Hotel ibis São Paulo Paulista 3 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 14.600 comentários

#ALLSAFE Accor

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • A 2 minutos do metro da Consolação

  • A 30 minutos da Estação de Autocarros Tietê

  • A 33 minutos do Aeroporto de São Paulo/Congonhas

  • Fácil acesso aos principais locais de eventos e aeroportos da cidade

  • Um bar descontraído com uma seleção de bebidas e snacks feitos para si

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kgServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Centro de negóciosServiços a pagar
  • Servicio disponible fotocopia/impresiónServiços a pagar

Localização do hotel

ibis São Paulo Paulista

Avenida Paulista 2355
Bela Vista
SÃO PAULO - SP
01311300
são paulo
brasil

Tel: +551135233000

Fax: (+55)1135233000

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • METRO :  VERDE CONSOLACAO

  • De avião

    AEROPORTO GUARULHOS A 30 km / 18,64 milhas

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 13 km / 8,08 milhas

  • De comboio

    ESTACAO DA LUZ A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-23.556918, -46.661867

As nossas opções de alojamento

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

Quarto Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18 / 194 sq ft
Quarto

Os nossos restaurantes e bares

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

IBIS KITCHEN LOUNGE

Foto não contratual

Almoço

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Jantar

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis São Paulo Paulista

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Classificação ALL 4.4/5

14.600 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

3.191 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

Localização boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Régia M. L. Negócios - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa localização, internet boa. Limpeza não está adequada

Olá Senhora Regina, quero antes de tudo agradecer por dedicar seu tempo para nos avaliar e dizer o que achou de sua hospedagem conosco, especialmente por nos dizer o que não lhe agradou. Houve algo pontual com a limpeza que tenha lhe incomodado? Irei repassar seu comentário para o departamento responsável imediatamente! Pedimos nossas sinceras desculpas, e lhe asseguro que iremos tratar os pontos citados. Em sua próxima estada, notará mudanças nos apontamentos feitos! Permanecemos à disposição. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Excelente estadia.

Nota clientes Avis 4.4/5

Mariza Negócios - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Ibis São Paulo Paulista sempre é uma excelente escolha. Nunca me decepcionou.

Olá Sra. Mariza, ficamos muito felizes em saber que gosta de suas experiencias conosco! Esperamos revê-la mais vezes. Atenciosamente, Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Piorou muito, mas ainda é bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcia Famílias - 12/09/2020 Comentários confirmados de ALL

A qualidade da hospedagem no Ibis caiu muito, mas ainda esta boa, regular. A limpeza do quarto muito ruim. Na entrada o papel higienico ja era insuficiente. Sugiro a limpeza do quarto dr 2 em 2 dias. Limpeza do corredor tb ruim Cardapio muito restrito. Para quem passa a semana no hotel, o cardapio fica restrito. Melhora no final de semana. Mas aí o cliente ja foi embora. Muito restrito o cardapio Sentimos muitaaaaa falta do Wagner do bar. Sentimos falta da competencia, eficiencia, amorosidade, acolhimento e alegria. Essa área do bar ficou muito down Sugiro modificar a motivaçao da viagem e acrescentar tratamento de saude. Faça tratamento de cancer e nao me encaixo na motivaçao de lazee, negocios, viagem em familia, com amigos, enfim... muito restrito. Toda vez que viajei para SP foi para tratamento de saude e ate hj essa motivaçao ainda nao foi incluida. Sou sempre obrigada a mentir. Ruim isso. Que tipp de acaliaçao vcs querem

Olá Senhora Márcia, agradecemos muito por dedicar seu tempo para nos avaliar, dizer o que achou de sua hospedagem e por suas sugestões de melhoria! Já repassei sua observação para o departamento de governança para que verifiquem e tratem os pontos citados. Houve algo pontual na limpeza? Devido à pandemia, o atendente Wagner, ainda está afastado, mas em breve retornará e trará de volta toda felicidade e graciosidade de seu atendimento! Irei verificar a possibilidade de adicionar o "Motivo de saúde" na pesquisa de satisfação. Esperamos revê-la novamente e que a senhora note mudanças nos apontamentos feitos! Até breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Simone P. D. S. Casais - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento muito bom e hotel bem localizado.

Olá Simone, ficamos extremamente felizes por sua excelente avaliação e por seus elogios. Esperamos revê-la! Atenciosamente, Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

bem localizdo, excelente estadia

Olá Sr. Edson, ficamos lisonjeados em saber que atendemos suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado, ótimo serviço

Nota clientes Avis 4.4/5

Beatriz Casais - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi uma experiência boa, fui muito bem atendida e orientada.

Olá Bia, obrigada por sua avaliação, ficamos lisonjeados por termos proporcionado uma experiência agradável. Esperamos seu retorno! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Ar condicionado não funcionou

Nota clientes Avis 4.4/5

Hugo B. Negócios - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre busco Ibis por saber do padrão de qualidade, acho um excelente custo benefício. Como de costume, o atendimento foi excelente, a limpeza do quarto dentro do padrão, optamos por estadia sem café da manhã, por isso não não posso comentar, mas via de regra sempre é excelente. O que deixou a desejar e muito foi que em nenhuma das duas noites o ar condicionado funcionou a contento. Na primeira noite ele mal gelou mas conseguiu deixar o ambiente fresco ( apesar de eu colocar na potência máxima). Na segunda noite a situação já era pior, reclamei na recepção, me trocaram de quarto, mas nada do ar funcionar, por volta da 1h da manhã liguei perguntando se sabiam o que tava acontecendo e se teriam um ventilador para emprestar, ambas as resposta foram não. Acordei a noite suado, não consegui dormir bem, o que foi um problema já que eu tive que "acordar" super cansado pela péssima noite de sono e ter que dirigir na estrada até o RJ. Se voltaria ao hotel? Sim, eles tem um bom padrão e tenho mais experiências positivas do que negativas como essa, já fiquei em 4 hotéis diferentes e foi a primeira vez que algo do tipo aconteceu. Entretanto, me senti tratado com um certo descaso, acredito que em situações desse tipo o cliente deveria ter algum tipo de ressarcimento, afinal o que contratei não foi entregue... Na verdade eu mal recebi um me desculpe da recepção, só o que ouvi no dia seguinte foi: "tivemos um problema no ar do prédio inteiro".

Olá Senhor Hugo, quero, antes de tudo me desculpar por não ter alcançado sua satisfação e não ter atendido suas expectativas. Com toda certeza, posso afirmar que tudo o que foi mencionado, não faz parte dos nossos valores e fazem oposição ao nosso objetivo. Gostaria de entrar em contato diretamente com o senhor a fim de esclarecer a falha com o ar condicionado. Fico imensamente feliz em saber do seu possível retorno e lhe asseguro que faremos de tudo para que tenha uma estada incrível, como o senhor merece! Posso te ligar para conversarmos melhor? Atenciosamente, Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista
Nota clientes Avis 4.4/5

Paulo Famílias - 02/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Dessa vez minha experiência não foi boa. O café da manhã estava muito limitado. O Ar condicionado do apartamento não estava funcionando.

Prezado Paulo, quero antes de tudo, me desculpar por não ter alcançado sua satisfação e não ter atendido suas expectativas. Quero me desculpar por esse inconveniente com o ar condicionado, irei verificar se houve alguma falha no período que o senhor esteve hospedado. Quanto ao café da manhã, está limitado pois devido à pandemia, não podemos mais servir buffet, e nas bandejas servimos porções individuais, mas o senhor pode repetir caso ainda não esteja satisfeito. Esperamos que o fato não seja impeditivo para que retorne! Queremos muito recebê-lo novamente e recuperar sua confiança em nossos serviços. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Mirian S. B. Casais - 31/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo perfeito, tinha arrumado meu quarto com mimos para o dia de aniversario de casamento e estava tudo lindo.

Olá Mirian, antes de tudo gostaria de agradecer por sua avaliação e elogios. Mirian, ficamos muito felizes que tenha gostado da decoração, foi feita com muito carinho! Esperamos revê-los em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Otima localização e amvais funcionarios

Nota clientes Avis 4.4/5

Eduardo P. Negócios - 30/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Restaurante horrível, quase incomivel. Apesar das gentilezas e educações e presteza dos funcionarios

Olá Senhor Eduardo, ficamos felizes com seu retorno, muito obrigada por ter escolhido o Ibis Paulista, o que para nós é um prazer. Agradecemos muito os elogios em relação à equipe e em especial por sinalizar o que não lhe agradou, gostaria de entrar em contato diretamente com o senhor para entender melhor a sua insatisfação em relação ao restaurante, pois não é uma queixa habitual. Esperamos que volte em um futuro próximo queremos muito revê-lo. Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria H. F. L. D. Negócios - 27/08/2020 Comentários confirmados de ALL

O café da manhã é muito fraco, pouquíssimas opções. Está mais para um café continental.

Olá Senhora Maria, muito obrigado por dividir conosco essa sua experiência. Infelizmente o café da manhã ainda não pode ser servido em buffet, tornando mais difícil a variedade. A marca ibis adota o padrão de não possuir as toalhas de rosto, visando a economia no uso das toalhas como uma ação da nossa campanha Planet 21, onde o valor de custo determinado para a lavagem das toalhas é redirecionado para o plantio de árvores, além de colaborar com o desperdício de água que acontece para que cada toalha seja lavada. Uma forma que a rede Accor encontra para colaborar com a sustentabilidade de todo o planeta. A grande parte de nossos hóspedes não utiliza a toalha de rosto. No entanto, sempre que se hospedar no ibis e ter necessidade de uma toalha extra, basta solicitar na recepção do hotel que esta será fornecida sem nenhum custo adicional em sua hospedagem. De qualquer forma, pedimos desculpas por qualquer incomodo que a ausência das toalhas possa ter ocasionado. Grande abraço, Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

excelente localizacao, funcionarios educados

Nota clientes Avis 4.4/5

Tulio V. Amigos - 26/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bom hotel, bom custo beneficio, bem localizado e funcionarios educados

Olá Sr. Tulio, como vai? Obrigada por ter nos escolhido, por sua avaliação e elogios. Esperamos revê-lo em breve! Até breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Boa localização e com os devidos cuidados em relação a covid19.

Nota clientes Avis 4.4/5

Andréa C. S. Viajante individual - 23/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Estadia tranquila e aconchegante, com fácil acesso à diferentes opções de restaurantes, mesmo nesse momento de maior reclusão, foi possível optar com segurança por lugares e formas de resolver as questões de alimentação e estadia.

Olá Sra. Andréa, muito obrigada por ter nos escolhido em um momento tão difícil, agradecemos também por sua excelente avaliação e elogios. Ficamos extremamente felizes em atende-los e por atender suas expectativas. Esperamos revê-los em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Diversos problemas e falhas

Nota clientes Avis 4.4/5

Agata Negócios - 23/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Primeiro, ao chegar no hotel me passaram a informação de que eu ficaria no quarto 869. Ao chegar no quarto, tentei sem sucesso abrir a porta, sendo logo em seguida surpreendida por um homem, que estava dentro do quarto e abriu a porta me perguntando no que poderia ajudar. Assim, descobri que me deram o cartão para o mesmo quarto que um hóspede já estava instalado. Depois, já realocada a um quarto apenas meu, à noite pedi comida pelo iFood com entrega na portaria do prédio. Através disso, fui surpreendida descobrindo que o meu interfone simplesmente não funcionava. Um funcionário teve que ir até meu quarto para avisar que a encomenda estava na portaria. Não bastasse isso, era um dia frio e o aquecimento simplesmente... não aquecia. No dia seguinte, pela manhã, recebi o café da manhã, com quantidades muito pequenas para um café da manhã do mesmo preço. Fora isso, me entregaram o café sem presunto, algo que eu havia solicitado.

Olá Sra. Ágata, gostaria antes de mais nada, pedir desculpas pelo erro de apartamento. Casos como esse, não são recorrentes, pedirei extrema atenção dos atendentes para que não ocorra novamente. Pedirei também para que verifiquem os interfones, pois é uma falha técnica que não deve ocorrer. Quanto ao ar- condicionado, ele realmente não tem a função de aquecer, apenas esfriar. Ágata, agradecemos imensamente por ter nos escolhido e principalmente por nos dizer o que não lhe agradou, dando assim a chance de melhorarmos nossos serviços e melhor atende-los. Esperamos que o fato não seja impeditivo para que retorne, gostaríamos de recebe-la novamente e reconquistar sua confiança. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Segurança: Me senti segura durante todo o tempo da estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Marlene N. Casais - 18/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostamos bastante,nos sentimos seguros. Com ótima localização ,apesar das restrições deu pra passear e aproveitar a estadia.

Olá Sra. Marlene, agradecemos imensamente por dedicar seu tempo para nos avaliar e dizer o que achou de sua hospedagem conosco. Ficamos felizes por ter nos escolhido em momento tão difícil, para nós é um prazer recebê-la e uma satisfação atender suas expectativas. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Posicao perfeita

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 17/08/2020 Comentários confirmados de ALL

O Ibis e sempre o Ibis o que vale e conta, são as pessoas que trabalham nele.Gostei do atendimento, o wifi e a gentileza das pessoas.Recomendo.

Prezado igor, agradecemos imensamente por sua avaliação, elogios e principalmente por ter nos escolhido em um momento tão difícil. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas. Esperamos revê-lo em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Flora S. Negócios - 12/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo bem. As dificuldades foram decorrentes do covid mas estão atentos e ateciososcomo sempre.

Olá Sra. Flora, agradecemos por sua avaliação, elogios e reconhecimento em nossos serviços. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Erica Castro Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

boa localização , limpeza ótima , gentileza dos funcionários

Nota clientes Avis 4.4/5

Nilton Negócios - 11/08/2020 Comentários confirmados de ALL

foi boa a experiencia , satisfação total na estadia .

Olá Sr. Nilton, agradecemos a sua avaliação! Trabalhamos constantemente para oferecer o melhor serviço possível, por isso ficamos felizes em saber que o nosso esforço está trazendo resultados. Não deixe de fazer uma visita em breve! Erica Castro - Guest Experience Supervisor ibis São Paulo Paulista

Bem localizado / boa estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Luis F. J. Negócios - 08/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Otima

Olá Luiz Fernando, muito obrigada pela excelente avaliação, pelos elogios e por ter nos dado a oportunidade de recebê-lo, foi um prazer. Esperamos que volte em um futuro próximo. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, Erica Castro - Supervisora de Guest Relations

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.4/5

Adriana Viajante individual - 02/04/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento e localização perfeita.

Os 20 comentários mais recentes

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