Hotel Mercure São Paulo Alamedas 4 estrelas

Tenho me hospedado nesse hotel há algum tempo. Pela localização, pelo conforto. Dessa vez fiquei decepcionado com o café da manhã. Colocar funcionários para servir o café não foi a melhor solução. Fornecer luvas de plástico e deixar cada hóspede servir a si próprio é mais adequado, como fazem os restaurantes. Essa me pareceu mera solução de economia posto que não se fixa à vontade dessa forma.

Foi uma ótima experiência para mim e meu pequeno!

Tranquila.

Todos muito educados! Atendimento excelente ! O gerente do restaurante é uma ótima pessoa! Caipirinha perfeita! Não lembro o nome da pessoa que nós recebeu no check in e nem a do check out! Porém ambas foram muito atenciosas e nos orientaram com tudo q precisamos! E tudo com muita agilidade e eficácia !

Adoramos a localização, ótimo para passeios e caminhadas. Excelente atendimento dos colaboradores do hotel.

Profissionais da Recepção foram educados e atenciosos na resolução do problema. Me hospedei no oitavo andar, quarto com cheiro de cigarro, provavelmente proveniente de Hóspede anterior. Mas esse não foi o principal problema. Após tomar banho, constatei um alagamento no banheiro, em razão de VAZAMENTO do BOX, o qual não tinha a correta vedação. Comuniquei para a recepção e um técnico da manutenção foi averiguar. Após constatar o vazamento, uma COLA foi colocada. Porém, por se tratar de um produto químico muito forte, exalava um cheiro que deixava o quarto inabitável. Pedi a troca do quarto, a qual foi feita na sequência. Mudei-me para o 12°Andar. Infelizmente esse quarto tinha o mesmo problema: Vazamento no BOX. Como eu já estava cansado da viagem, relevei a situação. Lamentável que o Mercure tenha banheiros com estrutura tão precária. Enfim, eu queria uma hospedagem para descansar, e só acabei me estressando, e ainda paguei o valor integral da hospedagem, o que foi totalmente injusto, uma vez que o serviço prestado foi ineficiente.

Hotel bem localizado com boa estrutura e atendimento cordial

Custo benefício não é dos melhores e café da manhã ainda tem que ser pago a parte. Para completar cobraram adicional pelo meu filho ter 16 anos, mas o erro na reserva não foi meu já que informei a idade dele na reserva. Para finalizar pedi quarto longe do elevador e me deram quarto EM FRENTE ao elevador e haviam quartos disponíveis no andar que ficamos. Vou pensar duas vezes antes de reservar esse hotel novamente na próxima ida a São Paulo.

Tudo maravilhoso: desde a localização, recepção ao quarto e serviços prestados

Atendimento da recepção e estacionamento show!

Hotel com ótima localização, bem próxima a Av Paulista e outros pontos de interesse como restaurantes no jardins e a oscar freire. Quarto espaçoso, maior do que costumar ver na região. ótimo custo beneficio. Podia ter mais elevadores ou serem maiores, a depender do horário podem demorar bastante.

Fantastic hotel located in a good area, near Avenida paulista - SP. The hotel is very comfortable and the staffs are ready to help you and friendly to give you walking tips about the city as well. It is a safe place to go out for a walk. Tks

Me and my family (wife and daughter) spent a week here and had a great stay. The staff is very helpful and the amenities are really good. The location for business is nice, but for a vacation is not so good considering that you will get the traffic jam from Paulista Avenue and surrounding on daily basis. In the overall it was a pleasant stay.

Everything about this hotel was just great, nice location, very good front desk staff, clean nice room and very responsive housekeeping. But it could have been excellent if, if they could have provided a wine or beer bottle opener in the room along with the other things provided in the hotel. Each time I needed to open a wine bottle or beer bottle one of the staff bring one up to my room waits until I used it as they had only one opener for the hotel. This happed 3 times in my 4 day stay. Those openers cost less than $5 and not sure why this big deal. Hope this hotel will take care of this minor issue and gain an Excellent rating from customers like me! That said, kudos to the front desk staff, always very helpful.

WiFi speed was far below what was needed, the room was a little outdated and lacked good isolation plus some small inconveniences. Breakfast was ok, but can be improved. The staff is really helpful and deserve a compliment!