Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Achei o hotel ótimo, porém, a saída que foi fechada por plantas dificulta a entrada de quem está vindo da via principal, precisamos dar a volta para sairmos na rua lateral e chegar na entrada que está ativa, isso é algo que fizeram e só dificulta os hóspedes.

Ambiente acolhedor, limpo, café da manhã delicioso, funcionários prestativos e educados. Camas confortáveis e quartos espaçosos.

O Grand Mercure Ibirapuera é, para mim, um local que remete a acolhimento, conforto e excelência. A cordialidade, educação e eficiência de seus colaboradores bem como a elegância, conforto e limpeza de seus recintos é exemplar. Minhas estadias em São Paulo sempre se tornam melhores neste hotel, afinal, ele sempre me deslumbra e nunca me decepciona.

Eu e meu marido fomos com nossa bebê de 3 meses, comemorar 1 ano de casados. Fomos muito bem atendidos por toda a equipe, desde a recepção, pessoal da limpeza, garçons, manobrista, enfim todos. Gostaria de agradecer ao chefe de cozinha do restaurante de vocês que nos preparou um prato com camarões exclusivo, que estava uma delícia e o jantar que nos foi servido no quarto, que estava impecável, desde decoração, serviço de garçom, até o menu. Muito obrigada por terem feito nossa comemoração ser mais do que especial!

Foi muito boa, hotel muito confortável ..

Apesar de tudo indicar que a estadia seria nota 10, acabei sendo frustrado pelo atendimento do serviço de quarto que "perdeu" meu pedido do jantar. Somente consegui jantar após 2 horas de longa espera até, finalmente, levarem meu jantar no quarto. E, para finalizar, com o vinho diferente do qual eu havia pedido.

Como sempre, muito bem hospedado, staff atencioso e cortês, excelente café da manhã, quarto com otimo tamanho, entre outras facilidades.

Excelente hotel!!!

Em geral foi uma experiência relaxante. Quarto bem equipado, espaçoso e confortável. Um ponto de melhoria bobo seria manter a manutenção dos chuveiros em dia, mas nada que atrapalhe a estadia.

The hotel was welcoming but a large part of the hotel was being refurbished so there were almost no other guests. the rooms are larger than usual but the bathrooms are tired and need updating as does the furniture in the bedrooms. Breakfast is good and bed comfortable. Location is not so good but we knew that. I was there for one night

The hotel is great, friendly and very polite staff,The room is like home away from home.Breakfast is perfect with a huge variety.It is close to many places and right next door to Ibirapuera.15 min from Congonhas.

very suitable to celebrate Valentine's Day . very suitable for eating the Valentine's Day, comfortable environment, exquisite decoration, breakfast more than expected, very yummy.rooms well maintained, courtesy of the staff, booking made by the site very easy, everything went right!

Very well localized and comfortable, with two good restaurants. Good breakfast. One block distant from Ibirapuera Central Park, and at same block in front at Universidade Federal de São Paulo, Administrative Center.

There was no upgrade room. No amenities. We asked lunch for the service room. ( both dishes were incorrected, we complained about it , they sent 2 desserts like courtesy, but they charged our requests). We called a masseuse and they charged us because they have a spa in the hotel. But we are free to call someone outside better .... Horrible place ....

Everything perfect apart from the huge breakfast that is offered in this hotel but not included. Staff were very nice and everything else, the only thing that don't make sense is not to offer that service included