Mercure Sao Paulo Pinheiros 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.773 comentários

Melhor preço
garantido
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Rua Capote Valente 500, Pinheiros, 05409000 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Aproveite um hotel em São Paulo com piscina, SPA, sauna e academia

  • Salão de evento moderno com capacidade para 100 pessoas

  • Crianças até 11 anos acompanhadas dos pais não pagam dormindo com os pais

  • 5 minutos à pé de 2 das principais estações de metro de São Paulo, Clínicas e Oscar Freire

  • 20 minutos de carro até o Aeroporto de São Paulo - Congonhas

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Localização do hotel

Mercure Sao Paulo Pinheiros

Rua Capote Valente 500, Pinheiros
05409000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.55713, -46.67558

Telefone
Fax +55 11 3069-4047

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

LA TERRINA

O restaurante La Terrina o convida a experimentar os sabores da clássica culinária italiana. Com uma decoração aconchegante remetendo às tradicionais vilas italianas, seu cardápio conta com opções de massas frescas que irão encantar seu paladar!

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  2.773 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.261 comentários

Esse hotel não corresponde ao padrão da rede Mercure

Classificação TripAdvisor 1.0/5

IonaraLima Avaliação certificada TripAdvisor

Hospedagem extremamente desconfortável. Os dois dias que ficamos no hotel foi com barulho de obra no quarto ao lado. Apesar das nossas reclamações, os funcionários não tomaram nenhuma medida quanto a isso. Outro ponto negativo foi o café da manhã de baixo padrão.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Estadia a negócios

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Rafaela B Avaliação certificada TripAdvisor

Nossa experiência no Mercure Pinheiros foi excelente! Os quartos são muito confortáveis, o café da manhã é ótimo e com opções para todos os gostos, e a equipe foi muito atenciosa! A localização também é muito boa, perto de pontos importantes, como a Faculdade de Medicina da USP.

Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo(a) novamente em breve.

Atendimento incrivel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Bruna R Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento incrível, extremamente acolhedor, atenciosos, me auxiliaram em todas as necessidades especial o Sr. Rafael da recepcao. Alem disso amei os produtos de higiene! E sem duvida precisava da quick massage! Muito obrigada por tudo!

Agradecemos os comentários sobre sua estada conosco no Mercure Sao Paulo Pinheiros. Ficamos muito satisfeitos em receber a sua avaliação. Sua satisfação é a melhor recompensa para nós, que trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes. Não deixaremos de comunicar à nossa liderança seu elogio ao Rafael. Esperamos recebê-lo novamente, em breve.

O hotel não atende ao padrão Mercure.

Classificação TripAdvisor 2.0/5

karinaoliveiracastro Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Infelizmente a minha estadia no Mercure Pinheiros não foi a mais agradável. Desde o check-in tive uma experiência desagradável, de muita espera para entrar na acomodação, mesmo após o horário previsto. O único ponto positivo é que a gerência me deu um desconto na estadia, para minimizar a insatisfação. Nesse aspecto, quando acionada, gerente foi bastante pró-ativa e buscou me atender o mais rápido possível. Todavia, durante a hospedagem, qualquer pedido extra para a recepção do hotel era lentamente atendido, sem contar que o café da manhã era bastante tumultuado e não era tão completo como deveria, considerando o alto custo. Por fim, convém mencionar que a limpeza diária do apartamento era muito ruim, claramente feita de maneira expressa e sem cuidado.

Agradecemos por sua mensagem embora tenhamos percebido que ela foi duplicada em duas plataformas distintas de avaliação. No Mercure SP Pinheiros valorizamos sua opinião e prezamos pela transparência em todas as relações, portanto fique segura que as questões apontadas serão devidamente encaminhadas internamente.

Tive alguns problemas

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Eni F Avaliação certificada TripAdvisor

Os quartos são bons e estavam limpos. O hotel estava em obra. Para quem sai o dia inteiro não sentiu diferença , mas se ficasse lá durante o dia escutaria barulho de obra. Café da manhã ótimo e um restaurante fantástico. Mas gostaria de registrar os problemas que tive: solicitei a troca de tolhas e arrumação do quarto colocando a plaquinha de arrumação de quarto na porta. A pessoa que abastece o frigobar, entrou no quarto, abasteceu o frigobar , retirou a plaquinha da porta e foi embora. Uma falta de atenção que impactou na minha experiência , pois estava com uma criança de 7 anos e nem papel higiênico tinha no quarto quando voltei da rua. Solicitei o serviço e fui prontamente atendida. O rapaz da arrumação foi muito solícito e muito educado. O outro incômodo que tive foi que a recepção não registrou a devolução das toalhas da piscina e queriam me cobrar na conta final do check in. Por fim, não recomendo o serviço de táxi na porta do hotel, dois taxistas são extremamente grosseiros. Realmente fiquei chateada , pois meu filho ainda presenciou a cena inteira. Se precisar se locomover , opte por motoristas de aplicativos.

Agradecemos a avaliação sobre sua estada conosco no Mercure Sao Paulo Pinheiros. Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor serviço aos nossos hóspedes e sua avaliação é de grande valor para melhorarmos. Já partilhamos seus comentários com as equipes responsáveis. Esperamos melhor recebê-la em breve.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 510 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.205 comentários 6.1/10 Quarto
  • 1.015 comentários 7.5/10 Serviço
  • 21 comentários 5.2/10 Wifi
  • 557 comentários 7.3/10 Café da manhã
  • 473 comentários 4.8/10 Limpeza
  • 211 comentários 4/10 Custo-Benefício
  • 159 comentários 9.1/10 Piscina

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.