Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et vos magnifiques compliments envers notre équipe ! Nous sommes ravis que vous et votre épouse ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos mots à l'égard d'Adil nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement vos compliments, qui sont une très belle reconnaissance de sa gentillesse, de son sourire et de son professionnalisme. Ce sont des collaborateurs comme lui qui contribuent à rendre l'expérience de nos clients mémorable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur M., Un grand merci pour votre sympathique commentaire et votre belle note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la propreté de nos chambres et la bonne humeur de notre équipe à l'accueil ! Nous sommes néanmoins désolés que vos voisins aient été un peu trop festifs et que le bruit ait perturbé votre tranquillité. Notre hôtel étant actuellement en pleine rénovation, nous poursuivons nos efforts pour améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois pour un séjour plus reposant ! Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur Pézier, Un grand merci pour votre excellente note et votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et agréable parmi nous, et que vous ayez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction sur l'ensemble de nos prestations est une belle récompense pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur N., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant la propreté et l'état de votre chambre. Ces points sont essentiels et votre mécontentement est tout à fait compréhensible. Notre hôtel est actuellement en pleine rénovation afin de moderniser nos installations et d'améliorer le confort de nos clients. Nous restons néanmoins conscients que la propreté et le bon fonctionnement des équipements doivent être irréprochables, même durant cette période. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner et les modalités de paiement. Nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous accorder une seconde chance pour découvrir notre établissement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur K., Un grand merci pour votre excellent retour et surtout pour votre fidélité ! C'est un réel plaisir de savoir que vous vous sentez toujours aussi bien accueilli dans notre établissement. Vos compliments sur le confort, la tranquillité et particulièrement sur notre équipe nous touchent beaucoup. Nous avons également bien pris note de votre intérêt pour le développement durable, un sujet important auquel nous restons attentifs. Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre prochain séjour et de continuer à vous offrir un accueil à la hauteur de votre confiance. À très bientôt ! Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur C., Un grand merci pour votre excellente note et votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre séjour ainsi que notre parking. Nous vous remercions également pour votre regard positif sur les rénovations en cours. Nous avons à cœur de faire évoluer notre établissement tout en conservant la qualité d'accueil qui nous tient tant à cœur. Au plaisir de vous retrouver prochainement et de vous faire découvrir la suite de notre transformation ! Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur C., Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour aussi confortable et reposant parmi nous. Vos compliments sur la propreté de nos chambres et tout particulièrement sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous font très plaisir. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos chaleureux mots. Nous prenons également en compte votre appréciation du petit-déjeuner afin de continuer à améliorer votre expérience. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. Bien cordialement, La Direction Ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'état et la propreté de votre chambre. Je comprends parfaitement votre déception, d'autant plus lors d'un déplacement professionnel où le confort et la tranquillité sont essentiels. Votre retour est pris très au sérieux et nous rappelle l'importance de rester particulièrement vigilants sur la qualité de nos prestations. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous laisser une impression plus positive de notre établissement. Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Chère Madame D. G., Un grand merci pour votre excellente note et votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille, notamment la qualité D. notre accueil et la propreté D. votre chambre. Vos compliments nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour rendre chaque séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur G., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’isolation phonique. Nous sommes conscients du vieillissement de notre établissement et tenons à vous informer que notre hôtel est actuellement en pleine rénovation, afin de moderniser nos chambres et d’améliorer progressivement le confort de nos clients. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une seconde chance lors d’un prochain séjour pour découvrir notre établissement dans de meilleures conditions. Au plaisir de regagner votre confiance. Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Cher Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est une belle motivation pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, La Direction ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Bonjour René, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement passé un bon séjour parmi nous. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la chambre 115, notamment le fonctionnement de la serrure, les coupures de son de la télévision ainsi que la température élevée dans la chambre. Ces informations précises nous sont très utiles et vont nous permettre de vérifier les différents équipements concernés. Nous sommes désolés pour ces désagréments et vous remercions de nous les avoir signalés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Ibis Budget Saint Genis Laval

Bonjour Monsieur G., Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et prenons en compte vos remarques concernant l’état général de l’établissement, certains équipements ainsi que la propreté de votre chambre. Vous soulignez notamment le besoin de rafraîchir l’hôtel. Des travaux de rénovation sont justement en cours afin de moderniser progressivement nos chambres et d’améliorer le confort de nos clients. Concernant les équipements que vous indiquez comme étant mal scellés, nous aurions apprécié davantage de précisions afin de pouvoir identifier les éléments concernés et procéder aux vérifications nécessaires. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Ibis Budget Saint Genis Laval

Bonjour Yvette, Un grand merci pour votre retour et pour vos appréciations très positives concernant votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et sommes désolés que vous l’ayez trouvé un peu moins copieux que lors de vos précédents séjours. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Ibis Budget Saint Genis Laval

Bonjour Hervé, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement malgré la proximité de la voie rapide, ainsi que sa situation pratique pour rejoindre Lyon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Ibis Budget Saint Genis Laval

Bonjour Myriam, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès à notre établissement, ainsi que l’accueil convivial et professionnel de notre équipe et la qualité du service. Nous sommes également heureux que, malgré sa taille, vous ayez trouvé votre chambre fonctionnelle et adaptée à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Toute l’équipe de l’Ibis Budget Saint Genis Laval

Bonjour Monsieur D., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Concernant l’aspect vieillissant de l’établissement, votre remarque rejoint justement notre volonté d’amélioration : d’importants travaux de rénovation débutent ce mois de septembre afin de moderniser l’hôtel et d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir ces changements. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'Ibis Budget Saint Genis Laval

Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés que notre petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Proposé à 8,90 € sous forme de buffet à volonté, nous veillons à offrir un choix varié de produits sucrés et salés : pains et viennoiseries, pancakes, gaufres, fruits, céréales, produits laitiers, charcuterie, fromage, confitures, miel, pâte à tartiner, ainsi qu’un choix de boissons chaudes, jus de fruits et même une alternative végétale avec du lait d’avoine. Nous sommes donc sincèrement intéressés d'avoir de nouvelles idées, de savoir quels produits ou quelle variété supplémentaire vous auriez souhaité trouver afin de nous permettre de mieux comprendre votre remarque. Concernant l’aspect vieillissant de l’établissement, nous partageons votre constat sur la nécessité de le rafraîchir : d’importants travaux de rénovation débutent justement ce mois de septembre. Bien cordialement, Toute l'équipe de l'Ibis Budget Saint Genis Laval