Novotel Brussels City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 534 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue de la Vierge Noire 32, 1000 Bruxelles, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Certifié Green Key

  • Accès direct au métro De Brouckère

  • WIFI haut débit gratuit

  • Bar gourmet élégant, 11 salles de réunion modulables avec éclairage naturel

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Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 Bruxelles
Belgique

GPS:50.850937, 4.350372

Téléphone
Fax +32 2 505 50 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Aussi hétéroclite que la ville, notre menu se compose de produits de saison, de plats classiques internationaux et régionaux et de boissons locales.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 534 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  3 832 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Philippe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent - très bon lunch

Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre évaluation. Votre mention spéciale concernant le déjeuner nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à proposer une offre culinaire équilibrée et savoureuse à nos hôtes d’affaires. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Anne-frederique G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel sympa: ++ : - très bon service - piscine - Localisation - - : - impossible de dormir vu le bruit de la ville (pompier, police, cris,et ). Bref très mal insonorisé - chambre sympa mais pas dernier cri - petit déjeuner sans intérêt

Chère Anne-Frederique, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait contribué positivement à votre séjour. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes en matière de confort acoustique. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de vos remarques pour continuer à améliorer notre offre. Nous espérons que notre situation centrale vous aura permis de profiter pleinement des attractions bruxelloises à proximité immédiate. Nous serions enchantés de vous revoir chez nous ! Bonne journée, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Veronique D. W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Merci a Aka (sorry si c est pas correct) pour son accueil. Bravo pour le retour D. la fontaine a eau au fitness

Chère Veronique, Merci pour ce commentaire sur Novotel Brussels City Centre. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Bruxelles City Centre ait été à la hauteur D. vos attentes. Cela nous fait particulièrement plaisir que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux D. notre équipe et en particulier d’Awa. Le retour D. la fontaine à eau dans notre espace fitness, récemment rénové, témoigne D. notre engagement à améliorer continuellement vos moments D. détente. Votre fidélité en tant que membre Platinum ALL Accor nous honore et nous motive à maintenir ces standards D. qualité. Au plaisir D. vous revoir parmi nous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Rmi T. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai séjourné dans cet hôtel la nuit du 10/11, c’est la troisième fois que je choisis cet hôtel lors d’arrêt à Bruxelles. J’ai réservé une « Suite Exécutive Duplex », le jour de mon arrivée on m’informe que cette chambre n’est pas compatible avec une option que j’avais pris (le lit bébé). J’informe le réceptionniste que je peux m’en passer, ce à quoi on me répond « qu’il n’y a pas d’enfants à l’étage exécutif ». Je tiens à préciser que je n’ai jamais été informé de cela lors de ma réservation via l’app Accor. Je suis donc downgrade dans une autre chambre alors que j’ai payé pour une Suite. À date AUCUN remboursement n’a été effectué, j’ai payé le prix d’une suite pour une chambre classique. J’ajoute à cela les deux hammam HS sans qu’on nous prévienne + une douche qui s’écoule mal dans la chambre. Pourtant « habitué » du lieu, je me tournerai vers un autre établissement la prochaine fois que je viendrai à Bruxelles.

Cher Rmi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous prenons en compte vos remarques sur la communication et le remboursement. La compatibilité des lits bébé est indiquée sur l’app ALL Accor, mais un dysfonctionnement a permis votre réservation, ce que nous regrettons. Le remboursement sera effectué très bientôt. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Prudence P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai signalé à l’hôtel un incident grave arrivé sur place et n’ai reçu aucune réponse. Ce n’est pas acceptable.

Chère Prudence, Merci d’avoir pris le temps de votre réponse. Nous sommes ravis que votre réservation via notre site partenaire se soit déroulée sans difficulté. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant les problèmes techniques évoqués, notre équipe technique effectue des contrôles réguliers pour optimiser les plateformes de réservation. Quant aux incidents signalés dans votre chambre, nous attachons une importance particulière à la sécurité de nos hôtes et aurions souhaité pouvoir résoudre ces situations immédiatement lors de votre séjour. Votre remarque sur l’accueil sera partagée avec l’équipe concernée pour renforcer notre formation en service client. Désolé pour la réponse tardive mais un email vous a été adressé récemment. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 163 avis 9.6/10 Site
  • 2 232 avis 7.6/10 Chambre
  • 2 012 avis 8.6/10 Service
  • 29 avis 6.6/10 Internet
  • 1 046 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 863 avis 8/10 Propreté
  • 382 avis 6.9/10 Piscine
  • 74 avis 8.9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.