Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.462 comentários

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Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA, 04021051 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O nosso hotel aceita animais de estimação (taxa).

  • Prove o Mille-Feuille na boulangerie, eleito o melhor da América Latina pelo NY Times.

  • Hotel em São Paulo para lazer total, com piscina e ginásio.

  • O único hotel com heliporto na região de Ibirapuera.

  • Utilize o campo de ténis (taxa adicional).

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Quarto 1

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA
04021051 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59263, -46.6493

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.462 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Luiz C. D. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Luiz C., Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua primeira hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera foi tão positiva. É uma satisfação saber que nossa estrutura, localização, atendimento e o excelente custo-benefício atenderam às suas expectativas e contribuíram para uma estadia agradável. Também agradecemos por seu reconhecimento em relação ao nosso programa ALL – Accor Live Limitless. É uma alegria contar com um associado Silver e saber que sua experiência foi digna D. recomendação. Esperamos que esta tenha sido a primeira D. muitas visitas. Será um prazer recebê-lo novamente em suas próximas viagens a São Paulo e proporcionar mais uma experiência memorável. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Nota clientes Avis 5.0/5

Sandra A. M. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Sandra A., Muito obrigada por compartilhar sua avaliação tão positiva! Ficamos extremamente felizes em saber que sua hospedagem em família foi excelente e que o conforto, o atendimento d. nossa equipe, o café d. manhã e os demais serviços contribuíram para uma experiência tão especial. Seu reconhecimento é uma grande motivação para toda a nossa equipe, que trabalha diariamente para proporcionar momentos memoráveis aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em uma próxima visita a São Paulo. Será uma alegria recebê-la de volta no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera! Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Nota clientes Avis 2.0/5

Marco A. D. M. L. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Marco A., Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por sua hospedagem ter ficado abaixo d. suas expectativas. Pedimos desculpas pela demora no check-in, pela falha na limpeza do seu apartamento e pelo transtorno causado pelo barulho da descarga do banheiro. Esse certamente não é o padrão d. serviço que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu relato já foi compartilhado com as equipes d. Recepção, Governança e Manutenção para que as devidas providências sejam tomadas e possamos aprimorar nossos processos, evitando que situações como essas voltem a acontecer. Ficamos felizes em saber que o café da manhã e o Wi-Fi atenderam às suas expectativas, mas sabemos que esses pontos positivos não compensam os inconvenientes vivenciados durante sua estadia. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera para proporcionar uma experiência muito mais satisfatória e compatível com a qualidade que desejamos entregar. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 2.5/5

Vinicios F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Vinicios, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que alguns aspectos da sua hospedagem não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela refeição solicitada no apartamento, que não chegou na temperatura esperada, e principalmente pela falha na realização da limpeza do seu quarto no penúltimo dia de sua estadia. Essa situação não representa o padrão de cuidado e atenção que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Em relação à restrição alimentar informada para seu filho, agradecemos por compartilhar esse ponto conosco. Nosso objetivo é sempre atender às necessidades de nossos hóspedes da melhor forma possível e iremos reforçar a importância de uma comunicação ainda mais assertiva entre as equipes para que todas as solicitações especiais sejam avaliadas e acompanhadas com atenção. Seu comentário também foi compartilhado com as equipes envolvidas para que possamos aprimorar nossos processos e garantir uma experiência cada vez melhor. Ficamos felizes em saber que alguns pontos da sua experiência foram positivos, como o conforto do hotel, nossa localização e sua experiência com a reserva pelo aplicativo ALL. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera e proporcionar uma hospedagem mais satisfatória, à altura das suas expectativas. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Nota clientes Avis 4.5/5

Mauro C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Mauro C., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por escolher o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera para celebrar uma ocasião tão especial. Ficamos muito felizes em saber que a decoração preparada para o seu aniversário tornou sua comemoração ainda mais agradável. É uma satisfação fazer parte de momentos importantes como esse. Ao mesmo tempo, lamentamos sinceramente pelos inconvenientes encontrados durante sua hospedagem. Pedimos desculpas pelo vazamento no box do chuveiro e, principalmente, pela arrumação do apartamento não ter sido realizada conforme o esperado durante sua estadia. Esse não é o padrão de serviço que buscamos oferecer, e seus apontamentos já foram compartilhados com nossas equipes de Governança e Manutenção para as devidas verificações e ações corretivas. Agradecemos também por nos informar sobre o problema identificado na pesquisa, referente à pergunta exibida apenas como "A?". Encaminharemos essa observação à equipe responsável para que a configuração seja revisada e corrigida. Sua opinião é muito importante para nós e nos auxilia a aprimorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência ainda mais confortável e à altura de suas expectativas. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 145 comentários 8.4/10 Localização
  • 464 comentários 8.1/10 Quarto
  • 579 comentários 8.5/10 Serviço
  • 14 comentários 4.3/10 Internet
  • 292 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 186 comentários 7.9/10 Conforto
  • 181 comentários 7.7/10 Comida
  • 175 comentários 7.4/10 Limpeza

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