Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.452 comentários

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melhor preço
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 1
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 2
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 3
Grand Mercure São Paulo Ibirapuera - Image 4
Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA, 04021051 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O nosso hotel aceita animais de estimação (taxa).

  • Prove o Mille-Feuille na boulangerie, eleito o melhor da América Latina pelo NY Times.

  • Hotel em São Paulo para lazer total, com piscina e ginásio.

  • O único hotel com heliporto na região de Ibirapuera.

  • Utilize o campo de ténis (taxa adicional).

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior com 1 cama dupla.

Foto de - Quarto Superior com 1 cama dupla.

O quarto Superior oferece apartamentos com duas camas individuais ou cama dupla de tamanho king. Tem uma área de escritório integrada com Internet Wi-Fi, TV, minibar, cofre digital e comodidades L'Occitane au Brésil.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto
  • Voice mail

TV

  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
  • Vistas: Lado da cidade
  • Espaço acessível
Ver disponibilidades

O quarto Superior dispõe de duas camas individuais. Tem uma área de escritório integrada com Internet Wi-Fi de categoria superior, duas camas individuais. Os quartos dispõem de área de escritório integrada, Wi-Fi, minibar e cofre digital.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto
  • Voice mail

TV

  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto Executive ideal para estadias de negócios. Com 33m², com uma área de escritório integrada com Wi-Fi e cofre digital, bem como cama de tamanho King, TV, minibar e comodidades L'Occitane au Brésil.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto
  • Voice mail

TV

  • Ecrã 39'/99 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Este quarto Superior está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida. Tem uma área de escritório integrada com Internet Wi-Fi, TV, minibar, cofre digital e comodidades L'Occitane au Brésil.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Ecrã 39'/99 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

O Quarto Familiar dispõe de uma cama king size e uma cama de solteiro para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos. WIFI, Smart TV, minibar, cofre digital e comodidades L'Occitane au Bresil.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama(s) de solteiro x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minibar
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Ecrã 39'/99 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suite Junior com 1 Cama King Size e vistas para o parque

Foto de - Suite Junior com 1 Cama King Size e vistas para o parque

A suíte Jr. oferece uma vista para o parque do Ibirapuera com luz natural. O quarto de 33m2 tem cama dupla King, comodidades L'Occitane au Brésil, sala de estar, TV, minibar, cofre, secretária, Wi-Fi e café.

  • Vistas:

    Vista para o parque

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 35 m² / 376 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto
  • Voice mail

TV

  • Ecrã 39'/99 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Grand Suite

Foto de - Grand Suite

A Grand Suite dispõe de 2 quartos com camas King Size, comodidades especiais, TV, minibar, cofre, secretária e WiFi. A Suite Master oferece uma vista para o Parque Ibirapuera e banheira de hidromassagem, enquanto a segunda tem vista para a cidade.

  • Vistas:

    Vista para o parque

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 129 m² / 1388 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Ecrã 50'/127 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

A Suíte Deluxe é um excelente alojamento para viagens de lazer e a melhor escolha para se alojar com animais de estimação. Tem varanda, sala de estar, TV, sofá e minibar, comodidades L'Occitane au Brésil, cofre digital, Wi-Fi.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

2 camas individuais x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • 2 aparelhos de telefone no quarto
  • Voice mail

TV

  • Ecrã 50'/127 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Quarto insonorizado
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA
04021051 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59263, -46.6493

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 219 quartos
  • 11 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 12 quartos contíguos
  • 218 quartos para não fumadores
  • 21 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Entretenimento

  • Piano

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

2 Restaurantes

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

12 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte

Bem-estar

PISCINA

  • Exterior
  • No local

Fitness Center

  • No local

Desporto e lazer

Tenis Custo adicional

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado

  • Preço do estacionamento: 64 BRL 64 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

BOULANGERIE GRAND MERCURE

Foto de - BOULANGERIE GRAND MERCURE

O Mercure Boulangerie serve especialidades francesas, tais como croissants, brioches, quiches e bolos para saborear no átrio do hotel ou ao ar livre no terraço.

Tipo de cozinha
Café
Capacidade
50
Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA, 04021051 São Paulo, Brasil
Telefone +55 11 3201-0888
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Área para não fumadores
  • Terraço
  • Refeições para levar

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Refrigerantes

O Mercure Boulangerie serve especialidades francesas, tais como croissants, brioches, quiches e bolos para saborear no átrio do hotel ou ao ar livre no terraço.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.6/5  1.452 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Margareth M. W. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezada Margareth, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi ótima e que apreciou tanto a nossa feijoada quanto o café da manhã. Também ficamos satisfeitos em saber que considerou o quarto espaçoso e confortável. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar cuidando de cada detalhe da experiência de nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera! Atenciosamente, Anna Maia Guest Relations & Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Leandro A. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Ivan J. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Ivan, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco! Ficamos felizes em saber que nossa localização próxima ao aeroporto e o conforto oferecido aos hóspedes contribuíram para uma experiência agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Atenciosamente, Anna Maia Guest Relations & Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Valeria O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Valeria, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você adorou nossas acomodações, o espaço de eventos e, especialmente, o atendimento de toda a nossa equipe. É uma grande satisfação saber que se sentiu tão bem acolhida em todos os momentos, desde a chegada com o manobrista até a recepção, o bar e o restaurante. Seu carinho é muito importante para nós e será compartilhado com toda a equipe. Esperamos recebê-la novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Atenciosamente, Anna Maia Guest Relations & Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Leticia D. S. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezada Margareth, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi ótima e que apreciou tanto a nossa feijoada quanto o café da manhã. Também ficamos satisfeitos em saber que considerou o quarto espaçoso e confortável. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar cuidando de cada detalhe da experiência de nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera! Atenciosamente, Anna Maia Guest Relations & Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Leandro A. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento ruim no restaurante do hotel. Café da manhã não era bom. Piscina não era aquecida, extremamente gelada, impossível de utilizar nesta época, como um hotel grande não tem placa solar pra aquecimento? Sem contar que no booking aparece um valor depois cobram outro, no site diz que pode parcelar o pagamento e lá na hora não deram hipótese alguma.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ivan J. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Próximo ao aeroporto com um conforto aos hóspedes

Prezado Ivan, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco! Ficamos felizes em saber que nossa localização próxima ao aeroporto e o conforto oferecido aos hóspedes contribuíram para uma experiência agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Atenciosamente, Anna Maia Guest Relations & Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Valeria O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei as acomodações, o espaço de eventos, o atendimento da equipe do hotel, desde manobrista, recepção, bar restaurante, tudo muito acolhedor e chique

Prezada Valeria, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você adorou nossas acomodações, o espaço de eventos e, especialmente, o atendimento de toda a nossa equipe. É uma grande satisfação saber que se sentiu tão bem acolhida em todos os momentos, desde a chegada com o manobrista até a recepção, o bar e o restaurante. Seu carinho é muito importante para nós e será compartilhado com toda a equipe. Esperamos recebê-la novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Atenciosamente, Anna Maia Guest Relations & Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Leticia D. S. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Amamos nossa estadia no Grand Mercure Ibirapuera! Desde a chegada até o nosso último dia, fomos muito bem atendidos por toda a equipe. Todos os funcionários foram muito simpáticos, atenciosos e prestativos. Gostaria de destacar também o funcionário que nos recebeu na porta do hotel. Infelizmente, não me recordo do nome dele, mas fomos recebidos com muita simpatia. Ele nos ajudou com as malas e as levou até o quarto com um sorriso no rosto. Foi um detalhe simples, mas que fez toda a diferença na nossa chegada. O café d. manhã foi um dos pontos altos d. nossa estadia! Nos hospedamos no Mercure em Paris e podemos dizer que o café d. manhã do Grand Mercure Ibirapuera nos lembrou muito a experiência que tivemos lá. A variedade, a qualidade e o cuidado na apresentação dos alimentos nos fizeram lembrar bastante do café d. manhã de Paris. No geral, tivemos uma experiência maravilhosa e ficamos muito satisfeitos com a hospedagem. Parabéns a toda a equipe pelo atendimento e pelo cuidado com os hóspedes! Com certeza, voltaremos.

Nota clientes Avis 5.0/5

Adriano P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente experiência, atendimento e cordialidade da equipe. Todos estão de parabéns!

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O staff do hotel é super gentil e te faz sentir em casa

Nota clientes Avis 5.0/5

Elaine R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei tudo! Os funcionários são muito solícitos e muito educado, principalmente o senhor Marcus que nos serviu café da manhã, muito querido. Localização maravilhosa

Nota clientes Avis 5.0/5

Joel I. R. D. O. F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Surpreendeu pela qualidade!!!

Olá, Joel! Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e por sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera superou suas expectativas e que nosso café da manhã e a qualidade dos nossos serviços contribuíram para uma estadia tão positiva. É uma grande satisfação saber que toda a nossa equipe proporcionou um atendimento especial e que sua experiência conosco foi completa e agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente estadia! Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski

Nota clientes Avis 5.0/5

Celcio L. C. D. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo ótimo. Funcionários educados e prestativos.

Prezado Celcio, Agradecemos por escolher o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi confortável e que o senhor teve uma experiência tão positiva junto à sua família. É uma grande satisfação saber que nossa equipe foi percebida como educada e prestativa, e receber suas avaliações máximas em aspectos como acomodação, limpeza, atendimento, check-in e check-out. Também agradecemos por sua avaliação sobre nosso café da manhã e por reconhecer nosso compromisso com a sustentabilidade. Seus comentários são muito importantes para toda a nossa equipe e nos motivam a continuar buscando sempre a excelência em nossos serviços. Esperamos ter o prazer D. recebê-la novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 2.0/5

Mariana A. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento ruim não colocaram a cama extra. Chuveiro não sai água. Cama extra vagabunda Hotel está velho Atendimento restaurante ruim

Nota clientes Avis 4.5/5

Edisom P. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Com exceção da demora do Check in (sabado final da manhã, muitos hóspedes chegando e somente duas pessoas [expremamente atenciosas] atendendo.

Prezado Sr. Edisom, Agradecemos por escolher o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera e por compartilhar conosco sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que o senhor considerou a qualidade do hotel acima da média e que teve uma experiência positiva com nossa equipe, destacando especialmente a atenção e a cordialidade dos colaboradores que o atenderam. Lamentamos, contudo, pela demora durante o check-in. Entendemos que o período de alta demanda, especialmente em uma manhã de sábado, acabou impactando o tempo de espera. Agradecemos por sinalizar esse ponto, pois seu comentário nos ajuda a identificar oportunidades para melhorar nossa operação e oferecer um atendimento mais ágil, mesmo nos momentos de maior movimento. Também ficamos muito satisfeitos com suas avaliações máximas para nossa equipe, limpeza, café da manhã e check-out, além da sua recomendação do hotel e do programa ALL. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda mais fluida desde a sua chegada. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 5.0/5

Ozana M. B. D. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo muito ótimo. Funcionários educados e prestativos.

Prezada Sra. Ozana, Agradecemos por escolher o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi confortável e que a senhora teve uma experiência tão positiva junto à sua família. É uma grande satisfação saber que nossa equipe foi percebida como educada e prestativa, e receber suas avaliações máximas em aspectos como acomodação, limpeza, atendimento, check-in e check-out. Também agradecemos por sua avaliação sobre nosso café da manhã e por reconhecer nosso compromisso com a sustentabilidade. Seus comentários são muito importantes para toda a nossa equipe e nos motivam a continuar buscando sempre a excelência em nossos serviços. Esperamos ter o prazer D. recebê-la novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria C. D. A. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Prezada Sra. Maria C., Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e por sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi completa e excelente, e que o conforto da acomodação, o café da manhã e o atendimento d. nossa equipe contribuíram para uma experiência tão positiva. Agradecemos também pela nota máxima e pela recomendação. É uma grande satisfação saber que conseguimos atender às suas expectativas em todos os momentos. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma estadia especial conosco! Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 2.5/5

Manoel D. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Hotel não é ruim a localização é boa porem o hotel está muito velho, tudo muito antigo

Prezado Sr. Manoel, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar os pontos que foram positivos durante sua estadia, especialmente nossa localização, café da manhã e atendimento de nossa equipe. Lamentamos, porém, que a estrutura e as condições do hotel não tenham correspondido às suas expectativas. Entendemos sua percepção e reconhecemos a importância de manter nossos ambientes sempre confortáveis e bem cuidados. Seu comentário é muito importante para nós e será encaminhado às áreas responsáveis, contribuindo para nossas ações de melhoria e manutenção. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima estadia. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcio A. M. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo muito lindo

Prezado Sr. Marcio, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e por sua avaliação tão positiva! Ficamos muito felizes em saber que considerou sua estadia perfeita e que apreciou o ambiente, a acomodação, a limpeza, o café da manhã e, especialmente, o atendimento de nossa equipe. Agradecemos também por nos sinalizar sobre a velocidade da conexão Wi-Fi. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com nossa equipe para que possamos buscar melhorias nesse serviço. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia especial conosco! Atenciosamente, **Beatriz Miecznikowski** Guest Relations Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Nota clientes Avis 4.5/5

Marco A. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

o hotel é muito bom, porém peca no programa de fidelidade ALL. Tenho varias estadias que inseri o meu nr de fidelidade na recepção e as diárias não são computadas. Ja reclamei varias vezes e não adiantou nada.

Nota clientes Avis 4.5/5

Gleide M. G. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo maravilhoso!

Prezada Sra. Gleide, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos muito felizes em saber que considerou sua hospedagem muito confortável e que sua experiência foi tão positiva. É uma grande satisfação saber que ficou satisfeita com o atendimento de nossa equipe, o café da manhã, a limpeza, o Wi-Fi e todos os demais serviços avaliados. Seu reconhecimento é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo experiências cada vez melhores aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 4.0/5

Renato Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pequeno apontamento, meu banheiro não foi limpo durante a estadia, mas sim organizado.

Prezado Sr. Renato, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que considerou sua hospedagem confortável e que sua experiência, de modo geral, foi positiva. Lamentamos, no entanto, que a limpeza do banheiro durante sua estadia não tenha sido realizada conforme o padrão esperado, tendo sido apenas organizado. Entendemos a importância desse cuidado e pedimos desculpas pelo ocorrido. Seu comentário é muito importante para nós e será compartilhado com a equipe responsável, para que possamos reforçar nossos procedimentos e evitar que situações como essa se repitam. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

Nota clientes Avis 5.0/5

Beatriz P. D. O. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Todos os funcionários que nos atenderam foram muito solícitos: a equipe do restaurante Sena, do café da manhã, os músicos que se apresentam quinta a noite no bar do lobby

Prezada Sra. Beatriz, Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão especial conosco. Ficamos muito felizes em saber que a senhora e seu acompanhante se sentiram acolhidos, confortáveis e relaxados durante a estadia no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. É uma grande satisfação saber que o atendimento das equipes do Restaurante SENA, do café da manhã e a música ao vivo no bar do lobby contribuíram para tornar a experiência ainda mais agradável. Agradecemos especialmente pelo reconhecimento à equipe do SENA e ao nosso garçom do café da manhã. Faremos questão d. compartilhar seus elogios com todos. Esperamos recebê-los novamente em breve para mais uma experiência acolhedora e especial conosco. Atenciosamente, Beatriz Miecznikowski Guest Relations

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  • 144 comentários 8.5/10 Localização
  • 465 comentários 7.5/10 Quarto
  • 581 comentários 8.5/10 Serviço
  • 15 comentários 2.8/10 Internet
  • 287 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 188 comentários 7.6/10 Conforto
  • 183 comentários 7.5/10 Comida
  • 170 comentários 6.4/10 Limpeza

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