Hôtel Novotel Krakow City West 4 étoiles

Prestation de très bonne qualité.

Equipe tres professionnelle et super sympathique. Toujours un plaisir de revenir dans cet hotel. Restauration de Qualité et une carte variée. Tres bonne gestion des règles Anti COVID.

- port du masque non respecté par une partie des clients dans les communs de l'hôtel - plats du restaurant cuisinés de manière très basique, en décalage avec ce que l'on attend de l'enseigne Novotel + personnel à l'accueil disponible et compétent + parking privé de grande taille pour les résidents de l'hotel

Protocole sanitaire respecté et en cours...Tout se passe dans la chambre pour les repas

L'expérience ne reflète pas la réalité en cette période de Covid 19.

Je n ai pas eu Ła suite que j avais réservé , le personnel à l arrive m as dis que j étais irrespectueux car je ne parlais pas polonais et ils n ont pas fais l effort de parler anglais , on m as dis que le piscine étais fermer mais nous avons vu plein d autre client i aller Chambre salle matelas vraiment pas confortable C est inadmissible dans un hôtel de cette gamme

L'hôtel est très agréable, et pas très loin du centre-ville. Très bon service, propre et à l'écoute. Super piscine, séjour en famille réussie.

Très belle chambre, grande est confortable. Les lits une place sont très grands. Les matelas très moelleux! Belle salle de bain et grande douche. Belle touche d'attention avec une machine à café dans la chambre. Arrêt de bus à côté du parking de l'hôtel. Tres content.

bonjour c'est ma premiere visite a la pologne et de choisir un hotel avec le groupe et puisque je suis client et fidele c'est une belle chose mais la fermuture des frontiere a cause de corona virus il m'avez stressée mais au total sv

Une très bonne semaine passée dans cet hôtel où tout y est parfait,propre,bien pensé avec un personnel très agréable.

Nous étions deux adultes et un adolescent de 13 ans. Bel hôtel, bon emplacement, grand parking, grande chambre propre et moderne. Mais gros problème avec le lit d'appoint: un canapé clic-clac et pas du tout un lit, même d'appoint. Couchage pas du tout plat en raison d'un trou au milieu sur toute la longueur et surtout une surface extrêmement dure !! Notre fils à commencé sa nuit dans son "lit", pour la continuer par terre, et enfin la terminer dans notre lit. En fait très mauvaise nuit pour toute la famille et en plus un mal de dos pour notre fils. Ceci n'est pas acceptable dans un hôtel de la catégorie d'un NOVOTEL. Un lit d'appoint même si ce n'est pas le couchage principal doit permettre de dormir dans de bonne conditions car c'est la première fonction d'un hôtel ! Cette mauvaise expérience, la première dans un NOVOTEL explique la note que nous avons donnée pour notre séjour. Pour notre prochain voyage nous hésiterons à choisir NOVOTEL. Dommage !

Excellent hôtel très bien situé pour visiter CRACOVIE. Hôtel sécurisé. Petit déjeuner très vaste au niveau du choix. Personnel très accueillant. Chambre parfaitement insonorisée. Excellente Propreté. Très bien à tous les niveaux

Parfait emplacement à 5 min en voiture du centre historique de Cracovie. Très bon confort : super literie Petit déjeuner parfait avec très vaste choix. Chambre spacieuse Calme absolu Parking Seul bémol : aucune pression dans les douches.

Un petit mot d'accueil déposé dans la chambre, une gentille attention gustative; bref, une agréable rampe de lancement pour un séjour fort plaisant. Un chantier adjacent nous a hélas assuré, à chaque aube, un réveil hâtif : petit contretemps, qu'une météo clémente nous a vite fait oublier. Nous aimons beaucoup ce Novotel, ses équipes dévouées et son ambiance cool.

L'hotel est un peu excentré par rapport au centre ville historique, l'idéal étant d'avoir un moyen de transport autonome (nous avions une voiture de location) mais il y a des taxis en permanence sur le parking et une station de bus juste devant l'hôtel. Les chambres sont grandes, bien aménagés et très propres. De notre chambre au 10 étage nous pouvions voir, au loin, les doubles tours de la cathédrale Sainte-Marie au coeur du centre historique de la vieille ville. La piscine est vraiment un plus après les journées d'excursions. Le petit déjeuner est très abondant un d'une excellente qualité autant dans le sucré que dans le salé. Un excellent rapport Qualité/Prix.