Mercure Guarulhos Aeroporto 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.511 comentários

Melhor preço
garantido
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Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP, 07012040 GUARULHOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O Mercure é um hotel em São Paulo com piscina e sauna para o seu conforto.

  • Use do transfer para levá-lo ao Aeroporto com conforto e sem correria (Consulte valor).

  • Distância de 6 minutos até a Avenida Paulo Faccini

  • 13 minutos até o Aeroporto Internacional de São Paulo / Guarulhos

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Mercure Guarulhos Aeroporto

Rua Barao de Maua 450, Centro, GUARULHOS - SP
07012040 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47319, -46.53212

Telefone
Fax +55 11 91365-9389

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Traslado
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Começe o dia com um delicioso café da manhã servido em nosso restaurante das 05h30 a.m até 10:00 a.m durante a semana, e 05:30 a.m até 10:30 a.m nos feriados e finais de semana.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.3/5  1.511 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.9/5  1.118 comentários

Certificado de excelência 2024

Hotel próximo aeroporto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

vagner72 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bom, próximo aeroporto. Não tem serviço vallet, tendo que levar o veiculo até o estacionamento ao lado. Recepção normal, nada demais. Quarto bom, com boa vista. Chuveiro de boa qualidade, com cama confortável. Café da manhã de boa qualidade, com variedade. Utilizamos serviço de transfer e não gostamos. Ficamos esperando no terminal 3 bastante tempo, após despachar as pessoas que estavam conosco, aonde iriamos retornar ao hotel. Ligamos na recepção hotel, e ficaram de dar um retorno sobre aonde estaria a van, mas estamos esperando até hoje o retorno. Por fim, voltamos de Uber mesmo. Mas tirando esse detalhe, no todo, o hotel é bom.

Prezado Sr. Vagner, Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre sua estadia no Mercure Guarulhos Aeroporto. Ficamos felizes em saber que apreciou a localização do hotel, o conforto do quarto, a cama, o chuveiro e o café da manhã. Lamentamos profundamente o ocorrido com o serviço de transfer. Suas observações sobre o atraso e a falta de retorno imediato foram encaminhadas à nossa equipe de transporte para que possamos avaliar e aprimorar nossos processos, garantindo que situações como essa não se repitam. Quanto ao estacionamento, agradecemos seu feedback. Embora não ofereçamos serviço de valet, buscamos sempre orientar os hóspedes da forma mais prática possível quanto ao estacionamento disponível no hotel. Agradecemos novamente por seus comentários construtivos e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência ainda mais completa e satisfatória. Atenciosamente,

Grande fim de semana em casal!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Gustavo G Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, entre a Avenida Tiradentes e o Anel Viário da cidade. Café da manhã satisfatório, quarto com cama confortável e chuveiro bom. O tipo de quarto que escolhi tinha uma pequena cozinha embutida, o que dá um up a mais para quem quiser comer algo dentro do quarto. O hotel oferece traslado para o aeroporto de Guarulhos, com valor a 10 reais de hora em hora. Foi muito útil para a minha namorada que precisou dele para facilitar o transporte na volta para a sua cidade. Recomendo o hotel!

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência positiva conosco! 😊 Ficamos felizes em saber que vocês aproveitaram bem o fim de semana a dois e que nossa localização, conforto dos quartos e o café da manhã atenderam às suas expectativas. É ótimo saber que a cozinha embutida no quarto foi um diferencial para vocês — realmente é uma opção prática para quem busca mais autonomia durante a estadia. E que bom que o nosso serviço de traslado para o aeroporto foi útil para a sua namorada! Muito obrigado pela recomendação. Esperamos recebê-los novamente em breve para mais momentos agradáveis! Atenciosamente,

Péssimo Transfer

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Victor L Avaliação certificada TripAdvisor

No último domingo à noite, tive a desagradável experiência de esperar 30 minutos por um transfer do hotel que nunca apareceu. Chegamos à plataforma às 22h40 e, de lá, não saímos em nenhum momento até as 23h11, quando telefonei para o hotel. Nenhuma van, ônibus ou até nave espacial com o nome “Mercure” na frente passou pelo Terminal 3 do aeroporto durante esse período. Além disso, algo que ninguém informa: no trajeto de ida do transfer do hotel para o aeroporto, ele permanece parado por 20 minutos no Terminal 2 antes de seguir para o Terminal 3 — o que pode comprometer o planejamento. Apesar de o quarto ser excelente — fui, inclusive, alocado em uma suíte superior à reservada por ter adquirido o pacote de lua de mel com decoração e espumante —, o péssimo serviço de transfer comprometeu toda a experiência.

Prezado Sr. Victor, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com o serviço de transfer. Gostaríamos de esclarecer que, conforme rastreio da empresa responsável, o transfer esteve no Terminal 3 às 23h04. Todas as informações referentes ao serviço, incluindo os horários, foram previamente encaminhadas ao e-mail da Sra. Ana Beatriz, fornecido no momento da reserva. Provavelmente houve um desencontro entre o motorista e os passageiros, especialmente considerando que o Terminal 3 não permite parada prolongada, o que exige que o motorista circule constantemente, dificultando a identificação do veículo . Estamos avaliando formas de melhorar a visibilidade e comunicação, para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer. Em relação ao trajeto de ida, informamos que a parada no Terminal 2 é programada, pois o veículo deve aguardar até o horário exato de saída — por exemplo, às 23h00 — para manter a pontualidade também no Terminal 3. Esse tempo de espera pode variar entre 10 e 12 minutos e é necessário para evitar justamente desencontros com os hóspedes que aguardam em cada terminal. Agradecemos também pelos elogios ao quarto e à atenção dedicada ao pacote de lua de mel. Ficamos felizes em saber que esse aspecto foi positivo durante sua estadia. Esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-los novamente, com uma experiência mais fluida e satisfatória em todos os aspectos. Atenciosamente,

Excelente, acima da média Mercure

Classificação TripAdvisor 5.0/5

5_Reginato Viagem individual - Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento ágil e simpático. Ambiente agradável. Limpeza ótima. Quarto amplo e novo. Televisão grande (poucos canais), ar condicionado bom, Internet boa, cama e travesseiros muito bons. Banheiro bom, chuveiro ótimo, Box pequeno, amenidades de banho boas. Água e café cortesia. Café da manhã ótimo. Enfim, tudo muito bom.

Prezado hóspede, Muito obrigado por sua avaliação tão positiva e detalhada! É extremamente gratificante saber que sua experiência conosco foi acima da média, e que itens como o atendimento, conforto, limpeza, café da manhã e comodidades foram pontos fortes durante sua estadia. Comentários como o seu são um grande incentivo para toda a equipe, que se dedica diariamente a oferecer um serviço acolhedor e de qualidade. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve no Mercure Guarulhos! Atenciosamente,

Péssimo serviço

Classificação TripAdvisor 1.0/5

wolf3592 Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Cheguei à noite no hotel e minha esposa chegou de viagem no dia seguinte pela manhã e foi direto ao restaurante às 09:55h e não deixaram ela tomar café (mesmo sendo até as 10:00h) , ela chegou no quarto e pediu um sanduíche e fizeram que não iriam fazer porque estavam preparando o almoço. Detalhe como meu voo era a noite paguei 2 diárias e só dormi um dia Nem iria tomar café no dia seguinte Realmente uma decepção com a rede. Depois perguntam porque não faço parte do programa de fidelidade deles Provavelmente não vai ter cama no quarto nessa hora

Prezado hóspede, Agradecemos por compartilhar seu comentário conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos mencionados. Pedimos desculpas pelo atendimento no restaurante, especialmente no momento em que sua esposa tentou acessar o café da manhã e posteriormente solicitou um lanche. Mesmo durante a transição para o almoço, nossa equipe deve atuar com cordialidade e flexibilidade — e reforçaremos internamente esse padrão de conduta. Entendemos também sua insatisfação em relação à diária. Embora sigamos as práticas da hotelaria com horários definidos para check-in e check-out, compreendemos como isso pode ser frustrante em determinadas situações. Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva e que isso tenha impactado sua percepção da marca. Suas observações já foram encaminhadas às áreas responsáveis para as devidas correções. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente,

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 286 comentários 8.6/10 Localização
  • 629 comentários 6.8/10 Quarto
  • 602 comentários 8.2/10 Serviço
  • 16 comentários 5.3/10 Wifi
  • 271 comentários 7.2/10 Café da manhã
  • 222 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 160 comentários 4.6/10 Custo-Benefício
  • 5 comentários 1.7/10 Bar

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.