Hello Olivier ! 😁 Merci pour ce joli retour ! 💛 On est ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre emplacement et notre parking (le petit bonus qui fait toute la différence!) ! 😉 À très vite chez Mama ! 🫶 Mama ❤️ you

Hello ! 😁 Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur 💛 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre belle chambre et son calme. Bien dormir, c’est sacré chez Mama ! 😴✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. À très vite chez Mama ! 💫 Mama ❤️ you

Hello Sonna ! Merci beaucoup pour votre gentil message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’emplacement ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, et on espère vous revoir pour tenter de décrocher un joli 10/10 la prochaine fois 😉✨ À bientôt, on l’espère ! Mama Marseille ❤️ YOU

Hello Mariam ! ✨ Merci pour ce joli retour 💛 On est ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire ! 😊 Pour le côté « discret même un peu trop », promis, on ne joue pas à cache-cache… mais on prend la remarque avec humour ! 😄 Et merci pour vos remarques sur les petites attentions en chambre : on les garde bien au chaud pour continuer à améliorer l’expérience. Au plaisir de vous revoir chez Mama très bientôt ! 🧡 Mama Marseille ❤️ you

Hello Chrystelle ! Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de notre literie. Concernant votre réservation, effectivement, pour cette offre, les deux chambres sont prévues côte à côte ou face à face, et non nécessairement communicantes. Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu vous proposer un changement dès le lendemain afin de rendre la suite de votre séjour plus agréable. Lors d’une prochaine venue, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement afin que nous puissions au mieux répondre à vos attentes et préparer votre séjour avec vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mama Shelter Marseille ! 💛

Hello Eric ! Merci beaucoup pour cette magnifique note de 100/100 ! 🥰🧡 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un **agréable séjour** et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe ! 😊 Quel plaisir de lire que vous vous êtes senti bien au Mama Shelter Marseille. C’est exactement ce que nous souhaitons : que chaque client se sente à l’aise et comme à la maison, avec la petite touche Mama en plus ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable ! ☀️🧡 L’équipe du Mama Shelter Marseille ❣️ YOU

Hello Jauko ! Un immense merci pour cette magnifique note de 100/100 ! 🥰🧡 C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir au Mama Shelter Marseille, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant le confort, la qualité de nos services et surtout la gentillesse de notre équipe. 😊 Votre fidélité et vos gentils mots nous font vraiment chaud au cœur. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance ! ✨ Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour votre prochain séjour parmi nous ! ☀️🧡 Mama Marseille ❣️ YOUUU

Hello Annie ! Merci beaucoup pour votre joli retour et pour cette excellente note ! 😊✨ Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l’agencement de notre chambre PMR, le cadre ainsi que l’attention de notre équipe. 💛🥰 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de tout mettre en œuvre pour décrocher cette fois-ci le **100/100** ! 💯😉 À très bientôt à Marseille ! ☀️🌴 L’équipe du Mama Shelter Marseille 🏠✨

Hello Mathilde ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous 🙏 Nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant la propreté, les équipements de la salle de bain et le délai pour résoudre certains problèmes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu l’occasion de le découvrir. Nous proposons notamment des produits et préparations entièrement faits maison, et nous serions ravis de vous le faire découvrir lors d’un prochain séjour 😊 Nous espérons sincèrement avoir une seconde chance de vous accueillir et de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. N’hésitez surtout pas à nous contacter directement lors de votre prochaine venue, nous serons ravis de vous accompagner au mieux 💛 Mama Marseille ❤️ YOU

Hello Pierre ! 🌟 Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🥰 Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable et que vous ayez apprécié notre literie ainsi que notre délicieux petit-déjeuner 🛏️🥐✨ Merci également pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir ! 💛 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez nous à Marseille 🌞🌊 À très bientôt ! 😊✨ Mama Marseille ❣️ Pierre

Hello, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Après vérification, nous souhaitons simplement apporter quelques précisions concernant le ménage de votre chambre. D’après nos relevés, la chambre n’a pas été faite les 10, 12, 15, 16, 17, 20, 21 et 23 août, le panneau « Ne pas déranger » ayant été présent à plusieurs reprises ces jours-là. Par ailleurs, la femme de chambre en charge de votre chambre travaille avec nous depuis l’ouverture de l’établissement et nous avons toute confiance en son sérieux et son professionnalisme. Afin de nous assurer qu’aucun élément particulier n’aurait pu nous échapper concernant la disparition de votre chaussure, nous avons également vérifié les images de vidéosurveillance. Malheureusement, celles-ci ne nous ont permis de relever aucun élément susceptible d’expliquer ce qui a pu se passer. Nous comprenons néanmoins votre inquiétude et regrettons sincèrement de ne pas pouvoir vous apporter davantage d’éléments à ce stade. Il nous semblerait par ailleurs assez inhabituel qu’une seule chaussure ait disparu, l’autre étant toujours en votre possession, mais nous espérons bien entendu que vous remettrez rapidement la main dessus. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter tout élément complémentaire qui pourrait nous aider à comprendre la situation. Mama Marseille ❣️ YOU

Hello Romane, Merci beaucoup pour votre retour et surtout pour vos gentils compliments concernant notre emplacement ainsi que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe 🥰✨ Nous sommes ravis que ces points aient contribué positivement à votre séjour ! Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains aspects de l’établissement et sommes désolés qu’ils aient affecté votre confort 🙏 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus réussie 💛😊 Mama Marseille ❤️ YOU

Hello Sliman ! Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 🥰✨ Même si vous n’avez pas encore eu l’occasion de séjourner chez nous, nous sommes ravis que votre expérience lors de la réservation ait été à la hauteur de vos attentes. 💛 Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Noémie, qui sera très heureuse de savoir que son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont été appréciés. 😊🌸 Nous espérons maintenant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à l’hôtel pour que vous puissiez également profiter pleinement de votre séjour parmi nous ! 🏨☀️ Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! ❤️ Mama Marseille ❤️ YOU

Hello Alexandre ! Merci beaucoup pour votre joli retour ! 😊❤️ Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l’ambiance si particulière des Mama Shelter et que vous ayez apprécié l’attention portée par notre équipe. 🥰✨ C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a été aux petits soins pour vous et a contribué à rendre votre séjour agréable. 💛 Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Marseille ! 🌴☀️ À très bientôt au Mama ! 😍

Hello Jacques ! Merci pour votre fidélité et pour votre retour. 🙏 Nous sommes sincèrement désolés que ce troisième séjour n’ait pas été à la hauteur des précédents, notamment en raison de l’odeur désagréable constatée dans la chambre 417. 😔 Nous allons faire le nécessaire afin que ce problème soit rapidement résolu. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable. ❤️ À bientôt, nous l’espérons ! 🌞 Mama Marseille ❣️ YOU

Hello Olivier ! 😊 Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! 🧡 Quel plaisir de vous lire ! Votre petit mot sur notre équipe nous touche particulièrement. Nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette attention et cette bonne humeur qui font l’esprit Mama : prendre soin de vous, sans chichi, mais toujours avec le cœur. 🫶 On espère vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour chez Mama À très vite chez Mama ! ✨ Mama ❤️ you

Hello l., Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🥰✨ Nous sommes ravis que vous ayez passé une très belle expérience chez nous et que la gentillesse de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. 💛 Merci également pour votre recommandation +++ ! 😍 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Mama Shelter Marseille ! 🌴✨ Mama Marseille ❣️ YOU

Hello Elodie ! Un grand merci pour votre superbe note ! 🥰✨ Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour en famille calme et confortable, et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la tranquillité du quartier. 💕🌴 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mama Marseille ! 😊 Mama Marseille ❤️ you!

Hello Bruno ! 😊 Merci pour ce superbe retour ! 🧡 Toute la team Mama est ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour aussi chouette. Une équipe aux petits soins, un petit-déj qui met tout L. monde d’accord et une carte courte mais pleine de bonnes choses… C’est exactement l’esprit Mama que l’on aime partager. ✨ Au plaisir de vous revoir très vite pour un nouveau séjour, toujours avec L. sourire 😉. À bientôt chez Mama ! ⛵ Mama ❤️ you