ibis Brussels Waterloo 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 685 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • A 20 minutes en voiture du centre-ville de Bruxelles

  • Parking gratuit

  • Chambres triples et Famille

  • Situé au centre-ville de Waterloo

  • Accès WIFI gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Brussels Waterloo

Boulevard Henri Rolin 5A
B-1410 WATERLOO
Belgique

GPS:50.711135, 4.398651

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  685 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  540 avis

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

IL ne manque qu'un point. Votre personnel semble indifférent. En hôtellerie, le sourire fait toute la différence.

Cher Bernard, Merci pour votre commentaire. Votre perception de notre personnel est un point essentiel pour nous, et nous regrettons sincèrement que le niveau de chaleur et d'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'empathie et le sourire sont en effet des aspects cruciaux de l'hospitalité, et votre retour nous est précieux pour continuer à nous améliorer dans ce domaine. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Antoine Steyt, Directeur général

Bien situé, mais chambre vétuste.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre familiale assez vétuste qui aurait besoin d'un grand relooking. Literie pas agréable.

Chère hôte, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal, au cœur de Waterloo et à proximité des principaux attraits touristiques et des districts d'affaires. Néanmoins, nous regrettons d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la hauteur des Velux peut être un inconvénient pour certaines personnes et nous sommes désolés pour ce désagrément. En ce qui concerne l'état de votre chambre, nous tenons à préciser que nos chambres ont été rénovées en 2020, et bien que nous n'offrions pas de chambres avec vue intérieure plus calme, nous proposons des chambres sur l'arrière du bâtiment pour un meilleur confort sonore. De plus, nous sommes désolés que le confort de nos lits n'ait pas répondu à vos attentes, malgré notre modèle Sweet Bed by ibis qui est généralement très apprécié pour sa qualité. Enfin, nous prenons note de vos remarques sur la propreté et nous engageons à suivre cela de près avec notre équipe de nettoyage pour garantir notre standard habituel. Enfin, nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu apprécier la qualité de notre petit-déjeuner buffet varié et copieux, servi dans un cadre moderne et accueillant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Antoine Steyt, Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel présent étaient extrêmement agréable, à l'écoute. L'hôtel est assez bien situé pas trop loin il y a des commerces

Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'ibis Brussels Waterloo a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et à l'écoute, et que la situation de notre hôtel vous ait apporté satisfaction, proche des commerces et du centre ville de Waterloo. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Antoine Steyt, Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Super hôtel

Cher hôte, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le super hôtel ibis Brussels Waterloo ainsi que notre emplacement stratégique, idéalement situé au cœur de la ville et à proximité du quartier des affaires. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et un confort optimal à nos hôtes, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir, Antoine Steyt, Directeur général

Séjour en famille

Note Avis clients 2.5/5

Cindy En famille - Avis confirmés ALL

La chambre familiale se compose de deux lits simple et d'un canapé lit qui est de très mauvaise qualité. Nous avons passé une partie de la soirée sur une table près du bar, le barman était particulièrement grossier en insultant ses collègues qui avaient mal ouvert le paquet de café. était présent également dans cet espace, un chauffeur de taxi de la ville de Waterloo qui parlait particulièrement fort. Il n'y a aucun jeux de prévu pour les enfants, que ce soit dans les chambres ou dans l'espace commun près du bar. Le déjeuner était copieux et très bon.

Chère Cindy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le petit-déjeuner copieux et à votre goût. Sachez que nous prenons bonne note de votre remarque sur le canapé-lit pour évaluer des améliorations possibles. Nous sommes également désolés d'apprendre que le comportement d'un membre de notre personnel au bar n'a pas été à la hauteur de nos standards de service et un suivi a été fait. Enfin, nous prenons note de votre suggestion pour des jeux pour enfants. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Antoine Steyt, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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