parking et les possibilités de stationnement sécurisé pour vos vélos vous aient permis de profiter facilement de votre étape à Hambourg. C’est un plaisir de savoir que, même pour une seule nuit, notre emplacement vous a permis de découvrir rapidement et facilement la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Hambourg. Bien cordialement, Nadine Hoffmann People & Culture Manager

Jean P. L. En famille - 13/08/2026 Avis confirmés ALL

Point positif : hôtel au pied d'une station de métro. Points négatifs : taille de la chambre pas prévue pour 3 personnes. Un service qui laisse à désirer. Nous avons dû réclamer pour le changement de serviette et le nettoyage de la chambre (nous avons dû faire la vaisselle des tasses et verre et nous avons eu du papier essuie-tout en guise de mouchoirs). Même pas une chaise pour s'asseoir. En conclusion, hôtel très inconfortable, un manque d'attention dans le service des chambres, un hôtel pas à la hauteur d'un 4 étoiles.

Dear Jean P. L., thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased that you appreciated our convenient location directly next to the metro station, but we are very sorry that several aspects of your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced with our housekeeping service. Having to request fresh towels and room cleaning, as well as finding that the cups and glasses had not been properly taken care of, is certainly not the level of service we aim to provide. We will share your comments with our housekeeping team and review the processes accordingly. Regarding the room size and seating, we understand that travelling with three people can make space particularly important. Our rooms differ in size and layout depending on the category. For a future stay, we would be happy to recommend one of our larger room categories, which offer considerably more space. We also have selected room categories equipped with a proper desk and chair. If this is important to you, please mention it when making your next reservation and we will be happy to advise you on the most suitable option, subject to availability. We are sorry that your overall experience felt uncomfortable and did not reflect the standard you would expect from a four-star hotel. Thank you for your honest feedback, as it gives us the opportunity to identify areas where we can improve. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with a much more comfortable and pleasant stay. Kind regards, Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Jimmy M. En famille - 09/08/2026 Avis confirmés ALL

Dear Jimmy m., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Novotel Hamburg City Alster. We are delighted to hear that you found our hotel clean and our rooms spacious. Your positive feedback means a lot to us and motivates our team to continue providing exceptional service. Best regards, Nadine Hoffmann People & Culture Manager

Anonyme Voyage solo - 04/08/2026 Avis confirmés ALL

Accueil très aimable à la réception, la chambre était immédiatement disponible à midi ce que j’ai beaucoup apprécié. Le service de chambre est à revoir : j’ai reporté le ménage le 2ème jour pour des raisons écologiques mais le ménage n’a pas été fait le 3ème jour. Il a été effectué seulement la veille de mon départ et les draps n’ont pas été changés pendant toute la durée du séjour de 5 nuits ! J’ai eu 2 fois une coupure d’électricité dans ma chambre à cause de la bouilloire, j’ai dû appeler pour la changer, le problème a été réglé avec une nouvelle bouilloire. L’hôtel est certes adapté aux familles mais il est regrettable de laisser des enfants courir et crier dans les couloirs tôt le matin et tard le soir.

Dear Amir, thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We are pleased to hear that our reception team made a friendly impression and that you appreciated being able to access your room already at noon. We are sorry, however, that several aspects of your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for the issues with the housekeeping service. We fully understand your frustration, particularly as you had consciously chosen to postpone the cleaning for environmental reasons. The fact that your room was then not serviced as expected and that the bed linen was not changed during your five-night stay is certainly not the experience we want to provide. We will review this with our housekeeping team. We are also sorry about the two power interruptions caused by the kettle. We are glad that replacing it resolved the issue, but we regret the inconvenience this caused during your stay. Regarding the noise in the corridors, we are of course a family-friendly hotel and are delighted to welcome families with children. Nevertheless, we expect all our guests to be considerate of one another, especially during the early and late hours. We are sorry that this affected your peace and quiet. Thank you again for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a smoother and more enjoyable stay next time. best regards Nadine Hoffmann People & Culture Managerin

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

1 412 avis 8.9/10 Site
1 705 avis 7.8/10 Chambre
1 620 avis 9/10 Service
18 avis 7.6/10 Internet
1 299 avis 8.7/10 Petit déjeuner
812 avis 8.3/10 Propreté
226 avis 5.2/10 Installations
11 avis 9.4/10 Développement durable

412 avis 9/10 Site
516 avis 7.8/10 Chambre
529 avis 9/10 Service
423 avis 8.8/10 Petit déjeuner
259 avis 8.5/10 Propreté
50 avis 5.1/10 Installations

89 avis 9/10 Site
135 avis 8.4/10 Chambre
142 avis 9/10 Service
84 avis 9/10 Petit déjeuner
61 avis 8.6/10 Propreté

50 avis 9.1/10 Site
133 avis 7.3/10 Chambre
144 avis 9/10 Service
64 avis 8.6/10 Petit déjeuner
45 avis 7.9/10 Propreté
42 avis 6.8/10 Repas
15 avis 4.9/10 Installations

26 avis 9.2/10 Site
44 avis 7.9/10 Chambre
54 avis 8.8/10 Service
24 avis 9/10 Petit déjeuner
18 avis 8.1/10 Propreté
8 avis 7.2/10 Espace bien-être
8 avis 4.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Où se trouve l'hôtel et comment puis-je m'y rendre ?

Quels types de chambres sont disponibles ?

Le Novotel Hamburg City Alster propose les catégories de chambres suivantes :

Chambre Standard avec lit double queen size et canapé-lit double.
Chambre Supérieure avec lit queen size et canapé-lit double, incluant minibar gratuit.
Chambre Standard avec deux lits simples.
Chambre Standard avec un lit double queen size.
Suite Supérieure avec chambre et salon séparés, lit queen size et canapé-lit.
Chambres thématiques MyRoom Snapshot ou Kaffeebohne.

Quels services et équipements sont disponibles ?

Le Novotel Hamburg City Alster propose les services suivants :

Wifi gratuit et wifi haut débit en supplément.
Parking intérieur public avec bornes de recharge électriques (en supplément).
Petit-déjeuner buffet américain (en supplément).
Climatisation et TV avec chaînes enfants dans toutes les chambres.
Accessibilité PMR avec 3 chambres adaptées.
Espace bien-être gratuit avec sauna, hammam et salle de fitness.
Restaurant Novo2 et bar Novo2.
11 salles de réunion.
Animaux acceptés (en supplément).
Blanchisserie et nettoyage à sec (en supplément).

Quelles options de restauration sont proposées ?

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

Les arrivées au Novotel Hamburg City Alster s'effectuent à partir de 15:00 et les départs sont possibles jusqu'à 12:00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.

Y a-t-il des offres spéciales ou réductions disponibles ?

Oui, le Novotel Hamburg City Alster propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur all.accor.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.