Novotel Brussels City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 194 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Brussels City Centre - Image 1
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Novotel Brussels City Centre - Image 4
Rue de la Vierge Noire 32, 1000 Bruxelles, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Certifié Green Key

  • Accès direct au métro De Brouckère

  • WIFI haut débit gratuit

  • Bar gourmet élégant, 11 salles de réunion modulables avec éclairage naturel

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Executive avec lit double

Photo sur - Chambre Executive avec lit double

Toutes nos chambres Executive offrent des produits et services supplémentaires : cafetière Nespresso, peignoir, pantoufles, produits de bain supplémentaires, fer et planche à repasser, accès Internet haut débit gratuit et minibar. Pour 2 adultes max.

  • Assets :

    Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Assets : Chambre d'angle
Voir les disponibilités

Chambre Standard avec un lit queen size et 2 canapés-lits, une salle de bains avec baignoire ou douche, TV à écran plat, bureau, plateau thé/café, climatisation, coffre, WIFI et minibar.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Grâce à l'aménagement spacieux de la suite familiale (2 chambres familiales standard communicantes, avec chacune leur lit et leur salle de bain), toute la famille peut profiter de l'expérience sans se sentir à l'étroit.

Nombre maximal de personnes
8
Superficie
À partir de 60 m² / 645 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x4

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie décor moderne, ergonomie et équipements haute technologie. Climatisation, TV à écran plat, WIFI et minibar.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

1 lit double, WIFI gratuit, coffre et plateau thé/café. La chambre est accessible en fauteuil roulant (espace, salle de bain adaptée avec douche, toilettes et lave-mains). Selon la mobilité du client, il est préférable qu'il soit accompagné.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 29 m² / 312 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débitEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Executive avec 1 lit double

Photo sur - Suite Executive avec 1 lit double

Une expérience inoubliable. Au 7e et dernier étage, avec une vue imprenable. Notre suite spacieuse est composée d'une chambre, d'une salle de bains et d'un coin salon. Votre suite a tout ce dont vous avez besoin pour un séjour agréable et confortable.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 55 m² / 592 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 Bruxelles
Belgique

GPS:50.850937, 4.350372

Téléphone
Fax +32 2 505 50 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 217 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • 15 chambres communicantes
  • 217 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Néerlandais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Internet haut débit En supplément
  • WIFI haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

12 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Espace jeux vidéos
  • Espace de jeux
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine intérieure chauffée

  • Couverte
  • Sur site

In Balance Fitness by Novotel

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 451 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.55 ft

  • Tarif du parking : 30 EUR 30 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA

Sécurité

  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

GOURMETBAR

Photo sur - GOURMETBAR

Aussi hétéroclite que la ville, notre menu se compose de produits de saison, de plats classiques internationaux et régionaux et de boissons locales.

Type de cuisine
International
Chef
Philippe Depoortere
Capacité
42
Accessibilité
Service accessible
Rue de la Vierge Noire 32, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone +32 2 505 50 50
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Aussi hétéroclite que la ville, notre menu se compose de produits de saison, de plats classiques internationaux et régionaux et de boissons locales.

Notre bar-brasserie très tendance vous propose une large gamme de savoureux repas et de bières belges célèbres. Les enfants pourront également bénéficier d'une attention spéciale. Un accès WIFI gratuit est disponible.

Faites le plein d'énergie grâce à notre copieux petit déjeuner buffet continental composé de produits frais, de plats chauds, d'une vaste sélection de fruits frais, de céréales, de produits laitiers et de pains.

Entrez dans l'une de nos deux cabines infrarouges et sentez la chaleur envahir tout votre corps. L'intérieur en bois chaleureux, la douce chaleur et l'atmosphère paisible créent un espace intime propice à la détente.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 194 avis

Note Avis clients 5.0/5

Thomas B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Thomas, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été une belle réussite. Nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de nos installations, que ce soit la piscine, la salle de fitness ou encore notre petit-déjeuner buffet. Notre équipe apprécie votre retour sur la qualité de l’accueil et le bon déroulement de votre réservation. Nous sommes également enchantés que notre situation au cœur de Bruxelles ait facilité votre exploration de la ville. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 3.5/5

Arnaud D. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait globalement apporté satisfaction. Cependant, nous regrettons sincèrement que la situation de votre chambre et le confort de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe reste toujours disponible pour vous aider sur place. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter pleinement de notre emplacement au cœur de Bruxelles, avec ses nombreux restaurants de fruits de mer et ses attractions accessibles à pied. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Mustafa E. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Mustafa, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait marqué et que votre chambre ait répondu à toutes vos attentes. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.0/5

Ben T. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Ben, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal au cœur de Bruxelles. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le service d’étage n’ait pas été à la hauteur. Les oublis dans le renouvellement du linge et l’entretien de la salle de bain ne reflètent pas notre niveau de soin habituel. Néanmoins, nous sommes heureux que votre chambre vous ait offert un bon confort et que notre équipe ait su se montrer attentionnée. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Thierry G. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Thierry, We appreciate you letting us know about your recent visit. We are glad you had a positive stay with your family. That said, we are sorry for the shortcomings you experienced with access and connectivity. Our team remains at your disposal to help at any time. Nonetheless, we hope you appreciated our location in the lively centre of Brussels. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cher Thomas, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été une belle réussite. Nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de nos installations, que ce soit la piscine, la salle de fitness ou encore notre petit-déjeuner buffet. Notre équipe apprécie votre retour sur la qualité de l’accueil et le bon déroulement de votre réservation. Nous sommes également enchantés que notre situation au cœur de Bruxelles ait facilité votre exploration de la ville. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 3.5/5

Arnaud D. En famille - Avis confirmés ALL

chambre située juste à côté des ascenseurs pas de gel douche dans la partie douches de l'espace fitness, pour un novotel et le prix de la prestation je ne trouve pas cela satisfaisant

Cher Arnaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille vous ait globalement apporté satisfaction. Cependant, nous regrettons sincèrement que la situation de votre chambre et le confort de votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe reste toujours disponible pour vous aider sur place. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter pleinement de notre emplacement au cœur de Bruxelles, avec ses nombreux restaurants de fruits de mer et ses attractions accessibles à pied. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Mustafa E. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil exceptionnel, équipe souriante et professionnelle Chambre grande, propre et confortable

Cher Mustafa, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait marqué et que votre chambre ait répondu à toutes vos attentes. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.0/5

Ben T. En famille - Avis confirmés ALL

Superbe expérience. Hotel situé au coeur du centre à 2 pas du métro. Personnel attentionné. Chambre avec quelques défauts mais confortable.

Cher Ben, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal au cœur de Bruxelles. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que le service d’étage n’ait pas été à la hauteur. Les oublis dans le renouvellement du linge et l’entretien de la salle de bain ne reflètent pas notre niveau de soin habituel. Néanmoins, nous sommes heureux que votre chambre vous ait offert un bon confort et que notre équipe ait su se montrer attentionnée. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Thierry G. En famille - Avis confirmés ALL

BIEN

Dear Thierry, We appreciate you letting us know about your recent visit. We are glad you had a positive stay with your family. That said, we are sorry for the shortcomings you experienced with access and connectivity. Our team remains at your disposal to help at any time. Nonetheless, we hope you appreciated our location in the lively centre of Brussels. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Harry B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel agréable et disponible. Chambre un peu vieillissante pour le prix payé, mais très propre.

Cher Harry, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas paru à la hauteur de vos attentes pour le prix. Nous prenons bonne note de vos observations sur l’aménagement et l’équipement. Néanmoins, nous sommes heureux que la propreté vous ait satisfait et que votre séjour ait été agréable dans son ensemble. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Arnaud B. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien reçu, équipe aux petits soins. L'hôtel est divinement placé. Je conseille.

Cher Arnaud, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aussi sympathique et disponible. Votre ressenti nous touche sincèrement, car nous mettons un point d’honneur à être aux petits soins pour chaque hôte. Nous sommes également heureux que notre emplacement au cœur de Bruxelles ait contribué à la réussite de votre séjour en famille. Savoir que vous avez pleinement profité de votre statut ALL Silver et de vos points nous fait très plaisir. Vous avez apprécié votre boisson d’accueil ainsi que notre restaurant et notre bar, et nous sommes enchantés que ces moments aient rendu votre visite encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Lionel D. Professionnel - Avis confirmés ALL

"Bien situé", "Séjour confortable", salle de sport et espace détente appréciable. Petit déjeuner un peu cher

Cher Lionel, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé et confortable. Cela dit, nous sommes désolés que le petit déjeuner et notre connexion internet n’aient pas répondu à vos attentes. Notre réception reste à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Enfin, nous sommes heureux que notre salle de sport et notre espace détente vous aient plu. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 3.0/5

N. N. W. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, à proximité des principales attractions de la ville. Cependant, j’ai été déçu de ne pas pouvoir accéder au Wi-Fi sur certains de mes appareils. Pour un voyageur venant de l’étranger, disposer d’une connexion Internet est essentiel. J’ai donc été contraint d’acheter une carte SIM avec un forfait Internet pour la durée de mon séjour. Une amélioration de ce service rendrait l’expérience plus agréable.

Cher N. Ngangue W. , Merci d’avoir pris le temps de ce retour d’expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel, au cœur de Bruxelles, vous ait permis de profiter pleinement des attractions de la ville. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La connexion à notre réseau sans fil est accessible sur tous vos appareils via la fibre optique, qui garantit un débit élevé dans l’ensemble de l’établissement. Notre équipe à la réception, disponible 24 heures sur 24, se tient toujours prête à vous assister pour résoudre ce type de désagrément sur le moment. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la facilité d’accès à nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Laurent V. D. C. En couple - Avis confirmés ALL

Une vraie chambre, spacieuse et confortable, un service irréprochable, une vraie bonne expérience

Cher Laurent, Merci pour la rédaction d. ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre chambre et notre service vous aient offert une expérience à la hauteur d. vos attentes. Nous sommes heureux que notre emplacement central ait également participé à la réussite d. votre séjour en couple. Au plaisir d. vous accueillir d. nouveau, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Victoire C. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé pour visiter Bruxelles. Les chambres sont très bien. Bon rapport qualité prix.

Chère Victoire, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel idéalement situé pour découvrir Bruxelles. Nous sommes également heureux que votre chambre vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.0/5

Jeremie P. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour mais j'attendais de meilleures prestations au niveau de la chambre

Cher Jeremie, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel dispose de fenêtres à double vitrage et les étages supérieurs offrent davantage de tranquillité. Nous regrettons que l’état de votre chambre vous ait déçu et nous prenons bonne note de vos remarques. Néanmoins, notre emplacement au cœur de Bruxelles, face à l’église Sainte-Catherine, permet de découvrir la ville facilement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Bruno G. En couple - Avis confirmés ALL

Ce Novotel de Bruxelles offre une qualité d'accueil et de service tout à fait remarquables. Le personnel est d'une très grande gentillesse et courtoisie, très accueillant et d'un professionnalisme sans faille. Félicitations.

Cher Bruno, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil et notre service tout à fait remarquables. Notre équipe met un point d’honneur à offrir à chaque hôte un séjour chaleureux et professionnel, et vos mots nous touchent sincèrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la facilité de réservation via l’application ALL, ainsi que la possibilité de comparer les tarifs selon les dates. C’est un outil que nous trouvons très pratique pour nos hôtes. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre emplacement au cœur de Bruxelles, face à l’église Sainte-Catherine, pour explorer la ville. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Veronique D. W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Merci a Awa et Thomas pour leur accueil

Chère Véronique, Merci pour ce charmant retour sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et apprécié l’accueil chaleureux d’Awa et Thomas. Au plaisir D. vous accueillir D. nouveau, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Dinh P. V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Infrastructure appréciée pour la remise en forme (piscine, rameur, vélo etc.). Personnel courtois et agréable.

Cher Dinh, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre fitness et la qualité de l’accueil de notre équipe aient fait de votre séjour un moment confortable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 3.5/5

Sylvain B. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

0) Impossible de faire l'enregistrement en ligne via l'appli ou le site web... C'est systématique, cela se termine toujours par l'écran Oups problème technique 1) Je viens 1 à 2 fois par mois et à chaque fois vous faites le scan de mon passeport, l'empreinte de mon Amex, etc. Parfois, le/la réceptionniste prend les infos dans le système, parfois non. Reconnaitre un client régulier serait un plus, et avoir un enregistrement constant également. 2) La qualité du petit déj. ne change pas. J'ai déjà fait plusieurs fois la remarque sur le jus d'orange coupé à l'eau par exemple.

Cher M. B. M., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement satisfaisant parmi nous, et votre fidélité en tant que client régulier nous tient à cœur. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les difficultés rencontrées avec l’enregistrement en ligne sont un inconvénient que nous comprenons, et nous vous invitons à contacter notre équipe en amont de votre venue pour faciliter cette démarche. Nous sommes également désolés que l’accueil n’ait pas toujours reflété la reconnaissance que mérite un hôte Gold aussi fidèle que vous. Notre équipe tient à jour vos préférences dans le système et reste disponible pour fluidifier votre arrivée à chaque visite. Enfin, concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre remarque sur la qualité des boissons proposées. Notre buffet dispose d’un presse-agrumes automatique avec des oranges fraîches que nous vous encourageons à utiliser lors de votre prochain passage. Néanmoins, nous sommes heureux que vous continuiez à nous choisir pour vos séjours d’affaires réguliers. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Jeremy B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel à recommander de par sa propreté sans fautes, et de par la qualité de son personnel. J’avais contacté en amont l’hôtel pour 2/3 requêtes personnelles et on peut dire que ça a été parfaitement entendu puisque ça a dépassé, de loin, toutes mes attentes, aussi, j’adresse un grand merci à toute l’équipe …!!! Pour le reste, les avis parlent d’eux mêmes …

Cher Jeremy, Nous sommes enchantés que notre équipe ait su dépasser vos attentes et que la propreté de l’hôtel vous ait pleinement satisfait. Cependant, nous sommes désolés pour l’oubli de votre boisson de bienvenue. Veuillez noter qu’elle est toujours accessible sur votre application Accor. Nous prenons également en considération votre remarque sur la facilité d’accès. Néanmoins, nous sommes ravis que votre attention de bienvenue et votre surclassement aient répondu à vos attentes. Notre situation au cœur de Bruxelles offre un point de départ idéal pour explorer la ville. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Jean G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel au top, situation à Bruxelles, proche du centre et calme à la fois. Chambre confortable et petit-déjeuner agréable.

Cher Jean, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait rendu votre séjour si agréable. Cependant, nous regrettons que votre souhait d’étage n’ait pu être exaucé. Notre réception fait toujours de son mieux pour satisfaire chaque demande. Néanmoins, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et notre situation idéale au centre de Bruxelles. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Geoffrey I. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, service impeccable et sympathique, belle chambre propre.

Bonjour Geoffrey, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que notre emplacement au cœur de Bruxelles et la qualité de notre service vous aient pleinement satisfait. Votre chambre confortable a également contribué à ce beau séjour en famille, et nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Michel D. En couple - Avis confirmés ALL

tout était très bien!

Cher Michel, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable parmi nous. Votre satisfaction nous touche et nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, Directeur Général

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  • 2 067 avis 9.6/10 Site
  • 2 126 avis 7.7/10 Chambre
  • 1 815 avis 8.8/10 Service
  • 21 avis 5.9/10 Internet
  • 943 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 832 avis 8.2/10 Propreté
  • 380 avis 6.4/10 Piscine

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Questions fréquentes

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