Mama Shelter Marseille 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 157 avis

Meilleur prix
garanti
Mama Shelter Marseille - Image 1
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64 rue de la Loubière, 13006 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 10 minutes à pieds du Cours Julien

  • Design coloré et joyeux

  • Terrasse couverte

  • 3 Ateliers disponibles (salles de conférence)

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Marseille

64 rue de la Loubière
13006 MARSEILLE
France

GPS:43.290439, 5.388836

Téléphone
Fax +33 4 84 35 20 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Mama Restaurant Marseille

C'est une cuisine simple mais conçue par les chefs qui font dans la cité Phocéenne un hommage à la cuisine moderne de la Méditerranée.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 157 avis

Note Avis clients 5.0/5

Annie A. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait. Le réception très opérationnelle et gentilles. Célia était aussi très à l'écoute et très professionnel.

Hello Annie ! 🌞 Un immense merci pour votre superbe note et pour ce retour si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de nos repas. Vos retours sont précieux. Merci également pour vos mots à l’égard de notre équipe. Le sens de l’accueil et le professionnalisme reflètent parfaitement l’esprit Mama. Mama Marseille ❤️ you

Note Avis clients 3.5/5

Fleur G. En famille - Avis confirmés ALL

J'aime le Mama Marseille mais service désuet. Pas d'accueil handicapé, parking complet à notre retour le soir, insonorisation moyenne de la chambre

Hello Fleur, Merci d’avoir partagé votre avis. J’ai essayé de vous joindre pour en discuter, car nous aimerions vraiment mieux comprendre votre expérience. Si vous souhaitez échanger avec moi, ce sera avec grand plaisir. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous écouter et de trouver des solutions pour rendre votre prochain séjour plus agréable 💫 Mama Marseille ❤️ YOU

Note Avis clients 5.0/5

Raphaelle B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins, chambre nickel et petit déjeuner délicieux

Hello Raphaëlle ! Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous. Savoir que vous avez apprécié l’attention de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi réussie ✨ Mama Marseille ❤️ YOU

Note Avis clients 2.0/5

Cyril M. En couple - Avis confirmés ALL

Pour la deuxième fois j'ai été déçu par l'accueil au Desk , j'ai demandé une chambre de qualité supérieure et je n'ai pas été entendu, j'ai découvert en montant que j'avais une chambre standard et c'est la deuxième fois consécutive que ça m'arrive. Idem au petit déjeuner nous sommes descendus tard et avons été poussé trés rapidement , il est compréhensible qu'à 11h00 vous dressiez le Brunch mais avoir 5 minutes pour boire un café et manger un croissant aurait été apprécié. Je dois vous dire que je viens régulièrement au Mama et depuis votre ouverture à Marseille et c'est la première fois que je me dis qu'à l'avenir je vais trouver un autre endroit pour séjourner à Marseille. C'est dommage, cela ne tient qu'à l'accueil et à ce que le personnel soit un peu plus attentionné car je peux vous assurer que je ne suis pas un client compliqué et en général très compréhensif.

Hello Cyril ! Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater que votre dernière expérience au Mama Shelter Marseille n’a pas été à la hauteur de votre fidélité. J’ai essayé de vous joindre par téléphone et par mail afin d’échanger avec vous, sans succès pour le moment. Votre retour est pris très au sérieux et il est vraiment regrettable que vous ayez eu ce ressenti après toutes ces années à nous faire confiance. N’hésitez surtout pas à me contacter directement, je me ferai un plaisir d’échanger avec vous. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau ✨ Mama Marseille ❣️ You Karen

Note Avis clients 4.0/5

Karine P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Le personnel est jeune spontané humoriste, bienveillant, accueillant, hyper attentionné, rien ne meurt échappe. Cela compense largement le modernisme de la chambre que j’ai adoré mais qui manque de chaleur, le design exceptionnel veut cela, c’est un choix à faire..les petits mots d’amour dans la chambre compense aussi. J’ai eu froid, je suis une crevette de 49kg et je n’ai pas trouvé de couverture supplémentaire, le chauffage ne pouvait pas être modifié. J’étais seule donc j’ai mis la couette en double. Et n’ai pas dérangé le réceptionniste. Je reste sur une excellente impression. Bravo aux équipes qui se sont investis dans ce beau projet et pour ceux qui s’investissent encore. Merci STARCK FAMILY ! MAMA KARINE de 4 enfants !

Hello Karine ! Quel bonheur de lire votre message ! Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager un retour aussi vivant et touchant. Votre description de notre équipe nous va droit au cœur, spontanée, bienveillante, attentionnée… Nous sommes très fiers de cette énergie qui nous ressemble et qui fait vibrer la maison au quotidien. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le design et l’univers imaginé par Starck. Vous avez raison, le choix d’un design affirmé peut parfois jouer avec les codes de la chaleur traditionnelle, mais nous aimons penser que ce sont justement les attentions humaines et les petits mots d’amour qui viennent envelopper le tout 💌 Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vous avez eu froid… La prochaine fois, surtout, n’hésitez pas une seconde à solliciter la réception : couverture supplémentaire, réglage, solution immédiate nous sommes là pour ça !❤️ Votre “excellente impression” est la plus belle des récompenses pour toutes les équipes qui ont participé à ce beau projet et pour celles qui le font vivre chaque jour. Merci à vous, Mama Karine, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ❤️

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  • 353 avis 7.7/10 Site
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