Mercure São Paulo Pamplona 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 703 comentários

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Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista, 01405002 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para uma criança com idade igual ou inferior a 11 anos que fiquem com os pais

  • Desfrute de uma estadia num hotel em São Paulo com piscina, sauna seca e ginásio

  • A Avenida Paulista fica a 800 m de distância

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O Parque Ibirapuera fica a 1,9 km de distância.

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Localização do hotel

Mercure São Paulo Pamplona

Rua Pamplona 1315, Jardim Paulista
01405002 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56836, -46.65812

Telefone
Fax +55 11 3884-9226

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Bonjardim

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.9/5  703 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  990 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Seldia N. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, quartos novos e muito limpos. Funcionários simpáticos e acolhedores.

Nota clientes Avis 5.0/5

Daniel S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Achei tudo muito bom, apenas o carrinho de limpeza dos quartos ficaram diversas vezes parado em frente ao meu dormitório, dificultando a nossa entrada e saída, mas o atendimento da recepcionista e da moça do café, foram impecáveis! Voltaremos com certeza!👍🏻

Nota clientes Avis 1.5/5

Samantha S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Por ser uma atividade essencial, não deveria haver a interrupção do serviço de restaurante. Não foi informado durante a reserva que não haveria restaurante. Também não havia serviço de limpeza de quarto. A atendente informou que o café da manhã era servido até às 11h. Chegamos as 10:16 e já havia encerrado. Fizemos o check out até mais cedo. O ar condicionado parava de funcionar sozinho. Tentamos todas as configurações e não conseguimos resolver. Tivemos que dormir duas noites com as janelas abertas, morrendo de calor. Foi a pior experiência que tivemos em hospedagem.

Olá Sra. Samantha, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar sua experiência. Sentimos muito que sua estada não tenha atendido às suas expectativas e lamentamos qualquer desconforto percebido durante a hospedagem. Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos, por favor. O restaurante é operado por um parceiro terceirizado, e no período de festas de final de ano, devido a baixa demanda, houve uma adequação pontual na operação. Mas o serviço do café da manhã que é essencial e obrigatório pelo hotel, foi fornecido todos os dias. A equipe da recepção já foi reorientada sobre as informações repassadas quanto ao horário. Espero que a senhora tenha aproveitado e usufruído do primeiro dia. Em relação a limpeza do apartamento, a sinalização de "não perturbe" permaneceu na porta, o que nos impede de realizar o serviço, justamente por preservar a privacidade do hóspede. E o ar condicionado, a senhora chegou a solicitar a nossa equipe para o reparo? Pois poderíamos ter realizado a troca do apartamento, e buscado a melhor solução para garantir seu conforto. Lamentamos sinceramente que sua experiência final não tenha sido positiva. Seu feedback é muito importante para nós. Permanecemos a disposição, Atenciosamente, Francine P.

Nota clientes Avis 4.0/5

Raquel S. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

O primeiro quarto que ficamos estava com o ar condicionado quebrado, então fomos transferidos para um outro melhor. Tudo funcionou bem. O drink de boas vindas do programa de fidelidade tinha apenas como opção água, refrigerante ou cerveja. Esperava um drink de verdade! No checkout atrasamos 40 minutos e fomos apressados pelo telefone mesmo depois de avisar que já estávamos de saída por conta do horário do nosso voo.

Nota clientes Avis 5.0/5

Karin G. D. C. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Funcionários simpáticos, apto limpo e confortável. Apenas uma observação sobre a água cortesia, nos aptos duplos poderiam disponibilizar duas, hoje disponibilizam uma.

Olá Karin, Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência conosco foi especial. É gratificante receber elogios, principalmente sobre o atendimento da nossa equipe. Como gestora, fico muito orgulhosa e contente em saber do seu reconhecimento, pois eles se dedicam com carinho para tornar cada momento memorável. E muito obrigada pelo feedback sobre a água. Seus comentários são extremamente valiosos e já foram direcionados às equipes responsáveis por nossos padrões d. qualidade. Esperamos recebê-la em breve para uma estada mais longa e ainda melhor. Será um prazer tê-la conosco novamente. Atenciosamente, Francine P.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 215 comentários 9.4/10 Localização
  • 420 comentários 6.8/10 Quarto
  • 337 comentários 7.2/10 Serviço
  • 20 comentários 7.3/10 Internet
  • 232 comentários 7.1/10 Conforto
  • 200 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 173 comentários 4.6/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.