Hotel Mercure São Paulo Bela Vista 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 6.856 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 15 Serviços

Extras do hotel

  • O hotel oferece uma estrutura de lazer completa com sauna, ginásio e piscina.

  • 5 salas de reuniões com capacidade para até 150 pessoas

  • A 15 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

  • A 36 minutos de carro do Aeroporto Internacional de São Paulo - Garulhos

  • Os principais hospitais da área ficam a 10 minutos de carro do hotel.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento Serviços a pagar
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos Serviços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Máquina de lustrar sapato
Lazer e atividades
  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna seca e húmida
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
Serviços empresariais
  • 5 Sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Bela Vista

Rua Maestro Cardim 407
Paraiso
01323000 são paulo
brasil

Tel: +551128537000

Fax: (+55)11/28537088

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • ESTACAO SAO JOAQUIM :  SOUTH SAO JOAQUIM

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 6 km / 3,73 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INT AIRP A 30 km / 18,64 milhas

GPS:-23.564738, -46.641155

As nossas opções de alojamento

Os nossos restaurantes e bares

BONJARDIM RESTAURANT

Tipo de cozinha: Internacional

Foto não contratual

Foto não contratual

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 105

  • Capacidade máxima: 150 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Bela Vista

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

6.856 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

789 comentários

Muito bem localizado e bom atendimento.

Nota clientes Avis 4.0/5

Ednilson Negócios - 18/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa.

Ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Webber J. I. Famílias - 18/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Como sempre, tudo perfeito. Quarto bem arrumado, funcionários atenciosos e prestativos.

Bem localizado, staff eficiente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Lia F. Viajante individual - 17/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei apenas um dia no hotel desta vez, mas como sempre, tudo sai dentro do esperado.

Nota clientes Avis 2.5/5

Luiz M. Famílias - 17/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Problemas no banheiro com vazamento Falta de toalhas

Bom dia Sr. Luiz Mario! Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, tenha certeza de que todos os comentários que recebemos nos auxiliam em nossa busca constante pela melhoria de nossos serviços e nos possibilita fazer os devidos esclarecimentos quanto aos fatos citados. As toalhas, bem como todos os outros itens que necessitam de manuseio, foram retirados do apartamento durante a pandemia, porém você pode solicitar a qualquer momento na recepção, então o item será entregue devidamente higienizado e embalado.. De fato a pandemia nos trouxe diversos desafios, mas estamos dando o nosso melhor para alcançar a excelência e preservar a saúde de nossos colaboradores e hóspedes. Atenciosamente Adriana Santos Coordenadora de eventos

Excelente custo/benefício

Nota clientes Avis 5.0/5

Alberto B. Famílias - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Estadia tranquila

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Rafael Negócios - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei da Hospedagem, quarto estava bem limpo e cama muito arrumada, banheiro...

Prezado Sr. Rafael, bom dia! Tudo bom? Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade R

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.5/5

Cidália M. Famílias - 14/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom dia! Tive minhas expectativas frustadas esperava um tipo de gestão com excelência. A louça suja do almoço passou a tarde toda é a noite dentro do apartamento, só foi retirada porque solicitei na recepção. Ao voltarmos da piscina ficamos plantados na porta todos molhados e com roupa de banho pois nossas chaves de acesso não tinham sido renovadas no momento da renovação de maís uma diária que por sinal já estava paga com atencedencia, tive que descer naquela situação para pegar outra chave. Entramos no apartamento é não tinham limpado, não tinha colocado sabonete, shampoo e nem toalhas para poder tomar banho, novamente tive que ligar na recepção para resolver é ficar esperando trazerem. A situação da louça se repetiu novamente no dia seguinte, só que dessa vez nem eu ligando para virem retirar vieram, a louça permaceu suja dentro do apartamento. Cidália M.. Tel. (11) 99…

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Adalberto Negócios - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Luciane F. Casais - 13/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostaria de salientar q achei Café da manhã extremamente ruim, pratos quentes estavam frios e com gosto duvidoso (ovos e salsichas) café parecia uma água suja. A iluminação do banheiro extremamente precária A cama estava confortável e o hotel bem localizado.

Bem localizado , atendimento excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Ivandia D. Famílias - 12/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Fui mito bem recebida , hospedagem ótima , quartos excelentes

Prezada Sra. Ivandia, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Excelente estadia.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana T. Famílias - 12/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo quarto, restaurante maravilhoso. Atendimento de qualidade.

Prezada Sra. Ana, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Excelente hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Antônio V. B. J. Negócios - 11/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, perto de hospitais de excelência, como o Beneficência Portuguesa e Oswaldo Cruz. Equipe extremamente gentil e solícita.

Prezado Sr. Antônio, boa noite! Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Maria D. F. B. T. Viajante individual - 09/09/2021 Comentários confirmados de ALL

O secador de cabelo não funcionava reclamei e não fizeram nada. Fizeram faxina e levaram os cartões de canais e de menu.

Prezada Sra. Maria de Fatima, boa tarde! Tudo bom? Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Bela Vista. Os mesmos serão compartilhados com nossas equipes. Tenha certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Lamento o ocorrido esteja certo de que iremos trabalhar para evitar que tais problemas se repitam. Agradecemos a oportunidade de corrigirmos nossos erros e oferecer acertos futuros. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Hilton R. A. J. Famílias - 09/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo ok

Hotel de nível superior, porém mal localizado e com falhas a sanar

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Viajante individual - 09/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com a superior qualidade conhecida da rede Mercure, porém com várias falhas a serem resolvidas. O pessoal da recepção (check-in) é muito bom e preparado. Chamou-me a atenção o profissionalismo e qualidade de atendimento do Sr . Éder. Na hora do check-out, contudo, uma injustificável e inaceitável demora para formalizar a saída pela existência de apenas um e ÚNICO funcionário, que estava absorvido pela demanda de um cliente também a deixar o hotel. Eu estava de automóvel, e pude esperar. O cliente atrás de mim na fila, porém, tinha um vôo a tomar e estava visivelmente nervoso. Café da manhã sofrível, o que me desestimulou a tomar café pela grosseria de uma funcionária e me levou a andar 1500 metros até uma padaria na Brigadeiro Luís Antônio, a Santa Micaela. A Televisão velha do meu quarto queimou às 23h30 da minha última noite, o que me obrigou a dormir mais cedo insone. Vaso sanitário do banheiro diminuto, em padrão com os anos 80 . Enfim, uma experiência a ser esquecida e inteiramente diversa da de outros Mercure na região da Paulista

Boa tarde Sr. Rogerio Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar, tenha certeza de que todos os comentários que recebemos nos auxiliam em nossa busca constante pela melhoria de nossos serviços e nos possibilita fazer os devidos esclarecimentos quanto aos fatos citados. Infelizmente devido a pandemia não foi possível manter o mesmo quadro de funcionários que possuíamos, estamos nos recuperando financeiramente e nos adaptando a nova realidade, uma vez que não conseguimos ter certeza se conseguiremos chegar no mesmo cenário que trabalhávamos anteriormente. A escala precisa estar dentro da legislação, sendo assim em alguns momentos realmente ficamos com uma pessoa realizando o atendimento na recepção ou manutenções , até que a troca de turno aconteça ou que chegue algum intermediário para dar apoio. Muitos procedimentos nos foram impostos durante a pandemia para a proteção de nossa equipe e nossos clientes, por essa razão os protocolos são piamente observados e acompanhados. Possuímos o Selo All Safe em nosso hotel, o que nos faz ser referência nestes cuidados, portanto não existe possibilidade de não segui-los com a seriedade que merecem. Fique tranquilo que vamos orientar a funcionária quanto ao atendimento, uma vez que não temos este tipo de reclamação , e temos o comprometimento em bem atender até mesmo em situações onde se é necessário reforçar um procedimento com alguém. Quanto ao vaso nós conseguiríamos verificar uma troca ou adaptação mediante sua solicitação, pois sempre estamos abertos a buscar todas as possibilidades possíveis e viáveis para atender aos nossos clientes antes de concluir que não há nada que possamos fazer. Peço que encaminhe ao All sua experiência com o resgate de pontos, pois tenho certeza que essa dificuldade que o senhor teve será observada e servirá como um gatilho para que façam as devidas melhorias neste processo. Permaneço a disposição para maiores esclarecimentos. Juliana Souza Subgerente

MUITO BEM LOCALIZADO

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabriela V. Amigos - 08/09/2021 Comentários confirmados de ALL

HOTEL MUITO BEM LOCALIZADO, LIMPO, E FUNCIONÁRIOS ATENCIOSOS E PRESTATIVOS.

Prezada Sra. Gabriela, boa tarde! Tudo bom? Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Bom pra ficar

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos Famílias - 08/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Pessoal muito atencioso, ajuda a gente em qualquer coisa que precisar

Prezado Sr. Carlos, boa tarde, tudo bom? Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os dias para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

Localização, gentileza e segurança

Nota clientes Avis 5.0/5

Genebaldo F. D. Negócios - 08/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Staff qualificado, interessado em resolver problemas, gentís

Prezado Sr. Genebaldo, boa tarde, tudo bom? Obrigada por seus comentários sobre a sua estadia no Mercure São Paulo Bela Vista. É com grande prazer que recebemos seus elogios. Além disso, tenha certeza de que vamos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos funcionários que trabalham todos os D. para garantir um serviço de excelência. Mais uma vez, obrigada por nos apresentar a sua satisfação após a sua estadia. Conte com nossa equipe em uma próxima vez que retornar para São Paulo. Atenciosamente, Adriana Santos Coordenadora da qualidade

A modern hotel on the verge of total excellence

Nota Tripadvisor 4.0/5

Gilbraz S Couples - 18/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I had to stay for more than 15 days, our stay was very good, to improve I would suggest a few things: (1 The wlakies talkies of the cleaning and maintenance staff can be adjusted to a lower volume as they are overly loud, beyond (2) After a long stay at the hotel, the ideal would be to facilitate the stay, not only to inform that the hotel would be crowded and should leave the place, without (3) The refectory during the cold was a refrigerator, because the walls are glass and without any type of heating, extremely uncomfortable during breakfast. Positively highlight the excellent food of the self-service lunch and the attendance of food of 24 hours, presentation, taste and quality. The courtesy of the reception desk is to be commended.

Dear guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Bela Vista Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Juliana Souza/Manager Assistant

Good Business Hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

LGazzi Business - 18/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Near Beneficiencia Portuguesa and Oswaldo Cruz as well as AC Camargo, this hotel has a business atmosphere and is handy to anyone that need to stay nearby, for meetings or medical treatment. Employees very attentive to your needs, speak English and Spanish pretty well. The traffic by the end of day in this area of SP is always standstill, so expect for some delay when waiting for a taxi or Uber. The Subway is not too far if you're able to walk 10-15min. For the hospitals otherwise, the car is needed as you `climb the hills` to get to them.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Paulo Crema Manager

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