Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 180 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Mensagem informativa

+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • As salas de eventos acomodam até 36 pessoas

  • 15 minutos de carro da Praça da Sé

  • 3 minutos de carro da estação de metro Brigadeiro

  • 3 minutos de carro do Hospital Beneficência Portuguesa

  • 13 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Localização do hotel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201
201
04003010 são paulo
brasil

Fax: (+55)11/26276701

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 34 km / 21,13 milhas

  • De comboio

    ESTACAO LUZ A 6 km / 4 milhas

GPS:-23.5719299, -46.6468037

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

O restaurante situa-se no piso mezanino com um ambiente sofisticado e convidativo. Dispões de um menu à la carte especializado em cozinha internacional, bem como um serviço de bufete de acordo com o pedido do cliente.

As nossas opções de alojamento

Apartamento Standard de 30 m² com varanda, banheira, cama queen size ou duas camas de solteiro, ar condicionado, cofre eletrónico, soalho frio, TV, WIFI, secretária, minibar e secador de cabelo.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 61

  • Capacidade máxima: 60 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 40 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

180 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

938 comentários

Melhor estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Danilo B. Negócios - 30/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Primeira de muitas vezes que espero ficar hospedado neste hotel. Tudo impecável!

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Henrique M. Casais - 30/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O Hotel é bem localizado e fomos muito bem recebidos, só quero deixar uma experiencia não muito boa, no caso notamos eu e minha esposa que foi um pouco desorganizado e descuidado a parte onde marcamos para ter hidro e no resumo pisaram na bola pois falaram que tinha sido limpa e não estava limpa, falaram que iria uma pessoa limpar em 15 minutos isso não aconteceu e acabamos desistindo, mas tirando isso foi bom.

Boa experiencia funcionarios ok

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos Famílias - 30/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A recepcionist a Lais foi muito atenciosa e solicita quanto a hospedagem e informacoes do hote l, nota 10

Sem manutenção

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - 30/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Devido a tradição Do mercure, esperava um quarto mais confortável e com boa manutenção. Não foi o que ocorreu. As portas estavam estragadas (madeira podre), cama super desconfortável aparentando ser antiga e o ar condicionado era tão velho e sem manutenção que fazia um barulho absurdo, o que me fez ter noites péssimas. Café da manhã bom, mas caríssimo.

Excelente custo benefício.

Nota clientes Avis 5.0/5

Amanda R. D. F. Amigos - 30/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel perto da Paulista, a 5 minutos a pé do metrô Brigadeiro. Próximo ao Itaú Cultural e Japan House, além de cafés excelentes para se trabalhar. Funcionários solicitou, super educados e sempre dispostos a ajudar. Acomodações maravilhosas, nada a reclamar.

Pessoal muito amável

Nota clientes Avis 3.5/5

Gm Amigos - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem bom, mas precisa renovação. Tudo no apartamento parece gasto.

Prezada Sra. Gilda, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Sinto por não correspondermos às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Fiquei extremamente preocupada, pois a senhora demonstrou grande insatisfação com nossos serviços e produto. Esclareço que várias ações para melhorar o conforto de nossos hóspedes foram tomadas nos últimos meses estão entrando em funcionamento como o lançamento de novos quartos completamente reformados na categoria Suite Junior. Esteja certa de que estou tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas apontados pela senhora como a internet. Agradeço que tenha nos contado sua impressão. Cordialmente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Boa estadia. Muito boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Ieda F. Amigos - 26/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Funcionários muito educados. Boa limpeza. Boa localização. Precisa melhorar o café da manhã. Até entendo que foi por causa da Pandemia.

Olá Sra. Ieda, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Hotel bem localizado!

Nota clientes Avis 4.0/5

Keila Viajante individual - 20/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, com shoppings, lavanderia, mercadinhos e padaria próximos… Bom atendimento dos funcionários, em especial o Pedro, muito gentil e educado!

Prezada Sra. Keila, Muito obrigado por responder nossa pesquisa de satisfação e relatar suas impressões referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Tenha certeza que o Pedro ficará muito feliz com seu elogio. É sempre um prazer receber impressões positivas como a mencionado pela senhora quanto ao atendimento e a localização. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência foi um prazer tê-la conosco. Espero que retorne em breve. Sinceramente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz F. Viajante individual - 15/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Achei excelente de um modo geral. Uma reclamação apenas. A internet wifi do quarto é muito ruim

Prezado Sr. Luiz F., Agradeço por responder nossa pesquisa de satisfação e relatar suas impressões referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É sempre um prazer receber impressões positivas como a mencionada pelo senhor e quanto a internet utilizaremos como oportunidade de melhoria. Seu feedback servirá de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços nossa equipe ficará encantada com seus elogios. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência foi um prazer tê-lo conosco. Atenciosamente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Localização ótima

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 01/06/2021 Comentários confirmados de ALL

atendimento otimo

Prezado Sr. Luan, Agradeço por responder nossa pesquisa de satisfação e relatar suas impressões referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback serve de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Educados

Nota clientes Avis 2.0/5

Isabela Viajante individual - 25/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi cobrado taxas onde não fui informada no momento da hospedagem, apenas no final, imaginem se for uma pessoa que não teria mais de 100 reais para pagar por uma coca uma canja é um chocolate, me cobraram mais de 100 reais por isso, e um monte de taxa.

Senhora Isabela, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Localizaão excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Dirceu P. R. Viajante individual - 23/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Não foi a primeira vez que me hospedei neste hotel. Só estranhei agora porque a limpeza de quarto só está sendo feita de 3/3 dias ? ACABO de chegar de Mercure Meireles em Fortaleza e lá a limpeza e o serviço de reposição do frigobar estão sendo feitas diariamente.

Prezado Sr. Dirceu, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Bom custo benefício

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 23/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Localização interessante para minha necessidade, café da manhã muito repetido, todo dia as mesmas opções, funcionários receptivos, prontos a ajudar, atenciosos

Prezada Sra. Katia, Agradeço por contribuir respondendo com suas percepções sobre nosso hotel, foi um grande prazer recebê-la aqui no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É através da avaliação respondida pela senhora, que posso analisar pontos a serem melhorados, e assim evoluir e conquistar a admiração de nossos hóspedes. Seus comentários a respeito de nosso serviços de restaurante, limpeza e o carrinho de malas serão tratados como oportunidade de melhoria e os elogios compartilhados com nossa equipe. Espero recebê-la brevemente aqui no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Cordialmente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Atendimento excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Larissa S. Viajante individual - 18/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente, bem localizado e café da manhã bem servido!

Prezada Sra. Larissa, Aprecio imensamente seus comentários referente à sua hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Muito bem localizado. Funcionários muito atenciosos

Nota clientes Avis 4.5/5

José A. Famílias - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima

Prezado Sr. José A., Agradeço por contribuir respondendo sobre suas percepções sobre nosso hotel, foi um grande prazer recebê-lo aqui no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É através da avaliação respondida pelo senhor, que posso analisar pontos a serem melhorados, e assim evoluir e conquistar a admiração de nossos hóspedes. Se o senhor for usuário do site TripAdvisor, registre lá sua experiência positiva sobre o nosso hotel. Serei realmente muito grata. Espero recebê-lo brevemente aqui em nosso hotel. Cordialmente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Christian D. Negócios - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiz um curso que foi realizado no próprio hotel. Bom atendimento, boa localização. Fiquei satisfeito.

Prezado Sr. Christian, Agradeço imensamente por nos avaliar e relatar suas impressões referentes à sua hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback serve de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Tenha certeza que todos ficaram encantados com suas palavras sobre o atendimento e a localização. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que retorne mais vezes. Atenciosamente. Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Boa localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Edvaldo Viajante individual - 06/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Costumo hospedar no Mercure Grand Plaza Paulista nas minhas estadias em São Paulo, pela localização e por serem os quartos de bom tamanho. Nessa última estadia vi no elevador um recado da gerência de que estão reformando alguns quartos. Há de ficar melhor ainda. Além de tudo, o staff é sempre muito prestativo e educado.

Prezado Sr. Edvaldo, Agradeço por contribuir respondendo com suas percepções sobre nosso hotel, foi um grande prazer recebê-lo aqui no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Nosso Staff ficará encantado com seu elogio. É através da avaliação respondida pelo senhor, que posso analisar pontos a serem melhorados, e assim evoluir e conquistar a admiração de nossos hóspedes. Se o senhor for usuário do site TripAdvisor, registre lá sua experiência positiva sobre o nosso hotel. Serei realmente muito grata. Espero recebê-lo brevemente aqui no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Cordialmente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral
Nota clientes Avis 0.5/5

Ricardo Famílias - 06/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiz reserva de uma suite como sempre fico, e ao fazer check in nenhum comentario ou restrição, porem ao chegar ao quarto minha surpresa era um quarto simples. Atendente cobrou valor da suite, nao me disse nada e me alocou em quarto mais simples. Estava com minha familia e bebe(precisava de cozinha e etc). Ao ligar a recepção e depois de muito questiona-la me disse: estamos em reforma e o quarto que o senhor reservou não tem! Ai perguntei porque nao me informou no check in???? Ao final vendo minha insatisfação me disse que iria devolver 50 reais no check out!!!/???

Prezado Sr. Ricardo, boa tarde! Tomei conhecimento sobre sua experiência em nosso hotel e gostaria de entrar em contato com o senhor. No dia de sua saída tentativa de localizar o senhor utilizei o telefone +55…7 mas não tive sucesso, espero que o número esteja correto. Fiquei extremamente preocupado, pois o senhor demonstrou grande insatisfação com nossos serviços e produto. Esclareço que várias ações para melhorar o conforto de nossos hóspedes estão sendo tomadas, no momento temos 23 quartos sendo completamente reformados para prestar uma melhor estrutura aos nossos hóspedes e a categoria SUITE não haverá mais nenhuma em nosso hotel, todas estão entrando nesse processo. Esteja certo de que estou tomando medidas apropriadas para lidar com cada apontamento realizado pelo senhor, vejo que nossa equipe já aplicou um desconto proporcional pela mudança de categoria. Espero que esta hospedagem não desabone tantas outras que o senhor teve conosco, em seu retorno a São Paulo procure por mim diretamente para oferecermos a melhor tarifa disponível. Mais uma vez lamento pelo desconforto e agradeço que tenha nos contado seus problemas, me coloco a sua disposição para toda e qualquer sugestão de melhoria. Cordialmente. Julio Cesar Rezende Coordenador de Hospedagem

Localização privilegiada, tranquilidade e fácil acesso.

Nota clientes Avis 5.0/5

Leila F. Amigos - 06/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização: lugar tranquilo, mas com fácil acesso a tudo.

Prezada Sra. Leila Agradeço por contribuir respondendo com suas percepções sobre nosso hotel, foi um grande prazer recebê-la aqui no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. É através da avaliação respondida pela senhora, que posso analisar pontos a serem melhorados, e assim evoluir e conquistar a admiração de nossos hóspedes. Se a senhora for usuária do site TripAdvisor, registre lá sua experiência positiva sobre o nosso hotel. Serei realmente muito grata. Espero recebê-la brevemente aqui no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Cordialmente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral

95º Sao Silvestre no Point da Paulista

Nota clientes Avis 4.5/5

Waldemir D. A. M. Famílias - 12/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Sair do Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista Hotel, ha 1800 metros da largada da 95º Sao Silvestre é chegar aquecido e pronto. Descansado pela confortável acomodação do Hotel e alimentado pelo saboroso café da manha. Dai pra frente é correr para o abraço.

Prezado Sr. Waldemir, Obrigada por contribuir com esta avaliação, foi um grande prazer recebê-lo no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Espero que tenha feito uma ótima corrida. Ficaremos a sua espera para a próxima competição, a maratona de São Paulo está chegando. Cordialmente, Fernanda Gomes de Oliveira Gerente Geral Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

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