ibis Brussels City Centre 3 étoiles

Cher M., Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre et de la salle de bain n'a pas répondu à vos attentes. Nos chambres ont une superficie moyenne de 14m², et nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Concernant l'odeur dans la salle de bain, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous veillerons à ce que notre équipe de nettoyage prête une attention particulière à ce problème. En ce qui concerne le prix de la chambre, il varie en fonction de la saison et nous vous encourageons à réserver directement sur notre site pour bénéficier des meilleures offres. De plus, en tant que membre Accor ALL, vous pouvez profiter d'avantages exclusifs lors de vos séjours dans nos hôtels. Bien cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Chère Sadia, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes heureux que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement en plein centre. Nous prenons note de votre remarque et faisons les vérifications qui s'imposent. Merci de mentionner la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement. Sincères salutations, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Chère Lilya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la propreté de notre établissement et le confort de votre chambre. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre personnel et sa sympathie. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cher Aurelien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, à proximité de la Grand-Place. Cependant, nous comprenons que cela peut entraîner du bruit extérieur, surtout pendant des événements tels que le marché de Noël. Pour les séjours futurs, nous vous recommandons de demander une chambre côté cour, qui est généralement plus calme. Nous tenons également à vous informer que des bouchons d'oreille sont disponibles à la réception pour assurer un sommeil paisible à nos clients. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une nouvelle fois. Bien cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Chers Hôtes, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes désolés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les opinions divergent concernant les tarifs que nous proposons dans la mesure où il n'est pas facile de satisfaire tout le monde. Il convient toutefois de souligner que nous nous appliquons à fournir des prestations conformes au standing de notre hôtel. Le confort et le bien-être de la clientèle sont nos principales priorités. C'est toujours un plaisir de vous revoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Marc UYTTERHOEVEN, General Manager