Hôtel Siru, Bruxelles 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 244 avis

Hôtel Siru, Bruxelles - Image 1
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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel Siru est situé dans le centre-ville de Bruxelles, près de la place Rogier.

  • L'hôtel Siru offre un accès facile aux transports publics, notamment aux bus et au métro.

  • L'hôtel Siru accepte les animaux de compagnie.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Siru, Bruxelles

Rue des Croisades 2, Saint Josse Ten Noode
1210 BRUXELLES
Belgique

GPS:50.856373, 4.358358

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  244 avis

Note Avis clients 1.5/5

Loic C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Déçu par mon expérience : j’ai été contraint de me rendre dans un autre hôtel pour l’enregistrement ainsi que pour le petit-déjeuner, sans aucune information préalable lors de la réservation. Le sas d’accueil était poussiéreux, ce qui donne une mauvaise première impression. Le tarif de 219,60 € n’est pas en adéquation avec les prestations proposées. De plus, aucune attribution de points de fidélité Reward n’a été faite, ce qui est surprenant. L’établissement ne propose pas d’accès à de l’eau fraîche ni à des boissons fraîches. Concernant la salle de bain, bien que récente, les joints de carrelage ne sont pas finalisés et leur nettoyage laisse à désirer.

Bonjour Monsieur C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les adaptations temporaires liées aux travaux en cours ont effectivement nécessité le déplacement de certains services vers notre hôtel voisin, et nous comprenons que cela ait pu être perçu comme contraignant. Nous prenons également note de votre remarque concernant la propreté du sas d’entrée, qui ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également désolés que certains éléments de votre chambre, notamment les finitions et la propreté de la salle de bain, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place. Concernant les points ALL - Accor Live Limitless, ceux-ci sont soumis aux conditions du programme et notre hôtel n'étant pas encore sous enseigne Accor les points ne peuvent être attribués. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d'améliorer continuellement nos prestations, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincères Salutations, Vincent - Hotel Manager Hotel Siru / Futur Ibis Styles

Note Avis clients 3.5/5

Dominique B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est en travaux certes mais le hall d'accueil du Siru aurait pu être amélioré en cachant la zone travaux par des supports décorés et en couleur. L'ascenseur visiblement sous dimensionné et sale. La chambre était agréable (209) mais que se passe-t-il avec les canalisations ! Eau chaude tiédasse bon j'ai l'habitude des douches tièdes mais là on était plus que limite.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Vincent - Manager

Note Avis clients 2.0/5

Mbemba K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est en travaux, donc pas d'accueil direct à l'hôtel. Absence de vigile le soir à l'entrée de l'hôtel. Par exemple des badauds venus s'abriter de la pluies dans le Hall car porte pas fermée. Sejour impersonnel car absence de contact. Certainement aprés les travaux tout ceci sera derreier nous. Hotel à deux pas des transports. trés bien situé.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Vincent - Manager

Note Avis clients 3.0/5

Noemie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était très bien (314 il me semble, en tout cas au 3ème étage), à part que la porte ne peut pas s'ouvrir complètement car elle tape dans le lit. A part ce détail, le lit était confortable, la salle de bains tout à fait bien, la propreté était au rendez-vous.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We appreciate all comments as they help us continuously improve our services and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon at Hotel Siru, soon to become ibis Styles Brussels Centre Rogier. Kind regards, Vincent L.G. - Hotel Manager 🔑

Note Avis clients 1.0/5

Nacereddine H. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour dans cet établissement. Arrivés épuisés en famille devant une entrée bloquée pour des travaux en intérieur avec une affiche nous obligeant à aller dans un autre hôtel dans une autre rue pour faire le check-in. Sur place, au lieu d'un minimum d'empathie pour le dérangement, la réception n'ont aucun sens de l’accueil, aucun sourire, une attitude glaciale et agressive, un sec : « Quel hôtel ? » comme ils étaient gêné de faire le check-in d'un autre hôtel. On nous refuse un lit bébé sous prétexte qu’il n'y a plus de personnel de chambre à 16h30. Le check-in enfin fait, il a fallu repartir avec toutes nos valises et les enfants pour revenir au bâtiment initial. Là, c'est le second calvaire : entrée impraticable où il faut porter la poussette dans les escaliers, ascenseur minuscule qui oblige à faire des allers-retours, et pour couronner le tout, une odeur d'égout insupportable dans la chambre. Seul point positif : la proximité du centre-ville.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We appreciate all comments as they help us continuously improve our services and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon at Hotel Siru, soon to become ibis Styles Brussels Centre Rogier. Kind regards, Vincent L.G. - Hotel Manager 🔑

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