ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 530 avis

Les plus de l'hôtel

  • Parking fermé, gratuit

  • A proximité du Centre Commercial Saint Genis 2

  • Proche du Parc des Vallières

  • A la sortie de autoroute A450

  • Accueil 24h/24

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

165 routes des Vourles
69230 SAINT GENIS LAVAL
France

GPS:45.676691, 4.787393

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  530 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  294 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Loïc Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour, personnel accueillant , hôtel difficile à trouver . Les locaux sont propres mais un peu usés.

Pratique au regard de son implantation

Note Avis clients 3.0/5

C. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le crépis de l’hôtel est taché et ne donne pas un bon effet à l’arrivée. La chambre était propre mais sentait le renfermé. J’ai trouvé le lit très, trop dur. Non loin de l’accueil, j’entendais bcp le brouhaha des conversations et le téléphone sonner. La dame a l’accueil était très sympathique et professionnelle, vrai point fort. A 6 minutes à pied d’un centre commercial pour se restaurer, bon point également.

Minimaliste - très bon acceuil

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Petite chambre vieillissante Excellent accueil

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Des personnes faisaient des allers-retours à toute heure du jour et de la nuit de leur chambre au couloir ou alors restaient à discuter très fort dans les couloirs de l'hôtel sans compter le bruit très élevé qui allait de leur chambre au couloir et à notre chambre la journée comme la nuit. Très désagréable.

Nuitée annulé à l'avance, mais personne pour m'aider à prendre en compte l'annulation

Note Avis clients 1.0/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, J'ai reçu une convocation règlementaire qui a bouleversé mon planning et m'a empêché de me rendre sur l'hôtel IBIS budget de Saint Genis Laval pour la nuitée du 09 au 10/03/2023. J'ai reçu cette convocation 1 semaine avant mon séjour. J'ai donc tenté de prendre contact avec l'hôtel pour voir les possibilités d'annulation : 1. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone de l'hôtel me signale qu'il ne sais pas comment gérer, et me renvoie vers le numéro de réservation générale. 2. L'interlocuteur qui m'a reçu au numéro téléphonique de réservation générale me signale qu'il ne peut rien pour moi, que je dois contacter le service client 3. Le service client me dit que c'est à l'hôtel de gérer ce type de problème. J'ai séjournée en début de semaine 10 dans cet hôtel, j'en ai profité pour essayer d'annuler, mais on m'a renvoyé vers un numéro qui ne fonctionne pas d'un portable (j'imagine qu'il s'agit d'un numéro interne au groupe accor). J'ai finalement eu une personne du service cleint qui m'a dit qu'elle envoyait un mail pour faire une demande. Nous sommes le 13/03 et je n'ai pas eu de retour à ce jour. Sachant que je suis client régulier du groupe Accor depuis 4 ans, qu'il s'agit là de mon premier problème qui nécessite que je fasse appel à votre aide, je suis assez déçu de la prise en charge et du suivi de mon dossier.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 191 avis 8.1/10 Site
  • 455 avis 3.9/10 Chambre
  • 451 avis 9.1/10 Service
  • 7 avis 6.2/10 Internet
  • 309 avis 3.1/10 Confort
  • 194 avis 5/10 Propreté
  • 162 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 109 avis 1.7/10 Installations

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