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Mercure São Paulo Pinheiros Hotel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 156 avis
Mercure São Paulo Pinheiros Hotel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Accès facile aux centres commerciaux Iguatemi et Eldorado.

  • Idéalement situé à proximité des stations de métro Oscar Freire et Clínicas

  • Savourez des dîners spéciaux avec soirées piano-bar au restaurant La Terrina

  • Profitez de notre partenariat exclusif avec la salle de spectacle Casa Natura Musical

  • C'est l'hôtel idéal pour les familles ! Chambres avec kitchenette

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Service de repassagePayant
  • Boutiques/commercesPayant
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

Rua Capote Valente 500
Pinheiros
05409000
sao paulo
bresil

Tel : +5511 30694000

Fax : (+55)11 30694047

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RODOVIÁRIA BARRA FUNDA :   Zona Oeste Rodoviária Barra Funda

  • RODOVIÁRIA TIETÊ :   Zona Norte Rodoviária Tietê

  • METRO CLINICAS :   Linha 2 - Verde Clinicas

  • METRO OSCAR FREIRE :   Linha 4 - Amarel Oscar Freire

  • Par avion

    AEROPORTO DE CONGONHAS À 10km / 6 miles

  • Par avion

    AEROPORTO DE GUARULHOS À 33km / 20 miles

  • Par hélicoptère

    HOTEL GRAND MERCURE IBIRAPUERA À 6km / 3 miles

  • Par voiture

    MARGINAL PINHEIROS À 3km / 1 miles

  • Par voiture

    MARGINAL TIETE À 7km / 4 miles

  • Par train

    ESTACAO DA LUZ À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    ESTAÇÃO BARRA FUNDA À 6km / 3 miles

  • Par train

    ESTAÇÃO PINHEIROS À 3km / 1 miles

GPS :-23.55715, -46.675651

Nos hébergements

Apartments fitted with 32" LCD TV, 2-seater sofa, desk, minibar, microwave, safe, central A/C, WIFI, cooking utensils, hairdryer and shaving mirror in the bathroom.

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

LA TERRINA

Cuisine : Internationale

Le restaurant La Terrina vous invite à découvrir les saveurs de la cuisine italienne classique dans un décor chaleureux qui rappelle les villages traditionnels. Il propose au menu des plats de pâtes fraîches qui ont tout pour ravir vos papilles.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA TERRINA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 90 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

9 982 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 156 avis

Hotel bien situé. Accueil agréable

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable situé dans un quartier sans risque apparent. Chambre et literie confortable. Accueil sympathique. Piscine couverte appréciable. Seul bémol : j’étais au 19 e étage et il était parfois difficile d’avoir un ascenseur . Sur les trois ascenseurs, un ou deux étaient toujours en maintenance. Petit déjeuner copieux et bon , a l’excePtion des jus de fruits, pas fait avec des fruits frais, un comble dans un pays comme le Brésil.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Hotel bien situé et calme

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, staff professionnel, commodités variées (piscine, fitness, restaurant). Tres bien.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Bon accueil et bonne expérience en général

Note Avis clients 4.3/5

Guillaume N. Professionnel - 15/07/2019 Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour au sein de l'hôtel, ma chambre était propre et de bonne qualité. Le service était très bon également. Ma note de 8 au lieu de 10 vient seulement du fait qu'hormis les personnes de l'accueil, personne ne parlait anglais à part "Hello", et ce fut parfois difficile de me faire comprendre (au restaurant par exemple).

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Cet hôtel peut être amélioré / rénové !

Note Avis clients 4.3/5

Ali Professionnel - 01/07/2019 Avis confirmés ALL

Pas aux normes Accor (en europe)

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Ça mérite pas à être dans la chêne de AccorHotels

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 27/05/2019 Avis confirmés ALL

Normalement quand je suis dans AccorHotels, je me sens bien là absolument pas c’ Autre chose !!

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Qualité - Mercure SP Pinheiros

mitigée

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 27/05/2019 Avis confirmés ALL

J'étais dans une chambre avec mn compagnon Platinum chez Accor

Madame Marie Annick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Hotel plutôt vétuste avec des points d'insatisfaction

Note Avis clients 4.3/5

T. Professionnel - 20/05/2019 Avis confirmés ALL

Positif : situation, chambres spacieuses A améliorer : hôtel qui nécessite rafraichissement, attente longue aux ascenseurs, attente longue pour check-out, le personnel ne parle souvent pas anglais (même pas les chiffres !!), mauvaise insonorisation, carte de fidélité pas prise en compte ni enregistrée

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Voyage d'affaires

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 19/05/2019 Avis confirmés ALL

.

Monsieur Daniel D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

correcte sans plu spour un hotel mercure

Note Avis clients 4.3/5

H. Professionnel - 19/05/2019 Avis confirmés ALL

accueil correct mais chambre vieillotte un lit avec des draps usés (percé) pendant 3 jours certaines chambres auraient besoin d'une sérieuse rénovation, ce n'est pas pour moi au standard Mercure

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Plomberie déficiente

Note Avis clients 4.3/5

T. En famille - 21/04/2019 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et hôtel bien localisé. LA PLOMBERIE N'ESST PAS CONFORME AUX ATTENTES D'UN UNE ÉTOILE: pas de mitigeur mais 2 robinets, le lavabo n'évacue pas l'eau, le pomeau de douche ne tient pas, les WC n'évacuent pas et j'ai du tirer chaque fois 5 fois la chasse et verser 2 seaux d'eau tirés à la douche !

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Hotel bien situé, bonnes prestations, bon accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

Adventure45327728891 En couple - 14/04/2019 Avis TripAdvisor

Petit détail, j'avais besoin d'un parapluie pour 1h sachant qu'àprès je décollais paour la France. Pas moyen d'en avaoir.... dommage. Ce n'et pas compliqué de ppouvoir dépanner un client de passage. Pour le reste rien à redire .

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure SP Pinheiros. Nous regrettons que le service fourni ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Assurez-vous que les mesures nécessaires sont prises pour améliorer la qualité des points soulevés afin d'éviter de futurs événements. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons une nouvelle occasion de vous accueillir à nouveau pour louer nos améliorations. Cordialement Qualité Mercure SP Pinheiros

excellente nien l'hotel aurait besoin d'une rénovation

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 01/04/2019 Avis confirmés ALL

L'accueil et la disponibilité des personnels sont bonnes L'hôtel est vieillissant, la douche mériterait de meilleurs matériaux, avec mitigeur, le mobilier est aussi passé d'age

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

CONFORT

Note Avis clients 4.3/5

Nguyen Professionnel - 06/12/2018 Avis confirmés ALL

LA chambre était spacieuse et le meuble TV qui pivotait entre le salon et la chambre est une idée de génie ! Seul point négatif : le mini-réfrigérateur fait beaucoup de bruit la nuit

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Mercure pas au normes

Note Avis clients 4.3/5

Etienne D. Professionnel - 24/11/2018 Avis confirmés ALL

Rien ne bouge dans cet hôtel. Le personnel de l'accueil est à peine aimable. Les standards actuels de la marque MERCURE ne sont pas au rendez-vous. Le mobilier des chambres est totalement obsolète. Les installations électriques sont dépassées et uniquement utilisables avec des prises brésiliennes. Le sauna est dans un état de crasse indescriptible. Les abords de la piscine également. La piscine est remplie de touffes de cheveux qui flottent entre deux eaux. Les ascenseurs font peur.... etc... etc...

Prezado Hospede, Agradecemos pela avaliação de sua estada no Hotel Mercure Pinheiros. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Departamento de Qualidade Mercure Pinheiros

Hotel démodé

Note Avis clients 4.3/5

Frédéric Voyage solo - 21/11/2018 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Décoration démodée. Petit déjeuner correct.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Doit mieux faire

Note Avis clients 4.3/5

G. Professionnel - 13/10/2018 Avis confirmés ALL

Accueil trop long (check in et check out). Lobby inconfortable, ni accueillant, ni chaleureux. Mobilier et décoration des chambres vieillots. Vous devriez sur cette gamme d'hôtels offrir les bouteilles d'eau (elles m'ont été facturées…) et un kit plus fourni pour la toilette. Niveau d'anglais du personnel d'accueil insuffisant. Personnel peu accueillant à vrai dire… Seuls vrais points positifs à mon goût : qualité de la literie et du petit déjeuner.

Chère Mme Stéphane, Merci de nous parler de votre expérience au Mercure SP Pinheiros. Nous nous excusons pour le fait que nous n’ayons pas répondu à vos attentes, permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. À l’hôtel Mercure, nous nous efforçons d’offrir un niveau de service élevé à chacun de nos clients; Votre avis est donc très important pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour traiter les problèmes et prévenir les incidents futurs. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos problèmes et espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Carla Oliveira - Quality Mercure SP Pinheiros

Correct

Note Avis clients 4.3/5

L. Professionnel - 06/10/2018 Avis confirmés ALL

A l’accueil le premier jour nous aurions aimé plus d’ingormations: délivrance d’un plan de la ville, explication des endroits où aller en attendant les chambres

Sa recommandation aux autres voyageurs est un honneur pour nous tous au Mercure SP Pinheiros. Les situations présentées ont déjà été transmises à notre équipe de direction afin que nous puissions recentrer nos équipes et éviter ainsi toute récurrence future, dans le souci toujours de la satisfaction totale de nos clients.

Impression médiocre

Note Avis clients 4.3/5

Alamont En couple - 27/08/2018 Avis confirmés ALL

Hors hall réception, étages et chambres vétustes et sans aucun charme ni personnalisation. Pour avoir séjourné depuis plus de 30 ans dans des hôtels du monde entier, souvent du gpe ACCOR, celui ci est tout à fait quelconque. En revanche, personnel top, en restauration comme à la réception.

Cher Monsieur Alain, Nous vous remercions énormément pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure São Paulo Pinheiros. Les hôtels Mercure s'efforcent toujours de fournir le meilleur service de qualité dans leurs séjours. Vos commentaires sont donc très importants pour nous. Assurez-vous que les mesures nécessaires sont prises pour améliorer la qualité des points soulevés concernant notre infrastructure. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et sommes impatients de vous accueillir à une prochaine occasion. Cordialement, Carla Oliveira - Qualité - Mercure SP Pinheiros

Décevante

Note Avis clients 4.3/5

Sas En couple - 17/08/2018 Avis confirmés ALL

Less chambea étaient pleines de poussières Les draps étaient sales Le chauffage ne marchait pas

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous parler de votre expérience au Mercure SP Pinheiros. Nous regrettons que le service n'ait pas répondu à vos attentes. Veillez à ce que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer la qualité des points soulevés afin d’éviter les événements futurs. Une fois de plus, nous apprécions vos commentaires et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour célébrer nos améliorations. Cordialement, Carla Oliveira - Quality Mercure SP Pinheiros

hôtel impersonnel mais correct

Note Avis clients 4.3/5

Sylvie Professionnel - 11/12/2017 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais moteur du climatiseur très bruyant. Petit déjeuner assez médiocre par comparaison avec ce qu'offrent les hébergements brésiliens. Service du petit déjeuner en chambre très cher. Restaurant cher et médiocre

Madame Sylvie, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros
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