Hotel Pullman São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Fomos para comemorar o aniversario de 20 anos de casados e recebi uma proposta da Anna Gomes para um up grade da reserva onde incluiria um espumante com chocolate e morango, um quarto melhor, café da manhã no quarto e check-out às 16hrs por $350,00 onde respondi que aceitaria. Mas percebi no dia que não foi feita. A experiencia foi fantastica mas como imaginava fazer essa surpresa para a minha esposa foi um pouco decepcionante.

O hotel é bonito, os quartos são bons e muito limpos! A equipe é muito simpática e prestativa. Achei só um pouco confusa minha chegada, não houve auxílio para levar as bagagens e demorou um pouquinho o check in, talvez pelas limitações da pandemia! O bolo que eu pedi surpresa de aniversário do meu marido estava muito gostoso, só houve um problema na mensagem, não sei pq colocaram o nome do meu irmão, q estava, na verdade, em outro quarto! Mas eu voltaria com prazer!

Profissionais super educados e receptivos, hotel aconchegante e quarto muito confortável. Adorei cada momento, principalmente o café da manhã que é incrível e com muitas opções. É um ótimo local para descansar.

Muito boa

Nós, clientes, entendemos que a pandemia afetou todas as atividades, inclusive a hoteleira. Registro que fiquei satisfeito com a estada no hotel, compreendendo as adaptações que foram realizadas e torço para que tudo volte ao normal brevemente. O único porém a registrar deve-se ao fato de que em um dos dias não foi feita a arrumação do quarto porque eu não afixei o pedido de limpeza do quarto na maçaneta externa antes de sair. Porém, não me foi avisado dessa necessidade na recepção com antecedência. Creio que seja útil avisar os hóspedes dessa necessidade.

Bem localizado , ótimo atendimento , limpeza

Hotel novo, quartos limpos e amplos, bem localizado, funcionários gentis. Enfim, a estadia foi muito boa. A única coisa que não foi muito à altura foi o café mas é por causa do momento em que estamos vivendo.

Tudo no padrão: uma cama razoável, chuveiro bom, ar condicionado funcionando bem, bom wi-fi e café da manhã cortês e com certa variedade. Teria ido ao restaurante se houvesse um menu do nosso gosto pessoal. Inventam muita moda e se esquecem do básico. Check in on line e mesmo assim tive que assinar papéis e pré autorizar 800 reais no meu cartão para uma estadia de duas noites. Para ir embora é mais fácil, por que não trabalham por processos? O setor de reservas não tem comunicação com o guest service, se tivesse um chocolatinho na cama quando entramos já ficaria feliz, mas, a pandemia acabou com a hospitalidade e a experiência do cliente. O valor do estacionamento também não condiz com o preço da diária, se tivesse pago o valor cheio deixaria meu carro em frente ao hotel. Não sei se voltaria....

Fui comemorar meu aniversário de casamento em São Paulo e escolhi este hotel pois foi onde eu e meu marido passamos nossa noite de núpcias. O quarto estava decorado com fotos nossas (que haviam me pedido com antecedência), bilhetes de parabéns e um delicioso brownie de chocolate com morangos. Adoramos os mimos. O hotel também é muito bem localizado, tem funcionários cordiais e acomodações confortáveis e bonitas. Excelente estada.

O que mais me encantou foi a gentileza dos colaboradores.

Revisem o sistema de reservas do site, que oferece o café da manhã de duas formas. Tivemos problemas com isso e a situação foi constrangedora. Outra coisa: tivemos que trocar as chaves do quarto 3 vezes pois não funcionavam.

Excelente em todos quesitos, ducha e cama fantásticos, pena que não tive tempo de tomar café da manha.

Deixou um pouco a desejar, corredor cheio de bandeja de comida sem recolher, depois que reclamamos não recepção fomos prontamente atendidos, tirando isto foi tudo muito bom, atendimento sempre muito bom com funcionários educados e solícitos.

Limpeza impecável, super aconchegante, tanto nas instalações como no recebimento... Apartamento suntuoso Só o café que achei abaixo do padrão Pullman, talvez pelo atual período Mas no demais, incrível Sugiro e aconselho conhecer o SPA -> fenomenal em tudo !

Deixou muito a desejar: Café no primeiro dia do buffet, muito a quem de um hotel 5 estrelas. E Ar condicionado?! acordei de madrugada e chamei a o tecnico, verifiquem ai!