Pullman São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.422 comentários

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Rua Joinville 515, Vila Mariana, 04008-011 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A uma curta distância a pé do Parque Ibirapuera.

  • A gastronomia e a mixologia são, sem dúvida, um dos pontos altos da experiência.

  • Piscina e ginásio 24 horas.

  • 15 salas de eventos com configurações variadas.

  • A apenas 9 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo-Congonhas.

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Quarto 1

Localização do hotel

Pullman São Paulo Ibirapuera

Rua Joinville 515, Vila Mariana
04008-011 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58231, -46.65014

Telefone
Fax +55 11 5088-4000

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.422 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabio S. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fabio, A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes, sobretudo contando com sua fidelidade All Classic. Ficamos contentes que tenha aproveitado sua estada conosco. É uma honra saber que sente nossa dedicação em mostrar o melhor da nossa hospitalidade! Convidamos-lhe a nos avaliar no TripAdvisor e compartilhar seu comentário para que outros clientes possam também viver a experiência Pullman. Segue nosso link: https://bit.ly/3C3CVp7 Esperamos ter oportunidade de proporcionar mais experiências Pullman em breve. Monick I. Fernandez Customer Experience #PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo R. R. D. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Paulo, A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes, sobretudo contando com sua fidelidade All Classic. Ficamos contentes que tenha aproveitado sua estada conosco. É uma honra saber que sente nossa dedicação em mostrar o melhor da nossa hospitalidade! Transmitiremos seus elogios ao Victor, temos certeza D. que ficará muito contente em saber D. sua satisfação. Esperamos ter oportunidade D. proporcionar mais experiências Pullman em breve. Monick I. Fernandez Customer Experience #PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Thiago P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Thiago, A equipe Pullman SP Ibirapuera agradece sua avaliação, é sempre um grande prazer receber os nossos hóspedes. Ficamos contentes que tenha aproveitado sua estada conosco. É uma honra saber que sente nossa dedicação em mostrar o melhor da nossa hospitalidade! Transmitiremos seus elogios à nossa equipe, temos certeza de que todos ficarão muito contentes em saber de sua satisfação. Convidamos-lhe a nos avaliar no TripAdvisor e compartilhar seu comentário para que outros clientes possam também viver a experiência Pullman. Segue nosso link: https://bit.ly/3C3CVp7 Esperamos ter oportunidade de proporcionar mais experiências Pullman em breve. Monick I. Fernandez Customer Experience #PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel ♦ Conheça o Programa de Fidelidade ALL: acumule pontos colecionando experiências com nossas tarifas exclusivas para associados. Inscreva-se e aproveite todos os benefícios! https://bit.ly/3DiQoIH

Nota clientes Avis 3.0/5

Beatriz D. L. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cara Beatriz, Lamentamos sinceramente que sua experiência desta vez não tenha correspondido ao padrão que o senhora já conhece e espera do Pullman. Sentimos especialmente pelos problemas relatados no apartamento. São situações que não deveriam ocorrer e que, além d. comprometerem a experiência, exigem nossa atenção imediata por envolverem também aspectos d. segurança e manutenção. Seu relato já foi direcionado à gerência d. Manutenção e Governança para que os itens mencionados sejam verificados e corrigidos, assim como para que possamos avaliar as condições gerais do apartamento. Agradecemos por nos sinalizar essas ocorrências, pois seu feedback nos ajuda a identificar pontos que precisam d. uma atuação mais cuidadosa. Respeitosamente, Monick I. Fernandez Customer Experience

Nota clientes Avis 2.0/5

Carlos A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Caro Sr. Carlos, Lamentamos sinceramente pelo transtorno e, principalmente, pela forma como toda a situação foi conduzida durante sua chegada. Neste dia, infelizmente, uma de nossas suítes apresentou um imprevisto que impossibilitou sua disponibilização no momento de sua chegada. Ainda que tenha sido uma situação inesperada, reconhecemos que a comunicação poderia e deveria ter sido muito mais transparente e cuidadosa desde o primeiro contato. Como forma de amenizar os impactos, nossa equipe providenciou um jantar cortesia e, após a transferência para a suíte no dia seguinte, também concedeu o late check-out sem cobrança. Quanto ao valor pago pela categoria não disponibilizada inicialmente, estamos acionando o suporte do ALL para verificar a possibilidade de retorno de um Suite Night Upgrade utilizado na reserva. Também já estamos verificando a questão da pontuação de status para assegurar que os créditos devidos sejam devidamente considerados. Agradecemos por nos relatar o ocorrido. Seu feedback é importante para que possamos rever nossos processos, especialmente em relação à comunicação e à gestão de situações excepcionais, evitando que outros hóspedes passem pela mesma experiência. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e proporcionar, em uma próxima hospedagem, a experiência que o senhor esperava e que o Pullman deseja oferecer em todos os momentos. Respeitosamente, Monick I. Fernandez Customer Experience

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