Hôtel Mercure Paris Bastille Marais 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 822 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 3
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 4
53 rue Richard Lenoir, 75011 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové, alliant confort et élégance, certifié Clef Verte

  • Localisation exceptionnelle en plein cœur de Paris

  • Espaces dédiés au coworking et aux réunions

  • Terrasse intérieur au calme, véritable " coin caché" pour se ressourcer

  • Cours de sport animés par des coachs de Circle Movement

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre à 2 lits simples. Plateau de courtoisie pour déguster des boissons chaudes à toute heure. Salle de bain avec douche, climatisation réglable et WiFi offert.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une enceinte Bluetooth, d'une Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente (soft drinks, peignoirs, chaussons)

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous apprécierez le calme de ces chambres côté cour. Le plateau de courtoisie vous permettra de déguster des boissons chaudes à toute heure. Salle de bain avec douche, climatisation réglable et WiFi offert.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

53 rue Richard Lenoir
75011 PARIS
France

GPS:48.857251, 2.380612

Téléphone
Fax +33 1 44 64 96 92

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 52 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Concierge

  • Concierge

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre
  • Buffet

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon
  • Poussette disponible

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Sports et loisirs

Salle de sport

  • Sur site

Parking à vélos

  • Sur site

Cours de gymnastique

  • Sur site

Parking à vélos

  • À proximité

2 petits déjeuners

Photo sur - Petit déjeuner

Prolongez votre visite en venant découvrir une large gamme de produits avec notre petit-déjeuner buffet dès 6h30 et installez-vous confortablement dans notre salle de petit-déjeuner entièrement rénovée pour offrir un espace moderne, lumineux et convivial.

Service en chambre

Au Mercure Paris Bastille Marais, le petit déjeuner est un vrai moment de douceur : parfum de viennoiseries chaudes, produits frais, fruits de saison et options gourmandes ou healthy. Une parenthèse chaleureuse pour commencer la journée avec le sourire.

Prestations

  • Continental
  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Buffet

Au Mercure Paris Bastille Marais, le petit déjeuner est un vrai moment de douceur : parfum de viennoiseries chaudes, produits frais, fruits de saison et options gourmandes ou healthy. Une parenthèse chaleureuse pour commencer la journée avec le sourire.

Prestations

  • Continental
  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Prolongez votre visite en venant découvrir une large gamme de produits avec notre petit-déjeuner buffet dès 6h30 et installez-vous confortablement dans notre salle de petit-déjeuner entièrement rénovée pour offrir un espace moderne, lumineux et convivial.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  822 avis

Note Avis clients 5.0/5

Gilles A. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement ainsi que le confort et le calme de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous ne manquerons pas de passer vos chaleureux compliments sur notre accueil charmant a tout le monde. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, Emy

Note Avis clients 3.5/5

Phlippe A. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous un retour aussi détaillé et constructif. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments concernant notre équipe. Votre appréciation du professionnalisme, de la disponibilité et du sourire de nos collaborateurs nous fait sincèrement plaisir et sera bien entendu partagée avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et la propreté générale de l’établissement. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les traces sur les miroirs et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Vos commentaires concernant l’ambiance de la chambre et de la salle de bain sont également très intéressants. Nous comprenons votre ressenti et vous remercions pour ces suggestions, qui nous permettent de réfléchir à la manière de rendre ces espaces encore plus chaleureux et accueillants. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité et la présentation des produits, notamment les fruits et les viennoiseries, ainsi que sur l’atmosphère de la salle, ont bien été prises en compte. Nous sommes néanmoins heureux que la possibilité de préparer vous-même vos œufs vous ait plu. Votre retour met en lumière à la fois les points forts de notre établissement et ceux sur lesquels nous pouvons encore progresser. Nous vous remercions sincèrement pour cette démarche constructive. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus chaleureuse lors d’un prochain séjour. Tiphaine Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Vittoria R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. C'est un grand plaisir d'apprendre que vous vous sentez bien au point de revenir au Mercure Paris Bastille Marais. Nou sommes ravis de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes? Votre satisfaction est notre priorité ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, Emy

Note Avis clients 5.0/5

Anne E. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Adrien L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement ainsi que le confort et le calme de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous ne manquerons pas de passer vos chaleureux compliments sur notre accueil charmant a tout le monde. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, Emy

Note Avis clients 3.5/5

Phlippe A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel Mercure à Paris et souhaitons avant tout souligner la qualité remarquable du personnel. Une équipe vraiment professionnelle, disponible et surtout souriante, ce qui contribue beaucoup à la qualité de l’accueil et du séjour. Notre chambre était très calme, un vrai point positif à Paris. En revanche, nous avons trouvé l’atmosphère de la chambre assez froide . Même ressenti pour la grande salle de bain qui, malgré ses belles dimensions, mériterait davantage de chaleur dans sa décoration et son ambiance pour la rendre plus accueillante. Le petit-déjeuner pourrait également être amélioré. L’espace manque un peu de convivialité et, pour un établissement de cette catégorie, nous aurions apprécié des produits de meilleure qualité et une sélection un peu plus soignée. Un avis qui se veut avant tout constructif, car l’établissement dispose de vrais atouts, à commencer par son personnel qui mérite sincèrement d’être félicité. Avec quelques améliorations apportées aux ambiances et au petit-déjeuner, l’expérience pourrait être vraiment très réussie.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous un retour aussi détaillé et constructif. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments concernant notre équipe. Votre appréciation du professionnalisme, de la disponibilité et du sourire de nos collaborateurs nous fait sincèrement plaisir et sera bien entendu partagée avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre et la propreté générale de l’établissement. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les traces sur les miroirs et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Vos commentaires concernant l’ambiance de la chambre et de la salle de bain sont également très intéressants. Nous comprenons votre ressenti et vous remercions pour ces suggestions, qui nous permettent de réfléchir à la manière de rendre ces espaces encore plus chaleureux et accueillants. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité et la présentation des produits, notamment les fruits et les viennoiseries, ainsi que sur l’atmosphère de la salle, ont bien été prises en compte. Nous sommes néanmoins heureux que la possibilité de préparer vous-même vos œufs vous ait plu. Votre retour met en lumière à la fois les points forts de notre établissement et ceux sur lesquels nous pouvons encore progresser. Nous vous remercions sincèrement pour cette démarche constructive. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus chaleureuse lors d’un prochain séjour. Tiphaine Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Vittoria R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je suis devenue une habituée de cet hôtel, je m’y sens bien, je suis très bien accueillie, c’est parfait pour mes séjours parisiens !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. C'est un grand plaisir d'apprendre que vous vous sentez bien au point de revenir au Mercure Paris Bastille Marais. Nou sommes ravis de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes? Votre satisfaction est notre priorité ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, Emy

Note Avis clients 5.0/5

Anne E. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique et disponible. Chambre confortable et bien isolée. Idéalement situé au pied du métro Voltaire. Petit déjeuner complet.

Chère Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Adrien L. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre privilege est très joliment décorée, très confortable. J'ai particulièrement apprécié l'accueil et les attentions du personnel. Je recommande grandement !

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Elodie C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueillies avec ma fille lors de notre séjour. Le personnel est très disponible et aimable. La chambre était spacieuse et confortable. Le petit déjeuner était copieux et varié.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de voir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de passer vos généreux message sur l'amabilité ainsi que la disponibilité de notre équipe à tous. C'est un plaisir d'apprendre que la chambre ainsi que le petit déjeuner vous ont plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, Emy

Note Avis clients 5.0/5

Nadege P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux, de petites attentions dans la chambre, un bon petit déjeuner et le tout au calme ! Bref, on y retournera avec plaisir dès janvier !

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 3.0/5

Christiane P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil aimable et dévoué. Buffet Petit déjeuner TB Personnel en chambre TB

Chère Madame P., Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue pendant votre séjour. Nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu être contraignante. Toutefois, il s’agit de notre politique de l'établissement, que nous sommes tenus de respecter. Nous sommes néanmoins ravis que, malgré ce désagrément, votre séjour se soit finalement bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Ines S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel adapté aux besoins des voyageurs et personnel sympathique toujours présent pour nous aider.

Cher Ines, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Loic B. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, très bon emplacement, personnel agréable. Tout était parfait.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Evelyne G. En famille - Avis confirmés ALL

après un malentendu sur ma réservation, j’ai eu. le plaisir de constater que finalement, tout s’était arrangé. Un seul regret, le rideau de douche chambre 701…

Chère Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marina F. En famille - Avis confirmés ALL

Établissement de qualité avec une très belle décoration et le métro juste en face. Climatisation appréciable en cette période de chaleur intense. Chambre insonorisée du bruit de la ville. Petit déjeuner varié. Personnel extrêmement agréable.

Madame F., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 90/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre établissement, notre emplacement face au métro, ainsi que le confort de votre chambre, notamment son insonorisation et la climatisation pendant cette période de forte chaleur. Nous sommes également heureux que la variété de notre petit déjeuner et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Paris Bastille Marais. Tiphaine Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Thierry H. En couple - Avis confirmés ALL

Premier séjour à Paris où nous sommes tombés sur un hôtel juste au TOP. Tout le Personnel (réception , femme de chambre, préparatrice du petit déjeuner etc) sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme rarement vu. Ils sont tout simplement à l’écoute du client mais surtout souriant 👍Que dire de l’attention de dernière minute en apprenant que j’avais eu mon anniversaire ( chambre surclassé avec un mot et une attention particulière). Enfin je pense que cette équipe est tout simplement à l’image de sa directrice. Bravo et surtout merci.

Cher Thierry, Un immense merci pour ce magnifique retour et pour vos compliments qui nous touchent particulièrement ! Nous sommes ravis que votre premier séjour à Paris ait été une si belle expérience au Mercure Paris Bastille Marais. Toute l’équipe sera très heureuse de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre disponibilité et notre attention. Nous sommes également ravis d’avoir pu marquer cette occasion particulière qu’était votre anniversaire. Votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parisien ! Tiphaine Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Stephane C. En couple - Avis confirmés ALL

Équipe souriante professionnelle et aux petits soins, chambre propre et très bonne literie , emplacement idéal ( métro) Bravo !!!

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Olivia B. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est plutôt bien situé; calme ; les chambres fonctionnelles et propres; le petit déjeuner offre una importante variété. Le plus remarquable : l'attention du personnel, leur amabilité et gentillesse. Cela redonne un peu d’espoir après avoir été très mal traité par des restaurateurs et surtout par des chauffeurs de taxi partout dans Paris.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Marie N. M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions une belle chambre, très confortable. Tout le personnel est adorable, toujours disponible. Le pt déjeuner est plus que copieux.

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charly LUTCHMADU Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Annie C. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, de même que les chambres et le petit déjeuner

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Restez connecté(e), "likez & partagez" notre page Facebook : www.facebook.com/MercureParisBastilleMarais Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Marie G. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de 3 nuits en famille pour visiter Paris. Chambre spacieuse et bien rénovée. L'hôtel est bien décoré, le staff est agréable et l'hôtel est juste à côté d'une station de métro.

Chère Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre familiale, sa rénovation, ainsi que la décoration de notre hôtel. C'est également un plaisir de savoir que l'accueil de notre équipe et notre emplacement, à deux pas du métro, ont contribué à la réussite de votre séjour en famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Tiphaine Réceptionniste

Note Avis clients 3.0/5

Carine M. En couple - Avis confirmés ALL

Déçu par cet établissement qui ne correspond pas, selon moi, aux standards de la marque Mercure. Chambre très petite, aucun sur classement possible malgré mon statut Gold. Les prestations en chambre sont basiques (gobelets en plastique, pas d'après-shampoing, pas de cadeau de bienvenue). La climatisation est tombée en panne lors de la journée la plus chaude du séjour... Le petit-déjeuner manque de choix et de produits frais : pas de jus d'orange pressé et une qualité globale assez moyenne, tout semble être en boite, congelé ou sous vide. En revanche, le personnel est sympathique, les lieux sont propres et la salle de petit-déjeuner est agréable. Dommage, car ces points positifs ne compensent pas le niveau de prestation globalement inférieur à mes attentes pour un Mercure. Enfin, l'hôtel dispose d'une salle de sport avec la possibilité de réserver des cours. C'est une excellente initiative mais j'aurais aimé être informé de ce service avant mon arrivée afin de pouvoir en profiter et l'intégrer dans l'organisation de mon séjour.

Chère Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni des standards que vous associez à la marque Mercure. Nous comprenons votre déception concernant la taille de la chambre, les avantages liés à votre statut Gold ainsi que la panne de climatisation survenue pendant votre séjour. Nous regrettons également que notre offre de petit-déjeuner et les équipements en chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de l'hôtel ainsi que notre salle de petit-déjeuner. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Tiphaine Réceptionniste

Note Avis clients 4.0/5

Antony D. B. En couple - Avis confirmés ALL

L'établissement est très bien situé, avec la station D. métro à quelques mètres. L'accueil est très agréable. Le problème D. climatisation a été dépanné durant la journée. Mais impossible D. se reposer le soir devant la télévision qui est paramétrée avec l'audiodescription pour les déficients visuels sans aucune possibilité D. modifier ce réglage.

Bonjour Antony, Merci d'avoir pris le temps D. partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme D. l'établissement ainsi que la qualité D. l'accueil D. notre équipe. Nous sommes également heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème D. climatisation rencontré durant votre séjour. Nous vous présentons en revanche nos excuses concernant le réglage D. la télévision. Nous comprenons que l'audiodescription activée ait pu nuire à votre confort en fin D. journée. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que ce type D. désagrément soit évité à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir D. nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Tiphaine Réceptionniste

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  • 389 avis 9.7/10 Site
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  • 176 avis 9.3/10 Propreté
  • 7 avis 7.5/10 Développement durable

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Questions fréquentes

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