Hotel Novotel São Paulo Morumbi 4 estrelas

Classificação clientes Avis 4.4/5 10.644 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel ALLSAFE. Aprovado

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Melhor preço garantido

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

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Extras do hotel

  • Recreação infantil aos finais de semana

  • Restaurante com varanda e deck com vista para a Ponte Estaiada

  • Estrutura completa para eventos com salas com iluminação natural

  • Pacotes de Day Use para quem não está hospedado curtir nosso centro de lazer

  • Seu pet é bem vindo! Somos petfriendly.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • EstacionamentoServiços pagos
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviços para crianças
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passarServiços pagos
  • Caixa eletrônico
  • Mensageiro
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Relaxe e recarregue as energias com o serviço de massagem e terapias Espaço Corpo e SaúdeServiços pagos
  • Serviços para crianças
Alimentação
  • Café da manhãServiços pagos
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 20 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Novotel São Paulo Morumbi

R Ministro Nelson Hungria 577
Vila Tramontano
05690050
sao paulo
brasil

Tel: +551137873400

Fax: (+55)11/989673497

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 7 km / 3 milhas

  • De avião

    AEROPORTO DE GUARULHOS A 41 km / 25 milhas

  • De trem

    ESTAÇÃO MORUMBI A 2 km / 1 milhas

GPS:-23.612852, -46.703727

Nossas acomodações

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Apartamento Superior com cama queen

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Apartamento Superior com cama queen e vista para Ponte Estaiada

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Apartamento Família com cama queen e sofá cama para crianças

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Apartamento Família com cama queen, sofá cama para crianças e vista para Ponte Estaiada

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Apartamento Superior com duas camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Apartamento Executivo com cama queen

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Apartamento adaptado com cama queen

Sala/quarto acessível
  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Hotel Transylvania 3 Qto Family

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV em cores por satélite/cabo
  • Produtos para banheiro
  • Telefone de ligação direta

Room Office - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máximo de pessoas: 2
Quartos

Nossos restaurantes e bares

365 Vista

Tipo de culinária: Internacional

O 365 Vista do Novotel Morumbi se destaca ao promover experiências especiais, que vão desde o café da manhã exuberante até o Happy Hour em nosso deck com vista para Ponte Estaiada. O almoço e o jantar são servidos com menu A La Carte.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE MORUMBI

Tipo de culinária: Internacional

Perfeito para almoços e jantares privativos. Uma excelente opção no coração da zona Sul o Restaurante 365 comporta até 200 pessoas em espaço interno ou externo com decoração moderna e serviço ágil e prestativo. Incrível vista para a Ponte Estaiada.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Foto não contratual

Moderno e descontraído, o Bar 365 é o local ideal para quem procura uma refeição rápida ou um Happy Hour com drinks, cervejas e deliciosos petiscos brasileiros e programação esportiva exibida em telão. O horário de funcionamento é das 18h às 00h.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 20

  • Tamanho máximo: 312

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel São Paulo Morumbi

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL 4.4/5

10.644 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.336 comentários

Adorei

Classificação TripAdvisor 4.0/5

suzzanacarvalhoo Família - 19/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com uma super localização, atendimento perfeito, limpo, piscina deliciosa... café da manhã delicioso. Sem barulhos, vista linda e privilegiada. Com certeza voltarei com minha família. Parabéns!!

Olá Suzzana, boa tarde. Muito obrigado pelo seu review aqui no trip, é um grande prazer receber um elogio como o seu. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Abraços e ótima semana! Raphael Martini

Boa estadia . Senti falta das facilidades de café e chá no quarto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ayako K Família - 17/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

A estadia foi boa, Senti falta da cafeteira no quarto . Outros hoteis da rede ( Grand Mercure Ibirapuera, Novotel de S. José dos Campos, Novotel Berrini ) que sempre tiveram cafeteira ou jarra elétrica mantiveram com a pandemia mas esse Novotel Morumbi tirou tudo do quarto.

Olá Ayako, boa noite. Obrigado pelo retorno de sua hospedagem e observações. Temos nos apartamentos de categoria executivo e suíte a cafeteira, os chás e diversos outros amenities para tornar sua estada especial. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Boa semana! Raphael Martini

Muito bom a estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

alexcrivile Família - 11/11/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito confortável com uma vista muito bonita para a ponte Estaiada. Quartos muito aconchegantes, limpos e confortáveis. Ótima internet. Uma boa piscina e um rapaz muito simpático e atencioso para a recreação das crianças. Muito bem localizado. Vale a pena

Olá Alex, bom dia. Muito obrigado pelo seu review aqui no portal. Compartilharei sua mensagem com toda equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Eu e toda equipe esperamos revê-lo em breve. Abraços e ótima semana! Raphael Martini Gerente Geral

RENOVEI MINHAS ENERGIAS

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Kauana_Miranda Viagem a sós - 16/09/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Precisava de apenas uma noite em SP e ir para o Novotel Morumbi Foi minha melhor decisão. O hotel segue protocolos de segurança de padrão internacional, oferecendo tranquilidade ao hóspede,. Há totens de álcool em gel espalhados por todo hotel. Os colaboradores sempre de máscaras, solícitos e sorrindo com os olhos. O Gerente Rafael sempre disposto, conversando com todos os hóspedes e nos deixando muito à vontade. O quarto estava limpíssimo, além de ser muito espaçoso e com uma bela vista para a ponte Estaiada. Jantar estava impecável e a Heineken extremamente gelada. A área da piscina é um ambiente incrível e muito agradável. Rodeado por árvores nem parece que estamos em SP. Se tiver oportunidade, vá! Vale a pena!

Olá Kauana, Seu carinho compartilhando sua experiência conosco é extremamente gratificante. Ficamos honrados em recebê-la mais uma vez. Sinta-se sempre em casa! Abraços Vitor Santos Coordenador de Recepção

Hospedagem em São Paulo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

castilh0jr Família - 06/08/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hospedage,Muito Boa - Atendimento muito bom Alimentação bem feita e com qualidade. Academia bem organizada e limpa Estacionamento não deveria ser cobrado. Medidas de prevenção para a Pandemia adequadas Recepção atenciosa e pronta pra resolver as solicitações Controle remoto das TVs não estava funcionando - quarto 769

Olá José, Muito obrigado por sua avaliação tão rica em detalhes!!! Tenha certeza que para nós é um imenso prazer proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes, e receber seu retorno é muito gratificante. Te esperamos para mais uma estada conosco! Grande abraço! Vitor Santos Coordenador de Recepção e Qualidade

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

114marion Negócios - 26/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel revitalizado e em ótimas condições. Fácil acesso e localização. Um excelente café da manhã. Apartamento em ótimas condições e serviço excelente. Padrão Novotel. Sem surpresas. Serviço de manobrista eficiente, com rápida retirada do veículo.

Olá 114marion, Agradecemos a sua avaliação sobre o Novotel São Paulo Morumbi. Ficamos muito felizes por ter aproveitado a estada conosco. Seu feedback é extremamente enriquecedor para nós, tenha certeza de que encaminharemos seus elogios a conhecimento de toda equipe. Esperamos revê-lo muito em breve! Helen Macedo Customer Experience

Boa estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rodseidel Família - 22/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Foi no geral uma boa estadia, a equipe muito atenciosa e prestativa. A localização se encaixou bem em relação a programação que planejei. Como viajei com a família, deixo para o hotel a sugestão de ter mais opções no cardápio para crianças e maior variedade de opções de maneira geral.

Olá Rodseidel, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada conosco. Nossos colaboradores agradecem os elogios e esperam ter a oportunidade de revê-lo novamente. Seu apontamento sobre opções no cardápio para as crianças foram compartilhados com o responsável no o intuito de alcançarmos a excelência de nossos serviços e atendimentos. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente e oferecer ótimos momentos em hospedagem. Helen Macedo Customer Experience

Pelo preço, poderia ser melhor

Classificação TripAdvisor 4.0/5

gcpr00 Família - 17/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Primeiramente, tive uma surpresa ao fazer check-out: descobri que o estacionamento era pago. No ato da reserva, dizia que o hotel possuia estacionamento - então acreditei que estava tudo incluso. Que ingênuo eu fui. A desculpa: o estacionamento é terceirizado. Sinceramente, PÉSSIMA desclpa. Mas enfim... Dito isto, vamos ao hotel: penso que o valor cobrado deva ser somente pela "vista" para a ponte estaiada de São Paulo. Digo isto porque o quarto em que fiquei era extremamente pequeno - e isto pq éramos 2 adultos e 2 crianças pequenas, pq se fossems 4 adultos, estariamos ferrados. O banheiro era dividido em lavabo e banho, e isto no mesmo quarto. Qual a necessidade disto! O espaço do lavabo era tão pequeno, que eu tinha que me contorcer para fechar a porta. Absurdo! E eu tenho apenas 1,65cm de altura, hein!? Cheguei, e o recepcionista não me ofereceu alguém para me ajudar com as malas - deve ter cara de pobre ou outra coisa que nem quero dizer aqui. No check-out até foi oferecido, mas eu acabei por recusar. O lazer vendido no site é maravilhoso, mas ao vivo... Computadores que não funcionam, jogos eletronicos idem, e um espaço infantil ordinário. A academia era pequena, mas os aparelhos pareciam novos. A piscina parecia boa, mas como estava um clima chuvoso e frio, não conseguimos aproveitá-la. O elevador é tão pequeno, que nem o carrinho de bagagens cabe dentro dele. Eu sinceramente não ficaria neste hotel novamente, a não ser que não exista outra opção. A "cama de casal" eram duas camas de solteiros postas de lado a lado. Sofrível. Pelo preço, deveria ser algo bem melhor.

Olá GCPR, Obrigada por nos avaliar! Sentimos muito que não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Saiba que seu feedback é extremamente enriquecedor para nós e tenha certeza que iremos compartilhá-lo com nossas equipes para sempre buscar qualidade em nossos serviços. Mais uma vez o agradeço por seus apontamentos e a equipe do Novotel Morumbi espera ter a oportunidade de recebê-los novamente Helen Macedo Customer Experience

Perfeição para usufruir

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Diogodlbio Família - 10/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é maravilhoso, ainda mais quem vai com crianças. Desde a chegada até a saída tudo foi muito bom, sendo que poderia ter ficado mais dias para usufruir dos bons momentos que passei em família no Novotel Morumbi.

Olá Diogo, É sempre maravilhoso receber retornos positivos de nossos hóspedes. Obrigada por compartilhar experiência sua conosco! Saiba que toda nossa equipe sente prazer em proporcionar momentos marcantes em nosso hotel. Tenha certeza de que encaminharemos seus elogios a conhecimento de toda equipe. Esperamos revê-lo muito em breve! Helen Macedo Customer Experience

ótima hospedagem

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rodisconzi Família - 07/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

quarto espaçoso, limpo. ótimo serviço de transporte- uber e táxi com ótimos preços.próximo a 3 ótimos shoppings.hotel super lotado, piscina pequena, brinquedoteca com poucas opções.café lotado, sem opções para intolerantes.na noite do reveliion, música alta até às 2 hs.

Olá Rodisconzi, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! É muito bom saber que gostou da nossa limpeza, localização e serviço de transporte. Para conhecimento, temos disponível transfer gratuito para nossos hóspedes até 5km do hotel. Por outro lado, lamentamos que sua estada não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Desejamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro. Grande abraço de toda equipe Novotel Morumbi. Helen Macedo Customer Experience

Abaixo das expectativas

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Coastal634248 Família - 06/01/2020 Avaliação certificada TripAdvisor

Os quartos estão se deteriorando sem manutenção em coisas simples como por exemplo; ao lado das camas tem uma espécie de criado mudo, na verdade somente uma pequena base embutida na parede, perfeita, suficiente e bem bolada, porém nos dois quartos que usamos estão pensas para baixo sendo que nada para em cima, tudo escorrega e cai, não deveria ser assim, por favor isso é básico e não acontece de uma hora para outra, com certeza esta assim a tempo. Café da manha, não tem nada a ver com o que conhecemos em outras hospedagens, pois sempre gostamos de ficar ai, pra se ter uma ideia serviram um mamão impossível de ser comido, pois era duríssimo, não estava bom para consumo, fiquei pensando como puderam autorizar todo o trabalho de descascar cortar e servir se não esta apropriado para o consumo! Confesso que me decepcionei bastante, pois sempre tivemos segurança em indicar o Novotel morumbi.

Olá Sr. Coastal634248, Agradecemos a sua avaliação sobre sua estada no Novotel São Paulo Morumbi, é um prazer receber seu feedback. Pedimos mil desculpas pela qualidade do mamão, já pontuamos com o nosso fornecedor e ambos iremos ter atenção dobrada para que incidentes como esse não voltem a acontecer. Quanto ao nosso criado mudo, o nosso coordenador da manutenção já está ciente e irá reforçar a atenção com sua equipe para manutenção corretiva. Mais uma vez, lamentamos pelos contratempos que, infelizmente, aconteceram, que acabaram afetando a sua experiência. A equipe do Novotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Helen Macedo Customer Experience

Bom custo - benefício

Classificação TripAdvisor 4.0/5

797marcelor Família - 30/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado para quem quer sossego, perto de supermercado. Cama e travesseiros confortáveis. Boa academia de ginástica e bela vista. Precisei de uma cama extra por motivo especial e fui prontamente atendido. Amenidades de boa qualidade. Detalhe foi a ducha higiênica, que molhava o chão de vez em quando, mesmo após fechada, no quarto que ficamos, nr 765. Também percebi um o outro probleminha de limpeza, debaixo da cama, após o quarto ter sido limpo. Mas com certeza voltaria a me hospedar lá.

Olá Marcelo, Muito obrigado por sua avaliação! É muito gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas em relação a academia, localização, travesseiros e atendimentos. Por outro lado, seus apontamentos sobre a ducha e limpeza foram compartilhados com os responsáveis e os mesmos já estão verificando melhorias para garantirmos sempre uma excelente experiência de hospitalidade. Esperamos sua próxima visita para mais uma estada conosco! Lembranças de toda Equipe Novotel Morumbi!!! Helen Macedo Customer Experience

Excelente Opção

Classificação TripAdvisor 4.0/5

regis h Família - 30/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ja havia me hospedado muitas vezes na rede para negócios, em varias cidades, essa foi a primeira vez com a família a lazer, fiquei surpreso positivamente, tudo impecável, piscina, cafe da manha, serviço de quarto, suporte imediato as solicitações, refeição muito boa, e com opções, serviço de manobrista muito bom a localização é boa, com acesso rapido a avenida muito boa opção

Olá Regis, Agradecemos a sua avaliação sobre o Novotel São Paulo Morumbi. Ficamos muito felizes por terem aproveitado a estada conosco. Seu feedback é extremamente enriquecedor para nós, tenha certeza que iremos compartilhá-lo com nossas equipes. Voltem Sempre!! Será um enorme prazer recebê-los novamente :) Helen Macedo Customer Experience

Espetáculo de Hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

reginaldoc777 Família - 30/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel mais interessante da rede. Ótimo atendimento, boa comida, piscina com linda vista da ponte Espraiada, localização proxima a pontos importantes de SP alem de ser colado à marginal pinheiros e aí acesso a toda cidade. Uma hospedagem nota 10.

Olá Reginaldo, Que comentário maravilhoso! Agradecemos por ter disponibilizado um pouco do seu tempo para avaliar nosso hotel e serviços. Ter conhecimento que sua hospedagem foi tão positiva, nos motiva a sempre buscarmos a excelência de nossos serviços e atendimentos. Saiba que toda equipe ficou muito feliz com suas palavras e espera ansiosamente pelo seu retorno. Abraços de toda Equipe Novotel Morumbi!!!! Helen Macedo Customer Experience

Atendimento Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

GiseleS71 Família - 27/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel limpo, equipe muito cordial, atendimento excelente, era aniversário do meu marido no dia e o hotel levou um bolo de surpresa no nosso quarto. Café da manhã ótimo e tem recreação para crianças, recomendo

Olá Gisele, É sempre maravilhoso receber retornos positivos de nossos hóspedes. Obrigado por compartilhar experiência sua conosco! Ficamos honrados em poder recebê-los nesta data tão especial para o Daniel. Esperamos que tenha sido uma experiência memorável! Os esperamos para mais uma estada conosco! Até mais! Vitor Alex Customer Experience

Excelente para casais com dois filhos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

cardosofab2000 Família - 24/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Foi colocado no quarto um berço para meu filho bebê. O quarto é bem funcional e num estilo moderno. O banho é separado do vaso sanitário o que é uma vantagem. Fiquei num quarto que tinha um projetor no lugar da televisão.

Olá Fabricio, Muito obrigado por sua excelente avaliação! Tenha certeza que para nós é um imenso prazer proporcionar experiências tão boas quanto a que você e sua família tiveram conosco, e receber seu retorno é muito gratificante. Esperamos revê-los muito em breve! Um grande abraço Vitor Alex Customer Experience

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

José Eduardo F Família - 22/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente, com quartos espaçosos e confortáveis. Boa área de lazer e restaurante. Funcionários educados e cordiais. Tive a melhor recepção do grupo accor até hoje, com vinho no welcome drink e tábua de frios no quarto. Houve uma pane elétrica no meu quarto, apagando todas as luzes, mas foi resolvida rapidamente.

Olá José Eduardo, Muito Obrigada por sua execelente avaliação! Estamos muito felizes e gratos por saber que conseguimos atingir suas expectativas. Cada detalhe é planejado com todo carinho, cuidado e saber que apreciou nossos serviços e atendimentos, nos deixa explodindo de alegria! Saiba que é muito gratificante saber do reconhecimento do nosso trabalho; esse é o combustível nescessário para oferecermos cada vez mais qualidade para nossos hóspedes! Esperamos ansiosos pelo seu retorno!!! Abraços!!! Helen Macedo Customer Experience

Estadia Novotel Morumbi

Classificação TripAdvisor 4.0/5

douglascfonseca Família - 12/12/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é muito bem localizado, as áreas comuns são muito bonitas, incluindo corredores. Fiquei com minha família em quarto para 04 pessoas e estava muito bom também. Ponto negativo: restaurante. Fiz um pedido de um Picanha Premium Grill. A carne estava fria, dura, fora do ponto que eu pedi. Tenho sérias dúvidas se era picanha. Padrão totalmente diferente do resto do hotel. O restaurante foi uma decepção!

Olá Douglas, Agradecemos por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa estrutura, acomodações e Localização. Ao mesmo tempo, pedimos desculpas pela apresentação do seu pedido e afirmo que o chef de cozinha já está ciente e toda equipe orientada. Entendemos que, depois dos contratempos enfrentados, sua impressão não tenha sido positiva, mas permita-nos informar que seus apontamentos são muito importantes para nossa melhoria continua. A equipe do Novotel espera ter a oportunidade de recebê-lo novamente, Helen Macedo Customer Experience

Surpreendente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fábio G Família - 16/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Quarto decorado com o Tema Circus para as crianças, assim como o carinho e dedicação de todos nos detalhes, fizeram nossa hospedagem muito mais feliz. Upgrade de quarto foi sensacional. Foi inesquecível!

Olá Fábio, Nossa, estamos emocionados com suas palavras!!! Saiba que pensamos em cada detalhe para fazer a hospedagem de vocês um momento único e especial. Para nós é muito gratificante saber que conseguimos acolhe-los e mima-los :) Tenha certeza que para nós é um imenso prazer proporcionar uma experiência tão inesquecível quanto a que você e sua família tiveram conosco, e receber seu retorno é muito gratificante. Mais uma vez, obrigada por nos avaliar e volte sempre ao Novotel Morumbi!!! Helen Macedo Customer Experience

Adorei

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MAYRAFRSILVA Família - 16/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é muito bonito, a localização é ótima, a comida é deliciosa e os funcionários muito prestativos e cordiais. A área externa é uma graça e tem uma vista linda à noite. As crianças são muito bem atendidas pelos funcionários, havia recreação devido ao dia das crianças.

Olá Mayra, Que felicidade receber uma avaliação tão rica em detalhes :) Tenha certeza que para nós é um imenso prazer proporcionar uma experiência tão maravilhosa como a que descreveu, e receber seu retorno é muito gratificante. Nossa equipe ficou tão feliz com suas palavras e agradece de coração por ter dedicado um pouco do seu tempo para nos avaliar. São comentários como o seu que nos motivam todos os dias a encantar e mimar nossos hóspedes e darmos o melhor da nossa hospitalidade. Nossa vista realmente é fascinante. Sem contar da nossa recreação para crianças aos finais de semana, é um sucesso. Mais uma vez, muito obrigada por sua avaliação e será um enorme prazer recebê-la novamente no Novotel Morumbi!!!! Helen Macedo Customer Experience

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