ibis Aalst Centrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 315 avis

Meilleur prix
garanti
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Villalaan 20, 9300 AALST, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bon emplacement, près de l'E40 et à proximité du centre-ville !

  • 12 Bornes de recharge rapides pour voitures électriques

  • Parking privé

  • Réception et bar ouverts 24 h/24 et 7 j/7

  • Accès WIFI gratuit et illimité

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre avec 2 lits simples

Moderne et accueillante, la chambre a tout pour vous séduire : décoration soignée, parquet, 2 lits simples, salle de bain avec douche à l'italienne, sèche-cheveux, bureau, accès WIFI illimité et télévision à écran plat avec chaînes internationales.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant

Médias et technologie

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

La chambre Famille a tout pour vous séduire : décoration soignée, parquet, lit double et 2 lits simples, salle de bain avec douche à l'italienne, sèche-cheveux, bureau, accès WIFI illimité et télévision à écran plat avec chaînes internationales.

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant

Médias et technologie

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Moderne et accueillante, la chambre a tout pour vous séduire : décoration soignée, parquet, lit simple, salle de bain avec douche à l'italienne, sèche-cheveux, bureau, accès WIFI illimité et télévision à écran plat avec chaînes internationales.

Nombre maximal de personnes
1

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant

Médias et technologie

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

ibis Aalst Centrum

Villalaan 20
9300 AALST
Belgique

GPS:50.921339, 4.032318

Téléphone
Fax +32 53 71 07 11

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • BRUSSELS AIRPORT En supplément
  • BRU En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 78 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • 78 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Néerlandais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Sports et loisirs

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Piste de course

  • Sur site

Parking à vélos

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • Sur site

Parking à vélos

  • Sur site

Bowling

  • À proximité

Bowling

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Public
  • 10 places de parking

Services & équipements

  • Bornes de recharge TESLA

Underground hotel parking

En supplément

Villalaan 20, 9300 Aalst, Belgique

GPS:50.921339, 4.032318

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 60 places de parking
  • Limite hauteur max : 180 m / 590.551 ft

  • Tarif du parking : 9.00 € 9 EUR Par jour

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

FOODIZ CORNER

Photo non contractuelle

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Coin Foodiz : Restauration, boissons et musique.

Profitez d'un large choix de boissons et de bières internationales, ainsi que de nos collations disponibles 24 h/24 au bar ou à emporter dans votre chambre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  315 avis

Note Avis clients 5.0/5

Olivier S. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Olivier, Nous vous remercions pour cette excellente note. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 100 % ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour en famille s’est bien déroulé. Nous comprenons également votre remarque concernant le prix du petit déjeuner, en particulier pour une famille de quatre personnes. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition d’une bouilloire dans un espace commun. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Aalst ! Bien cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Nenette N. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et, surtout, de revenir régulièrement dans notre hôtel lors de vos séjours dans la région. Nous sommes sincèrement désolés de constater que la qualité de votre expérience s’est dégradée au fil de vos séjours. Votre fidélité nous tient à cœur et nous regrettons d’autant plus de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les fortes odeurs de remontées d’égouts dans la chambre 316. Le fait que vous ayez dû demander l’intervention de la réception et qu’aucune autre chambre n’ait pu vous être proposée en raison de notre hôtel complet a certainement rendu la situation encore plus désagréable. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous prenons ce point très au sérieux. Vos remarques concernant la propreté des parties communes et des salles de bains sont également importantes pour nous. Nous allons les transmettre aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d’apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe de réception accueillante et agréable. Nous leur transmettrons avec plaisir votre commentaire. Nous apprécions également que vous continuiez à profiter des avantages de votre statut ALL et de nos tarifs membres. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain passage dans la région et vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement. Bien cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Celestin M. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Célestin, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et que vous avez été très satisfait de votre séjour dans son ensemble. Nous vous remercions également pour vos excellentes évaluations concernant le petit-déjeuner, la propreté, le rapport qualité-prix ainsi que votre expérience avec notre programme ALL. Nous sommes toutefois désolés pour le nombre limité de prises électriques dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être peu pratique pour deux personnes, notamment lorsque plusieurs appareils doivent être rechargés. Votre remarque est très pertinente et sera transmise à notre équipe afin qu’elle soit prise en compte dans nos réflexions d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Aalst Centrum. Bien cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Marie M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Marie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes contents que votre séjour à l’ibis Aalst Centrum ait répondu à vos attentes, et que le confort spacieux de votre chambre, soigneusement aménagée, ait répondu à vos attentes. De plus, c’est une joie de savoir que le petit déjeuner, frais et varié, ainsi que notre emplacement central, ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Annick T. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Annick, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé, et que le service bienveillant de notre équipe ait marqué positivement votre expérience. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. Bien que notre système de refroidissement soit conçu pour s’adapter aux variations saisonnières, nous notons votre retour. En outre, notre télévision satellite propose 57 chaînes en plus de 10 langues différentes. Enfin, c’est une joie de savoir que le repas du soir au bar a su vous régaler. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Cher Olivier, Nous vous remercions pour cette excellente note. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 100 % ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour en famille s’est bien déroulé. Nous comprenons également votre remarque concernant le prix du petit déjeuner, en particulier pour une famille de quatre personnes. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition d’une bouilloire dans un espace commun. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Aalst ! Bien cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Nenette N. En famille - Avis confirmés ALL

À chaque passage dans la région je séjourne dans cet hôtel suite à son emplacement. Proche de ma famille, je constate que l’hôtel se dégrade de plus en plus. Nous avons occupé 3 chambres 315 et 316, dans la 316 les odeurs de remontée d’égouts étaient insupportable au point qu’un agent de réception est venu mettre un peu de désodorisant. Il nous dit que l’hôtel est complet et ne peut pas nous proposer une autre chambre. C’est un non respect vis à vis de vos clients, lors d’un autres séjour un autre client était venu se plaindre devant moi à l’accueil suite à une fenêtre qui ne se fermait pas.

Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et, surtout, de revenir régulièrement dans notre hôtel lors de vos séjours dans la région. Nous sommes sincèrement désolés de constater que la qualité de votre expérience s’est dégradée au fil de vos séjours. Votre fidélité nous tient à cœur et nous regrettons d’autant plus de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les fortes odeurs de remontées d’égouts dans la chambre 316. Le fait que vous ayez dû demander l’intervention de la réception et qu’aucune autre chambre n’ait pu vous être proposée en raison de notre hôtel complet a certainement rendu la situation encore plus désagréable. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous prenons ce point très au sérieux. Vos remarques concernant la propreté des parties communes et des salles de bains sont également importantes pour nous. Nous allons les transmettre aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d’apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe de réception accueillante et agréable. Nous leur transmettrons avec plaisir votre commentaire. Nous apprécions également que vous continuiez à profiter des avantages de votre statut ALL et de nos tarifs membres. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain passage dans la région et vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement. Bien cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Celestin M. En famille - Avis confirmés ALL

L’accueil était parfait

Cher Célestin, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et que vous avez été très satisfait de votre séjour dans son ensemble. Nous vous remercions également pour vos excellentes évaluations concernant le petit-déjeuner, la propreté, le rapport qualité-prix ainsi que votre expérience avec notre programme ALL. Nous sommes toutefois désolés pour le nombre limité de prises électriques dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être peu pratique pour deux personnes, notamment lorsque plusieurs appareils doivent être rechargés. Votre remarque est très pertinente et sera transmise à notre équipe afin qu’elle soit prise en compte dans nos réflexions d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Aalst Centrum. Bien cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Marie M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Grande chambre et bien entretenue. Petit déjeuner variés.

Chère Marie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes contents que votre séjour à l’ibis Aalst Centrum ait répondu à vos attentes, et que le confort spacieux de votre chambre, soigneusement aménagée, ait répondu à vos attentes. De plus, c’est une joie de savoir que le petit déjeuner, frais et varié, ainsi que notre emplacement central, ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Annick T. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins et agréable !!!! Heureusement 👍👍 Après changement de chambre car climatisation en panne ; nouvelle chambre guère mieux ventilation ;mais pas de climatisation !!! 🥵🥵 Télévision pas de chaîne française !!!! Désolant .... Beaucoup de choses à revoir

Chère Annick, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé, et que le service bienveillant de notre équipe ait marqué positivement votre expérience. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. Bien que notre système de refroidissement soit conçu pour s’adapter aux variations saisonnières, nous notons votre retour. En outre, notre télévision satellite propose 57 chaînes en plus de 10 langues différentes. Enfin, c’est une joie de savoir que le repas du soir au bar a su vous régaler. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. En couple - Avis confirmés ALL

bon acceuil, chambre et P. déjeuner de tres bonne qualité...ainsi que les chargeurs tesla...et parking facile

Cher Jean, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un si merveilleux séjour, notamment grâce à l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi qu’à la disponibilité de notre parking, équipé de bornes de recharge Tesla. De plus, nous nous réjouissons que la variété de notre P. déjeuner, ainsi que le confort de votre chambre, aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Philippe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Plus de 30 mn à patienter pour le check in, Chambre allouée pas faite, deuxième chambre proposée avec lumières dysfonctionnelles et porte d'entrée très dure à ouvrir, troisième chambre avec un tableau électrique ouvert mais j'ai capitulé et accepté cette chambre.

Bonjour Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée. Le temps d’attente au check-in, suivi des problèmes rencontrés dans les chambres qui vous ont été attribuées, ne reflètent absolument pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à nos membres ALL. J’ai eu l’occasion d’échanger personnellement avec vous durant votre séjour et de vous accompagner dans la chambre finalement mise à votre disposition afin de m’assurer que celle-ci réponde à vos attentes. Je regrette sincèrement que plusieurs incidents successifs aient affecté votre première impression de l’hôtel. Je souhaite également vous remercier pour votre compréhension lors de notre échange. Bien que cela ne puisse effacer les désagréments subis, nous avons tenu à vous offrir une attention particulière afin de nous excuser de cette situation. Vos remarques concernant la reconnaissance de votre statut ALL et la qualité générale de votre expérience ont été partagées avec nos équipes afin que des actions correctives soient mises en place. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement. Bien cordialement, Philippe Cosentini, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Patrick Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

ACCEUIL EXCELLENT et SERVICE Restaurant parfait bravo sauf le choix des Plats !

Cher Patrick, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le service dévoué de notre équipe au restaurant. Par ailleurs, nous restons ouverts aux suggestions et ne manquerons pas de consulter nos e-mails. Enfin, c’est réjouissant de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement stratégique, à proximité des axes routiers et des quartiers d’affaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience sans fausse note, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Herve G. En famille - Avis confirmés ALL

Il serait préférable de changer de lit. Mettre un vrai lit double en lieu et place de deux petits lits qui se séparent lorsqu'un couple veulent se rapprocher.

Cher Hervé, Nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un si agréable séjour et que notre emplacement pratique, à proximité de l’autoroute, ait pu faciliter vos déplacements. Par ailleurs, nous disposons de chambres avec lits doubles et aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre remarque sur place, afin de pouvoir vous reloger, selon les disponibilités. Enfin, nous espérons que vous avez eu l’occasion de déguster les délicieux cocktails de notre bar convivial, ouvert 24h/24. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour une expérience 100% réussie. Sincères salutations, Ibis Aalst Centrum, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Stephane C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très limite, chambre vieillotte, environnement quelconque… Surtout ne pas dîner le soir à l hôtel, buffet hors de prix et qualité médiocre.

Bonjour Monsieur C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre déception concernant la chambre ainsi que votre expérience au restaurant du soir. Vos remarques concernant le buffet et le rapport qualité-prix ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin d’évaluer les améliorations possibles. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Rida A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mes premier nuit sans télé car elle ne fonctionner pas ce que je trouve aberrant quand ont paye presque 150e la nuit…. A ce prix là ont pourrait au moins avoir le petit dej’ mais non faut rajouter 18euros… le repas du soir? Presque 30euros. Le ibis le plus cher que j’ai connu sans voir de différence en therme de qualité… par contre le personnel et TOP !

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le problème de télévision lors de votre première nuit. Cela ne correspond pas à nos standards et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N’hésitez jamais à en informer la réception immédiatement, notre équipe est disponible 24h/24 pour intervenir rapidement ou proposer une solution adaptée. Concernant la configuration de la chambre, les lits jumeaux peuvent en effet être rapprochés selon le type de chambre et les disponibilités. Nous comprenons toutefois votre remarque et regrettons si cela n’a pas répondu à vos attentes. Au sujet des tarifs, ceux-ci varient en fonction de la demande et des conditions de réservation. Les services additionnels tels que le petit-déjeuner ou le dîner ne sont pas systématiquement inclus. Nous comprenons votre point de vue et prenons bonne note de votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre offre. Nous avons également bien noté votre remarque concernant la qualité du Wi-Fi et allons y porter une attention particulière. Encore merci pour votre retour constructif. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Herve L. En couple - Avis confirmés ALL

Un ibis du pur jus ibis, déco sans surprise et cabine de douche comme dans un bateau mais confort et propreté au rendez-vous. Personnel réception et petit déjeuner très aimable. Petit déjeuner varié et complet.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a été si agréable et que vous avez apprécié le confort et la propreté de l’hôtel, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Vos compliments concernant notre personnel de réception et l’équipe du petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Nous sommes également ravis de savoir que notre petit-déjeuner a répondu à vos attentes par sa variété et sa qualité, et que votre expérience globale, de votre arrivée à votre départ, a été si positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour des plus agréables. Cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Pierre P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel et Personnel agréable, dommage que les couloirs soient en très mauvaise état de moquette, et que la douche soit en plastique.

Cher Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe, ainsi que le confort de notre hôtel. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. Enfin, nous espérons que vous avez eu l’occasion de déguster les délicieux cocktails de notre bar convivial, ouvert 24h/24. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Andre C. Professionnel - Avis confirmés ALL

A mon arrivée dans la chambre, des taches rouges, de vin ?, étaient encore présentes sur la table et un papier plastic était présent au sol près de la poubelle. Au peti-déjeuner, les quelques assiettes prises n'étaient pas nettes, pas un nettoyage suffisant.

Cher André, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité et nous prenons bonne note de vos remarques. Un suivi sera fait avec notre équipe. Toutefois, nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos préoccupations sur place. Nous aurions alors pu vous apporter une assistance immédiate. Par ailleurs, nous proposons une formule de petit déjeuner express, plus économique. Enfin, nous espérons que notre parking privé, équipé de chargeurs Tesla pour les véhicules électriques, et notre emplacement à proximité de Gand et Bruxelles ont pu faciliter vos déplacements professionnels. Nous souhaiterions vous revoir pour une expérience 100 % réussie. Bien à vous, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Ambroise R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Point positif : lit confortable, chambre propre Point négatif: chambre sans volet donc très lumineuse. Petit déjeuner à 18 euros (?!?!??)

Cher Ambroise, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre lit et la propreté de votre chambre, des aspects essentiels pour profiter d’un séjour serein, notamment lors d’un voyage professionnel. Toutefois, nous regrettons sincèrement que le prix du petit déjeuner ne vous ait convenu. Notre équipe propose chaque jour une sélection variée de produits frais et de qualité. Néanmoins, une formule express pour ceux qui préfèrent une option rapide et économique est également disponible. Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Eva B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une semaine dans cet établissement qui est très bien situé. L'environnement est calme, le personnel est gentil et accueillant. Je recommande.

Chère Eva, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette très belle note globale. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié à la fois notre situation, le calme de l’établissement ainsi que l’accueil et la gentillesse de toute l’équipe. Nous sommes également heureux que votre expérience de réservation se soit déroulée de manière fluide et rapide, et que l’adhésion au programme de fidélité ait pu vous faire bénéficier d’un tarif avantageux. Concernant vos remarques, nous vous présentons nos excuses pour l’absence de nettoyage de la chambre le 25 décembre. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Vos commentaires sur l’état de la moquette dans les couloirs ont également retenu toute notre attention et seront pris en compte dans nos réflexions d’amélioration. Un grand merci pour votre recommandation et pour votre confiance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Damien H. En famille - Avis confirmés ALL

Point positifs : Échanges avec le personnel sympathique et de qualité Literie assez agréable Petit déjeuner proposant un large choix Points négatifs : Porte de la chambre qui grince signalé le premier jour mais aucune intervention n’a été effectué Chauffage qui fait beaucoup de bruit quand il se met en marche Hôtel qui a de l’âge

Cher Damien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, la qualité de la literie ainsi que le large choix proposé au petit déjeuner. Vos commentaires positifs sur ces points sont une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la porte de votre chambre et le bruit du chauffage. Le fait que ce point ait été signalé sans qu’une intervention n’ait été effectuée durant votre séjour n’est pas conforme à nos standards de service, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin qu’un suivi soit assuré. Notre établissement est en effet un hôtel qui a de l’âge, mais il est exploité conformément aux standards de la marque ibis, régulièrement contrôlés. Des actions de maintenance et d’amélioration sont mises en place de manière continue afin d’assurer le meilleur confort possible à nos clients. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Louise R. En famille - Avis confirmés ALL

Les étages et les chambres sont vieilles, abîmées et sales. On dirait un hôtel à l’abandon. C’est glauque

Chère Louise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état de certaines chambres et installations ont été prises très au sérieux et transmises à notre équipe technique pour un suivi immédiat. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à identifier les priorités pour améliorer le confort et la qualité de nos chambres et services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de l’hôtel. Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Gwennael D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre pas très propre, également facture pas prête pour le départ et pas avec les bonnes coordonnées de la TVA.

Cher Gwennael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous apprécions votre fidélité en tant que membre Platinum de notre programme ALL Accor et sommes ravis que la situation de notre hôtel ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les désagréments rencontrés lors du check-out et nous vous assurons que notre équipe est toujours disponible pour résoudre rapidement toute anomalie signalée. Votre feedback sur la propreté des sanitaires a été transmis à notre service d’entretien pour renforcer nos contrôles quotidiens. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience irréprochable lors d’une prochaine visite. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Ibis Aalst Centrum , General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Anthony S. En couple - Avis confirmés ALL

Les réceptionnistes sont tous très sympas et souriants. L’hôtel est bien placé juste à côté de l’autoroute

Cher Anthony, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé une impression aussi positive. Vos compliments sur l’accueil chaleureux de notre équipe nous touchent particulièrement. La disponibilité et le professionnalisme de nos collaborateurs font partie des priorités que nous nous engageons à maintenir au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Ibis Aalst Centrum , General Manager

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  • 235 avis 4.3/10 Propreté
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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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