ibis Brussels Waterloo 3 étoiles

Cher Nicolas, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique, le parking gratuit et le confort de nos chambres récemment rénovées. Il est également agréable de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil et de la reconnaissance en tant que membre du programme de fidélité ALL. Nous vous remercions pour vos commentaires sur nos initiatives écologiques et sommes heureux de constater que vous les avez appréciées. Nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos pratiques environnementales. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Dimitrio Virone, General Manager

Cher Jean Philippe, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le parking facile et l'accueil professionnel de notre équipe. Il est important pour nous que nos clients se sentent comme chez eux et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant nos initiatives écologiques, comme ne pas remplacer le linge et les draps chaque jour sauf sur demande du client. Nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental et sommes ravis que cela ait été apprécié lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien à vous, Dimitrio Virone, General Manager

Cher Charles, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté des chambres, le calme et le service offert par notre équipe. Un grand merci pour la mention spéciale à Paul, Matis, Sonia, Lucas et Jeremy, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'augmentation des prix par rapport au passé récent. Sachez que nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent rapport qualité-prix à nos clients tout en maintenant la qualité de nos services et installations. Nous espérons que cela n'a pas affecté votre satisfaction globale. Nous espérons avoir la joie de vous revoir chez nous. Bien à vous, Dimitrio Virone, General Manager

Cher T., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le personnel aimable. Il est toujours agréable de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus par nos clients. Nous sommes également heureux que notre réceptionniste ait pu vous conseiller de bons restaurants dans la région. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence d'un petit frigo dans la chambre et la brosse pour nettoyer les toilettes. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Sachez que nous proposons des kits de toilette à la réception, qui incluent divers articles pour répondre aux besoins de nos clients. Pour ce qui est du frigo, nous comprenons que cela puisse être un élément important pour certains clients et nous en tiendrons compte pour de futurs aménagements. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Dimitrio Virone, General Manager

Cher Pierre, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Merci d'avoir mentionné la propreté des lieux. C'est une grande fierté de lire que l'équipe prend soin de vous accueillir comme il se doit. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Dimitrio Virone, General Manager