Hotel Pullman São Paulo Guarulhos Airport 5 estrelas

Tudo ali é perfeito .. lounge executivo com bebidas à vontade durante o dia todo para membros Accor Platinum, piscina enorme com direito a boias de pizza, patos, etc .. quadra de tênis, restaurante com ótimos risotos e atenção dos funcionários em conceder um free upgrade para categoria executiva por eu ser Platinum

Quando eu cheguei ao hotel, o recepcionista falou que iria dar up grade no quarto, mas me colocaram em um quarto inferior ao que eu tinha reservado e pago. Além disso, meus pedidos para o jantar vieram errado, após terem demorado muito. Decepcionante.

Fomos muito bem recebidos no hotel, equipe sempre preocupada em melhor atender-nos. Hotel bem localizado, café da manhã maravilhoso e quartos perfeitos para uma perfeita noite de sono. Obrigado Pullman.

Reservei uma noite neste hotel, com o intuito de evitar transtornos no meu deslocamento de casa até o aeroporto. Como o meu vôo era relativamente cedo (10h40), foi a melhor coisa que fiz. Você passa o dia na piscina, dorme bem, acorda, toma café da manhã e pega o traslado até o aeroporto, que fica a minutos do hotel. Ótima opção para pessoas prevenidas, como eu.

Moro no Rio de Janeiro e minha esposa em São Paulo. no dia de nosso aniversário de Casamento, fiz uma surpresa para ela e fui para São Paulo, reservando uma suíte no Pullman para passarmos a noite. Em minha reserva comentei o motivo da mesma e quando cheguei ao hotel fui surpreendido com a cama e o banheiro cobertos por pétalas de rosas. Apesar de contratempos pessoais que tivemos (eu e minha esposa), o ambiente, o jantar e o atendimento nos fizeram sentir ótimos e satisfeitos.

Escolhi o Pullman por ser próximo ao aeroporto de Guarulhos e por ser pet friendly e fiquei extremamente satisfeita. Fui muito bem atendida, meu animal foi muito bem tratado e ele ainda ficava ao lado da garagem de devolução de carro das locadoras, o que facilitou a minha vida. Voltarei com certeza.

Já ficamos hospedados neste hotel várias vezes. A última estadia deixou muito a desejar. Nosso voo internacional atrasou bastante. Ao chegarmos ao estacionamento da van do hotel, estava com as malas no canteiro do meio, o motorista da última van simplesmente passou reto pelo ponto de parada, não fez menção de estacionar, enquanto meu marido corria, em vão, para sinalizar que havia 2 passageiros aguardando. Embora seja um serviço cortesia, o mínimo que se espera deste é que o motorista pare no ponto e aguarde 5 minutos, mas por ser depois da meia noite, devia estar exausto e com vontade de ir pra casa, como nós! Chegamos ao hotel 0h40min, nos dirigimos ao desk preferencial e aguardamos durante 10 minutos o funcionario Mauricio atender duas hospedes jovens e alcoolizadas, entre muitos sorrisos e descontração. O funcionário Lucas, que aguardava para levar nossas malas ao quarto, foi quem teve a iniciativa de pedir ao Sr. Mauricio para chamar outra funcionária, a Sra. Renata, que não achava nossas reservas. Após procurá-las em uma gaveta de outro desk, maravilhous-se ao ver que estava tudo pronto e organizado (por outro funcionário, claro). Respondi que este era o objetivo de se fazer o check-in online, não ter que aguardar 10 minutos no desk preferencial. A funcionaria se desculpou e desejou uma ótima estadia. Da qual tinha minhas sérias dúvidas, pois havia uma festa de confraternização no hall que se estendia do bar até a entrada, com os convidados carregando copos de vidro vazios e gritando uns para os outros. Tive que fechar todas as portas do quarto para reduzir o ruído, mesmo no 10o andar, porque meu vizinho de quarto falava alto demais, sim a 1h da manhã, e sua voz era amplificada pelas paredes do banheiro. Enfim, treinamento adequado para os funcionários é fundamental para fidelizar um cliente, não a existência de um cartão fidelidade, o qual nem garante o pronto atendimento como largamente anunciado. Controlar clientes ou hóspedes que perturbam a tranquilidade de outros também é função do staff, para preservar a imagem da marca. Se divulgar que oferece um serviço, qualquer que seja, incluindo transporte, que ele seja realizado a contento, pois o motorista à distância não avistou os hóspedes, mas não justifica não ter estacionado e aguardado o tempo estipulado, como o fizeram os motoristas de outras redes. E que o Sr. Mauricio, na proxima vez que estiver sozinho, chame outro colega para prestar o atendimento, enquanto exercita sua simpatia com clientes

Muito bom! Retornaremos com certeza! Apesar de estar em obras, o Hotel não deixou nasa a desejar. O café da manhã é ótimo. Os quartos são limpos, amplos e tem excelentes camas. Os banheiros são excelentes, sendo que tem banheira. Valeu cada centavo que paguei.

O hotel está em reformas mas, depois que entramos no hotel, não percebemos. Fomos muito bem atendidos, inclusive, nos ofereceram um vaso para colocar as flores que eu tinha recebido. Solicitamos a troca do quarto (por conta de cheiro de cigarro) e isso foi providenciado imediatamente. O café da manhã oferece bastante opções e dependendo do tipo de quarto, vc tem acesso ao lounge onde pode desfrutar de um happy hour a partir das 17h.

Gostamos muito de nossa estada, excelente hotel, excelente serviço. Esperamos ficar mais vezes hospedados lá. Quarto muito confortável, facilidade de check in e check out, pessoas muito agradáveis e atenciosas.

Hotel bom, mas antigo em seus detalhes de infraestrutura. A limpeza deixa a desejar, havia cabelo na parede do box, um vidro da janela estava rachado e alguma tomadas não funcionavam. Parece faltar manutenção. O hotel é excelente para quem faz conexão em Guarulhos pois oferece traslados em micro ônibus confortável a cada 20 minutos, menos de madrugada.

Excelente hotel pra quem vai apenas pernoitar na cidade pra pegar o proximo voo, excelente lounge pra quem e membro platinum do clube de fidelidade accor. Equipe super atenciosa, excelente almoco, excelente cafe da manha, otimo ambiente, nao tivemos nenhum problema e estamos ansiosos para retornar pra ficarmos mais um pouco nesse grande hotel..

Tenho o cartão accor, entretanto, andava meio afastado da rede, Me hospedei nesse hotel, pois estava em transito. A equipe de funcionários nota dez, o jantar muito bom e a qualidade do sono nota DEZ. Parabéns a toda equipe que faz o Pullman SP International Airport. Pena que a rede seja pequena!

Fiquei muito impressionado com a nova forma de atuação do equipe do Pullman. Desde a minha chegada ate o check-out todos pareciam estar a minha espera, antecipando minhas necessidades e escolhas... Hospedagem perfeita.

Hotel de excelente localização para quem esta de chegada ou partida do aeroporto de Guarulhos. Além disto dispõe de um ótimo serviço, os quartos são bem amplos e limpos e as camas muito confortáveis. o café da manhã é muito bem servido com variedade de frutas, pães e frios. com certeza eu recomendo este hotel.