Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.324 comentários

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Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA, 04021051 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O nosso hotel aceita animais de estimação (taxa).

  • Prove o Mille-Feuille na boulangerie, eleito o melhor da América Latina pelo NY Times.

  • Hotel em São Paulo para lazer total, com piscina e ginásio.

  • O único hotel com heliporto na região de Ibirapuera.

  • Utilize o campo de ténis (taxa adicional).

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA
04021051 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59263, -46.6493

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.324 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.3/5  2.416 comentários

Certificado de excelência 2024

Brunch Extraordinário

Nota Tripadvisor 5.0/5

portalguiadigital Avaliação com certificação TripAdvisor

Conferimos o maravilhoso brunch do hotel neste domingo (30). Atendimento perfeito, especialmente da Andrea que já nos recepcionou quando fomos conferir o fondue. O Atendimento dela é sempre impecável. As opções também estavam deliciosas. Parabéns a todos do hotel.

Olá, Ficamos muito felizes em saber que o nosso brunch de domingo encantou você e que a experiência foi tão positiva. A Andrea realmente é uma profissional excepcional, e saber que ela proporcionou mais um atendimento impecável deixa toda a nossa equipe muito orgulhosa. Agradecemos também pelos elogios às opções do brunch — preparamos cada detalhe com muito carinho para que cada visita seja especial. Muito obrigada pela preferência e pelas palavras tão gentis. Será um prazer receber você novamente para novas experiências no Grand Mercure Ibirapuera. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Hotel incrível com localização perfeita

Nota Tripadvisor 5.0/5

ANDREA B Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel maravilhoso!!! Jantar perfeito com atendimento impecável do Marcos no restaurante sena . Adorei também o tamanho dos quartos e as. camas

Olá, Agradecemos imensamente por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você considerou o Grand Mercure Ibirapuera um hotel incrível e bem localizado, e que desfrutou de um jantar perfeito no Restaurante Sena. O Marcos realmente se dedica com carinho ao atendimento, e ficará muito contente com o seu reconhecimento. É ótimo saber também que o tamanho dos quartos e o conforto das camas contribuíram para uma estadia ainda mais agradável. Será um prazer receber você novamente para mais momentos especiais. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota clientes Avis 3.0/5

Karina P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Chegamos dia 26. A noite quando fomos tomar banho a água estava muito fraca, " pingando". Meu marido reclamou, queriam mandar o técnico mas ja passavam das 22h. Dia 27 precisava sair cedo, além do chuveiro ficar só pingando, nao esquentou, tomei banho frio. Meu marido reclamou na recepção e foram arrumar. Era uma peça que sempre estoura, conforme o técnico. Sugiro que sempre verifiquem tudo antes de receber os hóspedes. Meu marido ainda tomou um banho decente, eu tive uma péssima experiência ( o pior chuveiro de todos os hotéis que ja fui). Mas o café da manhã estava excelente

Olá, Karina, tudo bem? Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar a sua experiência. Lamentamos profundamente pelos transtornos que enfrentou com o chuveiro e pela falta de conforto que isso trouxe à sua estadia. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar, e entendemos completamente a frustração de começar o dia com um banho inadequado — especialmente após já ter sinalizado a situação. Já encaminhamos o seu relato às nossas equipas de Manutenção e Governança para revisão imediata do apartamento e reforço dos protocolos de verificação preventiva, de forma a evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Agradecemos também por destacar o ponto da limpeza; vamos tratar o tema com a atenção devida. Ficamos felizes em saber que o café da manhã e o atendimento da nossa equipa contribuíram positivamente para a sua experiência, e esperamos ter a oportunidade de receber você novamente para entregar uma estadia à altura do que o Grand Mercure Ibirapuera se compromete a oferecer. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcos D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Um hotel com staff profissional e atencioso. Quarto grande e com vista para o parque. Bem localizado, pois perto do aeroporto. Café da manhã excelente.

Olá Marcos, Muito obrigada por compartilhar a sua avaliação tão positiva. É extremamente gratificante saber que a sua estadia foi excelente e que fatores como a vista para o parque, o quarto amplo, a localização próxima ao aeroporto, o pequeno-almoço e, sobretudo, o atendimento da nossa equipa contribuíram para uma experiência tão satisfatória. Ficamos felizes em saber que todo o processo — desde a reserva no nosso site até o check-in, limpeza e check-out — atendeu plenamente às suas expectativas. Agradecemos também pela sua fidelidade ao programa ALL e pela recomendação da nossa marca. Sua mensagem de agradecimento será compartilhada com toda a equipa, que certamente ficará muito feliz em saber que cada membro contribuiu para tornar a sua estada especial. Será um prazer receber você novamente em uma próxima visita. Com apreço, Beatriz Miecznikowski Analista de Qualidade e Customer Experience

Nota clientes Avis 0.5/5

Juliana B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Reservei pelo booking e em meu print aqui salvo aparece reserva confirmada, usei um cartão de crédito que um amigo me presenteou, chegando no hotel o recepcionista muito despreparado, sugeriu que eu pagasse por cartão, ao me indignar com essa surpresa, ele se alterou, sugeriu que eu cancelasse ou pagasse em pix, pois o booking todo mundo sabe que o cartão não debita (o que não é verdade o booking tem 3 modos de reserva reserva sem cartão, reserva com pagamento direto do cartão e o modo que vocês trabalham e nenhum email é nenhum contato fui informado que teria que pagar de novo, o que não faz nenhum sentido já que coloquei todos os dados de cartão) minha esposa vestida de noiva em nossa noite de núpcias, foi humilhante estou considerando abrir reclamação no reclame aqui e processar o hotel nas pequenas causas.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 159 comentários 8.8/10 Localização
  • 434 comentários 8.2/10 Quarto
  • 565 comentários 8.6/10 Serviço
  • 17 comentários 1.7/10 Internet
  • 279 comentários 9.1/10 Pequeno-almoço
  • 205 comentários 8.6/10 Conforto
  • 172 comentários 8.2/10 Comida
  • 162 comentários 7.7/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.