Novotel São Paulo Jardins 4 estrelas

Prezada Sra. Jerusa, Que maravilha receber um comentário assim! Ficamos muito felizes em saber que nossa equipe fez parte de uma ocasião tão especial e que os pequenos cuidados preparados para a comemoração do aniversário de casamento deixaram a experiência ainda mais especial. É justamente nesses momentos que acreditamos que a hospitalidade faz diferença. Muito obrigada por escolherem o Novotel São Paulo Jardins para celebrar essa data e esperamos estar presentes em muitas outras comemorações de vocês! Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Prezada Sra. Carla, Muito obrigada por compartilhar sua experiência e, principalmente, por trazer sugestões tão cuidadosas e construtivas! Ficamos muito felizes em saber que você já se hospedou conosco outras vezes e que continua apreciando nossa equipe, localização e o conforto do apartamento. Receber um feedback como o seu, com pontos tão específicos, é realmente valioso para nós. Vamos compartilhar suas observações com as equipes responsáveis para que possamos avaliar melhorias relacionadas ao conforto, acústica e manutenção. São detalhes que fazem diferença na experiência e que, muitas vezes, só são percebidos durante a hospedagem. E, caso ainda não faça parte, fica também o nosso convite para conhecer o ALL – Accor. Além de fazer parte da nossa comunidade de hóspedes, você pode aproveitar benefícios e experiências especiais em hotéis Accor no Brasil e ao redor do mundo. Esperamos continuar recebendo-a por aqui e, quem sabe, já perceber algumas dessas melhorias na próxima visita! Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Prezada Sra. Ana C., Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da nossa localização, do conforto dos apartamentos e, principalmente, que se sentiu bem acolhida pela nossa equipe. É muito bom receber esse tipo de retorno e saber que conseguimos contribuir para uma estada agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve no Novotel São Paulo Jardins! Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Prezado Sr. Lucas, Muito obrigada por compartilhar seu relato com tanto cuidado. Como já o conhecemos e sabemos o quanto é um hóspede frequente do Novotel São Paulo Jardins, seu comentário tem um peso muito especial para nós. É uma grande satisfação saber que vocês continuam escolhendo o hotel e já têm novas hospedagens programadas, e justamente por conhecerem tão bem o nosso produto e também outras unidades da rede, valorizamos ainda mais a opinião de vocês. Entendemos perfeitamente a sua colocação sobre a iluminação. Sabemos que esse é um ponto que pode fazer muita diferença no dia a dia, principalmente para quem precisa trabalhar ou realizar outras atividades no apartamento após o anoitecer. E queremos tranquilizá-los de que essa percepção não está sendo ignorada. Estamos, sim, trabalhando nessa questão. A iluminação faz parte do conceito e dos padrões de marca do Novotel e, por isso, qualquer mudança mais estrutural precisa passar por avaliações e aprovações da área de marcas da rede global. Isso torna o processo um pouco mais cuidadoso, mas temos levado às reuniões com arquitetos e responsáveis pelo projeto justamente o que ouvimos de nossos hóspedes, especialmente a preferência do público brasileiro por ambientes com uma iluminação mais funcional e confortável. Também agradecemos muito por ter nos chamado a atenção para a questão das tomadas e do espaço para passar roupas. São detalhes práticos que fazem diferença na experiência e que vamos direcionar às equipes responsáveis para verificarmos as possibilidades de melhoria. Sabemos que vocês têm outras opções de hospedagem e, por isso, receber esse retorno de quem já conhece e gosta do Novotel Jardins é ainda mais importante para nós. Nosso desejo é que vocês continuem nos escolhendo e que, nas próximas visitas, possam perceber que estamos ouvindo e evoluindo. Esperamos recebê-los novamente em breve e, como sempre, contem conosco durante suas próximas hospedagens. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Prezado Sr. Rolf, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização, o conforto da hospedagem e a academia. Agradecemos também por nos sinalizar os pontos que acabaram impactando sua percepção da estada. Seus comentários são muito importantes para nós e serão direcionados às equipes responsáveis para que possamos verificar e buscar as melhorias necessárias. E, se ainda não faz parte, fica o convite para conhecer o ALL – Accor, nosso programa de fidelidade. Além de benefícios em suas hospedagens, você pode aproveitar vantagens e experiências exclusivas em hotéis da rede Accor ao redor do mundo. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor no Novotel São Paulo Jardins! Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins