Hôtel Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 695 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Nantes Centre Gare - Image 1
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Hôtel Mercure Nantes Centre Gare - Image 4
50/51 Quai Malakoff, 44000 NANTES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel labellisé Clé Verte

  • 2 parkings privés: extérieur et souterrain (supplément 12eur)

  • Chambres triples & familiales jusqu'à 4 personnes (petit déjeuner offert pour les - 12 ans)

  • Arrivée matinale et Départ tardif possibles sur demande (bagagerie à disposition)

  • Restaurant ouvert midi et soir7j/7 pour un repas 100% maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

50/51 Quai Malakoff
44000 NANTES
France

GPS:47.216141, -1.543981

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA BRASSERIE

Découvrez une carte évoluant au fil des saisons mettant en avant des produits frais et locaux accompagnés d'un verre des Grand Vins Mercure de votre choix dans un cadre convivial, moderne et chaleureux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 695 avis

Note Avis clients 4.0/5

Pierre D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience a l'hôtel Mercure de Nantes

Bonjour Pierre Merci beaucoup pour votre très bonne note et pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience au sein de notre hôtel Mercure de Nantes. Nicolas, votre réceptionniste préféré – mission accomplie alors !

Note Avis clients 3.0/5

Laetitia T. P. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre spacieuse, Propre, literie confortable. Cependant Moquette au sol et étant allergique je n'ai souffert.

Bonjour Laetitia Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, la propreté de la chambre ainsi que le confort de la literie. Nous sommes en revanche désolés que la présence de moquette ait impacté votre confort durant le séjour, et comprenons parfaitement la gêne occasionnée dans le cadre de vos allergies. Nicolas, votre réceptionniste préféré.

Note Avis clients 5.0/5

Cecile F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, souriant et prévenant. Literie très bonne Bonne insonorisation, même en étant à côté de la gare

Bonjour Cécile Merci beaucoup pour votre excellente note et pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe, le confort de la literie ainsi que l’insonorisation de l’hôtel malgré la proximité de la gare. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable. Nicolas, votre réceptionniste préféré – confort et tranquillité validés !

Note Avis clients 5.0/5

Marie-france D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel. Digne des mercures... Bon rapport qualité-prix.

Bonjour Marie-France Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la gare ainsi que le rapport qualité-prix de l’établissement. Nicolas, votre réceptionniste préféré – digne d’un Mercure, on prend ça comme un beau compliment !

Note Avis clients 2.0/5

Mickael B. C. I. C. O. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, agréable, mais pas du tout au niveau de Mercure ! Le petit déjeuner : assez peu de clients, un buffet pourtant en permanence assez vide même s'il finissait par se renouveler (manque de personnel ou de temps ?) Le dîner : catastrophique ! 4 tables, dont la mienne. Le personnel s'engueule en cuisine, et les serveurs n'ont pas l'air très organisés. Et une fois installé 15 min pour avoir la carte, puis une fois la commande prise 30 min pour avoir mes entrées, dont une attendait manifestement depuis un moment et est passée sous grill pour être réchauffée rapidement (nourriture froide dans une assiette bouillante). Le clou : le disjoncteur de la chambre disjoncte régulièrement, dont deux fois dans la même soirée. Obligé de couper la climatisation/chauffage de la chambre pour espérer ne pas avoir à retourner une 3e fois remettre l'électricité en route après 1h du matin.

Bonjour Mickael Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour a été aussi compliqué sur plusieurs aspects. Nous comprenons votre déception, notamment face aux difficultés rencontrées en restauration et au désagrément technique en chambre, et nous regrettons que cela ait fortement impacté votre expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, et soyez assuré que vos remarques ont été transmises avec sérieux aux équipes concernées afin d’être analysées et corrigées rapidement. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous faire vivre l’expérience plus sereine et confortable que nous avons à cœur de proposer. Nicolas, votre réceptionniste préféré.

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  • 381 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 303 avis 6.6/10 Repas
  • 262 avis 5.9/10 Propreté
  • 171 avis 9.2/10 Ambiance

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