Mercure Guarulhos Aeroporto Hotel 4 estrelas

Nos hospedamos para aguardar o vôo no dia seguinte. O quarto é amplo (dois ambientes - quarto e sala), atendimento muito cordial de toda equipe da recepção. O café da manhã é modesto, mas supre as necessidades da manhã. Apenas duas sugestões de melhora: o serviço de transfer hotel/aeroporto só foi oferecido na volta do hotel ao aeroporto, sem ser oferecido via e-mail ou outra forma quando chegamos em Guarulhos e, ainda, como era véspera de feriado havia muito barulho vindo de uma festa em algum bar na rua que dificultou o início do sono. De resto, tudo ótimo.

Padrão mercure.Ótimo serviço de translado, recepção excelente. Tem van para o aeroporto de horários em hora mesmo às 4:30 da manhã. Perto do hotel tem subway, Burger King. Quarto com Cooktop e micro-ondas.

Ficar em um Mercure é sempre bom, porém houve alguns contratempos. No dia seguinte a nossa entrada houve um teste dos alarmes de incêndio, o que fez uma bela barulhada. Mais tarde houve dedetização.Entendemos que é um serviço que precisa ser feito, mas nao contribuiu para uma estadia muito agradável.Porém ficamos mais incomodados com um pedido de late check-out. Nosso voo sairia 22:00 de GRU e pedimos para sair do quarto as 17:30.Além de termos que pagar a meia diária MAIS CARA que a diária da reserva (não deram cortesia nem cobraram a meia-diária em cima da reserva, mas sim da diária do dia), estava havendo uma obra no apartamento do andar de baixo. Nem descamos e ainda pagamos um valor elevado pela meia-diária. Não posso dizer que foi uma ótima estadia, mas o hotel é uma opção para pernoitar em GRU - desde que vc saia até 14:00 do dia seguinte.

Serviço excelente e profissional. Minha critica é para as informações dlocal onde se deve pegar o translado gratuito (uma van) sentido GRU-Mercure. Há um terminal de ônibus no terminal 2 (desembarque internacional)mas não há nenhuma placa indicando em qual a plataforma devemos esperar (e são muitas!!!). Telefonei para o hotel pedindo instruções mais precisas e eles repetiram a informação da gravação automática. Resultado: tive que pegar um taxi. Achei que os funcionários do hotel não fizeram muito esforço para me precisar o local correto. O pior é que o motorista da van ( sentido Mercure-GRU) me disse que não há plataforma específica!!!! Ora, vi no minimo umas 20 ! Como saber onde esperar! Favor melhorar as indicações.Outros clientes tiveram o mesmo problema.

Hospedagem correta, com todas as qualidades do selo Mercure, dos quais destacaria limpeza impecavel, lencois e toalhas de excelente padrão, silencio, conforto acustico e termico, rapidez e agilidade no check-in e check-out

Nossa 2a. vez no Hotel Mercure Guarulhos foi muito gratificante, tivemos uma óitma recepção da parte do Thiago, nosso quarto tinha bastante espaço e bem confortável, porém havia ar condicionado somente no quarto, o que pode causar um certo desconforto em um dia com temperatura elevada. O café da manhã bem diversificado, desta vez notamos uma melhora no serviço, os artigos estavam sendo repostos com maior rapidez e os funcionários pareciam com uma disposição melhor. Acho muito importante os colaboradores do Hotel estarem sempre sorrindo, sisudez e caras fechadas não combinam com hotelaria. Check-out bem eficiente e gostamos da educação e polidez dos manobristas. Obrigado novamente e muito sucesso a toda a equipe.

Hotel muito bem localizado, de fácil acesso pela rodovia Presidente Dutra e com fácil saída para o Aeroporto, tanto por dentro da cidade como pela Dutra. Equipe muito atenciosa, com quartos muito bem organizados e limpos.

Minha unica reclamação é com relação ao atendimento na recepção quando cheguei . A pessoal que me antendeu não achou a reserva, sendo que meu check in já estava inclusive pronto. Gerando um desconforto .. Vocês precisam treinar melhor os funcionarios.. está com minha filha no colo e tive que ficar esperando devido a falta de capacidade dele.

Fomos muito bem recepcionados no check-in, rápido e com um atendente bem simpático, que inclusive nos parabenizou pelo aniversário de casamento. Quarto amplo, em 2 ambientes, com linda vista. Apesar de alguns sinais de envelhecimento, o quarto ainda mantém seu charme e sua aparência clássica. Ótimo sinal de TV e de Wi Fi, banheiro com bom chuveiro e amenities. Tivemos um problema com uma tomada que apresentou um curto, mas não comprometeu, pois como o clima estava frio e já era de madrugada o sono foi bem tranquilo e não houve necessidade de acionar o ar condicionado. Logo pela manha o técnico da manutenção resolveu o problema. O café da manhã padrão Mercure sempre é muito bom, porém como só havia 2 funcionários, notamos uma certa demora na reposição dos itens. Academia boa com excelentes esteiras, mas seria interessante que colocassem uma bicicleta lá, em nossas andanças nos Hotéis da Rede até hoje não tínhamos visto algum que não tivesse a bicicleta. Check-out rápido e eficiente. É interessante comentar que existe translado para o Aeroporto de Guarulhos, por R$ 7,00, então é uma ótima opção para quem procura uma hospedagem de qualidade próximo do Aeroporto. Ainda não tive meus pontos Le Club creditados, mas acredito que nos próximos dias irão resolver. Muito obrigado e meus votos de sucesso e prosperidade!

Boa relação custo benefício. Não utilizei, mas oferece transporte ao aeroporto. Distante cerca de 15 minutos do aeroporto. Distante uns 25 minutos de excelente shopping Apenas esqueceram de cobrar cafe da manha. O que foi feito posteriormente por e-mail.

O Mercure Guarulhos é a nossa escolha , sempre que necessário dormir e São Paulo para viagens que saem de Guarulhos. Sempre fomos muito bem atendidos. O hotel é muito confortável e limpo. Excelente café da manhã e o serviço do restaurante para o jantar também é delicioso.

Simplesmente perfeito, equipe muito bem preparada, atenciosa, simpáticos, quarto confortável e extremamente limpo com um ótimo custo beneficio, perto do aeroporto e de vários restaurantes, não posso opinar pelo café da manhã pois não tive tempo de consumir o mesmo mas o restante foi surpreendente, parabéns a toda equipe.

Mesmo que o preço tenha aumentado, o Mercure de Guarulhos ainda representa a melhor relação custo-benefício da região. A vantagem é que o quarto tem microondas e sala de recepção o que torna o hotel ideal para pequenas reuniões de negócios e para refeições no próprio quarto. A equipe é amável, atenciosa e eficiente. A reforma melhorou a aparência da recepção sem alterar nada de muito importante.

Embora tenha ocorrido um pequeno contratempo na reserva, pois dizia que não tinha sido autorizada pelo meu cartão. Tive que mandar um email para o hotel. Mas foi melhor do que o esperado, tendo em vista que nos informaram que estavam em reforma. Pensei que teríamos problemas com sujeiras, barulho, mas ocorreu tudo bem neste nosso pernoite.

Me hospedo neste hotel por várias vezes ao ano e sempre apresenta um excelente serviço! Toda a equipe é atenciosa, em especial os funcionários Luana e Alexandre que são excelentes! Parabéns ao Hotel por tê-los como funcionários!