Novotel São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.747 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • O nosso hotel aceita animais de estimação - consulte as nossas condições especiais!

  • Certificada pela Green Key como um local sustentável e responsável para estadia.

  • 15 minutos de carro do Centro de Convenções Rebouças

  • Hotel em Jardins perto de restaurantes como Figueira Rubaiyat, Dom e Paris 6

  • 20 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel São Paulo Jardins

Alameda Campinas, 1435, Jardim Paulista
01404002 São Paulo
Brasil

GPS:-23.57242, -46.65932

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.747 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Franciely F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

foi rápido mas eficiente, bom atendimento e room service 24h

Prezada Sra. Franciely, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você gostou da nossa localização e da facilidade de acesso, além do serviço de quarto — é ótimo saber que isso contribuiu positivamente para a sua estada. Percebemos, porém, que o check-out e o atendimento da equipe não atenderam às suas expectativas e sentimos muito por isso. Poderia nos contar um pouco mais sobre o que aconteceu? Houve algo no processo de saída que tenha causado desconforto? E quanto à equipe, teve alguma situação específica que possamos entender melhor? Seu retorno é extremamente valioso para que possamos melhorar de forma concreta. Estaremos à disposição e esperamos ter a chance de recebê-la novamente, oferecendo uma experiência ainda melhor.. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 3.5/5

Ricardo J. S. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado e com um bom café da manhã. No entanto, os quartos precisam urgentemente de renovação. Fico nesse hotel desde 2012 e tenho pena que não renovem.

Prezado Sr. Ricardo, Agradecemos sinceramente pelo tempo dedicado para compartilhar sua experiência conosco. É muito importante para nós saber que você aprecia nossa localização e o café da manhã, e ficamos especialmente gratos pela confiança de tantos anos se hospedando no hotel. Entendemos sua percepção sobre a necessidade de renovação e gostaríamos de esclarecer, de forma transparente, que já dispomos de acomodações totalmente reformadas, com decoração alinhada ao padrão atual Novotel. Essas categorias — diferentes daquela reservada em sua última estada — refletem o design mais moderno e atual da marca. Os quartos da categoria em que você se hospedou seguem outro conceito de decoração, que realmente traz um estilo mais clássico; porém, mantemos todos em excelente estado de conservação e limpeza. Sabemos que este estilo pode transmitir a impressão de algo mais antigo e agradecemos por nos apontar esse ponto, pois nos ajuda a melhorar nossa comunicação sobre as diferentes categorias disponíveis. Aproveitamos também para mencionar que, na página oficial do hotel, é possível conhecer em detalhes nossas ações de sustentabilidade, que nos renderam a certificação internacional Green Key, um reconhecimento importante para nós. Agradecemos muito suas sugestões e a oportunidade de esclarecer esses aspectos. Será um prazer recebê-lo novamente — e caso deseje, teremos satisfação em indicar as categorias renovadas para uma próxima estada. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 4.0/5

Fabiano B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

1. Localização excelente: próximo a restaurantes, bares, mercado, farmácia; trajeto razoavelmente rápido até o aeroporto de Congonhas. Região segura para caminhar a pé. 2. Estrutura confortável do quarto (fiquei na ala já reformada), muito embora a mesa para trabalho seja pequena. 3. Limpeza: há oportunidades de melhoria (em outras ocasião, logo ao chegar ao quarto, tivemos de solicitar a troca, pois o banheiro não estava higienizado). 4. Equipe muito cordial e solícita, com serviços eficientes e ágeis. 5. Custo x Benefício: a diária é muito cara para a categoria do hotel, sobretudo considerando que não há café da manhã incluso. Já cheguei a pagar mais de R$ 1.000,00 em uma diária neste hotel, valor incompatível com a experiência. 6. Upgrades e cortesias para o Programa de Fidelidade: funcionou todas as vezes, muito embora a equipe esqueça de mencionar o welcome drink. 7. Checkin e Checkout: ágil e eficaz. 8. Não há lobby adequado para trabalhar, caso haja necessidade. Como a mesa do quarto é ruim (e a iluminação fraca para a noite), senti a necessidade de um espaço de trabalho no restaurante ou lobby, e não há estrutura devida. GERAL: é um bom hotel, destacando-se pela localização e equipe. Mas não entrega o melhor benefício pelo valor cobrado.

Prezado Sr. Fabiano, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Comentários como o seu são muito importantes, pois nos permitem enxergar detalhes que só percebemos através do olhar atento dos hóspedes e nos dão a oportunidade de melhorar cada vez mais. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa localização e o atendimento da equipe, e levamos muito em consideração suas observações. Dos pontos que mencionou, alguns já foram regularizados e outros estão sendo analisados para futuras melhorias, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência ainda melhor. Em relação ao café da manhã, percebemos que sua última estada foi na opção sem café incluso, mas queremos reforçar que essa escolha pode ser alterada a qualquer momento durante a hospedagem, caso você deseje usufruir desse serviço. Agradecemos sinceramente por nos relatar suas impressões de forma tão completa. É sempre um prazer receber hóspedes que compartilham seu ponto de vista, pois isso nos ajuda a evoluir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve, proporcionando uma experiência ainda mais confortável e completa. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 4.5/5

Gustavo O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

check in e check out bem rápidos, excelente quarto, boa localização.

Prezado Sr. Gustavo, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos realmente felizes em saber que você gostou do quarto, da agilidade no check-in e check-out e da nossa localização aqui no Novotel São Paulo Jardins. É ótimo saber que esses detalhes contribuíram para que sua estada fosse agradável. Estamos sempre trabalhando para que cada visita seja confortável e positiva, e é muito bom saber que conseguimos proporcionar isso a você. Esperamos ter a alegria de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria C. G. M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

sempre que vou a Sao Paulo hospedamos ai e quero elogiar por tudo que voces oferecem.

Prezada Sra. Maria, Ficamos muito felizes com o seu feedback e com suas palavras tão gentis: ‘sempre que vou a São Paulo, nos hospedamos aqui e quero elogiar por tudo que vocês oferecem’. É extremamente gratificante saber que sua experiência conosco tem sido satisfatória e que nossos serviços são valorizados. Nossa equipe se dedica a proporcionar estadas memoráveis, e é sempre um prazer receber hóspedes que retornam. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Janaina B. Supervisora de Qualidade Novotel São Paulo Jardins

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  • 449 comentários 9.8/10 Localização
  • 777 comentários 6.9/10 Quarto
  • 738 comentários 8.3/10 Serviço
  • 31 comentários 3.5/10 Internet
  • 435 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 264 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 186 comentários 6.5/10 Atmosfera
  • 161 comentários 7.9/10 Comida

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