Mama Shelter Marseille 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 158 avis

Meilleur prix
garanti
Mama Shelter Marseille - Image 1
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64 rue de la Loubière, 13006 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 10 minutes à pieds du Cours Julien

  • Design coloré et joyeux

  • Terrasse couverte

  • 3 Ateliers disponibles (salles de conférence)

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Marseille

64 rue de la Loubière
13006 MARSEILLE
France

GPS:43.290439, 5.388836

Téléphone
Fax +33 4 84 35 20 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Mama Restaurant Marseille

C'est une cuisine simple mais conçue par les chefs qui font dans la cité Phocéenne un hommage à la cuisine moderne de la Méditerranée.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 158 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 455 avis

Accueil moyen

Note TripAdvisor 3.0/5

HetM59 Avis TripAdvisor

Sommes allés au Mama pour le réveillon de Nouvel an. À notre arrivée avons eu une chambre dans un piteuse état avec des moisissures dues à des infiltrations d’eau, apparemment personne était au courant de l’état de la chambre… difficile à croire quand on voit l’état des moisissures.On nous a donc changé de chambre . Nous avons mangé et réveillonné au restaurant du Mama et suite au repas j’ai été malade une partie de la nuit et toute la matinée du 1er (je précise que je n’ai bu qu’un verre d’alcool), de ce fait nous n’avons pas pu prendre le petit déjeuner. Celui ci nous a été facturé malgré tout en prétextant que vu que c’était un package avec la chambre il était impossible de ne pas le facturer. Une remise aurait pourtant pu être faite à titre commercial sous forme de pourcentage. Heureusement que nous sommes habitués aux mamas et que l’accueil est beaucoup mieux ailleurs que dans celui ci où le client n’est pas considéré, même après avoir été malade à cause de leur nourriture. Dans cet hôtel Ce n’est pas les gens avant l’argent mais plutôt l’argent avant les gens . Vu que nous n’étions pas très content on nous a toutefois offert le parking.

Bonjour Hervé, J’avoue être surprise par votre commentaire. Il y avait effectivement un léger souci dans votre salle de bain dont vous nous avez fait part dès votre arrivée, et nous avons immédiatement pris soin de vous changer de chambre et de vous offrir un accueil avec cookies et jus de fruit afin de nous excuser pour la situation rencontrée. Vous nous avez d’ailleurs chaleureusement remercié pour la gestion de cette situation. Concernant le petit-déjeuner, celui-ci était effectivement inclus dans le tarif de la nuit sous forme de package et ne pouvait pas être annulé le jour même. À titre commercial, je vous ai néanmoins offert le parking, d’une valeur de 19 €, correspondant ainsi presqu’au prix de notre petit-déjeuner de 21€. S’agissant du repas, comme je vous l’ai indiqué lors de votre Check-out le restaurant affichait complet ce soir-là et nous n’avons reçu aucun autre retour négatif concernant la restauration. Vous m’avez alors informé que votre femme avait « l’estomac fragile et était souvent malade ». Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos habitudes chez Mama, et reste attentive aux retours de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience bien plus positive que la première. Cordialement, Karen

Note Avis clients 4.0/5

Catherine B. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu bruyant

Hello Catherine ! Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’endroit confortable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Mama ❣️ You

Note Avis clients 4.0/5

Florian B. En famille - Avis confirmés ALL

très bien insonorisé et quartier tranquile

Hello Florian ! Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre petit-déjeuner vous ait plu. Nous sommes également heureux que le calme de notre quartier et l’insonorisation de nos chambres aient contribué à votre confort 😊 Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour et de vous offrir une expérience tout aussi agréable 💙 Mama ❤️ You

Note Avis clients 4.5/5

Myriam M. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel au top de la réception au restaurant à tous les niveaux souriants et professionnels ! Tres bien

Hello Myriam ! Un grand merci pour votre superbe retour et votre note ⭐ Nous sommes ravis que notre équipe, de la réception au restaurant, ait rendu votre séjour agréable. Vos compliments sur notre service et notre professionnalisme nous vont droit au cœur 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 💙 Mama ❤️ You

Note Avis clients 4.5/5

Frederic L. En couple - Avis confirmés ALL

Acceuil sympathique, service efficace.

Hello Fréderic ! Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et apprécié l’accueil sympathique ainsi que l’efficacité de notre service 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 💙 Mama Marseille ❤️ You

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 350 avis 7.7/10 Site
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  • 394 avis 6.2/10 Confort
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  • 332 avis 8/10 Repas

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.