Mercure São Paulo Alamedas 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.403 comentários

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Rua Padre Joao Manuel 202, Jardins, SAO PAULO SP, 01411000 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel situa-se a 2 km dos principais hospitais, 9 de julho e Sírio-Libanês

  • Ideal para famílias. Dispomos de apartamentos com kitchenette equipada

  • Desfrute de um hotel em São Paulo com piscina com vista para a cidade

  • Junto à famosa Avenida Paulista, a 5 minutos a pé

  • O nosso hotel situa-se a 400 metros do metro Consolação, a apenas 6 minutos a pé!

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Standard com 3 camas individuais

Foto de - Standard com 3 camas individuais

Apartamento de 40 m² com 3 camas de solteiro, varanda, TV LCD, secador de cabelo, ar condicionado, soalho laminado, minibar, WIFI e chaleira elétrica para chá/café. Capacidade máxima para 3 pessoas.

  • As vantagens do alojamento:

    Quarto de canto

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 40 m² / 430 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x3

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Canais de música TVCusto adicional
  • Ecrã 26'/66 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 3 pessoa no máximo
  • 40 m² / 430 sq ft
  • Cama 3 x Cama(s) de solteiro
  • As vantagens do alojamento: Quarto de canto
Ver disponibilidades

Quarto Privilege de 40 m² com varanda. Equipado com cama King Size, uma gama completa de comodidades, máquina de café Nespresso, 2 garrafas de água, roupão, chinelos e WIFI. Situado nos pisos superiores.

  • As vantagens do alojamento:

    Quarto de canto

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 40 m² / 430 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Canais de música TVCusto adicional
  • Ecrã 26'/66 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento de 30 m² com varanda, duas camas individuais, TV LCD, secador de cabelo, A/C, piso laminado, minibar e chaleira elétrica para chá e café. WIFI gratuito. Com capacidade para 2 pessoas.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Canais de música TVCusto adicional
  • Ecrã 26'/66 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento Superior para até dois hóspedes, adaptado para pessoas com mobilidade reduzida. Cama de casal, TV LCD de 32", minibar, cofre, WIFI, secador de cabelo, ar condicionado, soalho laminado e chaleira elétrica para chá/café.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 40 m² / 430 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Canais de música TVCusto adicional

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento de 32m² com varanda e minicozinha, micro-ondas, chaleira elétrica, minibar. Placa para cozinhar, fogão elétrico, sujeito a disponibilidade. Cama queen size, TV, secador de cabelo, A/C, soalho laminado de madeira, WIFI.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Micro-ondas
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Louça e utensílios de cozinha

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Canais de música TVCusto adicional
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Standard - 1 cama queen size e 1 cama de solteiro

Foto de - Apartamento Standard - 1 cama queen size e 1 cama de solteiro

Apartamento de 42 m² com varanda. Equipado com uma cama dupla, uma cama de solteiro, TV LCD, secador de cabelo, ar condicionado, soalho laminado, minibar, WIFI e chaleira elétrica para chá/café. Capacidade máxima para 3 pessoas.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 40 m² / 430 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama(s) de solteiro x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail
  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Canais de desenhos animados TVCusto adicional
  • Canais de música TVCusto adicional

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure São Paulo Alamedas

Rua Padre Joao Manuel 202, Jardins, SAO PAULO SP
01411000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56008, -46.66094

Telefone
Fax +55 11 3069-1590
Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 90 quartos
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Brasileiro
  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

Uma Sala de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com equipa de suporte

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV Custo adicional

Bem-estar

Piscina

  • Exterior
  • No local

Sala de Ginástica

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • 162 lugares de estacionamento
  • Altura máxima limitada: 2.1 m / 6.89 ft

  • Preço do estacionamento: 7.09 € 40 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Segurança

  • Aspersor
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Elevadores
  • Estacionamento acessível

DA FRANCO

Foto de - DA FRANCO

Tipo de cozinha
Internacional
Classificações e etiquetas
2008
Capacidade
30
01411000 Sao Paulo, Brasil
Telefone +55 11 3069-1600

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada
  • Terraço

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

A Mercure São Paulo Alamedas oferece um dos melhores de pequenos-almoços de bufete no Jardins, servidos desde as 6h30, com uma variedade de pães, frutas, sumos, bolos e outras especialidades do nosso restaurante.

Não há nada como um pouco de exercício para descontrair depois do trabalho. Venha ao nosso ginásio e antes de mergulhar na piscina, relaxe na sauna seca.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.4/5  1.403 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Jhonny B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Jhonny, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossos serviços e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure Sao Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.0/5

Danilo T. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Danilo, Agradecemos por compartilhar seus comentários detalhados sobre a sua estadia conosco. Ficamos muito felizes em saber que aproveitou o espaço do quarto. Por outro lado, lamentamos pelos desconfortos com os ruídos externos e pelo direcionamento do ar-condicionado. Já repassamos seu relato para a nossa equipe de manutenção avaliar os ajustes possíveis em relação ao isolamento acústico e à regulagem dos equipamentos. Seu feedback é essencial para orientar nossas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para uma estadia ainda mais confortável! Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 2.0/5

Anderson D. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Anderson, Agradecemos o seu feedback e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados durante a sua estadia. Entendemos perfeitamente a gravidade de uma restrição alimentar e lamentamos que nossos procedimentos internos e o atendimento não tenham atendido às suas expectativas. O seu relato serviu de alerta imediato para revisarmos o fluxo de comunicação entre a recepção e o café da manhã, além de reforçarmos o treinamento da nossa equipe em relação à contaminação cruzada e cortesia. Conforme conversamos diretamente, reiteramos nosso pedido de desculpas e esperamos ter a oportunidade de servi-lo melhor no futuro. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 5.0/5

Rejane D. B. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Rejane, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossos serviços e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.5/5

Marianges Z. G. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Marianges, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado pelo odor de cigarro no corredor. A sua observação já foi repassada à equipe de Governança para reforçar a fiscalização e a higienização das áreas comuns. Agradecemos a sua contribuição, que nos ajuda a manter a qualidade dos nossos serviços, e esperamos recebê-la novamente em breve para uma experiência impecável. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas.

Prezado Sr. Jhonny, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossos serviços e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure Sao Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.0/5

Danilo T. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Quarto de bom tamanho porém assim como boa parte do hotel necessita de modernização. Ruídos da rua à noite, vedação acústica não eficiente. Ar condicionado do quarto ventilando em cima da cama. Muito bom banho.

Prezado Sr. Danilo, Agradecemos por compartilhar seus comentários detalhados sobre a sua estadia conosco. Ficamos muito felizes em saber que aproveitou o espaço do quarto. Por outro lado, lamentamos pelos desconfortos com os ruídos externos e pelo direcionamento do ar-condicionado. Já repassamos seu relato para a nossa equipe de manutenção avaliar os ajustes possíveis em relação ao isolamento acústico e à regulagem dos equipamentos. Seu feedback é essencial para orientar nossas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para uma estadia ainda mais confortável! Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 2.0/5

Anderson D. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tivemos uma péssima experiência no último final de semana. Antes mesmo de realizar a reserva, entrei em contato por telefone para garantir que o hotel oferecia um café da manhã seguro para o meu marido, que é celíaco. A resposta foi positiva, o que nos fez fechar a hospedagem com café incluído. Dias antes da viagem, enviei um e-mail reforçando a restrição e, no check-in — onde fomos atendidos por um recepcionista extremamente antipático —, voltei a lembrar sobre o assunto. Infelizmente, ao chegarmos ao café da manhã no primeiro dia, fomos surpreendidos: a responsável pelo setor informou que nada havia sido avisado a ela. Não havia nenhuma opção segura e o bolo dito "sem glúten" estava exposto na mesma bancada dos demais alimentos com glúten, completamente exposto à contaminação cruzada. No segundo dia, a "solução" do hotel foi colocar um pacote de pão de fôrma sem glúten jogado em cima da mesa, sem qualquer acompanhamento, geleia ou cuidado. A recepção é fria e antipática, e o compromisso com a saúde dos hóspedes é inexistente. Quando fomos pedir talheres ou até sachês de geleia ou manteiga falavam que não tinham e ou pegavam contra gosto. Não recomendo, especialmente para quem possui restrições alimentares severas.

Prezado Sr. Anderson, Agradecemos o seu feedback e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados durante a sua estadia. Entendemos perfeitamente a gravidade de uma restrição alimentar e lamentamos que nossos procedimentos internos e o atendimento não tenham atendido às suas expectativas. O seu relato serviu de alerta imediato para revisarmos o fluxo de comunicação entre a recepção e o café da manhã, além de reforçarmos o treinamento da nossa equipe em relação à contaminação cruzada e cortesia. Conforme conversamos diretamente, reiteramos nosso pedido de desculpas e esperamos ter a oportunidade de servi-lo melhor no futuro. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 5.0/5

Rejane D. B. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Ótimo apartamento , limpeza , atendimento da recepção é ótimo café da manhã

Prezada Sra. Rejane, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossos serviços e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.5/5

Marianges Z. G. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Somente gostaria de pontuar um inconveniente, o cheiro forte de cigarro no corredor do hotel

Prezada Sra. Marianges, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado pelo odor de cigarro no corredor. A sua observação já foi repassada à equipe de Governança para reforçar a fiscalização e a higienização das áreas comuns. Agradecemos a sua contribuição, que nos ajuda a manter a qualidade dos nossos serviços, e esperamos recebê-la novamente em breve para uma experiência impecável. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas.

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos A. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Televisão do quarto estava meio bamba, mas o técnico nos tranquilizou. Havia um parte da decoração que estava solta. Há apenas dois elevadores para quatro pessoas, o que ocasiona um tempo de espera grande nos horários de pico.

Prezado Sr. Carlos, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Pedimos desculpas pelos inconvenientes citados em relação à fixação da televisão e ao elemento decorativo. Registramos suas observações e acionamos a equipe de manutenção para efetuar os devidos reparos imediatamente. Quanto à demanda nos elevadores nos horários de maior movimento, agradecemos sua paciência e informamos que acompanhamos o fluxo constantemente para otimizar o tempo de espera. Seu feedback é fundamental para a melhoria diária da nossa estrutura e dos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima ocasião para uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 3.5/5

Rodrigo S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Achei ótimo custo beneficio, porem melhoraria o banho e o sv de quarto deixou a desejar, pois em nenhum dia repuseram o sabonete em barra para uso no banho e também uma caixa de lenço q fica junto a pia acabou e nunca foi reposto( apenas detalhes). Melhoraria também a academia, pois é muito apertada e com poucas opções.

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos por destacar nosso custo-benefício e por compartilhar seus comentários detalhados. Lamentamos pelos detalhes que deixaram a desejar em seu atendimento. Suas observações sobre o chuveiro e a reposição dos itens de banho e lenços já foram repassadas diretamente à equipe de Governança para reforçarmos o padrão de checagem dos quartos. Também anotamos suas considerações em relação à estrutura da academia. Agradecemos suas sugestões, pois nos ajudam a evoluir continuamente. Esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda mais completa! Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 5.0/5

Rejane K. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado. Dependências ótimas. Cafe da manha completo para todos os paladares. Atendimento nota 10.

Prezada Sra. Rejane, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nosso serviço de café da manhã e nossas instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 3.0/5

Gabriel M. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive alguns problemas durante a estadia. Cobranças indevidas. Pessoas entrando no quarto sem prévia verificação se tinha alguém. Banheiro vazando água do box. Quarto que não limparam. Fora o elevador que é possivelmente o pior que já vi, e não há nenhum funcionário para "guiar" os hóspedes a usarem de maneira mais adequada para não piorar a situação (apertar o botão certo de subida ou decida).

Prezado Sr. Gabriel, Agradecemos pelo seu feedback referente a sua estadia em nosso hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.0/5

Vanessa F. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Necessário melhorar o café da manhã. Ex: ovos sem gosto de ovo, comidas sem sabor

Prezada Sra. Vanessa, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas.

Nota clientes Avis 1.5/5

Nelmar D. P. A. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

ASSIM QUE CHEGAMOS AO HOTEL, EU E MINHA ESPOSA OBSERVAMOS QUE O AR CONDICIONADO FICAVA DE FRENTE PARA CAMA, LIGAMOS SOLICITANDO TROCA d. QUARTO E ATENDENTE DISSE QUE NÃO PODERIA TROCAR, QUE NÃO TINHA O QUE FAZER... ATENDIMENTO PÉSSIMO! O BOX d. BANHEIRO VAZANDO ÁGUA, APÓS BANHO, O BANHEIRO FICAVA TODO MOLHADO... SECADOR DE CABELO d. QUARTO NÃO FUNCIONAVA. COLCHÃO DA CAMA HORRÍVEL, IGUAL A DORMIR NO CHÃO.

Prezado Sr. Nelmar, Agradecemos por trazer essas observações ao nosso conhecimento. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido satisfatória e pedimos desculpas pelos inconvenientes relatados. Sobre a solicitação de troca de quarto devido à posição d. ar-condicionado, informamos que todas as acomodações desta categoria seguem uma disposição padronizada de mobiliário e equipamentos, razão pela qual a alteração de quarto não solucionaria essa preferência em específico. De qualquer forma, reforçaremos o treinamento de nossa equipe de recepção para que explicações como essa sejam sempre transmitidas com maior empatia e clareza. Quanto aos problemas mencionados no banheiro (vazamento no box e funcionamento d. secador) e ao estado d. colchão, lamentamos sinceramente. Registramos imediatamente o ocorrido junto às equipes responsáveis de manutenção e governança para a devida verificação e substituição d. que for necessário no apartamento. Agradecemos sua sinalização, que é indispensável para nosso processo de melhoria contínua, e colocamo-nos à disposição. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.0/5

Christina M. M. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem localizado, praticamente um quarteirão da Avenida Paulista, quartos limpos é bom café da manhã

Prezada Sra. Christina, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que a nossa localização privilegiada, a poucos passos da Avenida Paulista, a limpeza dos quartos e a qualidade do nosso café da manhã atenderam às suas expectativas. Trabalhamos diariamente para oferecer uma estadia confortável e conveniente, e o seu feedback é um grande incentivo para toda a nossa equipe. Esperamos ter o prazer de acolhê-la novamente em sua próxima visita a São Paulo! Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.0/5

Roberta L. S. N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Localização ótima, perto do metrô e alguns centros culturais.

Prezada Sra. Roberta, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossa localização tenha atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 5.0/5

Roberto A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O sítio é muito ruim muito ruim

Prezado Sr. Roberto, Agradecemos por destacar a qualidade do nosso atendimento. É um orgulho saber que a nossa equipe fez a diferença na sua experiência. Seus comentários sobre o site já foram repassados para a nossa equipe responsável para que sejam analisadas as possíveis melhorias de navegação. Esperamos ter o prazer de lhe receber novamente em breve! Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo G. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento na portaria e no estacionamento. Quarto muito bem limpo nos 3 dias que ficamos. Apenas um comentário: a conta deveria ser parcelado.

Prezado Sr. Ricardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima recepção na portaria e no estacionamento, e que a limpeza do quarto durante sua hospedagem esteve à altura das suas expectativas. Nossa equipe trabalha com muito carinho para oferecer o melhor conforto. Agradecemos também pelo seu comentário sobre as opções de parcelamento. Registramos sua sugestão, pois feedbacks como o seu nos ajudam a melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.5/5

Regis M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Agradeço pela hospitalidade

Prezado Sr. Regis, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossos serviços e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.5/5

Lucia G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Apartamento ótimo, arejado, limpo.

Prezada Sra. Lucia, Agradecemos por avaliar sua hospedagem. Apreciamos que nossa localização e instalações tenham atendido às suas expectativas e agradecemos pelos comentários positivos sobre o nosso hotel. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure Sao Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana M. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto é bem amplo, permite que o PCD circule bem com sua cadeira de rodas, o banheiro também é amplo. É possível inclusive, o cadeirante levar um outro equipamento para facilitar o deslocamento, que o quarto não fica apertado. O único ponto negativo para mim é que poderia haver a opção de duas camas de solteiro, ao invés de apenas casal.

Prezada Sra. Ana, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que nossos quartos e banheiros adaptados atenderam às suas expectativas quanto ao espaço, conforto e circulação. Agradecemos também pela sua sugestão sobre a configuração de camas de solteiro. Feedbacks como o seu são fundamentais para avaliarmos melhorias em nossa estrutura e na distribuição de nossas acomodações. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 4.0/5

David D. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

hotel bem localizado, limpo, funcionários prestativos, delicioso café da manhã, quarto grande, bem dividido, uma mini suite, cama grande confortável, tv tela grande com acesso à canais premium, água mineral, café nespresso e chás como cortesia. o que não foi legal é o papel higiênico em pequenas folhas e privada com descarga com pouca água/ pressão, horrível.

Prezado Sr. David, Agradecemos por compartilhar sua avaliação detalhada e pelos elogios à nossa localização, limpeza, café da manhã e à atenção d. nossa equipe. Ficamos satisfeitos em saber que aproveitou o espaço da acomodação, o conforto da cama e as cortesias oferecidas. Lamentamos, contudo, a insatisfação em relação ao papel higiênico e ao fluxo d. água do sanitário. Pedimos desculpas pelo incômodo gerado. Seu relato já foi encaminhado às nossas equipes d. governança e manutenção para análise e devidos ajustes em nossos padrões d. abastecimento e infraestrutura. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente para lhe proporcionar uma experiência inteiramente satisfatória. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Nota clientes Avis 5.0/5

Carla C. E. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel maravilhoso, super recomendo! Bem localizado, muito próximo da Avenida Paulista, de vários pontos turísticos e da estação do metrô. A rua é tranquila, segura e silenciosa. Limpo, organizado, funcionários educados, quarto e banheiro confortáveis e um ótimo café da manhã! Só tenho elogios!

Prezada Sra. Carla, Agradecemos sinceramente por sua excelente avaliação e por recomendar nosso hotel. É muito gratificante saber que nossa localização próxima à Avenida Paulista e ao metrô, associada à tranquilidade da região, contribuiu para uma experiência positiva. Ficamos igualmente honrados com seus elogios à cortesia de nossa equipe, à limpeza, ao conforto de nossas instalações e à qualidade do café da manhã. Sua consideração é um valioso incentivo para continuarmos buscando a excelência em nossos serviços. Esperamos ter a satisfação de recebê-la novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Thaciane S. Mercure São Paulo Alamedas

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 543 comentários 9.7/10 Localização
  • 683 comentários 7.6/10 Quarto
  • 600 comentários 8.2/10 Serviço
  • 15 comentários 6.2/10 Internet
  • 403 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 391 comentários 6.6/10 Conforto
  • 244 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 32 comentários 1.8/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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