Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel 4 estrelas

Segunda vez que me hospeda nesse hotel e só tenho que elogiar a cordialidade e rapidez no atendimento da recepção, fazem de tudo para agilizar o atendimento, entendendo que a maioria dos hóspedes são de negócios.

Hotel TOP, estadia de primeira e café da manhã maravilhoso recomendo à todos e que experimentem pelo menos uma vez essa experiência, tudo foi impecável desde o atendimento na recepção, decoração, café da manhã, serviço de quarto enfim voltarei mais vezes

O apartamento foi reformado pela metade. A cozinha e o banheiro continuam com uma cara “velha”. Tem Um bar vizinho ao hotel aonde tem Muito barulho. As paredes entre os quartos são finas. Tive que reclamar na recepção com o barulho que o quarto vizinho estava fazendo.

Ótima localização, apenas uma observação que para mim foi incômodo é que a noite com maior silêncio você acaba ouvindo alguns estralos o que me deixou incomodado. No mais usamos pouco a estrutura, pois ficamos apenas uma noite no hotel e o quarto muito possuía uma excelente estrutura bem amplo.

Excelente recepção de toda a equipe ao longo de toda a estadia. O check-in já estava pronto me aguardando e todos com uma cordialidade e boa vontade fora da curta. Parabéns a toda a equipe deste hotel. Quarto impecável. Café da manhã ótimo!

Adoro a rede Mercure, já tínhamos hospedado em Belo Horizonte, agora em São Paulo no Nações Unidas Mercure, atendimento, quarto e todo o hotel incrível. Apenas, para quem gosta de treinar o hotel não tem pesos suficientes, mas de resto é realmente ótimo.

Equipe de colaboradores, muito prestativa e sempre disponível.Faço ressalvas na reforma feira na parte de acesso do hotel onde o projeto de arquitetura não percebeu as dificuldades de entrar com um automóvel , um poste restringe o acesse curvas muito apertadas desafiam os motoristas a sair com o carro sem amassos ou arranhões.Para piorar na saída um enorme buraco no asfalto poê em risco a suspensão do veículo (sei que o problema é da prefeitura, mas um saco de pedras resolve temporariamente o problema.

Hotel muito bem localizado. Perto do shopping Morumbi e do Market Place. Perto do expo transamerica, local de feiras e grandes eventos. Equipe atenciosa. Apartamento espaçoso e aconchegante. Um bom custo benefício.

Quarto espaçoso e aconchegante, decoração incrível e atendimento impecável.Melhor café da manhã impossível, não deixe de provar os mini crissants, são maravilhosos.Atendimento rápido e eficaz da recepção, tanto no check in quanto no check out.

Na recepcao me disseram que as janelas eram anti-ruido... porem nao tinha nada de anti-ruido, e ainda tinha um vao na parte de cima....que entrava muito vento... Sou agente de viagens, e estou acostumada a me hospedar em hoteis, e sempre verifico minimos detalhes e e principalmente a limpeza de copos, canecas etc... e so para variar.. o copo que estava na bandeja acima do frigobar.. estava com marca de batom... poxa isso nao pode acontecer de jeito nenhum,,.,,, Aonde esta a segurança de que os copos foram realmente lavados? Ai vem a pergunta.. e as demais coisas foram realmente trocadas? Fica a dica... mudem esse sistema de copos de vidro.... pois e muito desagradavel encontrar marca de batom no copo... Outro detalhe, nao prometam o que nao é... pois a janela nao é anti-ruido, eu escutava ate as pessoas conversarem na rua... ah e a janela do banheiro estava fechada... Meu apto era o 712.

a minha sugestão um café da manhã com mais opções de alimentação saudável , procurei a aveia nos 3 dias em que estive e não encontrei, mais opções de iogurtes no geral tudo muito bom e um excelente atendimento . Parabéns

Passei apenas 1 noite no hotel e foi suficiente para me irritar. Em pleno domingo não pude dormir até a hora que programei, depois de uma noite exaustiva. De manhã bem cedo, fui acordado com barulho de latas sendo jogadas, portas batendo e conversa alta. Um verdadeiro estrondo! Quando fui verificar, constato que eram as responsáveis pela limpeza dos quartos, fazendo uma algazarra imensa, impossibilitando que pudesse voltar a dormir e tremendamente irritado. Essa experiência foi o suficiente para nunca mais retornar a esse hotel. NÃO RECOMENDO!

Muito bom, quarto limpo, tudo bem organizado e o café da manhã é excelente, com muita variedade. Funcionários prestativos e atenciosos. Nada a reclamar, recomendo a estadia a todos. Mais barato que o Ibis Budget.

estadia curta porém excelentes acomodações. Atendimento efetivo. Organização e receptividade. Localização bem centralizada com muito comercio ao redor, carrefour, pequenos restaurantes, onibus, comercio em geral

Eu minha esposa e minha filha nos hospedamos por 3 noites de 26 a 29 de novembro 2017. Ao chegar na recepção fui friamente recebido. Chegamos no hotel Mercure da Nações Unidas às 11:00 quando fui fazer uma pergunta se seria possível antecipar o chek-in em uma hora o atendente nem olhou para mim de cabeça baixa retornou com "o check-in é a partir das 12;00!" Estávamos com a expectativa de recebermos o check-in prioritário devido ao programa de fidelidade LeClub. Acordamos as 03:40 para irmos ao aeroporto e após o voo e toda nossa viagem quando chegamos a este hotel recebemos esta resposta desta forma groseira! Depois das 12:00 fiz o chek-in com outro atendente que também friamente nos atendeu. Imaginei que deveria ser um mau dia deste colaborador e do seu colega porem após observar verifiquei que não usavam o crachá de identificação e que o compromisso dos funcionários da recepção precisa de um acompanhamento, um novo treinamento e URGENTE! Outro aspecto que nos deixou chateados é que no dia seguinte ao retornarmos cansados por volta das 16:00 notamos que o nosso quarto não foi arrumado! Nunca tinha acontecido isso antes em outros hotéis Mercure da rede Accor. Ao ligarmos não veio um pedido de desculpas e sim uma informação sobre as prioridades do hotel! Preço alto para o pior serviço que já recebi na rede Mercure. REALMENTE NÃO RECOMENDO, ME SENTI LESADO!!! Espero está contribuindo para que esta situação não volte a acontecer com outros hospedes e suas famílias! Cordialmente, Eduardo Leite Segundo