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Hotel Novotel SP Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 169 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 9 anos que fiquem com os pais

  • Hotel em São Paulo com piscina, sauna e sala de massagem.

  • 15 minutos de carro do Centro de Convenções Rebouças

  • Hotel em Jardins perto de restaurantes como Figueira Rubaiyat, Dom e Paris 6

  • 20 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Localização do hotel

Novotel SP Jardins

Alameda Campinas, 1435
Jardim Paulista
01404002 são paulo
brasil

Tel: +551138868500

Fax: (+55)1138868500

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • Metrô Brigadeiro :  Linha 2 - Verde

  • Metrô Trianon-MASP :  Linha 2 - Verde

  • De avião

    Aeroporto de Congonhas A 7 km / 4 milhas

  • De avião

    Aeroporto de Guarulhos A 32 km / 20 milhas

GPS:-23.5723, -46.65877

Serviços do hotel

Gourmet Bar

O moderno e descontraído Gourmet Bar oferece uma boa experiência de restauração sem sair do hotel. Para refeições em família ou celebrações com amigos, o delicioso menu tem opções que o irão surpreender!

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Reuniões/Eventos
  • 2 Salas de reunião
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 161 quartos
    • 10 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Sem quarto para famílias
    • 2 quartos contíguos
    • 161 quartos para não fumadores
    • 19 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
    • Inglês
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Elevador para todos os pisos
  • Check-in e check-out
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
  • Arrumação para bagagem
    • Arrumação para bagagem
Acesso ao alojamento
  • Estacionamento Custo adicional
    • No local
    • Sem lugar de estacionamento
    • Privado
    • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
    • Estacionamento assistido
Bem-estar
  • Piscina
    • Exterior
    • No local
  • Centro de fitness
    • No local
    • Massagem
    • Sauna

As nossas opções de alojamento

Quer esteja a viajar em negócios ou lazer, o Novotel SP Jardin é o local perfeito para relaxar. Quartos modernos e confortáveis com tudo o que precisa para um merecido descanso após uma viagem cansativa. Desfrute de instalações como WIFI gratuito, uma secretária e berço a pedido. Também há de quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida. A nossa suite exclusiva com banheira de hidromassagem e varanda oferece ainda mais conforto!

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 63

  • Capacidade máxima: 70 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 25 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel SP Jardins

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

169 comentários

boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 23/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Ainda bem que a hospedagem compensou o péssimo check-in do hotel. O check-in estava previsto para às 14 horas, entretanto, eu cheguei às 15 horas e tive que esperar 47 minutos para ser acomodado. Chega a ser vergonhoso este tempo. Café da manhã estava maravilhoso, ótimas opções e variedades. O quarto era bastante silencioso e o ar condicionado estava limpo e não fazia barulho, diferentemente de outras hospedagens na mesma rede. Para o que realmente importa, no meu caso, descansar e aproveitar a cidade, o hotel apresenta ótimo custo benefício. A limpeza estava muito boa e perfumada com exceção da ducha da sauna que estava horrorosa até fiquei com medo de utilizar. A recepção foi muito atenciosa e prestativa.

ótimo hotel e localização privilegiada

Nota clientes Avis 4.5/5

Jean P. N. M. Negócios - 22/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Prezado Sr. Jean Pierre, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins. Na marca Novotel prezamos pela excelência em nossos serviços e atendimento, e por isso lamentamos a menção relacionada ao atendimento recebido no check-in. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que iremos reorientar a colaboradora responsável por seu atendimento. Mais uma vez agradecemos os seus comentários e esperamos poder recebê-lo em breve novamente. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Hess M. Famílias - 21/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, com boas instalações e com ótimo café da manhã.

Olá Sr. Hess, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel São Paulo Jardins. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram superadas. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Bem localizado e boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Tânia M. D. M. G. K. Famílias - 19/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Certamente o usaremos outras vezes. Atendeu nossas expectativas! Pessoal cortez, instalações limpas e satisfatórias!

Olá Sra. Tânia, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins. Esperamos recebê-la em breve novamente. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Boa localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Alexandre N. Negócios - 16/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Cordialidade no atendimento do recepcionista, excelente

Sr. Alexandre, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins. Ficamos felizes em perceber que suas expectativas foram atendidas. Seu elogio com relação ao atendimento será compartilhado com toda equipe, em especial ao José Galby, recepcionista que fez o se check-in. Esperamos poder recebê-lo novamente. Atenciosamente, Manoella B Andrade
Nota clientes Avis 3.0/5

Renan J. M. Negócios - 14/11/2021 Comentários confirmados de ALL

precisam melhorar no chekin muito demora para liberar o hospede para o seu quarto , mesmo este hóspede ja com reserva , outro ponto é o café da manhã só esta liberado apartir das 6:40 , isso é inadmissível porque o hospede por ter compromisso mais cedo , todos os hotéis tem como padrão abertura do café as 6:00 da manhã

Prezado Sr. Renan, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel SP Jardins. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Ótima localização

Nota clientes Avis 3.0/5

Joaquim Casais - 12/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A localização é ótima. O atendimento e café da manhã muito bons. Porém as acomodações não estão boas. Os quartos estão demandando uma reforma, pelo preço a qualidade não está adequada. Desde os travesseiros, camas e presença de carpete, não deixando o ambiente agradável.

Prezado Sr. Joaquim Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel SP Jardins. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Presença de carpete no quarto

Nota clientes Avis 3.0/5

Roberto V. Viajante individual - 09/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O quarto é espaçoso, mas a presença de carpete depõe contra o ambiente, principalmente para pessoas alérgicas. Outro ponto a ser melhorado são os sabonetes que provocam secura na pele e parecem ser de baixa qualidade. Café da manhã: variedade, mas falta sabor aos alimentos. As máquinas de café produzem misturas muito artificiais e não agradáveis ao paladar. Café espresso faria toda diferença!

Prezado Sr. Roberto, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel SP Jardins. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Manoella B. Andrade

Boa Localização

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Casais - 08/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa localização.

Prezado Sr. Luis, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins. Esperamos recebê-lo em breve novamente. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Lucia S. Viajante individual - 07/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu tinha uma certa expectativa ao chegar neste hotel. Primeiro pq estou acostumada com o padrão Accor e a bandeira Novotel, segundo porque o hotel é novo e encontra-se numa localização privilegiada.(nobre).Porém minhas expectativas não foram de todo atendidas. Ao chegar,só tinha um atendente na recepção. (não faz sentido ter uma placa de prioridade para clientes Accor) com apenas um atendente na recepção). A moça que estava na recepção foi cordial, atenciosa e atendeu às minhas necessidades.(inclusive ela providenciou um "mimo" para mim no quarto, que achei muito delicado e gentil, apesar de eu não poder comer imediatamente, pois estava em restrição alimentar para fazer uns exames de saúde, alias este era o motivo da minha viagem). Mas após os exames, pude degustar dos frios. Fui muito delicadamente atendida no restaurante onde os chefs fizeram para mim tanto no almoço como na janta o que eu podia realmente comer, no que foi extremamente importante e relevante para mim, me senti prestigiada, pois caso contrário não havia como fazer os exames, tudo dependeria do preparo feito. só pude tomar o cafe da manhã no hotel 2 vezes e na primeira vez, percebi que o mamão estava azedo.(avisei o pessoal que atende próximo ao local do buffet prontamente e discretamente para que regularizassem isto o mais rápido possível). Quando eu fiz o check-in,minha intenção era optar pelo late check-out, por ser uma cliente Gold da Accor.Sendo assim, ao ser questionada pela moça, optei pelo late-check-out e fiquei aguardando o horario para fazer o check-in uma vez que cheguei as 10 horas da manhã. A moça havia me dito que se meio-dia tivesse quarto vago ela liberaria para mim. Ocorre que, não era a moça que estava no balcão meio-dia e o rapaz ia atender pessoas na frente e ao me dizer isto eu argumentei que ja estava ali desde as 10 da manhã e ate as minhas malas já estavam no bagageiro , apenas aguardando ter um quarto para que eu subisse. Percebi que ele ficou constrangido, mas o casal concordou e fui atendida(estava realmente cansada pela viagem ). Chegando no quarto tive duas surpresas: a boa (já mencionada anteriormente: o "mimo") e a ruim (percebi que a roupa de cama como lençóis, fronhas e edredon não haviam sido trocados. (estavam inclusive com sinais de uso). Na primeira oportunidade que tive de encontrar no corredor com uma arrumadeira, ela disse que trocaria tudo pra mim e realmente o fez, quando voltei estava tudo ok. Como eu não podia comer os "frios" que haviam me dado com carinho, resolvi guardá-lo no frigobar, pois geralmente nos hoteis, os frigobares estão vazios. Me surpreendi que estava cheio e fiquei preocupada por não poder me certificar se estava tudo ok ou se por um acaso o hóspede anterior poderia ter levado algo sem pagar (estas coisas podem ocorrer e fiquei preocupada de, neste caso, acharem que fui eu que consumi. Mas, depois percebi o qrcode e acessei a listagem dos produtos no frigobar. Falando com a moça do frigobar posteriormente, os produtos que eu dei "falta" na verdade estavam realmente em "falta", mas fiquei aliviada em saber que tive como apontar estes itens, antes de falar com ela, à recepção. Antes de entrar no quarto, fui ao banheiro feminino no térreo e este estava "sujo" e não tinha um item que considero básico nos banheiros "públicos" ou de lugares com muita gente usando: "forro para assento". até nos banheiros dos shoppings tem e acredito que um hotel do nível do Novotel deva ter também. Uma outra coisa que não gostei, foi do chuveiro: É uma ducha mas com um controle de frio/quente e regulador de quantidade de água que não é prático. Se fosse algo mais simples, como uma torneira normal e um chuveiro elétrico normal, funcionaria melhor: conseguiríamos regular melhor a temperatura e não desperdiçaria tanta água.(porque até esquentar, temos que esperar um pouco jorrando água fria). Com relação aos sabonetes são pequenos demais, se tivessem 2 de tamanhos normais seriam suficientes e atenderiam melhor. Com relação ao shampoo e condicionador, gostei, são cheirosos, porém após o uso, a arrumadeira se enganou e , ao invés de colocar outro condicionador, colocou outro creme hidratante (que nem usei por conta dos exames que precisava fazer). O quarto é ótimo, bem amplo, bem iluminado e com bom guarda-roupa, cabides e cofre.(usei e gostei). No meu check - out, que foi às 16 horas, consegui, apesar de ter muita gente fazendo check-in, que me atendessem prontamente, para que eu não perdesse a hora e fizesse mais um exame, que consegui antecipar. O atendimento do pessoal que fica no balcão do restaurante é nota 10!!! da recepção, podem melhorar, mas daria nota 8!!! O que percebi é que tem aeronaves cujos pilotos e até passageiros ficam todos hospedados neste hotel. O que faz com que ele fique sempre muito cheio de gente e deixa os funcionários literalmente "doidos"...rs Acho que eles tem muito serviço e pouca gente. É necessário contratar mais funcionários para este hotel. Não conheci o gerente deste hotel mas acredito que ele possa não estar dando "conta" de tudo também e talvez um auxiliar para ajudá-lo seriam interessante, para cobrirem todos os horários, uma vez que o hotel tem vários turnos e uma pessoa só não pode dar conta de tudo. Percebi que quando solicitamos algo somos prontamente atendidos e isto é bom, mas estas "falhas" poderiam ser evitadas, se tivessem mais funcionários. Talvez falte também um treinamento corporativo para os gestores e funcionários do hotel, no que me coloco à disposição, uma vez que dou treinamento para empresas, e nossa especialidade é atendimento ao cliente e vendas. Agradeço a atenção e carinho de todos e espero retornar numa outra oportunidade!!! Lúcia

Prezado Sra. Lucia, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel SP Jardins. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Manoella B. Andrade

Bem localizado e bom serviço

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo N. Negócios - 03/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Achei boa a estrutura eo conforto do hotel. Gostei da atenção.

Prezado Sr. Eduardo, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Bem Localizado. Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Diego C. Casais - 03/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo 100%. Cama muito boa.

Prezado Sr. Diego, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

João B. T. C. Casais - 29/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente, boas acomodações, café da manhã esplendoroso.

Prezado Sr. João Batista, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua hospedagem no Novotel SP Jardins. Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Localização excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Veridiana Negócios - 25/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedada por 4 noites no hotel, somente elogios. Localização excelente, acomodação confortável, limpeza rigorosa e café da manhã delicioso.

Prezada Sra. Veridiana, É com muita alegria que recebemos a sua avaliação. Seus elogios com relação ao atendimento, café da manhã e limpeza serão compartilhados com toda equipe. Agradecemos este reconhecimento e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Ainda é Slaviero e não Novotel

Nota clientes Avis 2.0/5

Alexandre Negócios - 23/10/2021 Comentários confirmados de ALL

O Novotel Jardins ainda precisa mudar muito e deixar a antiga bandeira de lado, o Slaviero. A única questão que se aproximou foi o café da manhã. Os quartos precisam de retrofit urgente, sobretudo porque já vendeu com fotos dos novos quartos, mas fiquei no oitavo andar e não havia nada de Novotel. Se vocês ainda não puderam fazer retrofit, mudem pelo menos os amenities. Muito ruins. Fragrância de pitanga bem mal cheirosa. Tem amenities de motel que são melhores. O café poderia iniciar às 6h30/6h45. Isso ajuda quem está a trabalho e precisa sair bem cedo. Enfim, a expectativa é uma e a realidade é outra. Propaganda enganosa.

Prezado Sr. Alexandre, Agradecemos o tempo dedicado em avaliar sua estada no Novotel SP Jardins. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Na marca Novotel desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que todas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu estão sendo tomadas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Manoella B. Andrade

ótimas acomodacões, limpeza e arrumacão perfeitas, gentileza dos funcionarios, acesso fácil

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo R. M. Famílias - 22/10/2021 Comentários confirmados de ALL

estivemos 08 dias utilizando o Hotel e encontramos conforto, limpeza e segurança em todos os setores no que diz respeito à sanitização à pandemia.

Prezado Sr. Paulo Roberto, É com muita alegria que recebemos a sua avaliação. Seus elogios com relação a limpeza e atendimento serão compartilhados com toda equipe. A Accor segue firme nos protocolos adotados para combate à Pandemia e nosso compromisso é manter nossos hóspedes seguros. Agradecemos o seu reconhecimento e esperamos recebê-lo em breve novamente. Atenciosamente, Manoella B Andrade

Os 20 comentários mais recentes

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