ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.5/5 474 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking fermé, gratuit

  • A proximité du Centre Commercial Saint Genis 2

  • Proche de l'Hôpital Lyon Sud

  • A la sortie de autoroute A450

  • Accueil 24h/24

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

165 routes des Vourles
69230 SAINT GENIS LAVAL
France

GPS:45.676691, 4.787393

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

3 petits déjeuners

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.5/5  474 avis

Note Avis clients 3.5/5

Marc R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour, beaucoup de chose cassé dans la chambre et salle de bain, manque de soins. Couloir un peu bruyant.

Bonjour Marc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment concernant l’état de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le bruit dans les couloirs. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos installations et le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Toute l'équipe de l'Ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Note Avis clients 1.0/5

Guillaume B. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était très sale vraiment très dessus.

Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’état de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour nous, et votre retour a été immédiatement transmis à notre équipe afin de corriger ces manquements et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour conforme à nos standards de qualité. Cordialement, ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie G. En couple - Avis confirmés ALL

Super accueil et personnel super souriant et bienveillant du soir comme du matin. Je conseil cet hôtel. Bon qualité/prix

Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une nuit paisible parmi nous et que l’accueil ainsi que la bienveillance de notre équipe, de jour comme de nuit, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix et votre expérience de réservation via l’application Accor ALL nous fait également très plaisir. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Note Avis clients 3.5/5

Sylvie R. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre très bien, présence h 24 du personnel très bien, accueil agréable de leur part, seul bémol, la moquette très ancienne qui est difficile pour les personnes allergiques.

Chère Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre chambre, ainsi que la présence et l’accueil de notre équipe disponible 24h/24. Votre satisfaction concernant ces points est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette dans nos couloirs. Nous comprenons tout à fait que cela puisse représenter une gêne, notamment pour les personnes allergiques, et soyez assurée que votre retour est précieux dans le cadre de nos réflexions d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

Note Avis clients 3.5/5

Vincent C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bryant, sale mal placé

Cher Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la chambre, la propreté, ainsi que le confort de la literie et de la salle de bain. Vos remarques sont très importantes et ont bien été prises en compte afin d’améliorer nos prestations. Nous regrettons également la gêne liée au respect de votre demande concernant le linge. Soyez assuré que nous allons rappeler à nos équipes l’importance de bien prendre en compte les indications laissées par nos clients. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, ainsi que la fluidité de votre arrivée et de votre départ. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lyon Saint-Genis-Laval

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