Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 537 comentários

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Rua Leoncio De Carvalho, 201, 201, 04003010 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • As salas de eventos acomodam até 36 pessoas

  • 15 minutos de carro da Praça da Sé

  • 3 minutos de carro da estação de metro Brigadeiro

  • 3 minutos de carro do Hospital Beneficência Portuguesa

  • 13 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201, 201
04003010 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.57184, -46.64675

Telefone
Fax +55 11 2627-6701

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

O restaurante situa-se no piso mezanino com um ambiente sofisticado e convidativo. Dispões de um menu à la carte especializado em cozinha internacional, bem como um serviço de bufete de acordo com o pedido do cliente.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  537 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.009 comentários

Muito bem localizado. Banho e cama excelentes

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem acolhida por todos funcionários Quarto excelente e localização perfeita

Sra. S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Boa localização, porém equívoco no café da manha

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nossa tarifa incluía café da manhã e no check out cobraram novamente, trazendo confusão no pagamento

Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Mto bem localizado. Boa estadia. Bom cafe da manha.

Nota clientes Avis 4.0/5

Cleo B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Acolhimento na chegada precisa ser melhorado.

Sra. Cleo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcos A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ótima localização. Boa estrutura, porém, precisando de reparos geral nos quartos. Ar condicionado com problema, foi solicitada reparo, mas sem sucesso. Café da manhã sempre faltando reposição, quando íamos tomar as 9:30 já faltava tudo, inclusive reposição de talheres e louças

Sr. Marcos, Agradecemos os comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Estamos trabalhando em melhorias nos itens citados e esperamos lhe receber em um futuro breve para que possamos lhe surpreender. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Problema grave

Nota clientes Avis 0.5/5

Rodrigo Famílias - Comentários confirmados de ALL

quero relatar os sérios problemas que tive na minha hospedagem no hotel. Primeiro ao fazer check In me entregaram um cartão de acesso, apartamento 407 e 409. Ao entrar no quarto 409 havia um casal no quarto, ou seja, o quarto não estava desocupado. Entrei no quarto e se o casal não estivesse lá eu teria entrado e tido acesso, deixado minhas malas em um local com pessoas que desconheço. Tive que fazer o checkin somente depois das 17:00 e fizeram a troca de quartos e andares para o quarto 307 e 309 Mas não acaba por aí, as 23:00 tinha hóspede cantando no quarto e o segurança subiu uma vez o que não resolveu muito. Já no dia 15, sai para uma consulta e pedimos o check out mais tarde, não fizeram e para a surpresa, as 11:00 tinha uma pessoa dentro do quarto 309 quando minha esposa foi no quarto pegar alguns pertences. Nas duas vezes que existiam pessoas dentro dos quartos a recepção nem desculpa pediu, falou que foi um erro de outro e que não podia fazer nada. É pra piorar pedimos um check out tardio e falaram que não podiam fazer nada.

Sr. Rodrigo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Referente ao late check-out, em mês de julho por ser um periodo de férias, não temos a disponibilidade, em alta ocupação infelizmente, nem sempre é possivel. Mas, temos o nosso maleiro, totalmente gratuito. Quando sua esposa chegou no apartamento, era a nossa própria manutenção fazendo a devida limpeza no equipamento. Esperamos lhe receber novamente. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 360 comentários 9.7/10 Localização
  • 606 comentários 4.9/10 Quarto
  • 465 comentários 6.1/10 Serviço
  • 46 comentários 2.7/10 Internet
  • 365 comentários 5/10 Pequeno-almoço
  • 294 comentários 5.3/10 Conforto
  • 217 comentários 2.1/10 Atmosfera
  • 195 comentários 5.3/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.