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Mercure São Paulo Pinheiros Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 11 226 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 27 Services

Les plus de l'hôtel

  • 20 % de réduction pour les couples le week-end. Utiliser le code HOLRES.

  • Situation privilégiée près des stations de métro Oscar Freire et Clínicas

  • Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 9 ans accompagnés de leurs parents

  • Accès facile aux centres commerciaux Iguatemi et Eldorado

  • Un hôtel familial idéal ! Les chambres sont équipées de micro-ondes et de minibar.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

Rua Capote Valente 500
Pinheiros
05409000 sao paulo
bresil

Tel : +5511 30694000

Fax : (+55)11 30694047

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RODOVIÁRIA BARRA FUNDA :  Zona Oeste Rodoviária Barra Funda

  • RODOVIÁRIA TIETÊ :  Zona Norte Rodoviária Tietê

  • METRO CLINICAS :  Linha 2 - Verde Clinicas

  • METRO OSCAR FREIRE :  Linha 4 - Amarel Oscar Freire

  • Par avion

    AEROPORTO DE CONGONHAS À 10km / 6 miles

  • Par avion

    AEROPORTO DE GUARULHOS À 33km / 20 miles

  • Par hélicoptère

    HOTEL GRAND MERCURE IBIRAPUERA À 6km / 3 miles

  • Par voiture

    MARGINAL PINHEIROS À 3km / 1 miles

  • Par voiture

    MARGINAL TIETE À 7km / 4 miles

  • Par train

    ESTACAO DA LUZ À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    ESTAÇÃO BARRA FUNDA À 6km / 3 miles

  • Par train

    ESTAÇÃO PINHEIROS À 3km / 1 miles

GPS :-23.55715, -46.675651

Services de l'hôtel

LA TERRINA

Le restaurant La Terrina vous invite à découvrir les saveurs de la cuisine italienne classique dans un décor chaleureux qui rappelle les villages traditionnels. Il propose au menu des plats de pâtes fraîches qui ont tout pour ravir vos papilles.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 3 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 197 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 171 chambres non-fumeur
    • 20 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Italien
    • Portugais
    • Anglais
    • Espagnol
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking En supplément
    • Sur place
    • Service de voiturier
Bien-être
  • Piscine intérieure chauffée
    • Couverte
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
  • Pharmacie/parapharmacie
  • Centre commercial
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Magasin de vêtements
  • Librairie
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés

Nos hébergements

Apartments fitted with 32" LCD TV, 2-seater sofa, desk, minibar, microwave, safe, central A/C, WIFI, cooking utensils, hairdryer and shaving mirror in the bathroom. Toutes les chambres sont équipées du WIFI gratuit, de la climatisation et d'un coffre, le service d'étage est disponible de 12 h 00 à 22 h 00. Profitez pleinement de nos chambres confortables et fonctionnelles !

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure São Paulo Pinheiros Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

11 226 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 194 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

If Professionnel - 07/09/2021 Avis confirmés ALL

Séjour correct mais déception sur la qualité de l’accueil et des services

Madame Isabelle , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Colussi Sous-Gérant Mercure São Paulo Pinheiros

Bonne adresse à Sao Paulo

Note Avis clients 4.5/5

Alvaro F. Professionnel - 21/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon hotel tres agréable

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Oliveira
Note Avis clients 2.5/5

Nada K. En famille - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Les employées au front desk ne sont pas accueillantes et n'aident pas les gens. Nous voulions laisser les valises pour quelques jours, un sevice que tous les hôtels font et ça va été refusé alors que tous les hôtels partout ds le monde le font. Nous ne conseillons cet hôtel à personne.

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations. If the guest is not our guest for the next day we usually do not allow luggage to stay with us. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are analyzing the possibility to change it and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Oliveira Quality - Mercure SP Pinheiros

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Marie En couple - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, proche de nos amis. Piscine grande comme jamais vue encore.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

tranquila

Note Avis clients 4.0/5

Hector H. Voyage solo - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

bien, agradable

Prezado(a) Hóspede, Agradecemos pela avaliação de sua estada no Hotel Mercure Pinheiros. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Hotel bien situé. Accueil agréable

Note Avis clients 3.5/5

D. Professionnel - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable situé dans un quartier sans risque apparent. Chambre et literie confortable. Accueil sympathique. Piscine couverte appréciable. Seul bémol : j’étais au 19 e étage et il était parfois difficile d’avoir un ascenseur . Sur les trois ascenseurs, un ou deux étaient toujours en maintenance. Petit déjeuner copieux et bon , a l’excePtion des jus de fruits, pas fait avec des fruits frais, un comble dans un pays comme le Brésil.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Hotel bien situé et calme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, staff professionnel, commodités variées (piscine, fitness, restaurant). Tres bien.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Bon accueil et bonne expérience en général

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume N. Professionnel - 15/07/2019 Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour au sein de l'hôtel, ma chambre était propre et de bonne qualité. Le service était très bon également. Ma note de 8 au lieu de 10 vient seulement du fait qu'hormis les personnes de l'accueil, personne ne parlait anglais à part "Hello", et ce fut parfois difficile de me faire comprendre (au restaurant par exemple).

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Cet hôtel peut être amélioré / rénové !

Note Avis clients 3.0/5

Ali Professionnel - 01/07/2019 Avis confirmés ALL

Pas aux normes Accor (en europe)

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Ça mérite pas à être dans la chêne de AccorHotels

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 27/05/2019 Avis confirmés ALL

Normalement quand je suis dans AccorHotels, je me sens bien là absolument pas c’ Autre chose !!

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Qualité - Mercure SP Pinheiros

mitigée

Note Avis clients 3.0/5

P. En couple - 27/05/2019 Avis confirmés ALL

J'étais dans une chambre avec mn compagnon Platinum chez Accor

Madame Marie Annick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Hotel plutôt vétuste avec des points d'insatisfaction

Note Avis clients 2.0/5

T. Professionnel - 20/05/2019 Avis confirmés ALL

Positif : situation, chambres spacieuses A améliorer : hôtel qui nécessite rafraichissement, attente longue aux ascenseurs, attente longue pour check-out, le personnel ne parle souvent pas anglais (même pas les chiffres !!), mauvaise insonorisation, carte de fidélité pas prise en compte ni enregistrée

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Voyage d'affaires

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 19/05/2019 Avis confirmés ALL

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Monsieur Daniel D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

correcte sans plu spour un hotel mercure

Note Avis clients 3.0/5

H. Professionnel - 19/05/2019 Avis confirmés ALL

accueil correct mais chambre vieillotte un lit avec des draps usés (percé) pendant 3 jours certaines chambres auraient besoin d'une sérieuse rénovation, ce n'est pas pour moi au standard Mercure

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrícia Mendes Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Hotel bien situé, bonnes prestations, bon accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

Adventure45327728891 En couple - 14/04/2019 Avis TripAdvisor

Petit détail, j'avais besoin d'un parapluie pour 1h sachant qu'àprès je décollais paour la France. Pas moyen d'en avaoir.... dommage. Ce n'et pas compliqué de ppouvoir dépanner un client de passage. Pour le reste rien à redire .

Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure SP Pinheiros. Nous regrettons que le service fourni ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Assurez-vous que les mesures nécessaires sont prises pour améliorer la qualité des points soulevés afin d'éviter de futurs événements. Une fois encore, nous apprécions vos commentaires et espérons une nouvelle occasion de vous accueillir à nouveau pour louer nos améliorations. Cordialement Qualité Mercure SP Pinheiros

Hotel et service ok mais chambre à ameliorer

Note TripAdvisor 4.0/5

guillaumespi En famille - 25/09/2016 Avis TripAdvisor

Bon hotel mais peut faire mieux encore pour un hôtel de ce standing. Si Mercure veut élever sa marque il faut encore élever le niveau. La chambre est bien mais le bureau était mal vissée au mur et une odeur de cigarette était encore présente.

Cher Invité, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualité - Mercure SP Pinheiros

Superbe chambre au 20ème étage

Note TripAdvisor 5.0/5

oligast En couple - 08/08/2016 Avis TripAdvisor

L'hôtel Mercure Pinheiros est situé dans un quartier extrêmement plaisant, dans Jardins Paulista. Le service est irréprochable. Notre chambre était située au 20ème et dernier étage de l'hôtel, avec une super vue sur la ville. La décoration est soignée et très agréable. La piscine est magnifique, et le petit déjeuner excellent. Une excellente adresse à Sao Paulo!

Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Patrícia Mendes Qualité - Mercure SP Pinheiros

classique

Note TripAdvisor 3.0/5

Picordon En couple - 13/04/2016 Avis TripAdvisor

La chambre est classique, aux normes sofitel, jamais de surprise en bien ou en mal. Un jour, la chambre n a pas été faite, ca peut arriver. Par contre, un effort devrait etre fait à la restauration, c est tout juse accepable.

Monsieur Je vous remercie pour votre examen de votre séjour à l'hôtel Mercure Sao Paulo Pinheiros Hôtel. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs sur notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Qualité - Mercure SP Pinheiros

séjour mercure pinheiros

Note TripAdvisor 4.0/5

jeanronnyh En couple - 17/06/2015 Avis TripAdvisor

bon hotel ; que des points positifs sauf un : la literie ( avec les oreillers)qui était vraiment mauvaise ( au bout de quatre jours , je suis parti avec des douleurs dorsales qui ont mis deux semaines à régresser ) très bon restaurant le soir avec un bon rapport qualité/prix et très belle piscine la personne du minibar n' a pas fait son service les deux derniers jours (week-end ? )

Merci pour soumettre votre évaluation. Vos commentaires sont d'une grande valeur. Nous espérons vous recevoir prochainement. Sincèrement, Mercure Pinheiros

Bon service bon emplacement

Note TripAdvisor 4.0/5

Croaaa Professionnel - 10/03/2015 Avis TripAdvisor

Accueil de qualité. Hôtel propre et disposition des appartements agréable avec la chambre séparée du salon et de la salle de bain. Belle vue. Piscine vaste et peu utilisée, donc calme. Restaurant de bon niveau.

Cher Croaaa, un grand merci pour votre commentaire détaillé. C’est un plaisir de lire vos retours positifs. Evidemment, nous vous recevrons avec joie lors de votre prochain séjour à São Paulo. A três bientôt à l’Hotel Mercure São Paulo Pinheiros.

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