Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 6.621 comentários
+ 25 Serviços
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Localizado junto ao Parque de Ibirapuera, de fácil acesso à Avenida Paulista ou São Paulo Expo

  • Tem o único heliporto em Ibirapuera

  • 13 salas de eventos com instalações para reuniões e eventos sociais

  • WIFI grátis nos apartamentos e nas áreas de eventos

  • Hotel preparado para animais (aceita animais de estimação de pequeno porte)

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • A piscina está em remodelação
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Quadra de tênis externa
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 13 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1
IBIRAPUERA
SAO PAULO - SP
04021051
são paulo
brasil

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AACD :  Lilás AACD

  • De avião

    CONGONHAS A 5,5 km / 3,42 milhas

  • De avião

    SAO PAULO GUARULHOS A 13 km / 8,08 milhas

  • De helicóptero

    ON LOCATION A 0,1 km / 0,06 milhas

  • De carro

    RODOVIA BANDEIRANTES A 5 km / 3,11 milhas

  • De carro

    RODOVIA DOS IMIGRANTES A 3 km / 1,88 milhas

  • De carro

    RODOVIA DUTRA A 12 km / 7,5 milhas

  • De comboio

    BARRA FUNDA A 15 km / 9,32 milhas

GPS:-23.592651, -46.64938

As nossas opções de alojamento

Elegant rooms offering cutting-edge technology to make your stay even more enjoyable. Stay connected with our broadband/Wi-Fi solutions and intelligent voicemail and fax software.

Quarto Superior com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar
Espaço acessível

Quarto Superior com 1 cama dupla.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Executive com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar
Espaço acessível

Quarto Superior deficiente com 1 cama casa,

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Deluxe - cama dupla, varanda e vista para o Parque Ibirapuera

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Suite Junior com 1 Cama King Size e vistas para o parque

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 35
  • Vistas: Vista para o parque *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Quarto Deluxe - 2 camas individuais, varanda e vista para o Parque Ibirapuera

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Os nossos restaurantes e bares

AQUARELLE

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

P. VERGER

Tipo de cozinha: Internacional

Fechado ao domingo ao jantar.

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BOULANGERIE GRAND MERCURE

Tipo de cozinha: Café

O Mercure Boulangerie serve especialidades francesas, tais como croissants, brioches, quiches e bolos para saborear no átrio do hotel ou ao ar livre no terraço.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

ABOO WINE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 13

  • Tamanho máximo: 286

  • Capacidade máxima: 350 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 250 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

6.621 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.518 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Localização excelente!

Nota clientes Avis 4.5/5

Misael L. S. Casais - 28/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foram flexíveis. Precisei sair após o horário previsto e não houve problema.

Prezado Senhor Misael do Lago S., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Erika R. Negócios - 28/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bom, cama, lençol travesseiro banho... só que fazia um barulho muito alto... não sei se era aquecedor, ar condicionado...

Prezada Senhora Erika Carneiro Matos R., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa acomodação, suas observações sobre o barulho mencionado foram transmitidas ao nosso Gerente de manutenção para que verifique e efetue as medidas necessárias. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente, Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Hospedagem com Excelência como sempre

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo C. Casais - 24/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Perfeito, nossa 5a vez no Hotel desde o Check-in com a colaboradora Carolina, que nos brindou com uma recepção calorosa e impecável, a Suíte maravilhosa que foi-nos dada com belíssima visão para o Parque Ibirapuera, o charme, o clima de romance, o café da manhã diferente devido às circunstâncias atuais, mas que foi muito bem servido, enfim mais um aniversário de casamento que passamos no hotel e que foi magnífico.

Prezado Sr. Marcelo, Somos muito gratos por sua visita e por seus comentários positivos de sua recente hospedagem. Para nós é sempre muito importante identificarmos todos os aspectos e percepções das hospedagens de nossos clientes, pois trabalhamos constantemente na melhoria de cada particularidade. Certamente repassaremos suas observações positivas a toda nossa equipe, bem como seu importante reconhecimento do atendimento de nossos colaboradores. Todos nós ficamos muito satisfeitos por sua devolutiva e verdadeiramente esperamos revê-lo em breve conosco! Estamos a sua inteira disposição, inclusive, para auxiliá-lo no que for preciso para que sua próxima hospedagem seja ainda mais confortável! Cordialmente, Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção

Ótima Experiência

Nota clientes Avis 4.5/5

Caio E. Casais - 24/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente, equipe atenciosa e estrutura muito bem conservada.

Prezado Sr. Caio, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Grand Mercure São Paulo Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seu comentário reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos revê-lo muito em breve. Cordialmente, Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção
Nota clientes Avis 4.5/5

Ivone L. Famílias - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Entrei no hotel no dia 12 de marco, sai no dia 13 e deveria voltar ao hotel por 2 noites mais no dia 16 de marco com direito a cafe da manha, mas devido a situação do corona virus fui obrigada a voltar a Miami, onde moro no ultimo voo saindo de SP para Miami. Ocupei o quarto por 4 horas e consumi 1 garrafa de agua. Pedi um desconto na saída, entendo que o quarto foi ocupado, mas acho que devido a situação poderiam ter me dado um desconto. Fui cobrada a diária, agua e estacionamento sem nenhum desconto!!!

Prezada Senhora Ivone, O Grand Mercure São Paulo Ibirapuera agradece por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Lamentamos profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informamos que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Esperamos recebê-la novamente no Grand Mercure Ibirapuera muito em breve e assim reverter esta impressão vivenciada anteriormente. Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Natalia Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa cama, bom quarto, bom atendimento... Acredito que poderiam acrescentar mais tortas e opções sem lactose no café da manhã

Prezada Senhora Natalia, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Grand Mercure São Paulo Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos revê-la muito em breve. Cordialmente, Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção

Atendimento excepcional

Nota clientes Avis 4.5/5

Anna Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Fui incrivelmente atendida pela equipe de reservas (Adriana e Diego). A equipe da recepção tanto do check-in quanto do check-out foram incríveis. Passei apenas uma noite para descanso antes do trabalho mas com certeza voltarei para curtir todo a maravilha de uma das melhores marcas da rede.

Prezada Senhora Anna, Muito obrigado por seus elogios! Nosso trabalho é verdadeiramente voltado à alta qualidade em todos os detalhes, mantendo nossas equipes treinadas e sempre zelando pelo atendimento personalizado a cada hóspede. Em futuras visitas a São Paulo, esperamos revê-la novamente, e assim, uma vez mais trabalharmos para o seu maior conforto e plena satisfação de nossos serviços! Cordialmente, Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção

Boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Graziela Casais - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A localização do Hotel é excelente, e o atendimento dos recepcionistas também, mto prestativos. O que fica a desejar são móveis do quarto, a TV é mto antiga não comporta usb, a tela fica piscando e até a TV a cabo que deveria estar disponível não foi possível assistir. O quarto e o corredor estavam com muito cheiro de cigarro. Principalmente o quarto não estava mto convidativo quanto ao odor, faltou um aromatizante. Fiquei no quarto luxo e acredito que a experiência poderia ser melhor.

Prezada Senhora Graziela, O Grand Mercure São Paulo Ibirapuera agradece por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Lamentamos profundamente não termos correspondido às suas expectativas quanto aos equipamentos. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informamos que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Gostaríamos de trazer ao seu conhecimento que estamos de fato trabalhando para que situações como estas não voltem a ocorrer. São comentários como este que nos dá a oportunidade de melhorarmos nossos serviços, e somos muito gratos por isso. Esperamos recebê-lo novamente no Grand Mercure Ibirapuera muito em breve e assim reverter esta impressão vivenciada anteriormente. Atenciosamente, Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção

Preço excessivo

Nota clientes Avis 4.5/5

Carolina M. C. Negócios - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Baixo custo beneficio Boas instalações, porém ar condicionado débil, não da conta nenhuma de climatizar o quarto.

Prezada Sra. Carolina C., Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Grand Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós, e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la em um futuro próximo. Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção

Bem localizado e confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

João H. B. L. M. Negócios - 14/03/2020 Comentários confirmados de ALL

A única reclamação é em relação ao atendimento. Faltou informações de como utilizar o elevador, por exemplo. Muito desagradável ter que ficar tentando descobrir algo que poderia ser dito no check-in.

Prezado Sr. João M., O Grand Mercure São Paulo Ibirapuera agradece por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Lamentamos profundamente esta falta de informação, mas reforçaremos com nssos colaboradores, pois nosso principal objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Atenciosamente, Victor Mouchrek Sub Chefe de Recepção

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Desde a chegada até a saída, o atendimento sempre cordial de todos os funcionários, a estrutura muito boa, bons restaurantes e bares. Muito bom, recomendarei sempre.

Prezado Senhor Sterfeson Dias M., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes pelo atendimento de nossa equipe tenha se destacado, suas palavras foram compartilhadas com todos. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Gerente de Recepção

tudo conforme o esperado

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos Negócios - 10/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Limpo, amplo, organizado e atendimento irretocavel, vale o preço,

Prezado Senhor Carlos Eduardo B., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Muito bom saber que nosso atendimento e comodidade tenham se destacaram nesta hospedagem. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Sim. Bem localizado. Recepcionistas atentas e muitíssimo receptivas

Nota clientes Avis 4.5/5

Thais.a.b.$hotmail.com Casais - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ajeitar o texto deste item ja é bacana e demonstra profissionalismo. Apesar de ser um "n". Eu como Hed comercial e mkt de uma empresa seu o quanto é importante. Sem comentarios quanto ao atendimento da recepção. Inclusive, ao observar que se tratava se uma estadia devido a uma festa de aniversario. O atendimento fez uma diferença incrível e tambem a flexibilidade pois me hospedei com filhos e mae e profissionais de make e cabelo e a ideia era pernoitar com o namorado que não teve nenhum problema para ser decepcionado, mesmo chegando em momento diferente de mim. Na hora de ir embora a experiencia foi bem ruim. Me organizei para o horario do check in mas, pra minha surpresa, os elevadores do hotel estavam tds travados e ey no 17 andar com varias bagagens não tive escolha. Apos esperar pois mais de 20 minutos, resolvi pedir a uma camareira que passava e que, apos algum tempo, me orientou a seguir pelo elevador de serviços... De qq forma, ja tinha passado por um extresse grande e bem complicado pois minha me organizado com o horario do check in

Prezada Senhora Thais B., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Ficamos muitos felizes em saber que o atendimento da recepção foi tão incrível e que fez toda a diferença em uma ocasião especial. São estas observações que nos impulsionam a trabalharmos cada dia mais em atendem e superar as expectativas de nossos clientes. Compartilhamos seus elogios com nossa anfitriã Carolina que a atendeu em seu check in e também demais da equipe. Informamos que suas colocações sobre o elevador são muito importantes e peço desculpas a senhora pelo tempo de espera e transtorno causado, este não é nosso padrão de serviços. Já contatamos a empresa responsável para que efetue as medidas apropriadas e assim prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus percepções e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Grand Mercure como poucos

Nota clientes Avis 4.5/5

Tiago C. Negócios - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Da localização, à simpatia de todos, passando pela limpeza impecável e comida de um patamar superior. Um Mercure como poucos eu conheci pelo mundo.

Prezado Senhor Tiago C., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência incrivel e tão marcante e por sermos uma referencia da marca Grand Mercure pra o senhor, sentimos lisonjeados com as palavras. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Localização e conforto

Nota clientes Avis 4.5/5

Edimilson P. Famílias - 27/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fomos para um casamento e aproveitamos para aproveitar uma corridinha no parque Ibirapuera e aproveitar um pouco de Sampa.

Prezado Senhor Edimilson Antonio Bravo P., Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso atendimento e serviços. Que bom que obteve uma ótima experiencia e aproveitou nossa localização e proximidade para aproveitar um passeio no parque do ibirapuera e curtir um pouco da cidade. Prezamos pela total satisfação de nossos hóspedes e somos muito gratos por comentar sobre sua experiência positiva. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Jéssica Almeida Gerente de Recepção
Nota clientes Avis 4.5/5

Robson Negócios - 27/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Serei redundante. O ambiente do restaurante é melancólico. Acho q seria mais interessante uma melhor integração com o Bar, pois lá fica sempre cheio onde você pode interagir com pessoas. Por outro lado o restaurante fica em um local isolado e silencioso demais. A posição da TV é ruim, pois fica linear a visão de quem esta deitado. Ruim

Prezado Senhor José Robson M., Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem no Grand Mercure SP Ibirapuera. Suas sugestões são muito importantes e informo que estamos trabalhando na criação de um novo conceito para nosso restaurante. Devido a dimensão de nosso empreendimento estas ações assim que prontas serão aplicadas de forma gradativa e assim futuramente consolidaremos ainda mais nosso empreendimento e marca. Quanto a TV transmitimos sua avaliação para o departamento de manutenção para que verifique as possibilidades de melhoria e conforto, estes comentários e sugestões serão utilizadas no aprimoramento de nossos serviços. Agradecemos que tenha nos contado suas percepções e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Ótimo hotel para rápidas estadias bem próximo do aeroporto e a meio caminho do centro.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo Negócios - 24/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Nos últimos dois anos, juntamente com o Pullman Ibirapuera e o Maksoud tem sido meu hotel de preferência para viagens rápidas de negócios. Sempre muito bem atendido com staff cortês e atencioso. Quartos apesar de já fazer-se necessário uma modernização, são sempre confortáveis, bem cuidados e limpos. Em um hotel deste porte, sinto falta de duas coisas, um business center e um cardápio com mais variedades no excelente restaurante do hotel, pois está distante de restaurantes fora do hotel.

Prezado Senhor Ricardo M., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Pelo barulho mencionado, solicitei ao departamento de manutenção a verificação do ocorrido, peço desculpas ao senhor pelo inconveniente. Suas sugestões sobre o restaurante e cardapio são muito importantes e foram transmitidas aos responsaveis para que impulsionem ainda mais a satisfação de nossos clientes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável e que o atendimento de nosso staff tenha se destacado durante sua hospedagem. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Minha Opiniao em 02/2020

Nota Tripadvisor 4.0/5

macedojrm Negócios - 24/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

A localização da TV deveria ser mais acima, pois é quase em linha de visão qdo deitado. A qualidade da imagem da TV é ruim. O ambiente do restaurante é melancólico. O atendimento da recepção deixa a desejar.

Prezado Senhor Macedo, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Suas observações sobre a TV foram transmitidas ao nosso departamento de manutenção para que apure os pontos mencionados e uma analise de forma construtiva para uma maior conforto e satisfação de nossos hospedes. Temos como objetivo a excelencia de nossos serviços e atendimento e peço deculpas ao senhor referente a recepção. Agradecemos que tenha nos contado suas percepções e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente,

A estadia foi muito boa.

Nota clientes Avis 4.5/5

Alisson C. Famílias - 23/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Os funcionários da recepção e as camareiras foram muito atenciosos e prestativos quando demandados. Temos restrições alimentares, diante disso, quero externar meus siceros agradecimentos a toda equipe do salão do café da manhã. Todos foram muito atenciosos, em especial os Sres Geraldo e Marcos. Muito obrigado!

Prezado Senhor Alisson de C., Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Nós do Grand Mercure São Paulo Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Seus elogios foram compartilhados com nossos anfitriões Geraldo e Marcos e os demais da equipe bem como seu importante reconhecimento em relação ao atendimento de todos. Esperamos revê-lo muito em breve. Cordialmente, Jéssica Almeida Gerente de Recepção

Poderia ser melhor

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcio Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei 2 diarias Vcs na recepcao demoraram pra achar as reservas Quando acharam nao sei o motivo para 1 das diarias vcs ja tinham debitado adiantadamente do meu cartao corporativo via momento da reserva (nunca fizeram isso, sempre paguei ai) Quando fui fazer check in me enviaram depois nota fiscal apenas de 1 das diarias. Minha se retaria teve de ligar pra pedir a outra (paga com o cartao corporativo antecipadamente) E depois me enviaram e ainda enviaram errada (valor certo mas o periodo descrito na nota igual ao da diaria que paguei no caixa com meu cartaio) Eu sempre fico ai mas dessa vez esse transtorno podia ter sido evitado. Confusao Obrigado

Os 20 comentários mais recentes

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