Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.263 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 1
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 2
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 3
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 4
Rua Leoncio De Carvalho, 201, 201, 04003010 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • As salas de eventos acomodam até 36 pessoas

  • 15 minutos de carro da Praça da Sé

  • 3 minutos de carro da estação de metro Brigadeiro

  • 3 minutos de carro do Hospital Beneficência Portuguesa

  • 13 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Suite

Suite Luxury com 1 cama King Size.

  • 4 pessoa no máximo
  • 60 m² / 645 sq ft
  • Cama 1 x Sofá(s)-cama de solteiro e 1 x Cama(s) King Size
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201, 201
04003010 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.57184, -46.64675

Telefone
Fax +55 11 2627-6701

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

O restaurante situa-se no piso mezanino com um ambiente sofisticado e convidativo. Dispões de um menu à la carte especializado em cozinha internacional, bem como um serviço de bufete de acordo com o pedido do cliente.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.0/5  1.263 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Rodrigo D. R. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O ar condicionado era extremamente barulhento, fazendo barulhos altos de estalo de tempos em tempos. Academia com aparelhos velhos.

Sr. Rodrigo, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que o ar condicionado não tenha atendido às suas expectativas e que a academia não tenha sido satisfatória. Suas observações são valiosas para nós e serão consideradas em nossos planos de melhoria. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nota clientes Avis 0.5/5

Thiago L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Funcionários despreparados. Tudo começou ao chegar no estacionamento, onde o vallet teve um péssimo cuidado com o meu carro e demorou para nos atender. Além disso, tive o chaveiro avariado. Ao reclamar sobre o serviço de estacionamento, a recepção disse que o serviço era terceirizado, mas como é um serviço oferecido pelo hotel, ele se responsabiliza solidariamente pelos problemas causados. Outro ponto: na hora de desembarcar com as malas, o assessor ficou olhando e não se prontificou a nos ajudar. No segundo dia, pedi um extra de travesseiros e não me entregaram. depois, ao questionar a governanta, descobri que a recepcionista anotou errado. Ainda no segundo dia, meu marido foi usar a jacuzzi. Metade do tempo reservado, ele ficou esperando que alguém comparecesse ao local para ajudá-lo a ligar a banheira. Sentimos falta de um mini manual para consultas rápidas de como ligar. Por fim, não consegui usar as funcionalidades smart da TV, que era gigante, mas a imagem péssima e não tinha conexão com internet. Em hotéis mais baratos, as TVs já tem internet conectada e é possível acessar os serviços de streaming.

Sr. Thiago, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que enfrentou dificuldades relacionadas ao atendimento e aos serviços oferecidos. Estamos cientes da importância do serviço de estacionamento e da assistência aos hóspedes durante a chegada. Agradecemos por seu feedback, que será considerado para aprimorar a formação da equipe. Em relação ao seu pedido de travesseiros, pedimos desculpas pela falha na comunicação e pela inconveniência causada. Agradecemos por nos informar sobre a situação da jacuzzi, suas observações são valiosas para melhorarmos a experiência dos nossos hóspedes. Quanto às funcionalidades da TV, lamentamos que não tenha conseguido utilizá-las. Sua sugestão de um manual informativo será analisada para futuras melhorias. Agradecemos pela sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.5/5

Arthur N. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

O staff é gentil e solícito. Este é o único ponto positivo. Eu tenho tanto arrependimento e tenho tanto ódio pelos dois dias que passei neste hotel PRINCIPALMENTE pelo ralo da banheira que não puxava a água, além do inexquecível café da manhã que tenho certeza NENHUMA padaria, a mais xexelenta da periferia iria ter coragem de servir. Qualquer Ibis supera a experiência deste Mercure.

Sr. Arthur, Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. É gratificante saber que você elogiou a cordialidade de nossa equipe, no entanto, sentimos muito pelos inconvenientes que você encontrou em relação ao ralo da banheira e à qualidade do café da manhã. Seus comentários são essenciais para aprimorarmos nossos serviços e proporcionarmos uma estadia mais satisfatória aos nossos hóspedes. Esperamos que você nos dê uma nova oportunidade no futuro. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao C. B. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Todo processo de chekin foi bem tranquilo. Hotel bem localizado, próximo à av paulista é fácil acesso a várias atrações. Fomos andando para a paulista e ibirapuera (2,5km) , em rua tranquila e residencial.

Sr. Joao C., Agradecemos imensamente pelos seus comentários positivos. É gratificante saber que você apreciou nossa localização, a hidromassagem e o café. Estamos sempre à disposição para proporcionar uma experiência agradável aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Ilza Z. L. J. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

A experiência no Mercure sempre é boa. Sou cliente usual, mas eu tive um problema grave no Mercure Pamplona. Eu fiz uma reserva pelo booking para sábado 21/03, fiz o meu check in online na sexta e ele me enviaram uma mensagem, no meio da tarde, quando eu estava dirigindo para São Paulo e quando cheguei no hotel tinham cancelado minha reserva porque o hotel estava lotado. Imagine uma mulher, sozinha, de 73 anos, que dirigiu 300km para chegar em São Paulo e quando chega no hotel cancelaram a reserva. Absurdo!! Nunca me aconteceu isso. Nunca mais fico no Mercure Pamplona. Vocês não imaginam o que passei ao chegar no hotel e não ter mais lugar para ficar.

Sra. Ilza, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você considera nosso hotel confortável e com uma estrutura de qualidade. Agradecemos por ser uma cliente fiel e sua satisfação é de suma importância para nós. Seu relato é valioso e levaremos em consideração para melhorar nossos processos de reservas. É nosso compromisso zelar pelo bem-estar e segurança de nossos hóspedes, e situações como a sua não devem ocorrer. Esperamos que, apesar desse incidente, você continue a escolher o Mercure em suas futuras visitas. Estamos à disposição para atendê-la com a excelência que você merece. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 325 comentários 9.5/10 Localização
  • 699 comentários 5.2/10 Quarto
  • 634 comentários 7.2/10 Serviço
  • 54 comentários 1.4/10 Internet
  • 333 comentários 5.9/10 Pequeno-almoço
  • 246 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 123 comentários 4.4/10 Comida
  • 102 comentários 4.3/10 Custo Benefício

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em SAO PAULO CIDADE BRASIL