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Hôtel Novotel Krakow City West 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 6 043 avis
Novotel Krakow City West
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Parking extérieur

  • Vélo disponible sur demande

  • L'hôtel est situé à quelques minutes à pied du centre-ville.

  • Accès WIFI haut débit gratuit

  • Studio de massage Happy Body

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Distributeur de billet (à proximité)
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

By Polish law, and starting 2.04 all hotels stays and reservations are forbidden unless they are business related. These restrictions apply for a period a 2 weeks starting 2.04 and might be extended. Thank you for your understanding. See you again soon.

Localisation de l'hôtel

Novotel Krakow City West

Al. Armii Krajowej 11
30-150
cracovie
poland

Tel : +48126226400

Fax : (+48)12/6226405

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PRZYBYSZEWSKIEGO :  208 and 501 Przybyszewskiego

  • Par avion

    KRAKOW-AIRPORT À 13km / 8,08 miles

  • Par train

    KRAKOW GLOWNY À 5km / 3,11 miles

GPS :50.070207, 19.89738

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. L'hôtel offre un choix de 25 chaînes de télévision, y compris deux en anglais, deux en français, une en allemand, une en italien et une en russe.

Chambre accessible

Chambre Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Chambre Supérieure Novation avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30m²
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive Twin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30m²
  • Vues : Vue sur le parc, Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)
Chambre accessible

Chambre Executive avec un grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30m²
  • Vues : Vue sur le parc, Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Executive avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre du DRAGON : à la rencontre de Novotello le Dragon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30m²
  • Vues : Côté jardin, Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambre accessible

Suite

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 60m²
  • Vues : Côté jardin, Côté ville, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite Supérieure avec un grand lit, un canapé et une kitchenette

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 60m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Cuisine : Internationale

Découvrez un éventail de saveurs dans notre restaurant Novo2. Savourez une excellente cuisine polonaise et internationale. Ouvert de midi à 23 h

Déjeuner

11:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Réveillez vos papilles avec une tasse de café aromatique ou un cocktail rafraîchissant dans notre bar.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 268 m²

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Krakow City West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

6 043 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 613 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

BON séjour

Note Avis clients 4.5/5

Cherif H. Entre amis - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

bonjour c'est ma premiere visite a la pologne et de choisir un hotel avec le groupe et puisque je suis client et fidele c'est une belle chose mais la fermuture des frontiere a cause de corona virus il m'avez stressée mais au total sv

Hôtel parfait

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Une très bonne semaine passée dans cet hôtel où tout y est parfait,propre,bien pensé avec un personnel très agréable.

Dear Benedicte, thank you for your feedback. It is a pleasure to hear that you have enjoyed your stay with us. As we strive to provide superior service for every guest, I would like to ask, what we can improve to receive the highest rating from you? We will be grateful for every suggestion. Kindest Regards, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Bel hôtel mais mauvaise nuit !

Note Avis clients 4.5/5

David P. En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions deux adultes et un adolescent de 13 ans. Bel hôtel, bon emplacement, grand parking, grande chambre propre et moderne. Mais gros problème avec le lit d'appoint: un canapé clic-clac et pas du tout un lit, même d'appoint. Couchage pas du tout plat en raison d'un trou au milieu sur toute la longueur et surtout une surface extrêmement dure !! Notre fils à commencé sa nuit dans son "lit", pour la continuer par terre, et enfin la terminer dans notre lit. En fait très mauvaise nuit pour toute la famille et en plus un mal de dos pour notre fils. Ceci n'est pas acceptable dans un hôtel de la catégorie d'un NOVOTEL. Un lit d'appoint même si ce n'est pas le couchage principal doit permettre de dormir dans de bonne conditions car c'est la première fonction d'un hôtel ! Cette mauvaise expérience, la première dans un NOVOTEL explique la note que nous avons donnée pour notre séjour. Pour notre prochain voyage nous hésiterons à choisir NOVOTEL. Dommage !

Dear David, thank you for taking the time to share your feedback with us. I am deeply sorry that your experience did not meet your expectations and your stay was not comfortable. Please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope that you will trust us again and give us the chance to better serve you in the future. Sincerely, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Super

Note Avis clients 4.5/5

Neta En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

C'était déjà notre 2eme séjour en famille, à la fin de nos vacances au ski. Comme d’habitude, l’accueil, le personnel, le restaurant, la piscine et le calme au top !

Dear Neta, thank you for sharing your feedback. It is a pleasure to hear that you have enjoyed your stay with us. We hope that you and your family will visit us again soon. Feel welcome! Warmest Regards, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Un peu loin du centre-ville mais merci pour le parking gratuit.

Note Avis clients 4.5/5

Brent F. Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Deux jours de calme. Belle piscine intérieure. Service impeccable. Chambres propres et confortables. Zone très "business" de la ville. Plus indiquée pour des hommes d'affaires en visite de travail que pour des touristes.

Dear Brent, thank you for sharing your feedback with us. It is a pleasure to hear that you have enjoyed your stay. As we strive to provide superior service for every guest, I would like to ask what could we improve to make your rating 10 out of 10? I will be grateful for any suggestions. Warmest Regards, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Globalement OK mais de nombreux problèmes ou points génants

Note Avis clients 4.5/5

Eric Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Bel hotel, propre et spacieux mais : - Absence de pression d'eau dans la douche. Un filet d'eau inconfortable et anormal. - Très mauvaise gestion de l'espace aux petits déjeuners en raison de "séminaire". Obligation d'attendre une table libre et de partager avec des inconnus.... - Absence de signalisation (plats, ingrédients, confitures....) au petit déjeuner encore. On ne sait pas ce que l'on mange

Dear Eric, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad, that you enjoyed our rooms. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Monika Urban Guest Experience Specialist

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Gerard Y. Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Super accueil avec surclassement dans une autre chambre parce que problème de chauffage dans la chambre qui m'avait été attribuée.

Très bon hotel, staff très aimable

Note Avis clients 4.5/5

Fadoua T. Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Une nuité mais excellente, la chambre et bien propre et très bon detaill de fruit de la part de l'hotel.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour, chambre bien conçue, petit déjeuner excellent. Personnel compétent et agréable.

Dear Stanislaw, thank you for sharing your feedback with us. We are glad that you enjoyed your stay and hope to visit you again soon. Feel welcome! Warmest Regards, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

très bon séjour; qualité de la prestation dans son ensemble

Note Avis clients 4.5/5

Pascal (. Voyage solo - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre très spacieuse, agréable. Surpris par la qualité (et la quantité!) des plats repas au restaurant. Excellent rapport qualité prix. Accueil très bien.

Dear Pascal, Thank you very much for your nie words. Hope you'll come back soon! Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist

Excellent établissement

Note TripAdvisor 4.0/5

PESTACE Professionnel - 13/01/2020 Avis TripAdvisor

Excellent hôtel très bien situé pour visiter CRACOVIE. Hôtel sécurisé. Petit déjeuner très vaste au niveau du choix. Personnel très accueillant. Chambre parfaitement insonorisée. Excellente Propreté. Très bien à tous les niveaux

Dear pestace, Thank you very much for so nice words regarding your stay in our hotel! We are glad, that you enjoyed! Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist

Emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

alexisestace Professionnel - 13/01/2020 Avis TripAdvisor

Parfait emplacement à 5 min en voiture du centre historique de Cracovie. Très bon confort : super literie Petit déjeuner parfait avec très vaste choix. Chambre spacieuse Calme absolu Parking Seul bémol : aucune pression dans les douches.

Dear alexisestace, Thank you for your nice words regarding your stay with us! We are very glad, that you enjoyed your stay! Hope, you'll come back again! Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist
Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel super, chambre propre et spacieuse. Par contre étant en Pologne aucun effort de certaine hôtesse pour nous comprendre ou pour satisfaire nos demandes. Déçu que du fait d avoir opté pour un petit déjeuner français nous soyons relayé dans un coin à part du reste de la clientèle de l hôtel. L ensemble reste satisfaisant.

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Md Entre amis - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans l’hôtel

Dear Michael, thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your stay and hope you will come back again soon! Best regards, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Du soleil en hiver

Note TripAdvisor 4.0/5

Philippe F En couple - 15/12/2019 Avis TripAdvisor

Un petit mot d'accueil déposé dans la chambre, une gentille attention gustative; bref, une agréable rampe de lancement pour un séjour fort plaisant. Un chantier adjacent nous a hélas assuré, à chaque aube, un réveil hâtif : petit contretemps, qu'une météo clémente nous a vite fait oublier. Nous aimons beaucoup ce Novotel, ses équipes dévouées et son ambiance cool.

Dear Philippe, thank you for your excellent review! We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again soon! Best Regards, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Du soleil en hiver

Note Avis clients 4.5/5

F. En couple - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Journées ensoleillées à Krakow, et aussi dans cet hôtel. Un petit mot de bienvenue déposé dans la chambre, une petite attention gustative : le séjour a bien débuté. Et le reste du séjour a confirmé notre excellente impression.

Dear PHILIPPE, thank you very much for such a nice words regarding our hotel! We are very happy, that you enjoyed your stay! Please, fell welcome any time in Novotel Kraków City West :) Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist

Une nuit de fin de séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 14/12/2019 Avis confirmés ALL

Une nuit au 11ème étage

Dear ALEXANDRE , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Krakow City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 13/12/2019 Avis confirmés ALL

Sejour et service parfait comme d'habitude Je suis resté 4 nuits en semaine 49. Pourquoi enlever de la salle de bains les 2 savonettes qui étaient encore utilisables après la 3eme nuit. Une nouvelle a été fournie pour la 4eme nuit. Petite économie certes mais j'imagine que celà doit être consequent sur une année

Dear Jean Luc, Thank you for your kind opinion. We are happy, that you enjoyed your stay, and thank you very much for your loyalty. Regarding a soap changing, we very sorry about inconvenience with in. If you prefer to have changing more often or less, please let us know. For us it's not a problem. We look forward to your next stay at Novotel Kraków City West. Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist

tres satisfait

Note Avis clients 4.5/5

A. B. Voyage solo - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

très bien comme d'habitude

Dear B., thank you for your kind workds. I am glad that you enjoyed your stay. Hope to see you soon! Best Regards, Bożena Sobucka Guest Experience Specialist

Bien

Note Avis clients 4.5/5

Farah En famille - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés à 12h30,on est très bien accueilli, on nous annonce très gentiment que notre chambre n'est pas prête pas de souci, nous allons nous promener en ville, retour à 19h20 à l'hôtel. Et là l'accueil est glacial, tout ce qui les intéresse est de prendre les petits déjeuner... Notre chambre est très bien et surprise une sorte de jeu très sympa type escape game y est organisé. Nous trouvons la combinaison et retournons à l'accueil pour avoir notre cadeau. Nous sommes à nouveau accueilli par la même personne, même pas un bravo, rien.... Bon le cadeau est sympa 3 verres au bar. Piscine très agréable et surveillée. Personnellement d'entretien très agréable

Dear Farah, Thank you very much for your opinion. We are very sorry to hear, that you didn't felt welcome in our hotel. Please accept my sincerely apologize. for sure after your comment, we will improve our helpfulness. However we are happy, that you enjoyed our "enigma" room! End of course: Congratulation! Not all of our guests guess all puzzle :) Hope, you'll trust us once again, and you'll visit us soon! Regards, Monika Urban Guest Experience Specialist
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