Mercure São Paulo Bela Vista 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.246 comentários

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Rua Maestro Cardim 407, Paraiso, 01323000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel oferece uma estrutura de lazer completa com sauna, ginásio e piscina.

  • 5 salas de reuniões com capacidade para até 150 pessoas

  • A 15 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

  • A 36 minutos de carro do Aeroporto Internacional de São Paulo - Garulhos

  • Os principais hospitais da área ficam a 10 minutos de carro do hotel.

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Localização do hotel

Mercure São Paulo Bela Vista

Rua Maestro Cardim 407, Paraiso
01323000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.56453, -46.64081

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

BONJARDIM RESTAURANT

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  1.246 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Lucimara P. D. T. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Em toda minha hospedagem a televisão não funcionou. Reclamei várias vezes e ninguém resolveu. Lamentável

Prezada Lucimara, como vai? Lamentamos sinceramente pelo ocorrido durante sua hospedagem. Pedimos desculpas pelo problema com a televisão e, principalmente, por não termos conseguido solucionar a situação mesmo após suas solicitações. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes. Seu comentário será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos corrigir essa falha e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Agradecemos por nos informar e esperamos ter a oportunidade d. reconquistar sua confiança em uma próxima estadia. Atenciosamente, Adriana

Nota clientes Avis 5.0/5

Alana D. O. L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ótima localização,ótimo café da manhã e funcionários muito prestativos.

Prezada Alana, como vai? Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva! Agradecemos pelos elogios à nossa localização, ao café da manhã e, principalmente, ao atendimento da nossa equipe. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma excelente estadia! Atenciosamente, Adriana, Coordenadora da Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Adelson C. D. S. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima estada lá café da manhã poderia iniciar às 06:00

Prezado Adelson, como vai? Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima estada conosco! 😊 Agradecemos também pela sua sugestão em relação ao horário do café da manhã. Seus comentários são muito importantes e serão levados em consideração para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Adriana

Nota clientes Avis 4.5/5

Andre B. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito da organização e limpeza do quarto.

Prezado Andre, como vai? Ficamos muito felizes em saber que você gostou da organização e limpeza do quarto! 😊 Nossa equipe se dedica para oferecer um ambiente sempre confortável e bem cuidado. Será um prazer recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Adriana Coordenadora da Qualidade

Nota clientes Avis 0.5/5

Renata G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha hospedagem foi de 28/4 a 30/4. Cheguei no hotel após as 19h. Primeiramente fiquei no apto 601. Pedi Ifood e fui terminar alguns trabalhos no computador. Ao utilizar o banheiro verifiquei um cheiro forte e que havia algo estranho no ralo do box do chuveiro. Desci na recepção e solicitei que fizessem uma limpeza do banheiro. Sai para comprar água. Ao retornar o banheiro estava com o mesmo cheiro e aspecto de sujidade. Peguei um pedaço de papel da caixa do sabonete do hotel e inseri no ralo. Verifiquei que haviam restos de fezes humana. Imediatamente fui à recepção e solicitei a troca do quarto. Fiquei muito decepcionada com o atendimento e com a demora em resolver a situação, pois tive que descer na recepção por duas vezes.

Prezada Renata, boa noite. Lamentamos profundamente pelo ocorrido durante a sua estadia e agradecemos por compartilhar sua experiência com tanto detalhe. O que você descreveu é inaceitável e está totalmente fora dos nossos padrões de qualidade e higiene. Pedimos sinceras desculpas. Entendemos o quanto essa experiência foi desagradável e frustrante, especialmente após um dia de viagem e trabalho. Seu relato será tratado com máxima prioridade junto às equipes responsaveis, para reforçarmos os protocolos de limpeza e atendimento, garantindo que situações como essa não voltem a acontecer. Esperamos, sinceramente, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura hospedagem e oferecer a experiência que você merece. Atenciosamente, Adriana

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 218 comentários 9.1/10 Localização
  • 473 comentários 6.6/10 Quarto
  • 451 comentários 8.2/10 Serviço
  • 31 comentários 2/10 Internet
  • 264 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 184 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 84 comentários 6.2/10 Atmosfera
  • 79 comentários 3.6/10 Custo Benefício

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