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Hôtel Mercure Paris Bastille Marais 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 2 733 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Paris Bastille Marais
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+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel au centre de Paris

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Terrasse intérieure au calme

  • Possibilité de chambres pour 3 personnes

  • Service de boissons et en-cas 24h/24h

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

53 rue Richard Lenoir
75011 paris
france

Tel : +33143798333

Fax : (+33)1/44649692

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PLACE LEON BLUM :  61 VOLTAIRE

  • VOLTAIRE :  46 - 56 VOLTAIRE

  • VOLTAIRE/PLACE LEON BLUM :  69 VOLTAIRE

  • VOLTAIRE :  9 VOLTAIRE, Exit 3

  • Par avion

    PARIS ORLY À 19km / 11,81 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 30km / 18,64 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 1,7km / 1,06 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 4km / 2,49 miles

GPS :48.857251, 2.380612

Services de l'hôtel

Photo non contractuelle

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
Services de restauration
  • Aucun Restaurant
  • Aucun Bar
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 52 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 52 chambres non-fumeur
    • 8 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Espagnol
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres, bénéficiant d'une élégance et d'une sobriété identiques mais proposant différentes ambiances. La Chambre Standard offre une ambiance cossue et intime à travers les dessins d'Ingres. La Chambre Privilège, spacieuse et lumineuse, vous fait profiter d'une large gamme de services et d'une vue sur Paris et le Sacré Coeur.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

2 733 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

729 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Parfait!

Note TripAdvisor 5.0/5

V7243THanneb Escapade entre amis - 25/10/2021 Avis TripAdvisor

L’accueil est toujours exceptionnel à chaque séjour : efficacité, sourire et bonne humeur ! Une belle famille hôtelière qui vous attend et fait le maximum pour chacun! Extrêmement bien situé ( bus et métro ) A recommander !

acceuille tres sympa et a l'ecoute de notre demande

Note TripAdvisor 5.0/5

laisneyj En couple - 22/10/2021 Avis TripAdvisor

j'avais demandé une chambre calme et c'est ce qu'on a eu merci . l’hôtel est propre et le thé dans la chambre est très bon . idéalement situé car proche de chez nos enfants et du métro ce qui est un plus pour bouger .

Bonjour du Mercure Paris Bastille Marais, Un grand merci pour ce deuxième bel avis suite à votre séjour dans notre hôtel que je partage avec mes équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

Trés bonne situation

Note Avis clients 4.0/5

Stéphane B. Professionnel - 21/10/2021 Avis confirmés ALL

Hotel conforme au standard Mercure à Paris. Chambre un peu petite mais très calme.

Hôtel à la propreté négligée et personnel pas managé

Note Avis clients 0.5/5

Jean-guy C. En couple - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Tête de lit tachée, moquette maculée de traces indéterminées, frigo moisis, rideaux cassés, douche bouchée… Personnel débordé au petit déjeuner! Aucune anticipation et machine à café+grille pain en panne, bouilloire sous dimensionnée pour l’affluence…

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Cathy T. En couple - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre privilège au 8ème étage avec une très belle vue sur Paris. Chambre confortable Petit déjeuner très bien. Hôtel à 2 pas du métro Voltaire et donc de la ligne 9 qui permet un accès très rapide au centre de Paris.

Agréable personnel d’accueil excellent - femme belle ménage à former…! Celle ci vient rappeler aux clients en public de ne p se servir en quantité…! Invraisemblable !!!

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Hormis le manque d’accueil de la femme de ménage tout était super….! L’emplacement super greable, bonne literie malgré la petitesse de la chambre.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anne, F. En famille - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel juste à la sortie du métro. Peu de chambres par étages (5 au 7eme où nous étions) donc peu de passage dans les couloirs = pas de bruit, très calme. Petit déjeuner continental très complet autant pour le sucré que pour le salé. Sans oublier le personnel très souriant ! Merci pour ce séjour.

Bien situé mais des choses a revoir

Note Avis clients 3.0/5

Karine En couple - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Hotel propre et bien situé avec acces metro. Malheureusement les chambres situées coté rue sont très mal isolées du bruit. Concernant le petit dej il est inclus en chambre jusque 12h. La femme qui a pris ma commande etait tres mal polie et excédée que je demande a faire monter un petit dej a 11h! Jamais vu ca pour un 4 etoiles!

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Cathinou2013 En couple - 15/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons pris une chambre privilège au 8eme étage avec une très belle vue. La chambre est très propre et douillette. Produits Nuxe dans la salle de bains. Le petit déjeuner est copieux À 50 mètres du métro Voltaire donc très pratique pour se déplacer dans Paris

Bonjour Madame, Un grand merci de votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Bastille Marais. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement Mickael

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

marysemayeur31 Voyage solo - 13/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bien, personnel très à l'écoute et disponible. Chambre bien équipée sur petite surface et bouteille d'eau à disposition tous les jours très appréciable. Petit-déjeuner copieux avec beaucoup de salé que j'apprécie.

Bonjour de l'hôtel Mercure Paris Bastille Marais, Un grand merci de votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Bastille Marais. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement Mickael

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Prestations pas à la hauteur. La chambre est bien en soit, mais l'insonorisation est déplorable, on a l'impression d'être dans le couloir avec les personnes qui circulent (calmement). La visite de la femme de ménage le matin alors que nous ne sommes pas encore levé était encore moins agréable. Il semblerait qu'elle est eu l'information qu'on était partis, nous n'avions même pas pris le petit déjeuner.... Bref, prestation vraiment pas à la hauteur des attentes !

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Didier C. En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

1 nuit - bon séjour mais bruyant à l'extérieur chambre donnant sur la rue au 4eme.

Très bien situé et calme

Note Avis clients 4.5/5

Cedric En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait avec chambre nickel merci les femmes de chambre et exposé dans le calme les petits déjeuner sont énormes on ne sait que choisir vraiment un séjour dont on rêve merci à toute l'équipe

Bon hotel

Note Avis clients 4.0/5

Phil En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, petit déjeuner copieux, chambre petite mais très confortable.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Juti Entre amis - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons découvert un nouveau quartier de Paris et un hôtel du groupe Accord agréable, propre avec un personnel accueillant. Mention très bien pour le petit-déjeuner.

ROOM SERVICE.... à désirer

Note Avis clients 2.5/5

Virginie Professionnel - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, néanmoins, attente d'une heure et demie pour un room service immangeable et froid à l'arrivée et pas digne d'un 4 étoiles ! Le petit déjeuner était bon mais pas digne d'un 4 étoiles.

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mickael VEVRES Directeur

tres moyen

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil à minima , tiens voila un client! et surtout au petit déjeuner proposer du pain rassis de la veille ! n est pas digne d un Mercure,

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mickaël VEVRES Directeur

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Md75 Entre amis - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé juste à côté d’une bouche de métro, la literie est agréable. Je regrette, en revanche, qu’aucune considération ne soit apporté aux statuts gold, une première dans pour ma part dans un établissement mercure: - pas de surclassement - pas de check out tardif possible - il a fallut réclamer nos boissons d’accueil - et la petite attention, je ne sais pas toujours pas ce que c’est, mais bon ça, c’est pour tous les hôtels Par principe, je ne pense pas revenir dans cet établissement, quand je sais que d’autres à proximité font beaucoup plus attention à la Prise en compte des statuts accor. MD

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je vous assure que nous prenons en compte le statut de nos clients en terme de surclassement, départ tarif ou arrivée anticipée quand nous pouvons le faire. Aussi, nous avons 5 chambres Privilège (en grand lit uniquement) dans notre hôtel qui sont très prisées. L'hôtel étant complet le jour de votre venue, il ne nous a pas était possible de vous surclasser faute de disponibilité. Concernant le départ tardif, j'espère que vous avez pu le demander directement en réception. Aussi, depuis peu, le coupon pour la boisson gratuite se situe dans votre pochette clé. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Cordialement Mickael VEVRES Directeur

hotel agréable propre et bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

domihugelemk Professionnel - 28/09/2021 Avis TripAdvisor

Réservé directement par le site ACCOR qui donne tout de suite la disponibilité des établissements en fonction des dates et du lieu où vous vous rendez : carte très pratique pour visualiser . L' hotel est propre bien rénové et agréable La chambre donnant sur la cour est calme

Bonjour de l'hôtel Mercure Paris Bastille Marais, Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement Mickael VEVRES

Mauvaise expérience

Note TripAdvisor 1.0/5

tkhoudi Professionnel - 04/09/2021 Avis TripAdvisor

J’ai pris ma chambre pour déposer mes bagages sur conseil du réceptionniste qui m’a demandé de régler ma chambre j’ai étais travailler avec mes collègues et malheureusement j’ai dû quitter l’hôtel car mon épouse a contracter le Covid à ce moment je ne savais pas que j’étais également positive mais pour éviter de contaminer l’hôtel j’ai fait le choix de quitter l’hôtel et il m’on facture ma chambre plein peau même pas eu un avoir ou un geste commercial alors que je prends uniquement des hôtels groupes Accor Je trouve que le service client devient déplorable c’est de pire en pire Je n’y retournerai plus voir même au groupe Accor

Bonjour Monsieur, C'est avec grande attention que je prends connaissance de votre message. Vous avez effectivement occupé votre chambre même si vous avez dû partir plus tôt pour des raisons personnelles et pour lesquelles l'hôtel n'est absolument pas responsable. Que vous occupiez la chambre une heure ou une nuit, il est normal de la payer. Aussi, vous nous avez à aucun moment informé que vous étiez probablement cas contact Covid 19, si tel était le cas nous aurions pu vous aider en faisant intervenir un professionnel de la santé. J'espère que vous et votre épouse vous portez bien depuis votre départ. Cordialement Mickael Vevres Directeur

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