Novotel São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.743 comentários

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Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista, 01404002 São Paulo, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O nosso hotel aceita animais de estimação - consulte as nossas condições especiais!

  • Certificada pela Green Key como um local sustentável e responsável para estadia.

  • 15 minutos de carro do Centro de Convenções Rebouças

  • Hotel em Jardins perto de restaurantes como Figueira Rubaiyat, Dom e Paris 6

  • 20 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel São Paulo Jardins

Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista
01404002 São Paulo
Brasil

GPS:-23.57242, -46.65932

Telefone
Fax +55 11 3886-8500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.743 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Tiago B. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, mas achei o quarto escuro (falta iluminação de teto)... e apesar de eu ter deixado a plaquinha na porta e avisado na recepção, o meu quarto nao foi arrumado...saí...fiquei fora a tarde toda, e quando voltei, estava tudo igual....serviço de quarto nao veio...

Prezado Sr. Tiago, Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa localização e da simpatia da equipe do café da manhã — pode ter certeza de que vamos dividir seu elogio com eles, que ficarão muito contentes. Sentimos muito, no entanto, pelo que aconteceu com a arrumação do quarto. Entendemos totalmente sua frustração ao retornar depois de um dia fora e não encontrar o quarto arrumado, mesmo após avisar na recepção e sinalizar na porta. Já estamos verificando internamente com a equipe o que houve nesse dia e reforçando as orientações para que isso não volte a acontecer. Sobre a iluminação, ela realmente faz parte do conceito arquitetônico do hotel, mas sua observação é muito válida. Vamos encaminhar esse ponto aos responsáveis para avaliarmos possibilidades de melhoria. Agradecemos comentários como o seu que nos ajudam a evoluir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência bem mais positiva na próxima visita. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 1.5/5

Alexandre D. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Checkin caótico e checkout sem nota fiscal.

Prezado Sr. Alexandre, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o quanto uma espera no check-in, especialmente após uma viagem e chegada tardia, pode ser desgastante. Em determinados horários, principalmente com a entrada simultânea de grupos, o tempo de atendimento pode se estender além do habitual, ainda que nossa equipe atue para manter o processo o mais ágil possível. Sobre a nota fiscal, verificamos que ela foi enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na reserva, que é diferente do endereço informado posteriormente em seu contato conosco. Para garantir o recebimento, já realizamos o reenvio para ambos os e-mails. Aproveitamos para compartilhar essa informação porque comentários como o seu também nos ajudam a orientar melhor outros hóspedes: é importante manter o mesmo e-mail no cadastro da reserva e nas solicitações posteriores, além de verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico, já que a nota fiscal é enviada por meio de um link da Prefeitura Municipal e não diretamente com o nome do hotel. Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional e esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 5.0/5

Lidyane S. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A atendente em treinamento na recepção foi maravilhosa, as camareiras super simpaticas, o atendente do bar João super carismatico. As pessoas do hotel no geral foram o que fizeram minha hospedagem ser perfeita lá! Estão de parabens!

Prezada Sra. Lidyane, Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão especial! Ficamos imensamente felizes em saber que a nossa equipe fez a diferença na sua experiência — é exatamente esse cuidado e acolhimento que buscamos oferecer todos os dias. Seus elogios serão compartilhados com todos, especialmente com a colaboradora em treinamento e as equipes de governança e bar. Esse reconhecimento é muito importante para eles. Sobre a bebida de boas-vindas, ela pode ser resgatada diretamente pelo aplicativo do programa ALL e apresentada no restaurante. De toda forma, nossa equipe está sempre à disposição para auxiliar no que for necessário, inclusive nesse processo, para que o benefício seja aproveitado com tranquilidade. Será um prazer enorme recebê-la novamente. Esperamos revê-la em breve para mais momentos especiais conosco! Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 5.0/5

Giovana R. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bom, quarto ótimo, atendimento de primeira Café da manhã muito bom

Prezada Sra. Giovana, Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão positiva! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou o atendimento da nossa equipe, o café da manhã e o conforto dos quartos — é muito gratificante receber esse reconhecimento. Sendo membro ALL Gold, seu elogio tem um significado ainda mais especial para nós. É sempre uma alegria receber hóspedes que acompanham a nossa marca e confiam em nosso trabalho, e saber que atendemos às suas expectativas nos motiva ainda mais. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma excelente experiência conosco. Estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 4.5/5

Sebastiao H. E. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Prezado Sr. Sebastiao, Obrigada por compartilhar suas sugestões conosco. Entendemos como é importante contar com uma academia funcional durante a estada e lamentamos pelo transtorno com a esteira. Já direcionamos esse ponto para a equipe responsável, pois manter os equipamentos em pleno funcionamento é uma prioridade. Agradecemos também pelas ideias sobre a inclusão de um sistema de massagem e a possibilidade de piscina térmica. Comentários como o seu nos ajudam a enxergar oportunidades de melhoria e aprimoramento da experiência dos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e continuar evoluindo para oferecer uma estada cada vez melhor. Estamos sempre à disposição. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

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  • 462 comentários 9.8/10 Localização
  • 785 comentários 6.9/10 Quarto
  • 762 comentários 8.3/10 Serviço
  • 31 comentários 4.6/10 Internet
  • 444 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 274 comentários 5.8/10 Limpeza
  • 191 comentários 6.7/10 Atmosfera
  • 168 comentários 8/10 Comida

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