Novotel São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.753 comentários

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Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista, 01404002 São Paulo, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O nosso hotel aceita animais de estimação - consulte as nossas condições especiais!

  • Certificada pela Green Key como um local sustentável e responsável para estadia.

  • 15 minutos de carro do Centro de Convenções Rebouças

  • Hotel em Jardins perto de restaurantes como Figueira Rubaiyat, Dom e Paris 6

  • 20 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel São Paulo Jardins

Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista
01404002 São Paulo
Brasil

GPS:-23.57242, -46.65932

Telefone
Fax +55 11 3886-8500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.753 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Luciene G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O horário do café da manha iniciar as 06:30 é tarde. Podendo ser iniciado as 06:00

Prezada Sra. Luciene, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos que um início mais cedo do café da manhã pode ser desejável para alguns hóspedes e sua observação é muito importante para nós. Uma análise por nós já realizada, indica que a maior parte dos nossos hóspedes costuma comparecer ao café mais tarde e permanecer por mais tempo. No entanto, em situações pontuais, procuramos ser flexíveis e nos adequamos às necessidades de nossos hóspedes, desde que sejamos avisados com antecedência. Estamos sempre à disposição caso deseje nos contatar para compartilhar mais detalhes ou impressões sobre sua estada. Seu feedback é extremamente valioso para que possamos aprimorar continuamente cada aspecto da experiência de nossos hóspedes. Agradecemos novamente e esperamos recebê-la em breve, proporcionando uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 1.5/5

Marcelo F. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Recepcao muito ruim no check in, estava com 2 espanhois e o atendente usando varias girias em portugues, que faziam com que o les nao entendessem nada. Quarto com ar condicionado so gelado, o dia estava frio e o quarto mais ainda, estava no 17 graus! Nao tinha cobertor, entao foi uma pessima noite.

Prezado Sr. Marcelo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos, de verdade, que sua estada não tenha sido tão confortável quanto gostaríamos, especialmente no que diz respeito à comunicação durante o check-in e aos pontos que mencionou. Sobre o ar-condicionado, sentimos muito pela impressão de que o aparelho oferecia apenas ar frio. Nossos equipamentos possuem, de fato, as duas funções — quente e frio — e, graças ao seu comentário, já estamos estudando uma forma de tornar essa informação mais clara nos apartamentos, para que o uso seja mais intuitivo e fluido para todos os hóspedes. Da mesma forma, vamos aprimorar a orientação sobre o acesso à internet, para que a velocidade mais rápida — disponível sem custo adicional — fique mais evidente e acessível durante a hospedagem. Em relação ao duvet, lamentamos sinceramente que não tenha proporcionado o conforto térmico esperado. Caso isso volte a acontecer em uma próxima visita, nossa recepção está sempre à disposição e prontamente enviaria um cobertor extra para garantir o seu bem-estar — basta nos avisar, será um prazer ajudar. Quanto aos pontos mencionados sobre limpeza e atendimento da equipe, estamos encaminhando uma orientação imediata aos setores responsáveis. Esse realmente não é o padrão que buscamos entregar e seu relato nos ajuda a corrigir e evoluir. Agradecemos novamente por dedicar seu tempo a nos contar sobre sua experiência. Seus comentários são essenciais para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer uma estada cada vez melhor. Estamos à disposição caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua hospedagem — temos grande interesse em compreender cada ponto e, principalmente, em sanar todas as questões levantadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, com uma experiência totalmente alinhada ao cuidado que prezamos. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 5.0/5

Elaine C. P. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento ágil, educado, ótimo quarto e o chocolate de cortesia estava uma delícia.

Prezada Sra. Elaine, Agradecemos imensamente por suas palavras tão gentis sobre sua experiência em nosso hotel. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento, a qualidade do quarto e o chocolate de cortesia contribuíram para uma estada agradável — é sempre gratificante saber que esses cuidados são percebidos e apreciados. Também nos alegra profundamente que tenha tomado conhecimento de algumas das muitas ações sustentáveis que desenvolvemos. Temos um compromisso genuíno com práticas que impactem positivamente o meio ambiente, e saber que isso chegou até você reforça ainda mais a importância desse propósito em nossa rede hoteleira. Aproveitamos para convidá-la a fazer parte do nosso programa de fidelidade, onde poderá desfrutar de benefícios exclusivos e oportunidades especiais em diversos hotéis da nossa rede. Será um prazer tê-la conosco mais vezes. Estamos sempre à disposição caso deseje nos contatar para compartilhar mais detalhes sobre sua estada. Suas impressões são extremamente valiosas para que possamos continuar aprimorando cada aspecto da experiência de nossos hóspedes. Agradecemos novamente pelo carinho em seu feedback e esperamos recebê-la novamente em breve, para mais uma experiência acolhedora e memorável. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 5.0/5

Italo V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo, só um ponto pra melhora, academia falta equipamentos

Nota clientes Avis 1.0/5

Sergio R. C. J. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Reserva feita pelo meu aplicativo da Accor, usando meus pontos, para meu marido e o irmão dele. Mesmo assim, a recepção criou uma burocracia absurda, inventando que eu teria que estar hospedado. Demora injustificável no check-in, atendimento despreparado e completo desconhecimento das próprias regras. Experiência frustrante e muito abaixo do padrão Accor.

Prezados Sres. Daniel e Sergio, Agradecemos por compartilharem a experiência e lamentamos sinceramente que o check-in tenha causado frustração — não é o padrão que buscamos oferecer. Aproveitamos para esclarecer o que ocorreu: a reserva foi realizada com pontos Reward da conta ALL do Sr. Daniel (categoria Gold) para hospedagem do Sr. Sérgio R.. Como o titular da conta não se hospedaria, a utilização dos pontos por um terceiro acabou entrando em desacordo com o regulamento do programa, que determina que pontos e noites-status são pessoais, intransferíveis e só podem ser compartilhados por meio dos mecanismos oficiais previstos (como no caso da modalidade ALL Signature, que não se aplica à essa situação). No momento do check-in, nosso colaborador explicou essas regras ao Sr. Sérgio e apresentou alternativas possíveis — como a criação de uma conta ALL própria e orientações sobre as formas de transferência permitidas pelo programa. Mesmo assim, para não prejudicar a estada e buscando resolver a situação de forma imediata, nossa equipe abriu uma exceção operacional, ainda que isso não esteja previsto nas regras formais. Lamentamos todo essa situação e reiteramos que a nossa equipe manteve postura profissional e seguiu buscando a melhor solução dentro das possibilidades. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente, proporcionando uma experiência à altura do que esperam e merecem. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

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  • 451 comentários 9.8/10 Localização
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  • 12 comentários 10/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.