Hôtel Mercure Paris Bastille Marais 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 759 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 1
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 2
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 3
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 4
53 rue Richard Lenoir, 75011 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové, alliant confort et élégance

  • Localisation exceptionnelle en plein cœur de Paris

  • Espaces dédiés au coworking et aux réunions

  • Terrasse intérieur au calme, véritable " coin caché" pour se ressourcer

  • Cours de sport animés par des coachs de Circle Movement

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

53 rue Richard Lenoir
75011 PARIS
France

GPS:48.857251, 2.380612

Téléphone
Fax +33 1 44 64 96 92

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

2 petits déjeuners

Prolongez votre visite en venant découvrir une large gamme de produits avec notre petit-déjeuner buffet dès 6h30 et installez-vous confortablement dans notre salle de petit-déjeuner entièrement rénovée pour offrir un espace moderne, lumineux et convivial.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  759 avis

Note Avis clients 5.0/5

Charline M. En famille - Avis confirmés ALL

Grand lit et espace dans la chambre pmr

Chère Mlle M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Mlle M. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Catherine S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien situé au seuil du métro Voltaire 9, très belle rénovation notamment petit salon équipé de canapé fauteuils idéaux pour attendre, travailler... et d'une machine à cafés de qualité , personnel et manageuse extrêmement cordiaux, chaleureux et arrangeants, chambre obtenue au + haut sur cour comme demandé, literie confort, la chambre pour single 605 était cependant chère à cette période de fête de la musique pour 1 dressing minuscule et inadapté, coupé en 2 sans raison (impossible de pendre 1 robe, que des hauts, max 5), avec 1 bouche d'aération soufflant sur le lit nécessitant x réveils pour allumer / couper la clim réglable mais puissante pour 1 si petite surface donc sommeil perturbé . À peine la place de poser son sac sinon quasi collé au lit ce qui n'est pas hygiénique du tout, partie frottant terre à portée des draps voire du nez . Je croyais aussi qu'il y avait 1 petit frigo mais non et à ces prix, c'est décevant. De l'eau fraîche est disponible à des fontaines avec bouteilles en verre, elle ne reste pas forcément froide si on doit couper la clim. Cette chambre selon moi ne convient pas pour plus d'1 nuit ou 2 et pas l'hiver, or je sejournai 5 nuits sous 40 °, j'ai dû suspendre avec mes propres cintres mes vêtements partout, lampes, tv, pour qu'ils s'aèrent, ne soient pas froissés etc ...Tv qui enfin était bloquée sur la description audio... Impossible de visionner 1 film le dernier soir sans ces commentaires d'images non stop j'ai dû renoncer à son usage , le gardien du soir ne savait pas régler le problème et aucun paramètres ne permettaient t de désactiver cette fichue audio description. On m'a proposé 1 éventuel changement de chambre le lendemain mais pas de temps à perdre pour tout transférer, réorganiser...

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre récente rénovation, le confort de la literie ainsi que l'accueil chaleureux et attentif de nos équipes. Vos compliments seront transmis avec plaisir a l'ensemble du personnel. Nous regrettons cependant que la taille de la chambre, le manque d'espace de rangement et certains dysfonctionnements techniques aient affecté votre séjour. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans une chambre à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Emy

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel très agréable et prévénant

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 3.5/5

Damien D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nuit hôtel professionnel

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 0.5/5

Virginie P. En famille - Avis confirmés ALL

Si l'hôtel est mignon, joliment décoré et rénové, l'expérience globale a été très désagréable. Nous y avons passé une nuit en pleine canicule et ce fut un calvaire. Pour un établissement affichant 4 étoiles, on s'attend à une prestation de climatisation digne de ce nom. Au lieu de cela, l'hôtel bloque la température à 22°C (affiché comme un argument écologique) via une soufflerie extrêmement bruyante qui fait un vacarme infernal pour un résultat quasi nul. Heureusement que nous ne restions qu'une nuit. Le cadre a du potentiel, mais le confort de sommeil de base n'est pas assuré en été.

Chère Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et la rénovation de notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été fortement impacté par le manque de confort thermique, en particulier dans le contexte de fortes chaleurs. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le système de climatisation. Le dispositif actuellement en place vise en effet à concilier confort et engagement environnemental, mais il est clair, au vu de votre retour, qu’il n’a pas répondu à vos attentes dans ces conditions extrêmes. Soyez assuré(e) que votre remarque est prise très au sérieux et transmise à notre équipe technique afin d’évaluer les améliorations possibles. Nous regrettons sincèrement que la qualité de votre sommeil n’ait pas été au rendez-vous, et que cela ait altéré votre expérience globale. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans des conditions plus favorables. Nous vous prions d’agréer, Madame PYRARD, l’expression de nos salutations distinguées. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 366 avis 9.6/10 Site
  • 505 avis 7.4/10 Chambre
  • 558 avis 9.4/10 Service
  • 216 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 169 avis 9.5/10 Propreté
  • 7 avis 6.9/10 Développement durable
  • 5 avis 10/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité