Hôtel des Colonies Brussels by Mercure 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.5/5 215 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel des Colonies est idéalement situé près de la place Rogier, au centre de Bruxelles.

  • L'hôtel des Colonies offre un accès pratique aux transports en commun.

  • Les chambres sont spacieuses et confortables, idéales pour un séjour relaxant.

  • L'Hôtel des Colonies accepte les animaux de compagnie.

  • L'Hôtel des Colonies dégage une charmante ambiance surannée.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel des Colonies Brussels by Mercure

Rue du Progres 6, Saint Josse Ten Noode
1210 BRUXELLES
Belgique

GPS:50.856637, 4.358653

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Le petit-déjeuner buffet de l'hôtel Siru vous permet de commencer la journée sainement grâce à une grande variété d'options. Profitez de viennoiseries fraîches, pain, céréales, fruits et plats chauds, accompagnés de café, thé et jus de fruits.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.5/5  215 avis

Note Avis clients 3.5/5

Lucas M. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu déçu qu’on retrouve du gloss sur les gobelets de la salle de bain. Nous avons eu un léger regret de ne pas avoir eu la chambre avec une baignoire. Sinon séjour correct.

Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le service de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur les gobelets dans la salle de bain, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Concernant la baignoire, nous avons différentes options de chambres, mais nous espérons que vous avez tout de même passé un bon moment chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de l'Hôtel des Colonies Brussels by Mercure

Note Avis clients 5.0/5

Abdelkader A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellent hotel Un staff de qualité

Bonjour Abdelkader, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! On est ravi d'apprendre que vous avez passé un séjour confortable chez nous. Notre équipe fait toujours de son mieux pour offrir un service de qualité et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre expérience. On espère vous revoir très bientôt à l'Hôtel des Colonies Brussels by Mercure ! Cordialement, Vincent L - Hotel Manager

Note Avis clients 1.0/5

Adam S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel en soi est propre, bien décoré, mais la literie est horrible… de la torture. Nous étions deux et nous avons vécu la même expérience, preuve d’un problème de literie et pas un problème personnel.

Bonjour Adam, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que la literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux le confort de nos clients et vos retours sont précieux pour nous. Nous allons évaluer la situation pour nous assurer que nos installations répondent aux normes que nous souhaitons offrir. J'espère que vous avez tout de même pu profiter de la propreté et de la décoration de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de l'Hôtel des Colonies Brussels by Mercure.

Note Avis clients 5.0/5

Ulysse A. En couple - Avis confirmés ALL

En tant que membre Heartist, je tiens à rester objectif. J’ai toujours été réservé à l’égard de la marque Mercure, mais cet établissement m’a vraiment surpris. Dès l’arrivée, le lobby et l’espace d’accueil mettent immédiatement à l’aise. L’équipe, aussi bien à la réception qu’au petit-déjeuner, est irréprochable. Les chambres, récemment rénovées, sont confortables à tous points de vue. L’hôtel est idéalement situé, ce qui a grandement facilité mon trajet entre Paris et la Belgique. Je le recommande sans hésiter.

Bonjour Ulysse, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour créer un environnement accueillant et confortable sont appréciés. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour votre voyage entre Paris et la Belgique. Notre objectif est de rendre chaque séjour agréable, et vos compliments sur nos chambres récemment rénovées et notre service au petit-déjeuner sont très appréciés. Vos recommandations sont notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle ville. À très bientôt, Vincent L - Hotel Manager

Note Avis clients 0.5/5

Samia L. En couple - Avis confirmés ALL

Cliente d'Accor depuis des années, il s'agit de ma pire expérience et de loin. Bien que le personnel que nous avons pu croiser lors de notre séjour était dans l'ensemble agréable rien ne va au niveau de l'établissement. Il y a clairement des travaux en cours alors que ce n'est pas stipulé lors de la réservation. Les finitions ne valent pas un Mercure, l'entrée de l'hôtel est mal indiquée et les abords de l'établissement ne sont pas entretenus. La propreté est clairement douteuse avec des couloirs en moquette sale, des placards dans les chambres remplies de poussière et des vitres avec une couche de saleté qui n'a jamais été nettoyée au cours de notre séjour. Les photos sont trompeuses, la chambre ne bénéficie par de produits d'accueil, ni de bouilloire, ni de machine à café. La télé marche à peine, il en va de même pour la ventilation/climatisation/chauffage et la chambre ne peut pas être aérée car la fenêtre ne peut pas être ouverte même partiellement. Il y a un bar mais pas de service, on ne peut donc même pas bénéficier de la boisson de bienvenue réservée aux membres au bar alors que c'est le cas dans n'importe quel autre hôtel de cette gamme. On peut tout juste espérer se faire un thé ou un café gratuit (au même titre que tous les hôtes), pour autant qu'il y ait encore du thé à disposition ou de l'eau dans les machines.

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  • 866 avis 9.6/10 Site
  • 1 212 avis 5/10 Chambre
  • 584 avis 7.6/10 Service
  • 38 avis 4.4/10 Internet
  • 441 avis 4.7/10 Propreté
  • 283 avis 5/10 Ambiance
  • 273 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 234 avis 4.1/10 Installations

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