Mercure São Paulo Pamplona 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 719 comentários

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Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista, 01405002 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para uma criança com idade igual ou inferior a 11 anos que fiquem com os pais

  • Desfrute de uma estadia num hotel em São Paulo com piscina, sauna seca e ginásio

  • A Avenida Paulista fica a 800 m de distância

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O Parque Ibirapuera fica a 1,9 km de distância.

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Localização do hotel

Mercure São Paulo Pamplona

Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista
01405002 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56836, -46.65812

Telefone
Fax +55 11 3884-9226

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Bonjardim

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.9/5  719 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  994 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Gabriella P. D. R. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Os funcionários sempre muito educados, e disponíveis, porem as toalhas não foram trocadas, e acredito que para receber uma certa quantidade de pessoas não estava preparado.

Olá Gabriella, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar a educação e disponibilidade de nossa equipe. Esse reconhecimento é muito importante para nós. Lamentamos sinceramente os pontos que impactaram sua percepção d. estada, especialmente em relação ao funcionamento do elevador, à troca de toalhas e à sensação de falta de estrutura durante o período. Devido às fortes chuvas ocorridas no dia d. sua entrada, houve entrada de água no equipamento, e por segurança de nossos hóspedes e colaboradores, foi necessário desligá-lo temporariamente, seguindo todos os protocolos técnicos. Sentimos muito por isso. Em nossos apartamentos há uma comunicação clara sobre a política de troca de toalhas e enxoval, visando as práticas de sustentabilidade. Além disso toda a nossa equipe permanece sempre à disposição para atender prontamente qualquer solicitação adicional durante a estada, inclusive a troca de toalhas, bastando um contato com a recepção. De toda forma, sentimos muito por não termos atendido plenamente às suas expectativas nesta estada. Seus comentários já foram compartilhados com a equipe. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estada mais positiva. Atenciosamente, Francine P.

Nota clientes Avis 3.5/5

Luana G. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto bom a pesar de estar com mau cheiro as vezes, localização boa, atendimento bom, apenas 1 elevador funcionando, comida não atendeu expectativas, pouca variedade .

Olá Luana, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por destacar pontos positivos como a localização, o quarto e atendimento da nossa equipe. Lamentamos o desconforto relatado em relação ao elevador. Devido às fortes chuvas ocorridas no dia da sua entrada, houve entrada de água no equipamento, e por segurança de nossos hóspedes e colaboradores, foi necessário desligá-lo temporariamente, seguindo todos os protocolos técnicos. Sobre a alimentação, esclarecemos que o cardápio do almoço foi definido pela própria organização do evento que a senhora estava participando. Ainda assim, registramos sua percepção para alinhamentos futuros e melhoria contínua na experiência. Agradecemos novamente seus comentários, que são muito importantes para nós, e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente, Francine P.

Hospedagem maravilhosa

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jessica D Avaliação com certificação TripAdvisor

Uma experiência maravilhosa do início ao fim tanto Recepção, quanto os quartos e até mesmo o café da manhã foram excelentes. Já me hospedei outras vezes localização maravilhosa perto da Paulista✨🤩.

Olá Z6831UEjessicad, Que alegria ler sua mensagem! Saber que sua experiência foi maravilhosa do início ao fim nos enche de orgulho. Nossa equipe ficou muito feliz com seus elogios ♥ Muito obrigada por escolher se hospedar conosco mais uma vez e por compartilhar esse carinho. Será sempre um prazer receber você aqui no Mercure Pamplona. Com carinho, Francine R.

Perfeita nota 10000000

Nota Tripadvisor 5.0/5

Erica M Avaliação com certificação TripAdvisor

Simplesmente perfeita!!! Experiência perfeita, como se esperar de um Mercure! Café da manhã muito gostoso, quartos limpos e bonitos, chuveiro forte com bons produtos para um banho digno de hotel de luxo rs Voltarei mais vezes!!!

Olá R1042Mlericam, Que delicia ler sua mensagem! Ficamos felizes demais em saber que sua experiência foi simplesmente perfeita, do jeitinho que a gente gosta de entregar todos os dias. Saber que você gostou do café da manhã, dos quartos, limpeza e banho (sim, esse chuveiro é um querido) deixa nosso time com o coração quentinho. Muito obrigada pelo carinho e por compartilhar sua experiência. Já ficamos aqui esperando sua próxima visita. Volte muitas vezes. Atenciosamente, Francine R.

Nota clientes Avis 3.0/5

Bruno O. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Apesar da excelente localização, o hotel deixou a desejar no espaço mal distribuído do quarto, móveis com estofado apresentando sujidade suspeita, e o quarto não havia limpeza satisfatória (principalmente do chão).

Olá Bruno, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco e por destacar a nossa localização. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às expectativas, especialmente no que diz respeito à limpeza do apartamento e às condições do mobiliário. Esse tipo de percepção não reflete o padrão que buscamos oferecer e, por isso seu comentário foi imediatamente compartilhado com nossa equipe de governança e manutenção para revisão dos procedimentos de limpeza, inspeção dos apartamentos e higienização dos estofados. Pedimos desculpas pelo desconforto causado, e agradecemos por nos sinalizar esses pontos, que são fundamentais para que possamos corrigir as falhas e evoluir continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, para proporcionar uma experiência mais alinhada aos padrões de qualidade Mercure. Atenciosamente, Francine P.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 220 comentários 9.4/10 Localização
  • 422 comentários 6.7/10 Quarto
  • 338 comentários 7.2/10 Serviço
  • 20 comentários 7.3/10 Internet
  • 232 comentários 7/10 Conforto
  • 200 comentários 6.4/10 Pequeno-almoço
  • 174 comentários 4.7/10 Limpeza

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