Cher Olivier, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et notre équipe serviable. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos efforts pour offrir un service attentionné ont été remarqués. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré dans la salle de bain. Nos femmes de chambre nettoient chaque chambre quotidiennement et nos salles de bain ont toutes été rénovées en mai-juin 2025. Notre réception est disponible 24h/24 pour intervenir rapidement si quelque chose ne correspond pas à vos attentes. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement idéal en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et des commerces. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Claudio, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que notre lit douillet ait rendu votre soirée inoubliable. Nous sommes aussi heureux que la réservation via l’app Accor ALL et votre fidélité au programme vous aient pleinement satisfaits. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Jerome, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’un check-in anticipé dès votre arrivée. Notre équipe de la réception est heureuse d’avoir su vous proposer des solutions et de vous avoir fait sentir bienvenu. Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé notre hôtel calme et idéalement situé en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager

Chère Sandrine, Merci de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que votre chambre vous ait semblé très propre et bien équipée. Nous sommes également heureux que le buffet du petit-déjeuner vous ait plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que la taille de la salle de bain n’ait pas répondu à vos attentes. Nos salles de bain, rénovées en 2025, font environ 2 à 2, 5 m² et sont pensées pour rester fonctionnelles malgré cet espace contenu. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre salle de bain propre et pratique. Enfin, notre hôtel profite d’un emplacement idéal en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la Grand-Place. Nous espérons que vous avez pu en profiter lors de votre escapade en couple. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Guy D., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel super bien situé, en plein cœur de Bruxelles. Cependant, nous sommes désolés que la taille de votre chambre ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nos chambres font en moyenne 14m², un format pensé pour les séjours urbains au cœur de la capitale. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment entre amis et que vous nous recommandiez si chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Thierry, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre équipement en chambre. Notre équipe de réception est disponible 24h/24 pour intervenir rapidement et vous proposer une solution sur le moment. Enfin, nous sommes touchés que vous ayez particulièrement apprécié notre équipe de réception. Votre reconnaissance leur fera très plaisir. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Eric, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent weekend dans notre hôtel et que notre accueil vous ait pleinement satisfait. Votre confort est au cœur de nos priorités, et savoir que vous avez apprécié votre séjour en couple nous comble de joie. Nous sommes également heureux que notre emplacement en plein centre de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et des commodités, ait contribué à la réussite de votre escapade. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Ségolène Bouvier, General Manager

Chère Nelly, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie et le professionnalisme de notre équipe d’accueil. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La taille de nos chambres, d’environ 14 m², et celle des salles de bain, récemment rénovées en 2025, correspondent aux standards de la plupart des hôtels ibis. Nous regrettons toutefois le manque de rigueur dans le ménage que vous décrivez. Votre retour sur la présence de cheveux dans le linge et sur les parois a été transmis à notre équipe d’entretien. Notre service de nettoyage intervient quotidiennement, sauf lorsque nos hôtes placent le panneau « ne pas déranger » sur leur porte. Enfin, vous avez aimé notre emplacement au cœur de Bruxelles, idéal pour explorer la ville à pied ou rejoindre facilement les transports en commun. Notre établissement ne dispose pas de parking privé, mais plusieurs parkings publics sont accessibles à proximité, comme les parkings De Brouckère, L’Ecuyer et Alhambra. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Gilles, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe si accueillante. Nous sommes également heureux que la réservation via l’application ALL vous ait offert une expérience simple et rapide. Votre fidélité en tant que membre Silver nous tient à cœur et nous sommes enchantés que vous recommandiez notre programme à votre entourage. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Bruno, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et l’efficacité de notre équipe, ainsi que la convivialité de vos échanges avec nos collaborateurs. Cependant, nous sommes désolés que certains détails de votre chambre ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nos installations, rénovées récemment, sont conçues pour offrir un confort optimal à nos hôtes, et notre équipe reste toujours disponible pour trouver une solution adaptée. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de notre emplacement central et des nombreux atouts qu’offre le quartier. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Ségolène Bouvier, General Manager

Gentile Nicoletta, Grazie per questa fantastica recensione! Siamo felici che abbia trovato la nostra posizione così comoda e il soggiorno confortevole. Il nostro team è sempre a disposizione per rendere ogni visita a Bruxelles un’esperienza piacevole. La ringraziamo ancora una volta per aver scelto il nostro albergo e la invitiamo a tornare in futuro. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Ségolène Bouvier, General Manager

Cher Jean-Luc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et paisible de trois nuits chez nous. Votre retour sur la qualité de notre petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe nous fait chaud au cœur. Nos collaboratrices à la réception seront touchées par vos mots. Cependant, nous sommes désolés que certains équipements de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Notre ascenseur s’arrête effectivement au 6ème étage, et un escalier de 15 à 20 marches dessert le 7ème. Pour le stationnement, plusieurs parkings publics sont disponibles dans le quartier, comme l’Interparking De Brouckère. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse avec de nombreux rangements. Notre emplacement central, à proximité immédiate de la Grand-Place, reste un de nos plus grands atouts. Enfin, nous sommes enchantés que la fontaine à eau et notre formule de ménage flexible aient contribué à votre bien-être. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Ségolène Bouvier, General Manager