ibis Aalst Centrum 3 étoiles

Chère Melanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne nuit et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe parlant français. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs concernant notre programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless et nos initiatives écologiques pour remplacer les articles à usage unique par des alternatives plus écologiques. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous recommanderiez notre hôtel à vos amis, collègues et famille. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Chère Marie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour la mention spéciale concernant notre réceptionniste présent le lundi 18. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Cher Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et que vous revenez régulièrement chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit dans le couloir durant la nuit. Nous comprenons à quel point cela peut être désagréable et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à prévenir la réception pour que nos collègues puissent intervenir. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre Classic du programme ALL - Accor Live Limitless et espérons que vous continuez à profiter des avantages offerts. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Cher Juan. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et le professionnalisme de notre personnel, en particulier notre réceptionniste. Votre satisfaction en tant que membre Gold de notre programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless est très importante pour nous et nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un accueil personnalisé. Nous avons également pris note de votre appréciation concernant nos initiatives écologiques et nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos efforts pour réduire l'utilisation de plastique à usage unique. Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre déjeuner, nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Dominique Van Ooteghem, General Manager

Cher Philippe, Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'attention de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de facturation. Nous vous avons contacté car vos données bancaires n'étaient pas complètes. Nous regrettons également que la qualité de la nourriture au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prendrons en compte afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception pour des recommandations de restaurants locaux lors de votre prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement, Dominique Van Ooteghem, General Manager