Hotel Mercure São Paulo Pamplona 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 4.754 comentários
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Extras do hotel

  • Vantagem 1

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

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Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira (Proximidades)
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Pamplona

Rua Pamplona 1315
Jardim Paulista
01405002
são paulo
brasil

Tel: +551128785500

Fax: (+55)11/38849226

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • AV NOVE DE JULHO :  R. José Maria Lisboa

  • TRIANON MASP :  Linha verde Metrô Trianon Masp

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 8 km / 4 milhas

  • De avião

    AEROPORTO DE GUARULHOS A 34 km / 21 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO LUZ A 7 km / 4 milhas

GPS:-23.568488, -46.658218

As nossas opções de alojamento

Escolha um dos nossos quartos normais, que se destacam pelo seu design sofisticado e contemporâneo, ou um dos quartos Privilege, com serviços e comodidades especiais.

Quarto Superior com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42
  • Vistas: Lado da cidade *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

QUARTO PRIVILEGE COM 1 CAMA DE TAMANHO KING, PISO EXEC

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42
  • Vistas: Lado da cidade *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

A1 GASTRONOMIA

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 100

  • Capacidade máxima: 100 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Pamplona

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Classificação ALL 4.2/5

4.754 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

937 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Andrea Famílias - 23/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto excelente, atendimento bom, café da manhã fraco

Prezada Andrea, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Seu comentário referente ao café da manhã será tratado como oportunidade de melhoria em nossos serviços. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Bem localizado, estadia confortável

Nota clientes Avis 4.2/5

Emerson V. Famílias - 22/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Não foi a primeira vez que nos hospedamos neste hotel; e o escolhemos novamente justamente pelo custo-benefício em relação ao valor da hospedagem e das outras características como a localização e o conforto da hospedagem. Apenas ficamos um pouco chateados por não conseguirmos algumas facilidades do restaurante. Durante nossa hospedagem, precisamos de um pouco de gelo para tomar com alguma bebida e tivemos que pagar por isso. Precisamos também de uma colher para comer uma sobremesa e nos foi explicado que apenas mediante consumação no restaurante do hotel. Em ambas as ocorrências, nos foi explicado que o restaurante é terceirizado, funcionando de forma independente do hotel em geral.

Caro Emerson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Tenha certeza que suas observações serão tratadas como oportunidades de melhorias em nosso servicos. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Boa Localizacao.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, porém instalações antigas, banheiro antigo, toalhas muito pequenas. Café da manhã bem básico...

Cara Jennifer, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Boa localizacao.

Nota clientes Avis 4.2/5

Nelson Negócios - 14/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Bom e tranquilo

Prezado Nelson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Poliana B. L. Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Prezada Poliana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito satisfatória, com exceção do café da manhã, que apesar de bom, tem o valor inflado (R$ 39). É a primeira vez que fico em um hotel que o café da manhã não está contemplado na diária e isso foi uma surpresa, inclusive pela diária ser em quarto privilege. Isso faz o hotel perder em competitividade.

Prezada Lorrane, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure Pamplona. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Possuimos tarifas com o café da manhã incluido. Em sua próxima estada solicite esta opção de serviço. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve. Atenciosamente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Muito bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Gabriela M. Casais - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A recepção ótima, o quarto e o banho muito bom. Teve barulho dos hóspedes na madrugada. No domingo voltamos 13:00 e o quarto ainda não tinha sido limpo e tivemos que dar mais uma volta, na chuva para aguardara limpeza.

Cara Gabriela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sua observação quanto a arrumação do quarto foi muito importante para nós e será tratada como oportunidade de melhoria em nossos serviços. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O quarto é bem limpo, o café da manhã é bom, os funcionários são super atenciosos. Mas, não foi perfeito porque o secador de cabelo do meu quarto não estava funcionando. Reportei para recepção, me informaram que um técnico da manutenção ia verificar. No dia seguinte precisei novamente do secador, ele não estava funcionando.

Prezada Samantha, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sua observação quanto ao secador de cabelo foi muito importante para nós e será tratada como oportunidade de melhoria em nossos servicços. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Excelente estadia!

Nota clientes Avis 4.2/5

Jurandir F. D. S. N. Famílias - 07/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, conforto, limpeza e, sobretudo, tratamento respeitosamente informal e simpático (o hóspede sente-se em casa). Preço justo e acessível. Temos experiencia em hospedagens no Brasil e no exterior e podemos, com certeza, dar-lhes Parabéns!

Prezada Vilma, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Confortável em todos os aspectos...fui lá para descansar!!

Nota clientes Avis 4.2/5

Erane Viajante individual - 05/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Adorei! Voltarei em breve...cama deliciosa, iluminação aconchegante, estação para trabalho, ambiente sossegado, atendimento gentil...nota 10!!!

Caro Erane, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Ótimo quarto

Nota clientes Avis 4.2/5

Eduardo Casais - 04/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quartos espaçosos e com ótima cama. Decoração clean e chão frio. Simplesmente sensacional.

Caro Eduardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Sara B. C. Viajante individual - 04/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Agradável

Cara Sara, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Todos os nossos apartamentos possuem ducha higiênica. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Confortável

Nota clientes Avis 4.2/5

Zaida Famílias - 02/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto excelente , cama confortável ,ótimo café da manhã.

Cara Zaida, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Ambiente confortável.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Amigos - 02/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito prazerosa

Cara Maria Aparecida, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcio G. Negócios - 28/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito satisfatoria :em todos os aspecros pratucos e de convivencia,staf exelente e discreto,harmonia: A palavra correta para definir a hospedagen!#! Grato

Prezado Marcio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Super bem localizado. Cama muito confortavel e boas instalações.

Nota clientes Avis 4.2/5

Rafael Viajante individual - 28/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Toda a equipe está de parabéns pelo atendimento, exceto a atendente Fabiana, não foi simpática e parece insatisfeita em seu setor, talvez se enquadre melhor em algum que não tenha que lidar diretamente com hóspedes. Fora isso tudo muito bom, conforto, instalações e localização. Parabéns aos demais da equipe que sempre se esforçam em fazer o melhor aos hóspedes.

Caro Rafael, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para melhorar o atendimento de toda a equipe. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Excelente relação custo benefício

Nota clientes Avis 4.2/5

Mariana Viajante individual - 28/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, próximo a restaurantes, comércio e pontos de interesse da cidade. Quarto amplo, roupa de cama e banho novas e de boa qualidade, chuveiro bom, tudo funcionando bem. Atendimento impecável da funcionária Thamires, que prontamente atendeu minha solicitação de quarto em andar superior. Minha única crítica é que o hotel não deveria cobrar café da manhã a parte, ou cobrar valor menor. Recomendo muito!

Cara Mariana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe principalmente com a Tamirys. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Conforto e bom atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcelo Negócios - 27/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto muito bom e atendimento excelente

Prezado Marcelo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

quarto com poeira, mofo nas cortinas e no ar condicionado, que pingava água sem parar.

Nota clientes Avis 4.2/5

Elyssa Casais - 26/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O ar condicionado estava super sujo, mofado e pingava tanta água no chão que tivemos que desligar e dormir sem ar. Me hospedei no quarto 162, de 18/02 a 19/02/2020, o qual estava com bastante poeira. A cortina também estava com mofo e poeira. O carpete do corredor fedia muito por falta de limpeza. Eu e meu namorado ficamos com alergia, os olhos inchados, garganta coçando e espirrando. Tiramos fotos do ar condicionado e mostramos na recepção ao fazer o check out. Os atendentes da recepção são muito simpáticos e o restaurante é excelente! A localização é muito boa também!

Prezada Elyssa, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pamplona. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager

Super recomendo!

Nota clientes Avis 4.2/5

Danielle M. Famílias - 22/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Amei a receptividade do hotel! Toda a equipe nos recebeu com sorriso no rosto! No quarto, encontramos lindos agrados de boas vindas que nos deixaram emocionados! Sentimos-nos prestigiados e abraçados! O apto é super espaçoso, limpo, decoração moderna e de bom gosto. Adoro as fotos da cidade nas paredes, bem artístico! A varanda proporciona uma vista incrível da cidade e transmite uma sensação de casa e de liberdade. A Cama grande e o quarto climatizado e silencioso proporcionam uma noite de sono maravilhosa, no mais perfeito padrão Mercure de qualidade. Amo a bancada de trabalho e as comodidades, como chinelo, roupão, máquina de café, chaleira e as luzes independentes, que permitem conforto individual. Sem falar das demais amenities oferecidas pelo hotel, que trazem conforto e comodidade . Gostei demais do terraço com piscina, sauna e a academia, uma graça, e o melhor, possui uma vista espetacular da cidade . O restaurante, Peppito, também aberto ao publico, trabalha em total sintonia com o hotel. O café da manhã, saudável e colorido possui saborosas opções para começarmos bem o dia. O Buffet de almoço é muito gostoso, fresquíssimo, leve e equilibrado, trazendo um menu variado, saudável e bem apetitoso, com sucos e deliciosa sobremesa. A localização é uma das melhores de São Paulo, pra mim, próximo das mais nobres ruas da cidade, shoppings, restaurantes e da Av. Paulista. O hotel busca conhecer melhor o hóspede e procura agradá-lo, com um atendimento personalizado. Parece até que já nos conheciam! Amei! Voltaremos com certeza.

Cara Danielle, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Pamplona. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Até breve!! Abraços Nicole Marie Pral Gerente Geral / General Manager
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