ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 476 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking fermé, gratuit

  • A proximité du Centre Commercial Saint Genis 2

  • Proche de l'Hôpital Lyon Sud

  • A la sortie de autoroute A450

  • Accueil 24h/24

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

165 routes des Vourles
69230 SAINT GENIS LAVAL
France

GPS:45.676691, 4.787393

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

3 petits déjeuners

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  476 avis

Note Avis clients 3.5/5

Leblanc G. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Jean M. B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Michel S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement qu’une arrivée compliquée par un problème informatique, suivie d’une absence d’eau chaude, ait pu être particulièrement décevante. Concernant l’eau chaude, nous avons effectivement rencontré une panne du ballon le jeudi soir, la résistance ayant cessé de fonctionner. Nous avons fait intervenir un technicien dès le lendemain afin de procéder à la réparation. Une fois celle-ci effectuée, il a toutefois fallu plusieurs heures supplémentaires pour que le ballon se remplisse et atteigne à nouveau la température nécessaire. L’eau chaude a ainsi pu être rétablie progressivement en fin de journée, voire en début de soirée/nuit. Nous regrettons sincèrement que cette panne ait impacté votre séjour. Même si nous avons fait le nécessaire pour intervenir au plus vite, nous sommes conscients que cela ne change rien au désagrément que vous avez subi. Nous vous présentons également nos excuses pour le problème informatique rencontré lors de votre arrivée et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus agréable. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Note Avis clients 4.5/5

Charlene I. H. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame I. H., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout pour votre compréhension face au problème rencontré avec la porte de votre chambre. Nous sommes parfaitement conscients que cette situation, à une heure aussi tardive et avec vos bagages restés dans la chambre, a dû être particulièrement désagréable. Notre équipe a fait son maximum pour trouver une solution rapidement, en vous attribuant une autre chambre puis en faisant intervenir un serrurier afin que vous puissiez récupérer vos affaires. Nous sommes vraiment touchés que, malgré ce désagrément indépendant de votre volonté comme de la nôtre, vous ayez souligné la gentillesse et la disponibilité de notre équipe ainsi que la propreté de l’hôtel. Merci encore pour votre compréhension et votre bienveillance, qui sont particulièrement appréciées par toute notre équipe. ❤️ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des circonstances cette fois beaucoup plus sereines ! Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Note Avis clients 4.5/5

Gabrielle A. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame A., Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Thérèse, qui sera certainement ravie de savoir que son sourire vous a accompagnée dès votre arrivée 😃, ainsi qu’à notre équipe du matin. Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

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Dispensé par Trustyou

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