Hotel ibis São Paulo Paulista 3 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 14.698 comentários

#ALLSAFE Accor

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • A 100 metros da estação de metro da Consolação

  • A 33 minutos do Aeroporto de São Paulo/Congonhas

  • O hotel aceita animais de estimação. Permitimos animais de estimação com peso até 15 kg!

  • Perto dos principais hospitais: Sirio Libanes, HCor e Nove de Julho.

  • Um bar descontraído com uma seleção de bebidas e snacks feitos para si

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kgServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Centro de negóciosServiços a pagar
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServiços a pagar

Localização do hotel

ibis São Paulo Paulista

Avenida Paulista 2355
Bela Vista
SÃO PAULO - SP
01311300
são paulo
brasil

Tel: +551135233000

Fax: (+55)1135233000

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • METRO :  VERDE CONSOLACAO

  • De avião

    AEROPORTO GUARULHOS A 30 km / 18,64 milhas

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 13 km / 8,08 milhas

  • De comboio

    ESTACAO DA LUZ A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-23.556918, -46.661867

As nossas opções de alojamento

Os quartos acolhedores dispõem de mesa de trabalho, cofre, minibar e WIFI gratuito.

Quarto Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18 / 194 sq ft
Quarto

Os nossos restaurantes e bares

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

IBIS KITCHEN LOUNGE

Foto não contratual

Almoço

  • Seg
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Jantar

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis São Paulo Paulista

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Classificação ALL 4.4/5

14.698 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.199 comentários

Boa estadia, mas a internet é fraca

Nota clientes Avis 4.4/5

Vani Famílias - 24/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, quarto confortável, chuveiro bom. O único problema que tive foi com a internet. Meu marido precisa de internet para trabalhar e fazer reuniões on-line. Teve que descer todos os dias para a recepção do hotel e trabalhar lá porque a internet no quarto estava com o sinal muito intermitente. Marcava como conectado mas quando tentava abrir alguma página web, dizia que a página não seria aberta porque estava sem conexão com internet. Algumas vezes à noite, eu conseguia navegar mas era tão lento que não terminava de carregar a página. Vídeo no Youtube demorava pra começar e já parava para ficar carregando e não tocava mais. Talvez o problema seja no andar que fiquei. Eu fiquei no quarto 472 e meu irmão no quarto 468. Ambos tivemos os mesmos problemas com conexão. Se for uma viagem a trabalho já vá preparado para trabalhar no hall do hotel e não na privacidade do seu quarto. Foi o que aconteceu comigo e meu marido. Se for uma viagem a passeio e internet não seja fundamental o hotel é muito bom.

Olá Sra. Vani, obrigado por se hospedar em nosso hotel e ainda poder avaliar os nossos serviços. De fato nestes dias identificamos uma oscilação nada comum no link de internet de nosso fornecedor impactando no serviço oferecido aos nossos hóspedes, nestas situações temos outro link reserva a disposição, porém, para conexão nas áreas sociais. Informo que os serviços já foram restabelecidos e lamento pelo desconforto. Peço-lhe desculpas também, pelo atendimento telefônico insatisfatório. Irei falar com o atendente que estava aqui na noite do dia 18/11. Esta pratica vai contra todos as nossas diretrizes e valores. Este final de semana, tivemos um movimento atípico desde o inicio da pandemia, por esse motivo tivemos fina para atendimento na recepção. Em breve voltaremos a funcionar com dois atendentes de noite também. Esperamos que o fato não seja impeditivo para que retorne. Esperamos revê-la e reconquistar sua confiança em nossos serviços. Até breve! Atenciosamente. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Boa acolhida !

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria A. Viajante individual - 24/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Como sempre tranquila e muito bem atendida.

Olá Senhora Maria, obrigada por dedicar seu tempo para nos avaliar e por seus elogios. Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma estada agradável conosco. Irei repassar seu elogio para a equipe da recepção, que com certeza, ficarão muito felizes. Esperamos revê-la muitas outras vezes. Até breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

localização e atendimento.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Amigos - 24/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bom.

Olá Herivelto, agradecemos a sua avaliação! Trabalhamos constantemente para oferecer o melhor serviço possível, por isso ficamos felizes em saber que o nosso esforço está trazendo resultados. Não deixe de fazer uma visita em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Equipe excelente! Cama dura.

Nota clientes Avis 4.4/5

Aline R. Negócios - 23/11/2020 Comentários confirmados de ALL

O atendimento é excelente, desde a recepção até o café da manhã só encontrei pessoas maravilhosas, para eles nota 10. Só não consigo avaliar 10 para tudo devido as acomodações, a cama é dura, acordava dolorida, e o travesseiro também não é confortável, os 2 travesseiros.

Olá Aline, obrigada por sua avaliação, ficamos lisonjeados por termos proporcionado uma experiência agradável,por seu reconhecimento em nossos serviços e elogios de atendimento. Esperamos seu retorno! Fico à disposição Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Apartamento limpo

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 23/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo muito bem preparado, apenas a pontuação ainda não foi creditada.

Olá Sr. Alexandre, agradecemos por sua excelente avaliação, elogios e recomendação. Pontuamos hoje sua estada conosco, nas próximas horas os pontos devem ser creditados. Esperamos revê-lo mais vezes. Até breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado. Bom custo X benefício

Nota clientes Avis 4.4/5

Sérgio Viajante individual - 22/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendeu às expectativas

Olá Senhor Sergio. Obrigada por sua avaliação. Ficamos felizes por termos atendido suas expectativas e pelo seu reconhecimento em relação aos nossos serviços. Volte mais vezes! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

de medio a ruim

Nota clientes Avis 4.4/5

Karine Viajante individual - 22/11/2020 Comentários confirmados de ALL

apesar do atendentente ter sido gentil e ter permitido um check in antecipado o quarto estava sujo com toalhas usadas e papeis no cesto de lixo.

Prezada Karine, obrigada por sua avaliação. Gostaria de poder entrar em contato diretamente com a Senhora a fim de entender melhor a falha no memento do seu check in e o que houve com o apartamento. Atenciosamente, Erica Castro - Supervisora de Guest Relations ibis São Paulo Paulista

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Claudia Famílias - 22/11/2020 Comentários confirmados de ALL

... mas precisa de renovação. O lugar é excelente. A equipe é simpática. Roupa de cama e toalhas de banho limpas. Mas em época de pandemia prestamos mais atenção no detalhes... E a limpeza podia melhorar. O rejunte do banheiro está sujo. Por fim, vimos uma funcionária limpando um quarto sem máscara.

Prezada Claudia, muito obrigada por dedicar seu tempo para nos avaliar, ficamos felizes que mesmo com uma situação adversa, sua estada conosco tenha sido agradável. Já repassei a observação para a responsável, que tomará as devidas providencias. Reforço que a ausência do EPI (máscara) não faz parte dos nossos valores e fazem oposição ao nosso objetivo. Espero que possamos recebê-la em breve, e que possamos reconquistar a confiança em nosso trabalho.Aguardamos você em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Erica Castro - Supervisora de Guest Relations ibis São Paulo Paulista

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Viajante individual - 22/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Wi-Fi precisa ser melhor.

Olá Márcia, obrigado por se hospedar em nosso hotel e ainda poder avaliar os nossos serviços. De fato nestes dias identificamos uma oscilação nada comum no link de internet de nosso fornecedor impactando no serviço oferecido aos nossos hóspedes, nestas situações temos outro link reserva a disposição, porém, para conexão nas áreas sociais. Informo que os serviços já foram restabelecidos e lamento pelo desconforto. Esperamos que o fato não seja impeditivo para que retorne! Permanecemos à disposição. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado

Nota Tripadvisor 4.0/5

Caiate Família - 22/11/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel é bem localizado, mas já precisa de renovação. O rejunte do banheiro está sujo e, em tempo de pandemia, a limpeza do quarto parece deixar a desejar. Vimos ainda uma faxineira sem máscara limpando uns dos quartos.

Prezada Claudia, muito obrigada por dedicar seu tempo para nos avaliar, ficamos felizes que mesmo com uma situação adversa, sua estada conosco tenha sido agradável. Já repassei a observação para a responsável, que tomará as devidas providencias. Reforço que a ausência do EPI (máscara) não faz parte dos nossos valores e fazem oposição ao nosso objetivo. Espero que possamos recebê-la em breve, e que possamos reconquistar a confiança em nosso trabalho.Aguardamos você em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Erica Castro - Supervisora de Guest Relations ibis São Paulo Paulista

Toda a estrutura, localização, pessoal e excelentes servicos

Nota clientes Avis 4.4/5

Joao C. F. C. Viajante individual - 21/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Só tenho a agradecer e parabenizar por todo o serviço prestado, a gentileza dos profissionais, a gentileza das pessoas, a educação apresentada; enfim, estão todos de parabéns

Olá Sr. José Carlos, agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para nos contar o que achou de sua estada conosco, por seus elogios e especialmente por sua compreensão neste momento tão difícil que estamos passando, de fato o serviço do café da manhã está diferente do habitual, porém trabalhamos sempre para que tenham o melhor serviço prestado possível. Ficamos extremamente felizes em saber que atendemos suas expectativas. Esperamos recebê-lo muitas outras vezes. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado, péssimo café da manhã, quarto pequeno

Nota clientes Avis 4.4/5

Al… Negócios - 21/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Péssimo café da manhã, arrependida de ter adquirido quarto incluso com café da manhã. Frigobar vazio, tive que sair para comprar uma única água. Quarto pequeno, basicamente só a cama. Péssimo ar condicionado - não volto mais no Ibis. Apesar de ser bem localizado, existem outros hotéis próximos e até com preço melhor. Péssima experiência.

Olá Senhora Alicia, quero, antes de tudo, me desculpar por não ter alcançado sua satisfação e não ter atendido suas expectativas. Com toda certeza, posso afirmar que o que foi mencionado, não faz parte dos nossos valores e fazem oposição ao nosso objetivo. Sua queixa a respeito do atendimento do café da manhã será tratada imediatamente. Quanto ao frigobar e tamanho dos apartamentos é um padrão de Ibis. Espero que possamos recebê-la em breve, e que possamos reconquistar a confiança em nosso trabalho. Permanecemos à disposição. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Luciana P. Famílias - 21/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Certamente o Ibis Paulista é o Melhor hotel custo/benefício de SP. Localização privilegiada, limpeza impecável, café da manhã e refeições deliciosos e seu ponto alto: funcionários maravilhosos. Sinto-me em casa, homenageada e acarinhada.

Olá Sra. Luciana, agradecemos a sua avaliação! Trabalhamos constantemente para oferecer o melhor serviço possível, por isso ficamos felizes em saber que o nosso esforço está trazendo resultados. Irei repassar os elogios para i Igor, Fernando e a Fernanda, que com certeza, ficarão muito felizes. Não deixe de fazer uma visita em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Localizacao

Nota clientes Avis 4.4/5

Doni Viajante individual - 18/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto sem limpar duas vezes - mesmo pedindo! Mesmo assim fiquei quase 2 semanas. Quando sai, a supervisao devolveu uma diaria,mas virou a cara comigo- assim como a recepcao! Fiquei triste com aquilo! So volto se ralmente melhorar isto!

Olá Sr. Benedito. Tudo bem? É a Francine, que conversou com o senhor na noite anterior a sua ida embora. Conforme conversamos, peço desculpas novamente pelos nossos erros. Estamos trabalhando com a equipe quanto aos protocolos de segurança na limpeza, e realmente houve algumas falhas. A diária foi devolvida, uma vez que não cumprimos com os serviços oferecidos. Nos desculpe se a imagem que passou para o senhor foi que ficamos indiferentes. Em nenhum momento isso se passou com minha equipe. Inclusive cantamos parabéns para o senhor no dia da sua partida, eu mesmo conversei e lhe desejei boa viagem, e quando retornasse a São Paulo que viesse nos ver. Lamento se a percepção do senhor foi negativa. Estamos aqui para lhe atender bem, e também saber que quando erramos, temos que fazer o correto, que no caso foi não cobrar pela diária. Sentimos muito pela sua percepção e não termos correspondido as suas expectativas. Atenciosamente, Francine Ruiz - Subgerente

otima

Nota clientes Avis 4.4/5

Pedro A. C. V. Negócios - 17/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito limpo, perfeito amo esse hotel.

Olá Pedro!! Nós que amamooooos receber você! Até breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Arnaldo Famílias - 17/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, excelente atendimento, cuidado com a limpeza das áreas de circulação e ótimo cafe da manhã

Olá Sr. Arnaldo, muito obrigada pela excelente avaliação, pelos elogios e por ter nos dado a oportunidade de recebê-lo, foi um prazer. Esperamos que volte em um futuro próximo. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Erica Castro - Supervisora de Guest Relations

Bem localizado e bom atendimento.

Nota clientes Avis 4.4/5

Alfredo G. Famílias - 16/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Agradável, mas faltou pressão na água do banheiro.

Olá Sr. Alfredo, obrigada por sua excelente avaliação, elogio e por nos dizer o que não lhe agradou. O senhor esteve no 10° andar, que fica muito próximo da caixa d'água, lá a pressão é um pouco menor. De qualquer forma, pedirei para que verifiquem o apartamento em que o senhor esteve. Esperamos revê-lo mais vezes. Permanecemos à disposição. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Walquiria G. Negócios - 13/11/2020 Comentários confirmados de ALL

nao tenho nada a reclamar do hotel exelente

Olá Senhora Walquiria, agradecemos a sua avaliação! Trabalhamos constantemente para oferecer o melhor serviço possível, por isso ficamos felizes em saber que o nosso esforço está trazendo resultados. Não deixe de fazer uma visita em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Péssima experiência

Nota clientes Avis 4.4/5

Luís C. Casais - 10/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Cheguei por volta das 23:30 e faltava água fria tanto no Box bem como na pia. Impossível escovar os dentes ou tomar um banho com a água tão quente que parecia saída de um chaleira. O rapaz da recepção teve boa vontade e foi verificar, retornando cerca de uma hora depois informando que havia mexido na boia e que a água retornaria aos poucos ! Ponto positivo pela pró atividade dele mas a manutenção de vcs tem sido bem fraca, e não só nessa unidade. Registro do chuveiro quase impossível de regular. Sempre fui um cliente que procurava a rede de vcs pelo custo x beneficio, mas nessa estadia o custo foi ruim e o benefício pior ainda

Prezado Senhor Luis, agradecemos por sua avaliação e por compartilhar sua experiencia conosco. Lamentamos muito o ocorrido, tivemos uma falha operacional nada convencional, que logo foi restabelecida, no entanto entendemos o quão desagradável foi a situação. Mais uma vez pedimos desculpas. Esperamos que o fato não seja impeditivo para que retorne. Queremos muito recebê-lo novamente e reconquistar sua confiança em nossos serviços. Atenciosamente, Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Hotel nota 10

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos E. F. D. S. Casais - 10/11/2020 Comentários confirmados de ALL

Igor e Fernanda, dois recepcionistas que merecem meus cumprimentos! Me atenderam super bem! Me senti em Casa!

Olá Carlos Eduardo, muito obrigada pela excelente avaliação, pelos elogios e por ter nos dado a oportunidade de recebê-lo, foi um prazer. Já repassei seus elogios para o Igor e para Fernanda, que ficaram lisonjeados! Esperamos que volte em um futuro próximo. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Erica Castro - Supervisora de Guest Relations ibis São Paulo Paulista

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